Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 43

Что делать если взломали аккаунт

Действия при взломе

Прежде чем искать информацию, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт, следует обрисовать всю картину. Обычно пользователь узнает о взломе довольно быстро. Не может войти или наблюдается присутствие постороннего (рассылка сообщений, неизвестные друзья, подписки).

Однако есть хакеры, которые стараются максимально себя скрывать, тихо проделывая пакости. Вот несколько признаков, которые говорят о взломе:

  • В друзьях появляются неизвестные люди, которых вы точно не добавляли.
  • С вашей учетной записи начинается рассылка спама. Часто злоумышленники очищают историю сообщений, чтобы вы оставались в неведении.
  • Если администрация сервиса или игры присылает уведомление о смене пароля, то повод задуматься о взломе.
  • Жалобы друзей на странное «поведение» вашего аккаунта тоже могут означать, что кто-то другой использует его.

ukr_akk_2_slbhmt.jpg

Удалите чужой контент и спасайте свой

Вторым шагом проверьте, не появился ли на вашей странице посторонний контент, который может прямо или косвенно причинить вам либо вашим посетителям вред. Например, приложения и игры – под них может быть замаскировано вредоносное ПО. Также просмотрите список групп, друзей, фото- и музыкальные альбомы. Не удивляйтесь: если взломщик хотел вам навредить, он мог разместить у вас запрещенные или компрометирующие материалы, чтобы потом «подвести под монастырь».

Проверьте личную переписку. Ею часто пользуются для рассылки спама, просьб помочь деньгами или совершить какие-либо действия (проголосовать, поставить лайк и т. д.).

Удалите со страницы свой контент, который злоумышленники могут использовать вам во вред. Ведь после смены пароля взломщик может находиться в вашем аккаунте еще некоторое время.

Первый шаг: пожаловаться на взлом аккаунта

Любой сайт или игровой сервис заботится о своих клиентах – им не выгодно, чтобы вы покидали их. Поэтому администрация ресурсов всячески старается помогать пользователям, особенно в случае взлома. Прежде чем самостоятельно пытаться восстановить аккаунт после взлома, следует обратиться за помощью в техническую поддержку ресурса. Найти ее очень просто, опустившись на официальной странице вниз, где будет требуемый пункт. Как правило, требуется ввести адрес электронной почты, посредством которого с вами будут связываться специалисты.

ukr_akk_3_slbhmt.jpg

Укажите причину обращения в службу. Затем максимально подробно опишите проблему, чтобы администрация быстрее смогла ее решить. Если догадываетесь, что могло послужить причиной взлома, обязательно укажите. Крупные ресурсы быстро обработают ваше обращение, прислав развернутый ответ. Для восстановления доступа может потребоваться дополнительная информация об учетной записи (ник, привязанный номер телефона и т.д.), которую вы предоставляете.

Зачем взламывают аккаунт электронной почты, соцсетей и других интернет-ресурсов?

Взлом аккаунта — это неправомерный доступ к пользовательским данным для входа на какой-либо интернет-ресурс.

Цели у преступников могут быть самые разные:

  • Хищение средств с веб-кошельков

Онлайн-расчеты распространены повсеместно. Хакеры, получив данные счета, просто крадут оттуда деньги.

  • Рассылка спама

Одна из популярных причин взлома. Например, завладев страницей Вконтакте, мошенники рассылают от вашего имени рекламные сообщения или вирусные письма.

  • Вымогательство с целью шантажа

Некоторые личные данные (фотографии, переписки, видео) могут стать поводом для шантажа. Особенно это касается известных людей и их окружения.

  • Личные мотивы

Иногда близкие люди готовы пойти на подобное преступление, чтобы получить информацию о родственниках, муже, жене (ревнивые супруги) и т. д.

Бывают случаи, когда аккаунты взламывают дети из шалости, чтобы разыграть одноклассников или «насолить» обидчику.

Если хакер взламывает вашу электронную почту или страницу Вконтакте, он перевоплощается в вас и рассылает спам, сомнительные письма, рекламу и т.д.

Шаг второй: восстановление аккаунта после взлома

Как правило, техническая поддержка делает все за пользователя по восстановлению после взлома. Почти все. Дабы обезопасить персональные данные, следует проделать ряд действий самостоятельно, не дожидаясь ответа поддержки.

Попытайтесь сменить пароль. Если привязан номер телефона, это может существенно помочь. Правда, хакеры могут его отвязать.

У вас один пароль на всех учетных записях? Придумайте для каждого сервиса собственный. Злоумышленники могут не остановиться на одном ресурсе.

ukr_akk_4_slbhmt.jpg

Как обращаться с паролем

Правило № 1: никогда не вводите пароль нигде, кроме официальной страницы социальной сети. Так, используя для входа на какой-либо сайт свой Twitter-аккаунт, вас не должны «просить» ввести пароль. Должен произойти запрос авторизации через Twitter, а вы – лишь одобрить его.

Правило № 2: остерегайтесь фишинг-сайтов. Это web-страницы, один в один похожие на оригинальные ресурсы. Киберпреступники стараются любым путем заманить пользователя на такой сайт и заставить ввести пароль и другие личные данные (мол, извините, сбой в системе – разлогинилось).

Внимательно следите за адресной строкой (домен фишинг-ресурса часто отличается от настоящего буквально одной буквой – например, Twiter.com). Кроме того, для входа в социальные сети используется защищенное соединение – https://. Если в адресной строке браузера стоит только «Twitter.com», покиньте эту страницу как можно скорее.

Кроме того, чтобы замаскировать фейковый аккаунт, мошенники часто прибегают к сокращению URL. Но, помимо сервисов, режущих ссылки, есть и инструменты, восстанавливающие их. Например, LongURL. Прежде, чем кликать по подозрительной ссылке, «разверните» ее.

Что делать, если взломали танки (World of Tanks)

ukr_akk_5_slbhmt.jpg

Аккаунты игроков World of Tanks довольно часто подвергаются атакам мошенников. Получив к ним доступ, можно перепродать за реальную валюту или же вымогать деньги с владельца. Если взломали аккаунт в танках онлайн (WoT), то следуйте инструкции:

  1. Для начала убедитесь, что не утерян доступ к электронной почте, к которой осуществлялась привязка. Если злоумышленники добрались до него, обратитесь в службу поддержки почтового ящика.
  2. Восстановив доступ к почте, попытайтесь при помощи специальной формы на официальном сайте WoT изменить пароль. Привяжите номер телефона. Если хакер менял информацию, верните все к изначальному виду.
  3. Обратитесь в Центр поддержки, описав каждый момент в подробностях. Перечислите действия, которые совершили для восстановления доступа, укажите, пропали ли какие-либо игровые вещи.
  4. Дождитесь ответа службы поддержки, в котором подробно расписаны ваши дальнейшие действия.

Как определить и доказать взлом аккаунта?

После удачного проникновения на вашу страницу хакеры не всегда блокируют аккаунт и меняют пароли. Узнать о взломе в таком случае можно несколькими способами:

  • по статистике входа в аккаунт;
  • по изменению данных профиля;
  • по непрочитанным сообщениям, которые помечены как просмотренные;
  • по извещению о блокировке в соцсетях.

Вся сложность информационных преступлений состоит в доказательстве вины преступника. Способов немного, но они есть. Например, отправить письмо владельцам почтового сервиса или социальной сети с просьбой предоставить список IP-адресов, с которых заходили на ваш аккаунт; проследить в настройках последнюю активность.

Заметили изменения в настройках аккаунта или другое время последнего посещения — вас взломали.

Что делать, если взломали аккаунт в «Варфейс»

ukr_akk_6_slbhmt.jpg

Итак, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт Warface? На самом деле, процесс схож с восстановлением доступа в других играх.

  1. Попытайтесь изменить пароль. Не помогло? Идем дальше.
  2. Проверьте, есть ли доступ к электронной почте. Если нет, обратитесь в службу поддержки. Обязательно смените пароль.
  3. Создайте заявку в Центр поддержки (можно создать для этого временную учетную запись). Подробно опишите суть проблемы.
  4. Как правило, специалист присылает сообщение, в котором просит указать точные данные об учетной записе (ник, дата регистрации, дату взлома и т.д.). Отвечаете.
  5. Ждите ответа.

Чтобы обезопасить свой аккаунт в «Варфейс», используется длинный пароль с разными символами. Привяжите номер телефона. Никогда не передавайте данные посторонним лицам.

Измените пароль электронной почты и просканируйте устройства на вирусы

Часто взлому аккаунтов в социальных сетях предшествует кража пароля учетной записи электронной почты. Причем для пользователя это может долго оставаться незаметным. Получив доступ к ящику, привязанному к акку ВК, хакер без труда завладеет и вашей страницей. Поэтому третий обязательный шаг – изменение пароля почты.

Далее отключите Интернет и просканируйте все устройства, с которых вы заходили во ВКонтакте, на заражение вредоносным ПО. Трояны, крадущие пароли, – явление очень распространенное. Кроме того, используя возможности зловредов, злоумышленники могут войти в ваш аккаунт ВК с вашего же компьютера.

Что делать, если вас взломали?

Как вернуть аккаунт Instagram

1. На странице входа нажмите на “Помощь с входом в систему”. Затем введите название вашего аккаунта, телефон или почту, которые использовались для регистрации.

Выберите способ подтверждения аккаунта.

Если любой из этих 3 способов помог вам зайти на свою страницу, то сразу же меняйте пароль и включайте двухфакторную аутентификацию. Вы вернули свой аккаунт.

Если же эти варианты не помогли, то нажмите на “Нужна дополнительная помощь?” и заполните форму для отправки.

После этого вам придет следующее письмо (на предпочтительный эл.адрес).

Ваше фото с написанным от руки кодом и в формате .jpeg (а не .jpg), следует отправить в ответ на данное письмо. Через пару часов служба поддержки Instagram проверит, действительно ли аккаунт принадлежит вам и пришлет еще одно письмо с ссылкой на смену пароля.

Как вернуть аккаунт Вконтакте

Постарайтесь сразу же сменить пароль у почты, привязанной к странице Вконтакте.

Если кнопка “Забыли пароль?” вам не помогла, то для обращения в техподдержку воспользуйтесь другим доступным аккаунтом.

Среднее время ожидания ответа от техподдержки Вконтакте — 1 сутки. В лучшем случае, вы сможете восстановить даже удаленные данные.

Как вернуть аккаунт Facebook

Также как и в ситуации с Вконтакте, измените пароль почты. Затем перейдите на страницу www.facebook.com/help в раздел “Конфиденциальность и личная безопасность” и выбрав “Взломанные и фальшивые аккаунты”.

Нажмите “Мне кажется, что мой аккаунт был взломан или кто-то использует его без моего разрешения”.

Facebook сразу же предложит вам перейти по ссылке https://www.facebook.com/hacked

и выбрать подходящий вариант.

Уголовное наказание за взлом аккаунта в соцсетях

kak-zashchititsya-ot-vzloma-akkauntov-ehlektronnoj-pochty-i-socialnoj-seti_2.jpg

Взлом электронной почты или страницы Вконтакте карается по статьям 272 и 138 УК РФ, как незаконный доступ к охраняемой информации и нарушение целостности права на тайну переписки соответственно. Такое деяние имеет прямой умысел и считается совершенным, когда пользователь зафиксировал факт взлома.

За взлом данных и использование чужой информации к ответственности привлекают с 16 лет. Судят только дееспособных мошенников.

138 статья УК РФ за нарушение тайны переписки и почтовых сообщений преступнику грозит:

  • штраф от 100 тыс. до 300 тыс. руб.;
  • обязательные работы до 480 часов;
  • исправительные работы до года;
  • принудительные работы до четырех лет;
  • арест до четырех месяцев.

Наказание по статье 272 УК за неправомерный доступ к компьютерной информации более суровое: штраф увеличивается до 500 тыс. руб., принудительные работы — до 5 лет. Помимо этого назначаются исправительные работы до года, ограничение свободы до четырех лет или тюремный срок до семи лет.

В этих статьях учитываются и отягчающие обстоятельства с соответствующей степенью наказания. Так, незаконный доступ к чужой информации может совершить должностное лицо или группа лиц. Если ущерб превысит более 1 млн. руб. (крупный), то санкции последуют более жесткие.

Мошенник взломал аккаунт и воспользовался вашей информацией — его осудят по двум статьям Уголовного кодекса РФ (272 и 138).

Почему крадут аккаунты и как обезопасить себя?

83bbfcc32eb0504a73cf2a1a5f7ede7e.jpg

Если у владельца аккаунта большая аудитория, то доступ крадут для получения вознаграждение от владельца, т.к. популярный аккаунт часто является источником хорошего заработка (иногда основного) за счет рекламы.

ea94bf9ec3590667346260fc5815862f.png

2. На почту или телефон пришло оповещение о входе с другого устройства. Как правило, в электронном письме предоставляется возможность подтвердить или опровергнуть, что это были вы.

Если промедлить, то злоумышленники могут удалить его, что говорит о том, что у вас взломали еще и почту. Для ее восстановления следует обратиться к службе поддержки.

3. У вас не получается восстановить пароль из-за замены вашего телефона или почты на другой. Приложение или соцсеть выдают: “На данный номер (почту) не зарегистрировано ни одного аккаунта”.

4. Вы не можете найти свой аккаунт по никнейму, ссылке или отмеченным фотографиям (Instagram). Это означает, что мошенники уже успели сменить имя аккаунта. Не очень актуально для ВК и Фейсбука, т.к. там смена имени занимает несколько дней. Для этих соцсетей обычно быстро меняют почту, номер телефона и адрес страницы.

Проверьте, есть ли у вас доступ к станице и если да, смените пароль

К великой радости (а в такие моменты она ощущается особенно), злоумышленники не всегда меняют пароли от взломанных учетных записей или делают это не сразу. Как правило, их задача – побыстрее что-нибудь урвать, разослать спам или поучаствовать в раскрутке некого сообщества, пока владелец не спохватился.

Если вам удалось войти в аккаунт, немедленно смените пароль и сделайте его более сложным, чем предыдущий. Для создания устойчивого к взлому пароля лучше всего использовать специальную программу-генератор. А для безопасного хранения – менеджер паролей. Доверять его запоминание браузеру и мобильным приложениям весьма рискованно.

  • Итак, откройте «Настройки» – «Общие». В разделе «Пароль» нажмите «Изменить».
  • Введите старый пароль, в соседние поля – новый и его подтверждение.

Это интересно:   Как удалить страницу из контакта

Для усиления защиты настройте в разделе «Безопасность» дополнительное подтверждение входа.

Способы взлома страницы Вконтакте и аккаунтов других соцсетей

Хакеры крадут чужую информацию, используя:

  • Перебор паролей или брутфорс

Это простой способ взлома чужого аккаунта. Его применяют в случае неограниченного числа попыток ввода данных. Мошенник подбирает все возможные комбинации символов, которые составляют пароль.

  • Фишинг

Вид мошенничества, когда пользователя направляют на фальшивый сайт, полностью копирующий оригинал. Невнимательная жертва вводит свои данные на сайте мошенников, не подозревая, что «дарит» пароль аферистам.

  • Взлом сайта и получение хэша паролей

Хэш — это значение, получаемое из пароля с помощью алгоритма. Здесь главное для хакеров — подобрать алгоритм, по которому шифруется хэш. С помощью него сначала взламывают сайт, а потом — аккаунт.

  • Шпионские программы

Они «внедряются» в пакет установки других программ или же ждут, когда легковерный пользователь сам скачает и установит их. Такие «шпионы» незаметно отслеживают действия пользователя и сохраняют вводимые данные. Есть и такие версии, которые ведут активную деятельность, перехватывая управление компьютером.

  • Социальная инженерия

В данном случае хакер действует как психолог, ведь многие пользователи выбирают в качестве пароля дату рождения, марку своего автомобиля, кличку домашнего питомца, девичью фамилию и т. д.

  • Доступ к ноутбуку в кафе

В общественных местах есть доступный Wi-Fi. И такие сети имеют свои уязвимые места. Злоумышленники перехватывают файлы cookie пользователя и входят с их помощью в аккаунт.

  • Открытый доступ к домашнему компьютеру

Иногда узнать пароль входа в страницу ВК могут родные. Обычно это делает конкретный пользователь — ревнивый супруг. Оставленный без присмотра смартфон или ноутбук – все что нужно для получения открытого доступа. Обычно браузер сохраняет пароли и использует автозаполнение форм при входе в аккаунт.

Вводя данные аккаунта, проверьте: на тот ли сайт вы вошли, санкционированную ли программу устанавливаете и какой сетью Wi-Fi. пользуетесь.

признаков, что ваш аккаунт взломан

Как правило, пользователь понимает, что его аккаунт «увели» довольно быстро – заходишь к себе на страничку, а ты, оказывается, работаешь в компании, продающей БАДы, и всем активно советуешь вступать в свою «секту».

Но зачастую хакеры очень хитры, и не спешат обнаруживать себя – чем дольше у них будет доступ к вашей странице, тем больше своих дел они успеют провернуть.

В связи с этим, ознакомьтесь с несколькими признаками, по которым можно определить, что вас взломали:

  1. Странные лайки и подписчики, неожиданное добавление и удаление друзей. Точно помните, что не добавляли в друзья Ивана Иванова из Иваново? И уверены, что не лайкали «инновационный способ отбеливания зубов»? Вероятнее всего, кто-то сделал это за вас. Если к вашему аккаунту ни у кого, кроме вас, нет доступа, то это мошенники.
  2. Личные сообщения. О том, что через вас рассылается спам, вы можете не знать очень долго, пока кто-то из друзей в реальной беседе не пожалуется на это. Злоумышленники хитры – сделав свое грязное дело, нередко подчищают history. А виртуальным приятелям порой проще удалить сообщение, чем предупредить о взломе.
  3. Неожиданное письмо от администрации социальной сети. Если вы получили e-mail, оповещающий о том, что ваш пароль был изменен, то, скорее всего, его смену осуществили мошенники.
  4. Новые игры, приложения и сообщества. Если «вы» вдруг начали играть в новую игру, внезапно установили какое-то приложение или ни с того ни с сего вступили в некую группу, то вас взломали.
  5. Статусы, которые вы не обновляли, твиты, которые вы не писали. Активные пользователи социальных сетей порой теряются в собственных коммуникациях, но если вы точно знаете, что на вашей страничке появилось сообщение, которые вы не писали, то, увы, вы стали жертвой мошенников.

Используемые источники:

  • https://xakepam.net/chto-delat-esli-vzlomali-akkaunt/
  • https://f1comp.ru/vkontakte/chto-delat-esli-vzlomali-akkaunt-vk-poshagovaya-instrukciya/
  • http://ugolovnichek.ru/moshennichestvo/kak-zashhititsya-ot-vzloma-akkauntov-elektronnoj-pochty-i-sotsialnoj-seti
  • https://lifehacker.ru/chto-delat-esli-vas-vzlomali/
  • https://edison.bz/blog/chto-delat-esli-vashu-stranitsu-vzlomali.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации