Проблемы с регистрацией на Алиэкспресс: причины. Почему не проходит регистрация на Алиэкспресс: что делать?

Как правильно зарегистрироваться на сайте Алиэкспресс

Решили приоткрыть  дверь в мир китайского шопинга? Хотите покупать товары и экономить  на своих покупках, используя скидочные купоны, кешбэк сервисы, грандиозные распродажи и горячие предложения от продавцов?

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами международной интернет площадки Алиэкспресс, для начала вам необходимо пройти несложный процесс регистрации, который займет не более 5 минут вашего драгоценного времени.

Регистрация аккаунта на сайте Алиэкспресс является бесплатной и обязательной. Так как сайт переведен на русский язык, в процессе регистрации у вас не должно возникнуть ни каких трудностей. Следуйте приведенной ниже пошаговой инструкции и у вас всё получится. Регистрироваться советую через персональный компьютер.

1. Перед тем как начать процесс регистрации убедитесь, что у вас есть электронная почта. Если её нет, то заведите.
2. Перейдите на страницу регистрации (жми на баннер ниже). Откроется регистрационная форма.
3. Заполните регистрационную форму латинскими буквами.
4. После заполнения всех полей, жмите на кнопку «Создать Ваш профиль».
5. Если все вы сделали правильно, то должна появиться информация о том, что вы успешно зарегистрировались на AliExpress и то, что вам было отправлено письмо на e-mail, который был указан вами, с инструкцией по подтверждению вашего профиля.
6. Чтобы подтвердить профиль, вам надо в своей электронной почте:

• найти нужное письмо;
• нажать на кнопку «Активировать профиль».

После того как вы нажмете на кнопку, вас перебросит обратно на сайт Алиэкспресс, где будет написано, что ваша электронная почта подтверждена.

На этом процесс регистрации на сайте Алиэкспресс закончен, вам осталось только заполнить адрес доставки и приступить к поиску нужных товаров, которые вы хотите купить.

Чтобы зарегистрироваться на сайте Алиэкспресс без электронной почты, вам нужно создать новый профиль через социальные сети (Facebook или Google). После авторизации через социальные сети имейте в виду, что вам все равно надо будет вводить электронную почту.

Если вы хотите делать покупки прямо со своего мобильного телефона, у Алиэкспресс есть мобильная версия сайта (жми на баннер ниже) и мобильное приложение.

Регистрация через мобильную версию сайта ни чем не отличается от той, которая описана выше. Либо создаете профиль через социальные сети, либо создаете профиль с помощью e-mail, заполняя нужные данные с помощью телефона.

Приложением для смартфона пользоваться намного удобнее, чем мобильной версией сайта. Для начала скачайте и установите приложение на свой смартфон (жми на баннер ниже).

Если у Вас уже есть зарегистрированная учетная запись на сайте Алиэкспресс, то что бы войти в приложение, просто введите  эти данные. Если вы хотите зарегистрироваться с нуля, то заполняйте нужные данные для регистрации в приложение с помощью смартфона.

Если у Вас возникли проблемы с регистрацией на сайте Алиэкспресс, главное не нужно расстраиваться. Рекомендую проверить все данные, которые вы ввели, возможно, вы, где то допустили ошибку.

Регистрация на Алиэкспресс на русском

Регистрация на Алиэкспресс состоит из нескольких этапов:

• Создание логина и пароля;
• Подтверждение регистрации по электронной почте;
• Заполнение формы с адресом доставки.

создание логина и пароля

Для начала регистрации вам необходимо нажать кнопку с одноименным названием, которая располагается в правом верхнем углу сайта «Регистрация».

Вам откроется новое окно-форма с множеством строк. Здесь вам необходимо будет заполнить все поля, указать свою электронную почту, указать ваше имя (только совпадение с реальным). Затем нужно придумать пароль и ввести капчу (картинку с символами). После этого жмите «Создать ваш профиль».

Если у вас нет еще электронной почты, то ее можно сделать на любом почтовом сайте (google, mail, yandex и другие). Без почты регистрации у вас не получится.

подтверждение регистрации через электронную почту

После того, как вы выбрали «Создать ваш профиль», на электронную почту к вам будет отправлено письмо. В нем нужно будет подтвердить свою регистрацию. Выглядит оно примерно так:

Теперь вы почти полноправный пользователь Алиэкспресс. Для этого вам нужно ввести свои данные (логин и пароль) в форму на главной странице сайта и нажать кнопку «Войти».

как заполнить адрес на Алиэкспресс?

Вам нужно сделать еще один шаг для полноценного осуществления заказов — заполнить поле адресной доставки. Делается это так: зайдите в меню «Мой Алиэкспресс«.

Теперь, когда вы находитесь в разделе «Мой Алиэкспресс«, необходимо слева перейти в поле «Адреса доставки».

В этой вкладке вам нужно будет заполнить строчки в соответствие с вашими данными. Если вы укажите несуществующие сведения, то вам не отдадут посылку. Итак, в первом поле нужно указать свою фамилию, имя и обязательно отчество. Пишите на русском языке, но латинскими буквами (транслитом). Во второй строчке выберите в раскрывающемся списке страну. Далее укажите название улицы, номер дома, номер квартиры. По этому адресу вам будут доставлять приобретенные товары на Алиэкспресс. Указывайте тот адрес, по которому вы действительно сможете получать почту или тот, где курьер сможет вас найти.

В следующей строке укажите город. Затем напишите индекс и телефон. Выберите, какой номер вы будете указывать: городской или мобильный. Первым делом укажите код России для Алиэкспресс. Если вы указываете номер домашнего телефона, то ваш код будет начинаться с «7». Далее нужно будет указать код города (для каждой области он свой). Затем укажите номер стационарного телефона.  Если вы указываете сотовый телефон, то впереди кода «7» ставьте «+».  Например, + 7 920 544 22 33.

Просмотр цены и выбор способа доставки

Для просмотра детальной информации о товаре нужно нажать на его изображение или на название.

В новом окне вы увидите:

• Все фотографии, которые разместил продавец;
• Актуальную цену;
• Информацию о скидках на конкретный товар;
• Цвет и размерную сетку (если покупаете обувь, одежду);
• Доступные варианты доставки;
• Клавиши для добавления вещи в корзину;
• Отзывы покупателей.

Рис.12 – Просмотр информации о товаре

Рис.13 – Настройка страны доставки и валюты

Если цена на сайте отображается в долларах и не показывается доставка в вашу страну, нужно настроить данные о вашем местоположении. Для этого в верхней части сайта кликните на поле «Доставка», укажите свою страну и предпочтительную валюту. Кликните на «Сохранить», чтобы применить настройки.

Неправильно введены данные

При входе в аккаунт нужно вводить логин и пароль. Большинство пользователей используют сайт по одной причине – приобретение товара. Надобность в покупке может возникать раз в полгода. Помнить пароль на протяжении длительного промежутка времени сложно. В итоге пользователь не может зайти в аккаунт и начинает писать в поддержку: «Не могу зайти в алиэкспресс». Администрация не сможет помочь покупателю, если он не помнит никаких данных.

Рекомендуем при регистрации записывать информацию на отдельный листок. Желательно подальше от подозрительных взглядов. Создайте секретную папку на рабочем столе и заносите туда все пароли и логины.

Некоторые покупатели используют один пароль для всех социальных сетей, электронной почты. Такую комбинацию тяжело забыть, зато легко взломать.

Нельзя использовать в пароле персональные данные: номер карты, телефон, имя и дату рождения.

Восстановление пароля

Восстановить пароль просто, если вы помните пользовательские данные. Читайте инструкцию и параллельно выполняйте действия.

1. Зайдите на страницу входа и нажмите на кнопку: «Забыл пароль?».
2. Откроется окно, в котором нужно указать электронную почту, используемую при регистрации.
3. Откроется новая страница с двумя способами восстановления доступа: подтверждением электронного адреса и общением с поддержкой.
4. При выборе первого варианта на почту придет письмо с кодом. Введите комбинацию в поле для заполнения.
5. Если вы не имеете доступа к электронной почте, согласитесь на общение с поддержкой. Администрация будет задавать каверзные вопросы, чтобы определить принадлежность к аккаунту.
6. При успешном подтверждении причастности покупателя необходимо ввести новый пароль. После открывается доступ.

Если после разговора поддержка не признала пользователя обладателем страницы, покупатель может создать новую страницу.

Aliexpress в России

Алиэкспресс уже давно «авторизовался» в России. Если для россиян раньше сайт был только на английском, то теперь у него появилась русскоязычная версия с приставкой «ru» — ru.aliexpress.com. Аналогичный сайты есть и для Франции, Германии, Америки и других стран мира.

Примечательно, что языком для связи с продавцом остается по-прежнему английский. Если вы захотите что-то спросить у поставщика по поводу покупки, открыть спор, попросить скидку, то вам придется писать все на английском. Русские символы могут просто не дойти, вместо них продавец увидит каракули в виде квадратов и палочек. Все формы при регистрации заполняются на русском языке, но латинскими буквами (транслитом). Дальнейшее их изменение и дополнение производится аналогичными символами.

Кстати, для российских покупателей Алиэкспресс теперь доставляет товары гораздо быстрее. У этой большой компании появились склады вдоль границ России, например, в Финляндии. Также есть пункт отправки товаров и на самой территории Российской Федерации. Расположен первый, и, пока единственный склад, в Москве.

При заказе своего товара, обращайте внимание, откуда производится отправка покупки. Если есть строчка с пунктом отправки  «Россия», то смело выбирайте ее. Ведь выбор ближайшего склада сократит время пересылки. В строке со сведениями о времени пересылки товара продавцы обещают доставить его адресату в срок от 2 до 10 дней. К тому же, при выборе российского пункта отправки учитывайте, что теперь вы можете заказать товаров на гораздо большую сумму и в большем объеме, нежели раньше. Заказываемый товар уже прошел все процедуры обработки на таможне и за него уплачены все пошлины.

Как вводить номер телефона на Алиэкспресс?

Номер телефона необходим для отслеживания посылки и для того, чтобы продавец мог вас уведомить об оформлении заказа, либо о каких-либо проблемах с ним.

Заполнять его нужно так, как указано на фото ниже. Повторим:

1. Код страны (для России — 7)
2. Код города — только для домашнего телефона. В этом пункте можно ввести номер мобильного оператора, если нет домашнего телефона.
3. Номер телефона без кода оператора домашнего или сотового.

Важно! Не используйте на этом шаге никаких других символов, кроме цифр, иначе ваш заказ не будет засчитан.

Главные причины

На формах часто встречается запрос: «Не могу зайти на алиэкспресс». Пользователи предлагают много глупых и неправильных решений. Неопытные покупатели доверяют комментариям и пытаются восстановить доступ неправильным путем. Разберемся с основными причинами.

• Технические работы. Алиэкспресс – огромная площадка. В день совершается тысяча покупок. Часто происходят сбои, которые нельзя предотвратить за одну минуту.
• Неправильные данные. Если вы вводите неправильный пароль или логин, система не пропустит вас не сайт.
• Низкая производительность компьютера. Устройство не может прогрузить большой сайт.
• Блокировка аккаунта. За ненормативное поведение администрация блокирует профили.
• Неполадки браузера. Программа также может тормозить. Неважно, насколько надежную систему вы используете.
• Сбой социальных сетей. Если пользователь входит в аккаунт через другие учетные записи, проблема не относится к работе алиэкспресс.
• Блокировка провайдером. Необходимо поддерживать нормальное соединение.

Поговорим подробнее о каждой из проблем и найдем решение.

Потеря доступа к социальным сетям

На алиэкспресс есть два способа регистрации: через электронную почту и через социальные сети. При выборе первого способа при входе необходимо вводить логин и пароль, что большинству покупателей не нравится. Во втором случае достаточно войти в социальную сеть через алиэкспресс.

Способ быстрый и удобный, но рискованный. Хорошо, если покупатель использует Google или Facebook. Системы хорошо защищены. В русском аналоге Вконтакте часто взламывают страницы. Пользователь теряет сразу две учетные записи: социальную сеть и алиэкспресс.

Проблема может быть не только во взломе страницы. Если вы забыли пароль от социальной сети, войти на алиэкспресс не получится.

Рекомендуем привязывать страницу к нескольким социальным сетям или использовать электронную почту.

Восстановление доступа

Чтобы восстановить доступ, придется покинуть китайский сайт и перейти в социальную сеть. Алгоритм восстановления аккаунта одинаковый на всех платформах. Достаточно подтвердить телефон или электронную почту.

Если аккаунт взломали, страница замораживается на определенное время. Сроки разнообразны: от суток до месяца. В некоторых ситуациях аккаунт могут заморозить навсегда. В этом случае восстановить страницу на алиэкспресс не получится.

Не рекомендуется использовать социальные сети для входа в алиэкспресс. Если социальную сеть заблокируют, войти в аккаунт будет невозможно.

Как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс правильно, на каком языке?

Для упрощения оформления заказа, заполняйте реквизиты доставки только на английском языке.

• В поле «Имя получателя» укажите ваше ФИО без сокращений и на английском языке. Например, Ivanov Ivan Ivanovich
• В поле «Страна» укажите страну проживания
• Далее укажите улицу и номер дома. Сделать это нужно, используя сокращение «dom«.
• В следующей графе укажите номер квартиры с сокращением «kv.»
• Укажите регион, область или край
• Укажите город доставки
• Укажите почтовый индекс города или населенного пункта, где вы проживаете.

ВАЖНО: указывайте точный индекс, т.к посылка придет согласно указанному индексу.

• Последний пункт — указание номера телефона
• Для перевода адреса и ФИО на латиницу (анлийскими словами) воспользуйтесь переводчиком Транслит. В рамку вставьте  слова и нажмите сверху рамки «В Транслит«.

Почему не получается зарегистрироваться на Алиэкспресс?

Не могу зарегистрироваться

Если у вас на Алиэкспресс не проходит регистрация, то виной этому может быть несколько причин:

• Вы пишете данные на русском языке. Внутренним языком для общения и ввода данных на Алиэкспресс является английский язык. Это вы должны учитывать. Соответственно, если указывать русские имя и фамилию то система попросту не примет их. В таком случае исправьте ситуацию и напишите данные на латинице. Если вы не знаете, как это сделать, то вам поможет статья — «Переводчик имени и фамилии для Алиэкспресс».
• Неправильно указана электронная почта. Если неправильно указать электронную почту, то система может не пропустить регистрацию. Во всяком случае, даже если она ее пропустит, то подтвердить свою электронную почту вы не сможете.
• Неправильно написан пароль. Точнее, он может быть правильным, но так как он пишется дважды, то оба значения могут не совпадать.
• Еще при регистрации нужно вводить капчу, то есть код с картинки. Так вот если он неправильный, то система не пустит вас дальше.
• По большей части, причины, когда не проходит регистрация на Алиэкспресс, связаны с ошибками пользователей, но иногда бывает и так, что на площадке случаются сбои. В такой ситуации просто немного подождите и все наладится.
• Иногда регистрация не проходит еще и потому, что с браузером возникают, какие-то неполадки. Например, ему нужно обновиться или почистиь кэш.

Как заполнять на Алиэкспресс код страны?

Процесс регистрации на сайте Алиэкспресс очень простой, но гораздо сложнее заполнить все необходимые реквизиты для доставки выбранного товара. Сложность заключается в том, чтобы не допустить ошибку и не отправить товар по неверному адресу.

Итак, одной из важных задач является заполнение поля «Код страны«.

Если вы из России, то код страны +7. Заполнять его нужно без «+«.

Если вы не знаете код страны, в которой вы живете, посмотрите на номер своего мобильного телефона. Он представлен в формате Х-ХХХ-ХХХХХХХ, где первая Х — это код страны, ХХХ — код оператора, а остальные цифры — номер телефона.

Код города нужно указывать, если вы вводите номер домашнего телефона. Если у вас нет домашнего телефона, введите 2 раза один и тот же или разные номера сотового телефона.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс без электронной почты?

Электронная почта — необходимый мощный инструмент для любого пользователя ПК. С ее помощью вы можете не только общаться и получать письма-рассылки модных журналов и сайтов, но и регистрироваться на сайтах и заказывать товары.

К сожалению, зарегистрироваться на сайте Алиэкспресс без использования электронной почты на данный момент не представляется возможным. Заведите себе почтовый ящик на таких серверах, как Mail.ru, Google.com, Yandex.ru и прочих, чтобы использовать вашу новую электронную почту для покупок, общения и многого другого.

Не могу зарегистрироваться на Алиэкспресс: почему не получается?

Причин, по которым вы не можете зарегистрироваться на сайте Алиэкспресс может быть много.

Разберем некоторые из них:

1. Вы вводите свои инициалы на русском или любом другом языке, кроме английского. Напоминаем, что зарегистрироваться на Алиэкспресс можно только на английском языке.
2. Вы неверно указываете адрес электронной почты. Проверьте этот пункт, возможно ошибка именно в нем.
3. Вы ошиблись при повторном вводе пароля. Двойной ввод паролей был введен для защиты системы от ботов (роботов) с их автоматической регистрацией. К тому же этот пункт помогает обычным пользователям, которые хотят зарегистрироваться на сайте, не ошибиться при вводе паролей.
4. Последний пункт — ввод капчи или кода с картинки. Проверьте правильность написания вами кода, либо же обновите код соответствующей кнопкой и введите заново.

Аккаунт заблокирован

Алиэкспресс блокирует не только магазины, но и покупателей. Получить блокировку пользователь может при серьезных нарушениях. Обычно поддержка не трогает покупателей.

Читайте также:  Как поменять имя на алиэкспресс?

Если аккаунт заблокирован, пользователь может использовать сайт, смотреть ленту товаров. Единственное ограничение – запрет на совершение покупок.

Зачастую покупатели не знают причин блокировки и начинают писать администрации. Поддержка может ошибиться, но чаще всего виноват покупатель.

Распространенные причины блокировки.

• Мошенничество. Покупатель пытался обмануть продавца и администрацию, пытаясь получить бесплатный товар. Обычно у таких пользователей открыт спор по всем заказам.
• Неподтверждённые данные. При регистрации необходимо подтверждать электронную почту. На адрес приходит сообщение с ссылкой для перехода. Если покупатель в течение трех дней не переходит, аккаунт автоматически блокируется.
• Несколько страниц. Алиэкспресс не шпион, система не умеет определять владельца страницы. Если у вас несколько страниц, не указывайте одну электронную почту, индекс и адрес.
• Обход системы. Отправление номера телефона или ссылки на социальную сеть продавцу запрещено. Алиэкспресс получает процент с покупкой магазина. Если вы пытаетесь обхитрить систему, получаете бан.

Не пытайтесь обхитрить систему, если у вас высокий рейтинг. За мошенничество аккаунт блокируется навсегда.

Восстановление доступа

Пожизненно блокируют только мошенников. Пытаться обращаться в поддержку нет смысла. Система уже приняла окончательное решение и не собирается рассматривать проблему заново. Рекомендуем создать новую страницу. Учитывайте, что нельзя использовать старое имя, адрес и электронную почту. Администрация заблокирует страницу без объяснения причины.

В остальных случаях внизу будет ссылка, по которой можно будет восстановить страницу. В некоторых ситуациях достаточно подтвердить данные. В сложных случаях придется общаться с модераторами и доказывать невиновность.

Пользователь сможет восстановить аккаунт, если не участвует в мошеннической деятельности.

Технические работы на алиэкспресс

Удивляться сбоям на сайте не стоит. В день алиэкспресс используют миллионы людей. Через сайт приходят большие деньги. Покупатели открывают споры, пишут отзывы и комментарии. Обычно сбои происходят во время больших скидок. Пользователи так много покупают, что сайт не выдерживает.

Читайте также:  Как поменять пароль на алиэкспресс от своего аккаунта?

Часто алиэкспресс открывает технические работы. Подстроиться под всех покупателей не получается. Алиэкспресс используют не только русские люди, но и граждане Европы, Азии и Америки. Даже если бы алиэкспресс пытался подстроиться под русских покупателей, ничего бы не получалось. В России разные часовые пояса.

В момент сбоев и технических работ на платформе нельзя общаться с продавцами, листать ленту товаров и делать покупки.

Сроки технических работ

Больше суток ждать не придется. Покупатель ничего не потеряет. Алиэкспресс идет на встречу и готов помогать пользователям. Если у вас заканчиваются сроки заказа, автоматически продлится время.

Алиэкспресс сообщит заранее о возможных технических работах на сайте или в электронном письме.

Проблемы вне сайта

Зачастую китайская платформа не виновата в ошибке. Причиной могут стать сторонние сайты, вирусы и производительность компьютера. Чтобы проверить, зайдите с другого браузера, компьютера. Если проблем не будет обнаружено, дело не в алиэкспресс.

• Вирусы. Некоторые не влияют на работу сайта. Другие предназначены для кражи пользовательских данных. Сайт защищен антивирусом и автоматически не открывается. Чтобы решить проблему, установите программу для очистки компьютера и устраните вирус.
• Касперский. На алиэкспресс много пользователей, мошенников. Антивирус чувствует небезопасное соединение и блокирует сайт. Попробуйте отключить антивирус и зайти на алиэкспресс.
• Отсутствие соединения. Пользователи об этом могут и не задумываться, но слабое соединение может стать причиной проблем. Алиэкспресс не даст оплачивать покупки, ведь если произойдет ошибка, виноват будет сайт. Проверьте соединение или обновите модем.
• Низкая производительность. Если у компьютера проблемы, в браузере могут вообще не открывать никакие сайты. Отнесите устройство в сервис или самостоятельно обновите систему.

Алиэкспресс адрес доставки в Крым

У китайских поставщиков часто возникает путаница по отправке товаров в Крым. Всех пользователей, которые указывают свой адрес с наименованием республики Крым и индексом еще украинской стороны, они блокируют. Причем, для поставщиков не важно, старый вы пользователь или новый.

В таком случае нужно завести новый аккаунт. Для этого нужно знать несколько секретов: почтовые службы работают с индексом, то есть им не важен край, область. Они сортируют письма, посылки, бандероли именно по индексу. А китайцы в качестве основных сведений берут страну, область. Таким образом, заполните все поля в полном соответствии с вашим адресом: страна, город, улица, кроме одного поля. Строку, где нужно указывать край или, в вашем случае, республику, замените на ближайшую область. К примеру, Краснодарский край. Индекс заполняйте не в пятизначном формате, как было раньше, а с приставкой впереди  цифры «2» (получится шестизначный индекс). Более подробный перечень индексов можно посмотреть тут.  Ваш адрес будет выглядеть примерно так:

Сохраните данные. Теперь по ним будут приходить все ваши посылки, а профиль никто не заблокирует.

Используемые источники:

• https://posylkaizkitaya.ru/kak-pravilno-zaregistrirovatsya-na-sajte-aliexpress/
• http://aliexpressin.ru/aliekspress-registraciya.html
• https://kupill.com/howto/registraciya-aliexpress/
• https://chinas-lafa.ru/aliexpress-spravochnik/pochemu-ne-poluchaetsya-zajti-na-aliekspress/
• https://heaclub.ru/registraciya-na-aliekspress-na-russkom-yazyke-poshagovaya-instrukciya-kak-zapolnyat-kod-strany-adres-i-telefon-na-aliekspress
• https://aliexpressom.ru/ne-prohodit-registraciya-na-aliekspress-prichiny-pochemu-ne-poluchaetsya-zaregistrirovatsya-na-aliekspress