Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 61

Как поменять электронную почту на АлиЭкспресс: рекомендации

Смена электронного адреса: стандартная схема

Если вы решили сменить электронную почту в Алиэкспресс, учтите, весь процесс состоит из нескольких несложных шагов. Вся процедура займет у вас немного времени, а подробные рекомендации помогут вам без проблем сменить емейл.

Если у вас имеется доступ к старой почте, вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в системе.
  2. Затем перейдите в раздел «Мои настройки».
  3. Нажмите кнопку «Change Email Address» или «Сменить адрес электронной почты». Находится данная кнопка в разделе «Настройки безопасности».как поменять электронную почту на алиэкспресс
  4. После этого вы окажитесь на странице верификации. Система предложит два способа решения проблемы.верификация личности
  5. Если у вас имеется доступ к старой почте, выберите кнопку «Проверить сейчас».
  6. После выполнения предыдущего действия, вам необходимо ввести проверочный код. Данный код можно запросить, нажав на соответствующую кнопку (указано на фото ниже).вводим код подтверждения
  7. На указанный в системе почтовый ящик придет письмо с проверочным кодом. В специальную форму необходимо ввести 6-значное число.
  8. Затем у вас появиться возможность сменить старый адрес на новый. Вам необходимо вписать новый адрес электронной почты и нажать «Проверить».
  9. На новый емейл придет письмо. В нем будет ссылка от системы. Вам нужно пройти по этой ссылке, чтобы подтвердить и сохранить новый адрес почтового ящика.

Зная, как изменить адрес электронной почты на АлиЭкспресс, то сделать это вы можете в любое удобное время.

Как изменить email на Алиэкспресс если доступа к старой почте нет?

contact-support-650x344.jpg

Сразу оговорюсь, если у вас нет активных заказов на Алиэкспресс, то проще завести новый аккаунт, чем менять его через тех. поддержку. А именно через поддержку  вам придется менять email если у вас нет доступа к старой почте.

Для начала вам придется попасть на живого человека в чате поддержки Алиэкспресс, а потом объяснить ему, что вы хотите поменять адрес электронной почты. В качестве аргумента можете сказать, что у вас на аккаунте есть активные заказы, которые еще не дошли до вас. В противном случае вам предложат просто создать новый профиль.

При наличии терпения и удачи все должно пройти без проблем. И да, новую почту лучше создайте заранее.

Что делать, если нет доступа к старому емейлу?

Если  почтовый ящик заблокирован или к нему нет доступа по иным причинам, процедура смены будет отличаться. Если вы утратили доступ к почте, и не получаете уведомлений, вам стоит выполнить следующие действия:

  1. Войдите в систему, используя логин и пароль.
  2. Выберите «Мои настройки».
  3. Затем в разделе «Мои персональные данные» или «My Personal Information» нажмите кнопку «Edit Member Profile».отредактировать профиль
  4. Вас перебросит на страницу, где вы можете изменить свои личные данные. В соответствующей строке укажите альтернативный адрес почтового ящика, то есть емейл, к которому вы имеете доступ.редактировать личные данные на али
  5. Нажмите кнопку «Редактировать», расположенную внизу страницы.
  6. Вам нужно написать обращение в службу поддержки с просьбой сменить почту. Для того чтобы просьба была выполнена, вам нужно указать, что доступ к старой почте утерян, а вы оформили заказы. Сложность этого пункта заключается в том, что писать нужно на английском. Если у вас нет знаний этого языка, написание обращения может вызвать трудности.
  7. На указанный вами новый адрес придет письмо с ответом и дальнейшими указаниями.

Обратите внимание, если у вас нет отправленных заказов, служба поддержки может посоветовать вам завести новый аккаунт.

Где сменить электронную почту на Али через веб версию

Перейдите на сайт в раздел «Мой Aliexpress» и выберите подраздел «Настройки профиля»

После этого, в левом боковом меню необходимо нажать на пункт «Изменить настройки»

Откроется страница, на которой следует нажать на фразу «Изменить адрес почты»

Вот теперь у вас есть 2 пути:

  • если вы знаете свой старый почтовый ящик;
  • если вы забыли на какой емейл регистрировались в Алиэкспресс или потеряли доступ к своей почте.

Вариант 1. У вас есть доступ к старой электронной почте

Если вы имеете доступ к своему старому емейлу, то никаких проблем поменять электронную почту у вас не будет. В графе «Использовать подтверждение по электронной почте», следует нажать «Проверить сейчас».

После этого система на ваш эл. адрес отправит письмо с 6-ти значным проверочным кодом и перекинет вас на новую страницу. Перейдите в свой email, скопируете код и вставьте в указанное окошко.

Затем нажмите «Подтвердить». Дальше вписываете новый email и запрашиваете код. Переходите в новый почтовый ящик, находите проверочный код и вписываете его в форму.

Затем жмете «Запросить».

Все, после этого вернитесь на новую указанную почту и сделайте переход по ссылке указанной в письме от Алиэкспресс. Теперь ваш email сменился и закреплен за вами.

Вариант 2. Вы потеряли доступ к старой электронной почте

Данная ситуация уже хуже, но она решаема — если за последние 12 месяцев вы совершали заказы.

Если данный срок больше, то к сожалению, вам никто не поможет и единственный вариант — это создать новый аккаунт.

Со сроками все отлично? Идем дальше. Вам необходимо воспользоваться помощью службы поддержки. Пройдите вышеописанный путь до варианта 1 и нажмите кнопку «Использовать» напротив фразы «Служба поддержки», либо перейдите по этой ссылке.

Найдите и нажмите на кнопку «Онлайн чат», затем опишите свою проблему. Далее, в процессе общения вы получите помощь от техподдержки Али.

Как поменять почту на Алиэкспресс — доступ к старой почте имеется.

change-email-586x350.jpg

Для начала вам необходимо авторизоваться в своем аккаунте и перейти в раздел «Настройки профиля» и выбрать пункт «Изменить настройки».

Далее в графе «Настройки безопасности» переходим по ссылке «Изменить адрес эл. почты«.

change-email2-650x335.jpgНа странице проверки личности выбираем подтверждение по электронной почте и идем далее.

lichnost-1-539x350.jpgНа старую электронную почту вам придет письмо с 6-значным кодом, который необходимо ввести чтобы подтвердить свою личность. После вам предложат указать адрес новой электронной почты, также подтвердить ее. Для этого вам надо будет кликнуть по кнопке «Запросить код подтверждения».

После этого уже на новую почту придет письмо с 6-значным кодом, который вы также указываете в соответствующее поле.

new-email-aliexpress-492x350.jpg

После этого вам останется кликнуть по кнопке «Запросить» и адрес почты, которая привязана к вашему аккаунту Алиэкспресс, будет изменен.

Как видите, изменить почту Алиэкспресс на новую совсем не сложно, при условии, что у вас есть доступ к старому ящику.

Еще раз по шагам:

Как изменить почту на Алиэкспресс1Авторизуемся в аккаунте Алиэкспресс и заходим в настройки профиля.2Переходим по ссылке «Изменить адрес эл. почты» и  проходим проверку личности. (письмо с кодом подтверждения)3Указываем новую почту и также подтверждаем ее при помощи письма с кодом.

Изменение почты при наличии доступа к старому ящику

Как поменять адрес почты в профиле? Первым делом необходимо зайти в настройки профиля на сайте AliExpress. Затем среди четырех представленных меню следует выбрать вариант «Change Email Address». После нажатия на гиперссылку вы перенесетесь на сайт Alibaba, где и будет проходить процедура изменения адреса электронной почты.

изменение почты на алиэкспресс

Попав на сайт Alibaba, вы увидите две опции — «Подтверждение адреса электронной почты» и «Сервисная служба». Необходимо выбрать первую опцию и нажать на кнопку «Проверить сейчас», которая переместит вас к странице верификации почты. Здесь мы запрашиваем специальный шестизначный код, который высылается на электронную почту, а затем вбиваем его в соответствующее поле.

проверка личности на алиэкспресс

Остается лишь финальный шаг. На открывшейся странице необходимо ввести новый адрес электронной почты. Перед тем, как изменить email, убедитесь, что у вас есть полный доступ к новому ящику. Иначе потом снова придется тратить время на восстановление доступа к аккаунту.

Как изменить почту на Алиэкспресс

Чтобы изменить почту на сайте Aliexpress, в первую очередь необходимо авторизоваться. Дальше заходим в «Мой Aliexpress».

116.jpg

Нажимаем на вкладку «Настройки профиля». Существует два способа изменить почту на Алиэкспресс: через личную информацию и через настройки безопасности. Рассмотрим каждый способ более подробно.

215-700x294.jpg

  1. Через личную информацию (My Personal Information). На вкладке «Настройки профиля» находим раздел «Личная информация» (My Personal Information). Нажимаем на «Изменить профиль» (Edit Member Profile). Далее нас перебрасывает на страницу с персональной информацией, которая находится на сайте Alibaba. Не нужно переживать, Aliexpress и Alibaba одно и то же. Нажимаем внизу на кнопку «Edit»(Редактировать). Теперь можем изменить любую личную информацию. Находим поле «Email Address». Жмем на «change email address» (изменить адрес электронной почты).310-700x469.jpg После нажатия попадаем на страницу редактирования почтового ящика. В поле «Адрес электронной почты» вводим новый адрес. Нажимаем на «Запросить бесплатный код подтверждения». Этот код придет на адрес нового почтово ящика (не старого). Он состоит из 6 цифр, которые и вводим в поле «Проверочный код». Жмем на «Запросить».44-700x421.jpg Если все верно, то в результате появится сообщение «Успешно изменен «имя новой почты» может быть именем Вашей учетной записи».
  2. Через настройки безопасности. На вкладке «Настройки профиля» находим раздел «Настройки безопасности» (Security Information Setting). Нажимаем на «Изменить адрес эл. почты» (Change Email Address). После этого также попадаем на страницу редактирования почтового ящика, где необходимо ввести 6-тизначный проверочный код. Важно! При любом способе может произойти процесс верификации идентичности. Если есть доступ к текущему почтовому ящику, то выбираем подтверждение через электронную почту.varifikacija-700x341.jpg

Что делать, если старая электронная почта от Алиэкспресс недоступна?

Если вы не имеете доступа к своей старой электронной почте на Алиэкспресс то, как мы уже сказали, процедура изменения адреса будет другой. Вам нужно обратиться в службу поддержки, то есть выбрать второй вариант.

Здесь система вам откроет страницу с самыми задаваемыми вопросами по работе площадки и будет доступна кнопка для перехода к онлайн-чату с операторами Алиэкспресс. Вот на нее и нажимайте. При обращении, объясните ситуацию и предоставьте все необходимое, что попросит оператор. После этого, вам будет изменен адрес электронной почты.

Инструкция по изменению почты на АлиЭкспресс

  1. Посетите главную страницу АлиЭкспресс;
  2. Авторизуйтесь в личном кабинете;
  3. Выберете вкладку «Настройки профиля»;
  4. Перейдите по ссылке «Изменить настройки»;
  5. Выберете пункт «Настройки безопасности»;
  6. Нажмите кнопку «Изменить адрес электронной почты».

После выполненных действий пользователь способен изменить адрес своего почтового ящика. Однако для завершения процедуры понадобится подтвердить личность. Такая необходимость продиктована правилами безопасности. Администрация площадки старается защищать персональные страницы покупателей, чтобы злоумышленники не получили доступ к конфиденциальной информации.ali-email.jpg

Как изменить адрес электронной почты в мобильном приложении Алиэкспресс?

По сути, весь функционал полной версии Алиэкспресс перенесен в мобильное приложение, но вот только если копнуть немного глубже, то окажется, что это не совсем так. Дело в том, что редактирование профиля в системе несколько ограничено, скорее всего, это сделано для безопасности пользователей, но, что есть, то есть и изменить личные данные, такие как почту и пароль в приложении у вас не получится.

  • Как же тогда быть, если рядом нет компьютера? Все довольно просто — воспользуйтесь полной версией сайта в мобильном браузере. Для этого откройте ваш браузер и пройдите по ссылке https://ru.aliexpress.com/и вам будет загружена полная русскоязычная версия площадки.
  • В первую очередь, для смены почты, войдите в свой аккаунт.
  • Далее открываем «Мой Алиэкспресс» и находим в верхней строке красного цвета раздел «Настройки профиля».

smena-email-na-ali-34.jpg

Изменение настроек

  • Страничка немного изменится и теперь обратите внимание на левое меню. Среди доступных пунктов выберите «Изменить профиль».
  • На новой странице будут доступны пункты для смены личных данных. Мы выбираем «Изменить адрес эл. почты».
  • При нажатии на данную кнопку, система откроет вам окно для входа на Алиэкспресс, правда, почему-то оно на китайском языке. Просто укажите данные для входа и кликните на оранжевую кнопку.

2018-04-13_12-29-39.png

Дополнительная авторизация

  • Как только вы сделаете вход, откроется новая страница, на которой вам нужно выбрать один из доступных способов смены электронной почты. Это использование старой почты и службы поддержки. Выбирайте первый вариант, если в старую почту вы можете войти без проблем и подтвердить ее. Второй способ предназначен для тех, кто потерял доступ к старому электронному ящику. В таком случае, изменить его поможет только служба поддержки.
  • Итак, выбираем напротив первой строки «Проверить сейчас» и видим сообщение, что нужно запросить письмо с кодом для подтверждения электронного ящика. Нажмите на соответствующую строку и письмо вам отправится.

smena-email-na-ali-2-30.jpg

Проверить сейчас

  • Откройте старую электронную почту и найдите письмо от Алиэкспресс. Из него скопируйте код, состоящий из цифр и вставьте в строку для проверки. После этого выберите «Подтвердить».

smena-email-na-ali-3-30.jpg

Ввод кода

  • Система убедится, что вы — это вы и теперь разрешит вам установить новый электронный адрес. Указывайте его в специальной строке и по аналогии с помощью кода подтвердите.
  • В завершение вам на электронную почту придет письмо. В нем будет ссылка, по которой надо перейти и почта будет подтверждена.

Вот и все! Теперь к вашему аккаунту на Алиэкспрессбудет привязан новый электронный адрес и он же будет использоваться для входа.

2 способа пройти идентификацию

  • Посредством старого электронного адреса. Если пользователь обладает доступом к электронной почте, необходимо выбрать этот способ. Система отправит письмо с шестизначным кодом подтверждения. Обычно письмо поступает в течение пятнадцати минут.
  • Через службу поддержки. Такой вариант подходит пользователям, утратившим доступ к старой почте. Нужно приготовиться к длительному диалогу с представителями компании. Рекомендуется подробно описать проблему, представить доказательства и ожидать ответа. Важно писать по-английски.

После успешного подтверждения личности перед пользователем откроется страница для изменения почтового адреса. Теперь вы сможете разобраться, как изменить e-mail на АлиЭкспресс. Остается только вписать новую почту и сохранить все изменения. Также потребуется перепечатать секретный код для подтверждения своих действий.

Как на Алиэкспресс сменить электронную почту с телефона через мобильное приложение?

Если у вас еще нет аккаунта на Алиэкспресс, но вы хотите на этой торговой площадке зарегистрироваться, тогда прочитайте статью на нашем сайте по этой ссылке. Можно пройти процедуру регистрации по видео-инструкциям по этой ссылке.

  • Итак, чтобы сменить электронную почту на Алиэкспресс, необходимо зайти в приложение, а потом нужно ввести свои данные для входа на сайт: адрес электронной почты и пароль.
voidite-na-aliyekspress.jpg
Войдите на Алиэкспресс
  • Затем нажмите внизу экрана «Мой Алиэкспресс». Стоит отметить, что приложение постоянно обновляется. Администраторы Алиэкспресс придумывают новый дизайн и интерфейс, поэтому местоположение вкладок может изменяться, но очередность их открывания останется прежней.
nazhmite-moi-aliyekspress.jpg
Нажмите «Мой Алиэкспресс»
  • Далее найдите вкладку «Настройки». Нажмите на нее.
nazhmite-vkladku-nastroiki.png
Нажмите вкладку «Настройки»
  • Появятся ваши данные с Алиэкспресс, которые можно изменить: фото, год рождения, адреса доставки и другие. Нажмите на «E-mail».
nazhmite-na-e-mail.png
Нажмите на «E-mail»
  • Затем сайт попросит ввести снова данные профиля для авторизации. Это необходимо для защиты от злоумышленников, чтобы никто не смог изменить данные пользователя в его профиле.
snova-proizvedite-avtorizaciyu-na-saite.jpg
Снова произведите авторизацию на сайте
  • После авторизации, введите адрес новой почты, и подтвердите его. Вам придет секретный код от Алиэкспресс на адрес старой почты. Введите его в соответствующее поле на следующей странице в приложении.
Введите код в соответствующее поле
  • Затем нажмите «Запросить» и «Подтвердить». Через пару секунд новый адрес электронной почты будет записан в данных вашего профиля.

Если доступа к старой почте у вас нет, тогда процедура смены данных будет другой. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Алиэкспрессс просьбой об изменении информации. Вкладка «Служба поддержки» находится ниже вкладки «Настройки» на странице «Мой Алиэкспресс». Откройте вкладку «Онлайн-чат» и напишите свою просьбу. 

Онлайн-чат с Алиэкспресс

Стоит отметить, что эта процедура более длительная по времени, чем предыдущая, так как специалисты торговой площадки Алиэкспресс будут производить проверку данных, и только потом можно будет сменить электронную почту. Удачи!

Используемые источники:

  • https://shopreview.by/pomoshh/kak-pomenyat-elektronnuyu-pochtu-na-aliekspress.html
  • https://ali-guide.ru/kak-izmenit-pochtu-email-na-aliekspress-instrukciya/
  • https://aliwka.com/poleznie-stati/kak-izmenit-adres-elektronnoy-pochty.html
  • https://aliall.ru/pomoshh-novichkam/izmenenie-yelektronnoy-pochty-na-aliexpress/
  • http://aliexpresslife.ru/kak-izmenit-pochtu-na-aliekspress
  • https://alideliv.ru/mobilnoe-prilozhenie-aliekspress-kak-izmenit-elektronnuyu-pochtu.html
  • https://joommy.ru/how/izmenenie-email-na-aliekspress.html
  • https://heaclub.ru/kak-na-aliekspress-smenit-elektronnuyu-pochtu-s-telefona-cherez-mobilnoe-prilozhenie

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации