Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 2

Как поступить с заблокированным или взломанным аккаунтом в Инстаграм

Моя история

Начну пожалуй с предыстории. Некоторое время назад мой знакомый захотел продать свою страницу, я же решил помочь ему. Подписчиков на аккаунте было 11000, цену решили выставить маленькую в 2500 рублей, чтобы как можно быстрее купили. Покупатель нашелся довольно-таки быстро. Пообщавшись с ним и все обсудив, он попросил доступ в аккаунт, чтобы посмотреть статистику, проверить его так сказать. Чтобы не терять время, вдруг бы он что-то поменяет или сольется, я взял предоплату в 500 рублей. Далее предоставил ему доступ. Но с Инстаграмом я был знаком мало, к нему был привязан лишь телефон и фейсбук, это послужило огромной ошибкой (я думал, что телефон как и в других соц. сетях является главным). При входе он сразу поставил свою почту, сменил пароль, привязал свой фейсбук. Это был жесткий фейл, кто бы мог подумать, что номер телефона давал безопасности ровно ноль целых, фиг десятых.

Знакомому сказал, что так и так получилось, вернул ему денег за аккаунт, а сам пообещал себе восстановить его любыми путями. Первым делом пошел курить форумы и гугл, инфы было очень и очень много, практически вся была устаревшая. Instagram всячески пытается прятать свою форму поддержки. Также пообщался в приватных чатах инстаграмеров и нашел человека, который подсказал, как он восстанавливал свои паблики и именно это мне и помогло, как это сделать напишу ниже. Я писал во все формы, не советую писать через help.instagram.com, отвечаю стандартными ответами и ссылаются на свою документацию. Также пробовал жаловаться на аккаунт непосредственно через приложение, что он был взломан (так советовали многие), однако ответа вообще не получил. Я решил взять способ того парня, немного изменил его и все пошло. Удалось вернуть аккаунт даже при том условии, что не было почты и личных фоток на нем. В целом, я даже остался в +500 руб 🙂  Расскажу, что делал подробно по шагам.

Как понять, что взломали аккаунт?

Некоторые пользователи сразу могут и не догадаться, что их Инстаграм взломали. Часто первые тревожные «звоночки» принимают за банальную невнимательность, а зря. Ведь первым признаком того, что доступ к вашему аккаунту перешел в руки злоумышленника, это как раз-таки невозможность зайти на свою страничку.

1-7.jpg

При попытках войти, на экране будет висеть сообщение о том, что вы вводите неправильный логин или пароль. Не стоит переживать, если не получилось зайти с первого раза. Перепроверьте введенные данные и повторите попытку вновь.

Если вы уверены на 100%, что указываете корректную информацию, тогда вы стали жертвой мошенников. Не стоит сразу отчаиваться. Хотя они наверняка уже и успели сменить данные для входа (а, возможно, даже и почту), вы, как законный владелец профиля, можете восстановить свои права. Это сложно, довольно долго, но вполне возможно.

Также хотим предупредить пользователей, покупающих аккаунт в Инстаграм. Существует мошенническая схема, при которой проданный аккаунт возвращается обратно к предыдущему владельцу, чтобы быть проданным повторно. Чтобы не оказаться в такой неприятности, перед покупкой аккаунта ознакомьтесь с особенностями покупки и способами избежать мошенников.

Что делать, если взломали Инстаграм

Признаки взлома:

  • При вводе правильного логина и пароля выдаёт ошибку;
  • Аккаунт стал подписываться на неизвестных пользователей;
  • От вашего имени начали публиковаться записи и отправляться личные сообщения без вашего участия.

vzlomali-instagram-i-pochtu.png

Если хотя бы один из вышеперечисленных признаков у вас имеется, то скорее всего, ваш аккаунт был взломан.

Но не забывайте, что в 2020 году Инстаграм активно банит аккаунты, которые продвигаются запрещёнными методами (массфолловинг, масслайкинг и т.д.).

Поэтому аккаунт мог быть удалён за нарушения правил Инстаграм.

Проверить это легко: попробуйте найти основной аккаунт с другого (или попросите знакомого посмотреть, остались ли вы в списке его подписчиков). Также можно перейти по ссылке instagram.com/***, где вместо *** укажите свой никнейм.

Если пишет, что страница недоступна, то аккаунт удалён (заблокирован). В этом случае можно попробовать его восстановить (см. в статье).

Если аккаунт отображается, но войти в него вы не можете, то вероятность, что его взломали значительно повышается.

Действия, при взломе аккаунта в Инстаграме

Если взломали Инстаграм, но в него можно войти, рекомендуется проверить переписку через Direct, а также опубликованные посты и истории.

Сложнее ситуация, когда отсутствует возможность войти в кабинет. В этом случае нужно:

  • понять причину блокировки. Instagram может быть украден или временно отключен администрацией. Для этого нужно авторизоваться, а затем прочитать сообщение, по которому можно понять были ли нарушения или учетная запись взломана.
  • в случае кражи, нужно обратиться к службе поддержки help.instagram.com.
  • в обращении указать подробную информацию об украденной учетной записи (e-mail, дату рождения и т.д.).
  • дождаться ответа от техподдержки.

Злоумышленники могут разместить в чужой учетной записи рекламу или нежелательные сообщения.

Можно ли вернуть угнанный Инстаграм аккаунт

mozhno-li-vernut-ugnannyj-instagram-akkaunt.jpg

Если не один из описанных методов не принес нужного результата, значит хакеры успешно заменили ваши персональные сведения и привязали к профилю новый телефон и почтовый адрес. Единственным выходом в такой ситуации является обращение в службу технической поддержки с соответствующим заявлением. Рассмотрим порядок действий подробнее:

  1. Запустите мобильное приложение на смартфоне. otkryt-soczialnuyu-set-instagram-1.jpg
  2. В меню авторизации выберите пункт – запросить помощь при входе.
  3. Укажите номер телефона и почту. Если все они выкрадены, значит пропишите имя пользователя в Инстаграм без ошибок.
  4. Выберите пункт – нужно дополнительная поддержка.
  5. На экране появится список распространенных ситуаций и проблем. Укажите, что вашу страницу взломали.
  6. Подробно опишите о сложившейся ситуации, укажите свои контакты (логин, имя) и персональные сведения, адрес электронной почты для получения компетентного ответа от специалистов.
  7. Отправьте запрос на рассмотрение в службу технической помощи.

При рассмотрении вашего вопроса специалисты могут попросить вас предоставить сканированные копии документа, удостоверяющего личность и другие дополнительные материалы, которые помогут в ускорении процесса. Теперь осталось ждать ответа.

Если не хотите ждать длительной проверки и решения вопроса и на вашей странице нет важной информации, то проще и быстрее создать новую учетную запись по стандартному алгоритму. В случае блокировки из-за нарушения установленных правил, нужно быть готовым, что разработчики могут не вернуть вам профиль и окончательно его заблокировать.

❗️ Как это работает?

Instagram регулярно отслеживают все Ваши действия и их количества с помощью определенных алгоритмов. Как только Вы начинаете нарушать правила (суточные и часовые лимиты на действия) срабатывает служба безопасности и запускаются процессы препятствующие этому.

Первое, что предшествует сбросу пароля – это просьба подтвердить ваш номер телефона и/или почту. Вы просто увидите строчку с подтверждением над Вашим профилем при входе.

Если Вы не совершите подтверждение в течении нескольких дней – Инстаграм сбросят пароль и предложат сменить пароль.

Какие признаки указывают, что аккаунт Инстаграм взломали

kakie-priznaki-ukazyvayut-chto-akkaunt-instagram-vzlomali.jpg

Социальные сети и интернет-сервисы – это идеальная среда для промысла мошенников и хакеров. Инстаграм старается обеспечить надежную защищенность персональных сведений, используя современные инструменты и стратегии шифрования данных. Несмотря на это существует риск взлома страницы подписчиков и использования их аккаунтов в своих целях. В первую очередь безопасность вашего профиля зависит непосредственно от вас. Если не будете соблюдать рекомендации разработчиков и халатно относиться к своей учетной записи, то рано или поздно можете стать жертвой хакерской атаки.

В большинстве случаев причиной возникновения подобных проблем является невнимательность пользователя. При регистрации сервис просит придумать надежный пароль, именно он является первой стеной в обороне вашего аккаунта. Если не придать ему значения и подобрать слабую комбинацию, то ее запросто будет раскрыть. Поэтому будьте бдительны и не показывайте никому конфиденциальную информацию.

Особым спросом среди злоумышленников пользуются раскрученные аккаунты, страницы звезд шоу-бизнеса и известных личностей, ведь именно они могут принести значительный доход.

Если внимательно относится к своей учетной записи, то можно запросто определить, что вас пытаются взломать или уже захватили профиль. Как понять, что взломали аккаунт? Рассмотрим основные характеристики, которые помогут узнать о краже личных сведений:

  1. На ваше имя поступали уведомления от сервиса Инстаграм о подозрительных попытках авторизации, причем вы подобных действий не совершали.
  2. После входа на персональную страницу заметили посторонние и подозрительные публикации, которых никогда лично не размещали в общем доступе.
  3. Социальная сеть может прислать вам уведомление и на электронную почту, поэтому не забывайте ее проверять при появлении малейших подозрений на хакерскую атаку.
  4. С вашей учетной записи были отправлены сообщения в личном чате другим подписчикам с неизвестным содержанием, хотя вы данных действий не предпринимали.
  5. При авторизации в Инстаграм выскакивает ошибка по причине неправильно указанного пароля и имя пользователя, хотя информация введена верно. Для начала внимательно проверьте, все ли указано правильно. Если уверены на сто процентов, что это взлом, то придется приступать к активным действиям воскрешения. Выполните процедуру восстановления и изменения пароля от учетной записи при помощи электронной почты или номера сотового телефона, к которым привязан профиль.
  6. В самых крайних случаях происходит полная блокировка аккаунта и не можете зайти на свою страницу. Если не нарушали установленные правила сервиса и не превышали ограничения на рассылки и подписки, то причин для блока не может быть.

Нужно понимать, что все это может послужить предпосылками к серьезной беде. Если не будете разбираться, то рискуете, что ваши личные данные потеряются, а страница будет использоваться хакерами для рассылки спам сообщений или публикаций.

Взломали Инстаграм: что делать?

Вычислять человека, который взломал ваш аккаунт, не имеет смысла. В теории, вы можете запросить у технической поддержки IP-данные устройства, с которого был осуществлен взлом, однако на этом вся помощь администрации закончится. К сожалению, даже современные продвинутые технологии не скажут вам имя и местоположение мошенников.

Итак, план действий будет следующим:

  1. Узнайте причину блокировки аккаунта. В случае взлома администрация может занести в бан страничку по двум причинам: непосредственно за взлом, если сам факт кражи странички стал известен агентам поддержки, или же за нарушения теми самыми злоумышленниками правил социальной сети. Последнее случается, если похищенный профиль использовали для массовой рассылки спама, незаконных материалов, оскорблений и публикаций, которые нарушают регламент площадки.
  2. После того, как точная причина была установлена, необходимо обратиться за помощью к технической поддержке. От того, как будет заполнено заявление, зависит скорость обработки заявки и конечный результат. Постарайтесь указать максимально полную информацию про аккаунт.2-10-1024x479.jpg
  3. Далее администрация рассмотрит ваше заявление в течение нескольких часов или дней. Скорее всего, потребуется выполнение стандартных требований, которые подтвердят, что именно вы владелец страницы. В общих случаях требуется четкое фото с лицом и разворотом паспорта в руках, оригиналы опубликованных фото (исходники, которые вы выкладывали на сайт) и прочее.

Как не допустить взлома аккаунта?

Любую проблему гораздо проще предупредить, чем потом разбираться с ее последствиями. Касается это и кражи аккаунтов в Инстаграм. Выполнение следующих мер безопасности поможет сохранить профиль в ваших руках, и не даст мошенникам ни единого шанса:

  1. Записывайте логины, пароли и электронную почту от разных ресурсов любым удобным для вас способом: на листе, в заметках смартфона, на ПК или в облаке.
  2. Придумывайте сложные пароли, которые будет сложно отгадать. Не используйте стандартные комбинации, свое имя, дату рождение и, тем более, логин.4-9.jpg
  3. При регистрации всегда указывайте свои НАСТОЯЩИЕ данные. Если вы сменили номер телефона или адрес электронной почты, не забудьте отвязать их от своей странички.
  4. Обязательно подключите двухфакторную аутентификацию. Она подразумевает подтверждение входа при помощи кода из СМС-сообщения.
  5. Не указывайте свои личные данные в сторонних приложениях и в интернет-ресурсах различного происхождения. Не разглашайте свой номер, логин и пароль от Инстаграма третьим лицам.

Надо сказать, что не только взлом может стать причиной потери доступа к странице. Подробности – в статье “Восстановление доступа к аккаунту в Инстраграм”.

Первые действия при взломанном профиле

pervye-dejstviya-pri-vzlomannom-profile.jpg

Если столкнулись с неприятной ситуацией и не можете авторизоваться в социальной сети, то возможно два варианта исхода событий:

  1. Вас заблокировали по причине публикации запрещенных материалов или нарушения установленных ограничений. При этом бан может быть временным или вечным. В первом случае достаточно подождать несколько часов или дней, а во втором придется общаться с технической поддержкой и доказывать свою невиновность.
  2. Самый худший вариант – ваш профиль взломали злоумышленники, поменяли контактные данные и используют его в своих корыстных целях.

Поэтому в первую очередь необходимо выяснить точную причину. Если на сто процентов уверены, что не нарушали требования сервиса и не выкладывали запрещенные материалы на свой странице, то стали жертвой хакерской атаки. Что делать дальше?

Для начала попытайтесь выполнить авторизацию в своей учетной записи. Если не получается, запустите процесс восстановления профиля любым стандартным методом. Рассмотрим подробнее порядок сброса и замены пароля.

При помощи электронной почты:

  1. Откройте мобильное приложение на сотовом телефоне. otkryt-soczialnuyu-set-instagram.jpg
  2. В меню авторизации найдите кнопку «Забыли пароль?».
  3. После этого появится окно восстановления. Укажите номер своей электронной почты, к которой привязана учетная запись.
  4. Перейдите в почтовый ящик, на него должно поступить уведомление от социальной сети со ссылкой для сброса защитного кода.
  5. Пройдите по указанному адресу и пропишите новую последовательность символов, подтвердите ее.

Получилось? Значит вы легко отделались. Если злоумышленники сменили в настройках адрес вашего e-mail, то придется действовать через номер сотового телефона. Для этого:

  1. Запустите утилиту и на странице входа в социальную сеть выберите пункт восстановления пароля.
  2. В качестве параметра установите номер мобильника. Пропишите контактные данные в соответствующей строчке.
  3. После этого ожидайте оповещения от сервиса в виде СМС сообщения со ссылкой для аннулирования кода.
  4. Подберите новую комбинацию и пропишите ее в свободном поле.
  5. Сохраните изменения и попробуйте авторизоваться заново.

Бывают случаи, когда проблема сидит довольно глубоко и мошенники успевают поменять ваши персональные сведения – адрес почтового ящика и прикрепляют новый номер мобильного телефона. Остается последняя попытка – авторизоваться в системе при помощи учетной записи в социальной сети Фейсбук. Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите программу Инстаграм на устройстве. otkryt-soczialnuyu-set-instagram.jpg
  2. Найдите кнопку входа посредством профиля Facebook.
  3. Пропишите логин и пароль от аккаунта в партнерской сети.
  4. Получите доступ к странице в Instagram. Откройте панель настроек и установите новый пароль от входа и прикрепите свой контактный номер и почтовый адрес к профилю.

Следует учитывать, чтобы данный метод принес положительный результат, необходимо иметь активную учетную запись в партнерском сервисе Фейсбук, установить официальный клиент на свой смартфон.

Еще одно важное условие – аккаунты в Инстаграм и Facebook должны быть синхронизированы и привязаны друг к другу. К сожалению, бывают ситуации гораздо хуже, когда злоумышленники захватывают одновременно обе страницы в социальных сетях. В таком случае действовать придется по другому сценарию.

Восстановление аккаунта после взлома

При потере доступа к учетной записи Инстаграм, можно самостоятельно попытаться восстановить аккаунт.

Данную процедуру можно выполнить при помощи:

  • электронной почты;
  • номера телефона;
  • социальной сети FaceBook.

Процедуру восстановление рекомендуется выполнять через браузерную версию Instagram.

Восстановление через электронную почту

Чтобы восстановить учетную запись Инстаграм через e-mail, нужно:

  1. Перейти на сайт instagram.com.
  2. Кликнуть на ссылку «Вход».
  3. Нажать по надписи: «Забыли пароль».zabyli-uchetnye-dannye-instagram.png
  4. Ввести действующий электронный ящик.
  5. Войти на почту для получения письма.pomosch-so-vhodom-v-instagram.png
  6. Перейти по ссылке из сообщения.
  7. Ввести новый пароль.

  Как сделать Аватарку в кружочке для Инстаграма

После этого, аккаунт Instagram будет восстановлен.

Восстановление с помощью номера телефона

Некоторые пользователи при регистрации указывают только номер телефона. Для восстановления нужно:

  1. Открыть главную страницу Instagram.
  2. Прокрутить страницу вниз и нажать «Вход».
  3. Перейти по ссылке «Забыли пароль».
  4. В поле ввести номер телефона.
  5. Нажать на кнопку «Отправить ссылку».
  6. Дождаться SMS от Инстаграм.
  7. Перейти по ссылке для восстановления доступа.
  8. Придумать новый пароль.

Для получения доступа к учетной записи, нужно указывать только телефон, привязанный к аккаунту.

Восстановление через Фейсбук

Чтобы восстановить Инстаграм если взломали его злоумышленники, нужно воспользоваться социальной сетью FaceBook.

Для этого требуется:

  1. Открыть любой браузер.
  2. В адресной строке ввести instagram.com.
  3. Нажать кнопку «Войти через FaceBook».voyti-cherez-facebook-v-instagram.png
  4. Ввести электронный адрес или номер телефона.
  5. Прописать пароль от социальной сети.
  6. Нажать «Войти».

Доступ будет восстановлен только если Инстаграм и учетная запись FaceBook были связаны между собой.

Как защитить свой аккаунт от угона?

img_5d1b65d035dff.png

Чтобы никогда не сталкиваться вопросами о возврате доступа к профилю, нужно знать, как защитить его от угона:

  • При любых подозрительных действиях в своем профиле, исходящих не от вас, сразу меняйте пароль.
  • Используйте для идентификационных данных сложную комбинацию из букв и символов.
  • Записывайте логины и пароли в надежном месте.
  • Когда проходите регистрацию указывайте свои настоящие данные. Так вы избежите проблем, если потребуется подтвердить свою личность.
  • Включите двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта.
  • Не предоставляйте сторонним приложениям доступ к данным вашей страницы, если не уверены в их надежности.
  • Не сообщайте коды безопасности сторонним людям.

🤖 Аккаунт действительно взломан?

Начиная с января 2019 года многие пользователи столкнулись с проблемой, когда они не могут войти в свой аккаунт, а на главном экране Инстаграм отображается сообщение о взломе аккаунта.

Действительно ли аккаунт взломан? Почти во всех случаях подобная ситуация возникает с теми аккаунтами, которые подключены к сервисам автоматизации.

Конечно, речь не идет о том, что Ваш аккаунт был взломан! Таким образом Инстаграм просто борется с сервисами автоматизации, которые предоставляют услуги массфоловинга и масслайкинга.

Как узнать, что взломали аккаунт в Инстаграм

Социальная сеть Инстаграм насчитывает более 1.2 млрд пользователей. Раскрученные учетные записи подвергаются хакерским атакам. Злоумышленники стараются получить доступ к Instagram других пользователей. Многие люди не знают, как понять, что взломали Инстаграм.

Существует 4 способа, позволяющие определить кражу аккаунта:

  • публикация сторонних постов от имени пользователя;
  • уведомление на электронную почту о входе с другого устройства;
  • рассылка рекламы через Direct;
  • блокировка входа Instagram.

В первых 3 случаях, доступ к учетной записи не блокируется, поэтому восстановление не требуется. При блокировке доступа, потребуется получение нового пароля.

Используемые источники:

  • https://seotoolz.ru/vzlomali-akkaunt-instagram/
  • https://instagramlife.ru/kak-rabotat/chto-delat-esli-vzlomali-instagram.html
  • https://instasec.ru/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/
  • https://instagramix.ru/to-understand-that-hacked-instagram/
  • https://oinste.com/chto-delat-esli-vzlomali-instagram-kak-ponyat-chto-akkaunt-vzloman-vosstanovit/
  • https://ermakovandrey.ru/vash-akkaunt-bil-vzloman/
  • https://softolet.ru/instagram/use/ukrali-akkaunt.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации