Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 9 635

Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф Банка для физических и юридических лиц

Телефон горячей линии Тинькофф банка

Служба поддержки работает во всех регионах России, и предоставляет возможность клиентам осуществлять звонки на горячую линию со стационарных аппаратов и мобильных телефонов бесплатно из любого уголка страны. Единый номер телефона горячей линии – 8- 800-555-10-10.

Чтобы позвонить в банк из-за рубежа, если клиент находится на отдыхе или в деловой поездке, необходимо набрать номер оператора бесплатной линии банка +7 (495) 648-11-11. При этом звонок специалистам технической поддержки выполняется по номеру, который оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора, который обслуживает клиента.

Юридические лица, корпоративные клиенты также могут воспользоваться телефоном горячей линии. Для этой категории обслуживаемых в банке клиентов предусмотрен номер 8-800-755-11-10. Он позволяет осуществлять бесплатные звонки с любых телефонов по всей России.

tinkoff-gl-1.png

Когда поддержка не помогает?

Если клиент случайно или намеренно указал неправильную личную информацию, сотрудник контактного центра вправе прервать звонок. Организация обслуживает пользователей, называющих только достоверные паспортные данные. Такие правила позволяют препятствовать мошенническим действиям.

Другие способы связи

Электронное обращение. Каждый клиент вправе заказать обратный звонок через кабинет. Вскоре на мобильный телефон перезвонят сотрудники поддержки. Такой способ помогает, когда не получается дозвониться самостоятельно. Отправка электронного письма. Тинькофф Банк принимает письма от клиентов. Каждый раздел компании обладает собственным электронным адресом. Подробный перечень электронных адресов опубликован на официальном сайте. Социальные сети. Тинькофф Банк обладает несколькими страницами в социальных сетях. Здесь выкладываются последние новости организации и выгодные предложения. Также посетители могут задать собственный вопрос операторам. </ol>

Горячая линия по вкладам

Выяснить вопросы по вкладам, дебетовым картам, проконсультироваться со специалистами банка можно по нескольким номерам. Воспользовавшись этими каналами связи, клиенты имеют возможность задать интересующие вопросы по актуальным вкладам, страховании. Кроме того, можно дать заявку на оформление дебетовой карты.

  • 8 800 5552277 – открытие вклада или дебетовой карточки;
  • 8 800 7552550 – задать вопросы по обслуживанию кредитных карт, вкладов;
  • +7 495 6455919 – для пребывающих за границей – решение вопросов обслуживания вкладов и кредитных карт.

Обращение в Тинькофф по электронной почте

В моменты большой загруженности, операторы онлайн звонков и чата могут не отвечать клиентам в течение долгого времени. Так что, если вы не хотите ожидать ответа в онлайн чате и при этом не имеете возможности позвонить в службу поддержки по одному из номеров горячей линии, указанных в начале статьи, то отправьте своё обращение по электронной почте. В этом случае, вы получите квалифицированный ответ от работника банка на свою почту.

vopros-po-zayavke-1024x567.pngСкорость получения ответа зависит от загруженности операторов, но не превышает 24 часов.

Направить обращение по электронной почте, можно следующим образом:

  • Перейдите на сайтtinkoff.ru.
  • Зайдите в раздел «Контакты».
  • Нажмите кнопку «Сообщения».
  • Выберите пункт «Почта».
  • Выберите тип обращения, укажите тему и напишите сообщение. После этого заполните личные данные, для получения ответа.
  • Отправьте обращение.

Другие способы связи

  • Обращение на сайте

Чтобы задать вопрос менеджеру банка, необходимо зайти на официальный его сайт, непосредственно на странице входа можно сделать онлайн-звонок, нажав рядом с номером 8 800 555-777-8 кнопку активации.

  • Электронная почта

Связаться с сотрудниками банка можно при помощи электронной почты:

  • welcome@tinkoff.ru – для бизнеса;
  • deposit@tinkoff.ru – по вкладам;
  • Invest@tinkoff.ru – по вопросам инвестиций;
  • credit@tinkoff.ru – по кредитованию;
  • partner@tinkoff.ru – партнерам;
  • partner@tinkoff.ru – головной офис;
  • media@tinkoff.ru – пресслужба;
  • cso@tinkoff.ru – служба безопасности.

Также есть возможность задать вопросы сотрудникам банка через официальные страницы в соцсетях: Одноклассники, ВК, Фейсбук, Google Plus.

Как отправить документ в банк?

Если вам необходимо направить какой-либо документ в банк, например, для одобрения заявки на получение кредита, то вы можете сделать это, не выходя из дома. Для этого вам необходимо лишь сделать скан (либо качественную фотографию) нужного документа и сохранить его на своём компьютере или любом другом устройстве, имеющем доступ к Интернету.

tinkoff-2-768x274.jpgПосле этого вы можете отправить документ следующим образом:

  • Перейдите на сайтtinkoff.ru.
  • После этого перейдите в «Контакты».
  • Далее нажмите кнопку «Сообщения», после чего откроется меню, в котором нужно выбрать пункт «Почта».
  • Составьте своё обращение, укажите личные данные и добавьте к обращению необходимые документы. Для этого просто нажмите на кнопку «Загрузить документ».
  • Отправьте обращение.

758efe8f679c866c97e5245bb78f350e.jpg.pagespeed.ce_.37YWEPhxCm-300x213.jpgЧитайте также — поддержка в Хоум кредит банке: онлайн чат, номер оператора, обратная связь.

Как позвонить оператору Почта банка — 3 способа связи со службой поддержки. Информацию смотрите здесь.

3 способа заплатить за детский сад: http://vbanke.info/online/oplata-detskogo-sada.html

Горячая линия банка по вкладам

Если пользователю нужно узнать подробную информацию по открытию вкладов или выпуску дебетовых карт, требуется проконсультироваться с банковскими сотрудниками. После совершения звонка можно ознакомиться с подробными условиями обслуживания или задать собственные вопросы. Также клиенты могут отправить заявку на выпуск дебетовый карты по телефону.

8 800 555-22-77 – вопросы по открытию вкладов; 8 800 755-25-50 – обслуживание вкладов и дебетовых карточек; +7 (495) 645-59-19 – телефон для зарубежных звонков. </ul>

Телефон горячей линии Тинькофф Банка

Воспользоваться контактным центром способны жители любого российского региона. Тинькофф Банк предусмотрел возможность совершения бесплатных звонков с мобильных и городских телефонов. Чтобы получить помощь специалистов, наберите единый номер 8-800-555-10-10 (звонок бесплатный). После непродолжительного ожидания с абонентом соединится сотрудник банка.

Также организация предоставляет телефон +7 (495) 648-11-11 для пользователей, временно находящихся заграницей. Каждый клиент может получить быструю помощь независимо от своего местоположения. Вызов осуществляется в роуминге, поэтому рекомендуется учитывать тарифы местного оператора. Стоимость звонка будет соответствовать условиям сотовой компании.

Юридическим лицам предлагается воспользоваться отдельной горячей линией, расположенной по номеру 8-800-755-11-10. Совершение звонков бесплатное с любых российских телефонов.

Физическим лицам рекомендуется набирать телефон 8-800-555-10-10. Горячая линия обслуживает клиентов круглосуточно, звонки совершаются бесплатно. Опытные специалисты помогут разобраться в использовании банковских продуктов. Сотрудники решают следующие вопросы:

  • Получение банковского обслуживания; Выбор тарифного плана; Подключение дополнительных услуг; Совершение кредитных платежей; Списание средств; Получение подробной статистки выполненных платежей.

Другие способы связи банком

Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.

Онлайн-консультант

Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.

  1. Нажмите кнопку «Написать в банк» (1) или щелкните по пиктограмме в правом нижнем углу (2).tinkoff-bank-telefon-1.png
  2. В текстовой части (3) введите суть обращения (вопрос, просьбу, уточнение, жалобу), можно заказать обратный звонок. При необходимости прикрепите и отправьте файл, воспользовавшись специальной кнопкой (4).tinkoff-bank-telefon-2.png
  3. Переписка будет отображаться в верхней части формы (5). Для отправки сообщения нажимайте Enter или синюю кнопку со стрелкой (6).

Онлайн-звонок

Для звонка в банк Тинькофф телефон необязателен – это можно сделать прямо со страницы www.tinkoff.ru/contacts/, воспользовавшись кнопкой «Онлайн-звонок в банк».

tinkoff-bank-telefon-4.png
В открывшейся форме выберите из раскрывающегося списка тему обращения и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.

Внимание! Воспользоваться данной функцией можно только при наличии микрофона.

Социальные сети

Служба поддержки клиентов Tinkoff ведет официальные группы в популярных социальных сетях:

  • Instagram;
  • ВКонтакте;
  • Одноклассники;
  • Facebook.

В каждой из них можно ознакомиться с актуальной информацией о банке, навести справки от имени физического/юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также оставить отзыв или пожаловаться.

Электронная почта

Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:

  • держателям кредитных карточек – credit@tinkoff.ru;
  • держателям дебетовых карт, а также вкладчикам – deposit@tinkoff.ru;
  • для обращения в отдел безопасности – cso@tinkoff.ru.

Головной офис в Москве

Адрес 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия
Факс +7 495 645-59-09
Пресс-служба media@tinkoff.ru
Служба безопасности cso@tinkoff.ru

Если вам нужно позвонить оператору банка Тинькофф Кредитные Системы, то выберите необходимый раздел и просто наберите контактный номер со своего мобильного телефона. Звонки на справочные номера с кодом 8-800 являются бесплатными из Москвы, Санкт-Петербурга и всей России.

Также вы можете написать email письмо в банк и служба поддержки ответит в кратчайшие сроки.

Телефон горячей линии Тинькофф банка (бесплатный)

Для решения общих вопросов действует номер: 8 800 555-77-78 (для звонков по РФ). После того, как оператор узнает тему вашего вопроса — переключит к соответствующему специалисту.

Телефоны для решения тематических вопросов

Кредиты и кредитные карты:

  • Кредитная карта: 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10 (бесплатно);
  • Оформить кредитную карту:8 800 555-777-8 (бесплатно);
  • Для звонков с других стран: +7 495 648-11-11;
  • Кредит наличными: 8 800 555-09-11 (бесплатно);
  • Ипотека: 8 800 555-777-5 (бесплатно).

Электронная почта: credit@tinkoff.ru

Дебетовые карты, вклады:

  • Вопросы: 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50 (бесплатно);
  • Открыть вклад или оформить дебетовую карту: 8 800 555-22-77 (бесплатно);
  • Для звонков с других стран: +7 495 645-59-19.

Электронная почта: business.welcome@tinkoff.ru

Страхование:

  • (для звонков по РФ).

Все телефоны горячей линии Тинькофф банк на странице официального сайта в разделе «Контакты».

1-10.jpg

Телефоны горячей линии

Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.

Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.

Поддержка по кредитам и кредитным картам

Телефоны E-mail
Консультации по кредитным картам

8 800 555-10-10; 8 800 755-10-10

credit@tinkoff.ru
Оформить карту 8 800 555-777-8
Для звонков из-за границы +7 495 648-11-11
Кредит наличными 8 800 555-09-11

Поддержка по вкладам и дебетовым картам

Телефоны E-mail
По вкладам и дебетовым картам

8 800 755-25-50; 8 800 555-25-50

deposit@tinkoff.ru
Сделать вклад или открыть дебетовую карту 8 800 555-22-77
Для звонков из-за границы

+7 495 645-59-19

Телефон поддержки для ИП и юридических лиц

По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.

Поддержка по продуктам страхования

Продукт Телефоны
ОСАГО 8 800 755-80-00
КАСКО 8 800 755-12-22
Страхование путешествий 8 800 755-80-00
Страхование недвижимости 8 800 755-80-00
Страхование жизни и здоровья 8 800 755-80-00

Подробнее о Тинькофф Страхование читайте в отдельной статье.

Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции

Телефоны E-mail
Тинькофф Инвестиции
Бесплатный телефон 8 800 755-27-56 Invest@tinkoff.ru
Для звонков из-за границы +7 499 605-10-01

Поддержка Тинькофф Мобайл

Телефоны E-mail
Консультации 8 800 555-49-29 995@tinkoff.ru
Для звонков из-за границы +7 499 649-59-95

Телефон горячей линии первого онлайн-банка России

Необходимо сразу же отметить тот факт, что все актуальные номера горячей линии банка, всегда можно найти на портале Тинькофф банка в пункте «Контакты».

screenshot_2-12-1024x290.png

Справка! Помимо есть еще и онлайн-банкинг, который является доступным для всех вкладчиков и заемщиков. Проконсультироваться можно в чате с менеджером Тинькофф Банка.

Если интересуют общие вопросы по продуктам банка, то можно воспользоваться общим номером 8800 555 10 10.

Обратите внимание! Звоня на номер, указанный выше, нужно быть готовым к тому, что сразу же произойдет переадресация на менеджера банка. В отличие от других финансовых учреждений, здесь нет традиционного голосового меню.

Как долго придется ждать ответа?

  1. В вечернее время среднее время ожидания составляет 3 минуты.
  2. В ночной промежуток времени ждать придется не более одной минуты.

Важно!Звонки на телефон Тинькофф совершаются бесплатно на территории всей России.

Чат онлайн с банком Тинькофф

Если у вас нет возможности совершить звонок в службу поддержки с помощью мобильного телефона, а также у вас не имеется микрофона для онлайн связи с оператором, то вы можете получить помощь в онлайн чате. Операторы чата работают также круглосуточно и готовы помочь в разрешении любых проблем и ответить на все вопросы клиентов, касающиеся работы банка.

dd62102e5f102d378a8dfd071d280ad7-768x448.jpgСвязаться с оператором онлайн чата можно следующим образом:

  1. Перейдите на сайтtinkoff.ru.
  2. После перехода на сайт, зайдите в раздел «Контакты».
  3. Далее нажмите кнопку «Сообщения», которая располагается в правом нижнем углу экрана.
  4. После нажатия на указанную кнопку, откроется меню, в котором необходимо выбрать пункт «Чат».

Сразу после перехода в чат, вы можете задать свой вопрос оператору, ответ придёт в течение нескольких минут (в зависимости от загруженности операторов).

Банк Тинькофф телефон горячей линии бесплатный с мобильного

Первым делом отметим, что номера, указанные выше вы можете найти в онлайн-банкинге в разделе контакты. Если вас интересуют общие вопросы о картах Тинькофф банка, желаете оформить банковский продукт или оставить заявку на получение кредита, можете звонить круглосуточно по номеру общей горячей линии: 8800 555 10 10.

В контакт-центре Тинькофф нет голосового меню, вы сразу попадаете на линию поддержки и ожидаете связь с оператором.

В вечернее время, как правило линии загружены и придется дождаться ответа в течение 2-5 минут. В ночное и дневное время ожидание свободного оператора обычно не превышает 1 минуты.

По номеру, указанному выше, можно получить консультацию касательно кредитных и дебетовых карт, узнать о программе Тинькофф Трэвэл.

Звонок по данному номеру в пределах Российской Федерации бесплатный.

Оформить кредитную карту или кредит

Если вы хотите оформить карту Тинькофф банка, не обязательно звонить по вышеуказанному телефону. Набирайте 8800-555-777-8 или 8800-755-27-71 и вы сразу попадете к оператору, который занимается исключительно оформлением кредитных карт.

Получить кредит на небольшую сумму до 500 тысяч наличными можно по номеру 8800-555-09-11.

Интересует ипотечный кредит под залог, набирайте службу банка, разбирающуюся более детально в этом вопросе: 8800-555-777-5.

Все телефоны бесплатны в пределах России.

Находитесь за границей и в срочном порядке необходима консультация по кредитным картам или кредитам, вам выгоднее будет набрать международный номер связи с банком: +7-495-648-11-11.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Внимание! Звонок по бесплатному номеру, начинающемуся на «8800» за пределами Российской Федерации платный и обойдется вам примерно в 100 рублей за минуту.

Будьте внимательны, звоните из-за границы по международному номеру!

Нет возможности связаться в телефонном режиме с консультантами? Не беда! Отправляйте письмо по адресу: [email protected] и в течение нескольких часов получите развернутый ответ на вопрос.

Оформить дебетовую карту или сделать вклад

Горячая линия Тинькофф по любым вопросам, относительно депозитов или оформления дебетовых карт, доступна круглосуточно по номерам: 8800-755-25-50 и 8800-555-25-50.

Если вы уже определились с решением и хотите сделать вклад либо заказать карту, звоните сразу: 8800-555-22-77 и ваш звонок примет консультант, занимающийся решением данных вопросов.

Для клиентов, находящихся за границей доступен международный номер: +7-495-645-59-19.

Также можно написать письмо на электронный адрес: [email protected] и незамедлительно получить ответ, когда связаться с поддержкой в телефонном режиме невозможно или неудобно.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-tinkoff-banka/
  • https://lichniy-kabinet.info/gorjachaja-linija-tinkoff-banka/
  • http://moybanking.ru/support/sluzhba-podderzhki-tinkoff-bank.html
  • https://tinbankinfo.com/telefony-sluzhby-podderzhki
  • https://tbank.su/kontakty-banka-tinkoff/
  • https://lk-tinkoff.ru/tinkoff-bank-nomer-telefona-goryachej-linii-besplatnyj/
  • https://protinkoffbank.com/obsluzhivanie/telefon-goryachey-linii
  • https://tinkoffkin.ru/goryachaya-liniya-bank-tinkoff

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации