Личный кабинет Onlime: регистрация, вход и основные услуги

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

• подключение к интернету;
• номер лицевого счета;
• телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес onlime@rt.ru. Но от абонента потребуется больше информации:

• номер счета;
• ФИО пользователя;
• адрес подключения;
• паспортные данные;
• кодовое слово.

Предоставление услуги бесплатно.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет этого провайдера предоставляет стандартный набор функций, позволяющий пользователю сократить обращения в техническую поддержку или в офисы обслуживания компании. В Мой ОнЛайм предоставлено более 5 самых основных опций – в нем можно:

1. Смотреть задолженность и платить ее при помощи карты и других средств (например, бонусным балансом). Формировать счета.
2. Производить переход на новые тарифные планы.
3. Добавлять опции в уже существующий тариф, подключать новые пакеты каналов.
4. Приостанавливать услуги связи по желанию.
5. Регистрировать оборудование для просмотра ТВ.
6. Просматривать движения денег по лицевому счету – сколько было зачислено, куда потрачено и на какой срок (полная детализация).
7. Обращаться в техническую поддержку.
8. Покупать антивирусы в дополнение к интернет-подключению.
9. Управлять доступом к определенным сайтам – родительский контроль.
10. Вызвать мастера ОнЛайм на дом через заявку.

Большинство пользователей использует личный кабинет для оплаты, активации оборудования и управления тарифом или пакетами каналов – практически все действия можно произвести в пару кликов. При оплате за услуги картой через личный кабинет ОнЛайм переходит в режим безопасного соединения, чтобы данные карты пользователя не были украдены третьими лицами.

В целом, личный кабинет ОнЛайм мало отличается от ЛК других провайдеров и существенно облегчает пользователям взаимодействие с компанией.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

• просматривать актуальную информацию;
• выписать квитанцию на оплату;
• пополнить средства на балансе;
• просмотреть движение денежных средств за определенный период;
• подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
• сменить тарифа;
• распорядиться накопленными бонусами;
• изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
• связаться со службой поддержки;
• сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
• подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Популярные услуги:

1. Обещанный платеж. Позволяет пользоваться Онлаймом при отсутствии денег на счете. После того, как клиент воспользовался данной услугой, для пользования интернетом или связью необходимо внести средства не меньше месячной оплаты по тарифу.
2. Приобретение антивирусных программ. Клиент может оплачивать покупку в течение установленного периода времени, а не сразу. Антивирусы защищают от всех видов угроз в интернете.
3. «Как дома». Позволяет пользоваться Wi-Fi московского метрополитена без рекламы и авторизации.

Бонусная программа

При регистрации в бонусной программе клиент получает баллы за различные действия — подключение к программе, пользование услугами, крупные оплаты, подключение друзей к Онлайму и т. п. Накопленными бонусами можно оплатить услуги, товары, электронную продукцию. Один из популярных вариантов — 50% скидка на оплату интернет ОнЛайм.

Мобильное приложение OnLime

Удобное и абсолютно бесплатное мобильное приложение доступно для скачивания в Google Play и Apple Store. Пользоваться приложением могут как абоненты OnLime (мобильный личный кабинет), так и любой желающий (ТВ-гид).

Возможности личного кабинета абонента в мобильном приложении такие же, как и в стационарной версии, и включают в себя следующие возможности:

• получение актуальной информации по лицевому счету;
• управление услугами и дополнительными опциями в режиме реального времени;
• контроль расходов – пополнение баланса банковской картой, настройка ежемесячного автоплатежа, подключение услуги «Обещанный платеж»;
• проверка бонусного баланса и возможность потратить их на подключение дополнительных опций и услуг;
• обращение в службу технической поддержки прямо из мобильного приложения.

Кроме этого, в мобильном приложении OnLime можно посмотреть информацию по телепередачам с их подробным описанием в разделе ТВ-гид, а также:

• список более чем 200 доступных телеканалов с подробной программой передач;
• фильтрация каналов по пакетам и создание собственных списков ТВ каналов по категориям;
• добавление любимых телепередач в «Избранное» по категориям «Фильм», «Сериал», «Спорт», «Детское» и др.;
• уведомление о выходе в эфир передач из списка «Избранное» за несколько дней до показа;
• внутренний рейтинг передач, который формируют пользователи приложения OnLime;
• анонсирование самых рейтинговых фильмов и телепередач на текущий день;
• удобный поиск – найти нужную передачу можно по широкому количеству критериев, такими как название или его часть, режиссер, актеры, год выпуска, жанр, рейтинг и т.п..

Как войти в личный кабинет

После заключения договора и подключения услуг все абоненты OnLime получают доступ в личный кабинет. Чтобы в него зайти необходимо выполнить несколько простых шагов:

Шаг 1: зайти с компьютера или ноутбука на сайт //my.onlime.ru/;

Шаг 2: ввести свой Логин (лицевой счет или номер мобильного телефона), Пароль и нажать кнопку «Войти». Все настройки, необходимые для входа в ЛК указаны в Вашем договоре на оказание услуг.

Также, воспользоваться личным кабинетом можно при помощи мобильного приложения с любого устройства на базе Android или iOS. Ниже вы сможете скачать официальное мобильное приложение.

Оплата услуг onlime.ru 

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

• с карты через «Личный кабинет»;
• наличными по номеру договора, через терминалы;
• в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
• в офисах компании Онлайм;
• в интернет-банкингах большинства крупных банков;
• через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Вход в личный кабинет Онлайм

А сейчас мы предлагаем рассмотреть информацию, которая будет актуальна для пользователей Ростелеком в Москве, желающих узнать, как выполняется процедура аутентификации в сервисе персональной страницы на сайте провайдера. Выполнять необходимо действия в такой последовательности:

1. Посетите официальный сайт провайдера в Москве (ru).
2. Обратите внимание на самую верхнюю панель сайта, называемую хэдером. В правой её части есть два поля, подсвеченных зеленым цветом. Найдите нам поле «Личный кабинет» нажмите на него курсором.
3. На главной странице откроется всплывающая форма, в которой необходимо заполнить два поля:

• Логин;
• Пароль.

Читайте также:  Как и где посмотреть тарифы Теле2 для абонентов Ростелекома

После ввода данных аутентификации нужно нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».

1. Поздравляем! Вы успешно вошли в сервис.

Если же вы только стали пользователем Ростелекома в Москве и сервис личного кабинета является для вас еще неизведанным, сперва вам следует зарегистрироваться в нем. Об этом мы рассказываем ниже.

Автоплатеж/СМС-платеж

Автоплатеж — это очень эффективная вещь, особенно когда нет возможности постоянно следить за балансом. Функция очень полезная, а ее настройка не займет много времени. Как включить и настроить?

1. Нажимаем «Оплата»;
2. Кликаем «Автоплатеж/СМС-платеж»

После чего необходимо правильно его настроить! В первую очередь, должна быть привязана банковская карта. Как привязать карту, описывается выше в разделе Оплатить ОнЛайм.

После прикрепления карты, можно настраивать Автоплатеж.

1. «Автоплатеж» ставим в положение ON;
2. Первое условие. Пополнение происходит, от минимального остатка по счету. Согласно приведенным настройкам, при достижении баланса 50 рублей, счет автоматически пополнится на 200 рублей; при этом лимит пополнения составляет 1000 рублей в месяц. Параметры сумм можно настраивать на свой лад.
3. Второе условие. Оно отличается не минимальной суммой баланса, а днем пополнения. Можно указать любой день месяца, например, «1», т.е. каждое первое число месяца будет списываться с карты 200 рублей. Лучше пополнять с запасом. Например, у вас интернет за 449 рублей, укажите сумму пополнения 450 рублей, и спите спокойно.
4. Нажимаем «Сохранить».

Как восстановить пароль

В случае утери пароля для входа в Личный кабинет нет ничего страшного, его легко можно восстановить. Для этого необходимо выбрать один из следующих способов:

1. Для восстановления пароля на доступ в Личный кабинет с помощью SMS введите ваши данные:

• номер лицевого счёта;
• номер мобильного телефона.

Важно! № телефона должен совпадать с номером, указанным в личном кабинете при регистрации.

SMS сообщение придет в течение нескольких минут.

После получения временного пароля и входа в личный кабинет рекомендуется изменить пароль на новый в кратчайшие сроки.

1. Если Вы не помните номер лицевого счета или указанный при регистрации номер мобильного телефона, то необходимо позвонить в службу технической поддержки по телефону 8 800 707 12 12 (работает круглосуточно) или направьте письмо по электронной почте onlime@rt.ru.

Как восстановить логин/пароль?

Не переживайте, если забыли свои данные или они были утеряны, восстановить их не сложно, главное следовать инструкции. Под формой входа в кабинет, нажимаем «Забыли Логин/Пароль?».

Есть несколько вариантов восстановления.

Вариант первый

1. Вводим номер лицевого счета состоящий из 8 цифр;
2. Вписываем номер мобильного телефона в формате +71231231230, который указывался при оформлении заявки или на который приходят СМС;
3. Ставим галочку, соглашаемся с правилами;
4. Нажимаем кнопку «Восстановить».

Через некоторое время, придет СМС с данными для входа. Настоятельно рекомендуем, поменять пароль после входа.

Откуда взять Номер лицевого счета?

Во-первых, посмотрев первые СМС от ОнЛайм. Во-вторых, он указан на бумажном договоре с провайдером.

ВАЖНО! Логин для входа и Номер лицевого счета, это разные данные!

Вариант второй

Необходимо отправить на электронную почту провайдера onlime@rt.ru следующую информацию:

1. Номер лицевого счета — если помните (который указан в бумажной копии договора с провайдером ОнЛайм);
2. Номер телефона — если помните (который ранее указывался в Личном кабинете OnLime);
3. Адрес подключения;
4. Ф.И.О. абонента, на которого заключался договор;
5. Серия и номер паспорта абонента;
6. Ключевое слово (если было указано при составлении договора).

Также можете собрать все вышеперечисленные данные и позвонить по номеру техподдержки 8-800-707-12-12

Добавление или изменение услуг ОнЛайм

Можете управлять своими услугами, как вам хочется. Что-то можно отключить, а что-то добавить, для этого и нужен личный кабинет. Можно увеличить скорость интернета, а можно уменьшить. Все зависит от ваших желаний и финансов. В ОнЛайм каждый найдет, что ему необходимо. Чтобы добавить или изменить, переходим Услуги – Добавление/Изменение услуг.

Откроется новое окно с вкладками. Первая – все касается Интернет.

Далее – Интерактивное ТВ.

Третья вкладка – можно подключить Интернет + Интерактивное ТВ.

Следующая вкладка – Цифровое ТВ.

Последняя вкладка – можно подключить Интернет + Цифровое ТВ.

Как зарегистрировать личный кабинет

Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет OnLime необходимо оставить первичную заявку на подключение услуг провайдера.

Как подключиться к Онлайм:

• зайти на официальный сайт Оператора — //www.onlime.ru/doublepay/calc2/;
• проверить наличие технической возможности подключения по требуемому адресу. Необходимо указать улицу, номер дома и подъезда. Если техническая возможность есть – переходим к следующему шагу;
• выбрать тарифный план, необходимые тарифные опции, входящие в состав тарифа, дополнительные услуги и нажимать «Выбрать»;
• далее снизу появится вкладка с выбранным тарифом, где необходимо будет нажать «Проверить адрес»;
• ввести личные данные, согласно описанию полей. Обязательно необходимо указать актуальный № мобильного телефона;
• ожидать звонка от специалиста OnLime, для получения консультации по всем дальнейшим действиям.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-onlimeru/
• https://my-onlime-kabinet.ru/
• https://lk-rostelecom.ru/onlime/
• https://rtkgid.ru/help/lichnyj-kabinet-onlime-registraciya-vxod-i-osnovnye-uslugi/
• https://onlime-kabinet.ru/