Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 15

Сделать переадресацию СМС на другой номер через личный кабинет

Как включить переадресацию на МТС

kak-vklyuchit-pereadresatsiyu-na-mts.png

Рассмотрим, как включить переадресацию на МТС:

  1. Использовать свой личный кабинет MTS на официальном сайте.
  2. Путём использования USSD-кода, для этого понадобится набрать следующую комбинацию, с последующим нажатием кнопки вызова – *111*40#.

Также можно отправить текстовое сообщение:

  • 2111 на номер 111;
  • Per или ON на номер 232.

После установки услуги для её полноценной работоспособности потребуется настроить соответствующие функции в телефоне

Настройка переадресации на МТС

Для осуществления корректной работы услуги понадобится сделать дополнительную настройку. Для этого существуют разные способы, из наиболее рациональных следует выделить:

  1. Использовав возможности официального сайта компании МТС, найти функцию интернет помощника и действовать согласно полученным инструкциям.
  2. Воспользоваться помощью оператора, позвонив по номеру 88002500890.

Также существуют способы настройки услуги посредством канала USSD. Они являются менее удобными, в связи с тем, что понадобится запоминать определенную комбинацию символов и цифр. Они имеют различный вид, что обусловлено видом используемой переадресации на МТС. Ниже представлены имеющиеся варианты.pereadresatsiya-vyzova-mts.png

Первый режим является базовым для всех пользователей МТС. Его использование позволяет сделать переадресацию на другой телефонный номер в любых ситуациях. У пользователей услуга такого характера пользуется наибольшей популярностью. Для осуществления подключения номера переадресации потребуется набрать на телефоне следующий набор символов и цифр – **22*+7(здесь прописывается телефонный номер, куда планируется перенаправлять вызов)*10 (11, 13, 25)#. Крайние цифры в указанной комбинации, позволяют выбрать тип планируемого соединения:

  • 10 – для всех вариантов;
  • 11 – голосовой звонок;
  • 13 – факс;
  • 25 – передача данных.

Другие способы:

  1. Этот способ используется при возникновении желания перенаправления звонка, если занят основой номер телефона. Клиенту потребуется набрать следующую команду с последующим вызовом – **67*+7хххххххххх*тип соединения#;
  2. Переадресация на МТС будет выполнена в случае нахождения клиента МТС вне зоны действия сети или при выключенном телефонном аппарате. Для активации указанной услуги необходимо ввести – **62*+7хххххххххх*тип соединения#;
  3. Здесь настройка перенаправления осуществляется по факту ожидания. Если за определенный промежуток времени абонент не отвечает на звонок, то будет выполнена переадресация вызова на другой телефонный номер. При этом потребуется ввести следующий USSD-код: **61*+7хххххххххх*тип соединения*временной промежуток#. Указывать период времени необходимо в секундах. С учётом того, что по истечению указанного количества секунд, будет произведена переадресация.

Как отключить переадресацию на МТС

Для того чтобы отключить переадресацию на МТС, можно использовать USSD шифрование. Для снятия всех настроек можно использовать универсальный код – ##002*тип соединения#. Также можно использовать отдельные функции USSD шифрования, для отмены переадресации определенного вида:

  • Базовый – ##21*тип соединения*;
  • При занятом телефоне – ##67*тип соединения*;
  • При отключенном телефонном аппарате или отсутствии сети – ##62*тип соединения*;
  • В случае отсутствия ответа в течение нескольких секунд удалить функцию можно так — ##61*тип соединения*.

Виды переадресаций в МТС

Так как случаи, в которых может потребоваться переадресация МТС на другой номер, могут быть разными, компания предоставляет четыре различных вида этой опции.

  1. Первый особенно подходит для корпоративных компаний и клиентов, так как сигнал переадресовывается на другой номер непосредственно после получения сигнала «занято».
  2. Далее переадресация вызова МТС происходит, если номер определенное время не отвечает. Период вызова определяется самим абонентом.
  3. Аппарат абонента находится вне зоны действия сети или отключен. В таком случае все входящие звонки будут перенаправлены на другой номер.
  4. Безусловная переадресация переводит все входящие звонки на указанный номер.

Очень важно, что эта функция позволяет перенаправлять звонки на абсолютно любой номер, будь он городской или принадлежащий другому мобильному оператору. Некоторые проблемы могут возникнуть со звонками с номеров, которые начинаются на 8800.

Стоимость переадресации

Подключение проводится бесплатно. Отсутствует не только единоразовый платёж за подключение, но и ежемесячная абонентская плата. Если и есть какая-либо оплата, то только за принятие переадресованных звонков. Цена за такой вызов соответствует стоимости 1-ой минуты разговора при исходящем звонке с главного номера. Это говорит о том, что при отсутствии надобности, желательно сразу же отключить услугу, чтобы избежать дополнительных затрат.

Подключить услугу вы можете и через службу поддержки клиентов, позвонив по номеру 0890. Однако при подключении с помощью сотрудников компании, стоимость услуги составит 30 рублей.

Если вы подключили опцию для того, чтобы отправиться в путешествие за границу, то за пределами РФ услуга также будет работать, однако, цена за звонки сильно увеличивается и зависит от следующих показателей:

  • Цена за минуту входящего вызова в соответствии с условиями роуминга,
  • Цена за минуту исходящего звонка в соответствии с ценами роуминга по перенаправленным вызовам.

Для таких тарифных планов, как «Бизнес 200», «Бизнес 400», «Бизнес 600», «Бизнес Универсальный», «МТС.Бизнес минута», «Активный», «Авангард», «Деловой», «Молодёжный», «Локальный», «Летний», «Любимый», «МТС.Open», «Президент», «Оптима Универсал», «Оптима День», «Оптима Вечер», «Оптима 100», «Оптима 200», «Сани», «Рациональный», «Элита» стоимость активации услуги составит 33,87 рубля (с учетом НДС).

Примеры

1. Переадресация всех голосовых звонков, когда номер не отвечает в течение 20 секунд, на городской номер в Минске <nobr>223-45-67</nobr> (возможные значения интервала времени: 5, 10, 15, 20, 25 и 30 секунд): ** 61 * +375 17 223 45 67 * 11 * 20 #tel.png.

2. Переадресация всех звонков, когда номер не отвечает в течение 15 секунд, на городской номер в <nobr>Гомеле  55-55-11</nobr>: ** 61 * +375 232 55 55 11 * 10 * 15 #tel.png.

Внимание! При переадресации звонка эфирное время округляется поминутно в большую сторону (если иное не предусмотрено тарифным планом).

Вызовы, переадресованные на другой телефон, оплачиваются в зависимости от направления звонка: переадресация на мобильные МТС, городские, междугородние и телефоны других операторов РБ оплачивается в соответствии с тарифным планом; переадресация на международные номера оплачивается как исходящий международный вызов.При переадресации звонка с мобильного телефона А на мобильный B, абонент А оплачивает стоимость исходящего звонка на мобильный B.

При нахождении абонента СООО «Мобильные ТелеСистемы» в роуминге оплата за переадресованный звонок будет начисляться по следующим тарифам:

  1. Если вы установили безусловную переадресацию вызова (код 21), то оплата за переадресацию звонка на городские, междугородние, мобильные МТС и др. операторов сотовой связи в РБ оплачиваются в соответствии с тарифным планом; переадресация на международные номера оплачивается по стоимости исходящего международного вызова.
  2. Если установлена условная переадресация (код 61, 62, 67), то оплата будет рассчитываться следующим образом: тариф для входящего звонка на Ваш телефон, находящийся в роуминге + тариф для исходящего звонка на данный номер в соответствии с роуминговыми тарифами.

Виды услуги и описание

В зависимости от случая, для которого клиенту понадобилось подключить переадресацию, эта услуга делится на несколько видов:

zvonki-i-sms-perenapravlyayutsya-na-drugoj-telefon.png

  1. Перенаправление вызовов для корпоративных клиентов и компаний. В этом случае звонки направляются на другой телефон после того, как вызывающий абонент услышал сигнал «занято»;
  2. Если абонент, у которого установлена услуга не отвечает на звонок некоторое время, звонки автоматически перенаправляются на другой телефон;
  3. Звонки и СМС перенаправляются на другой телефон, если абонент выключен или находится вне зоны доступа;
  4. Абсолютно все входящие вызовы и СМС перенаправляются на другой номер, если подключена безусловная переадресация.

Стоит отметить, что подключить эту услугу и направить звонки можно на абсолютно любой номер, включая стационарные городские телефоны. Однако, периодически абоненты сталкиваются с проблемой при направлении звонков на номера, начинающиеся с цифр 8 800 ххххххх.

Описание

Переадресация МТС позволяет перенаправить звонок с одного номера на другой. Перенаправлять можно звонки в другие страны или на городской телефон, а также на голосовую почту.

Сервис может потребоваться, когда нужно не пропускать ни одного звонка. Основные направления:

  1. Номер занят.
  2. Нет ответа на звонок на протяжении заданного времени.
  3. Телефон выключен или находится вне зоны действия.

Компания МТС не дает 100% гарантии, что сервис будет безупречно работать, если переадресация используется для сервисных номеров, которые начинаются с 8800.

Выполнить перенаправление звонка можно на такие номера:

  1. Любой мобильный телефон.
  2. На международные номера.
  3. На телефоны в других городах страны.
  4. На городские номера или Голосовую почту.

Запрещается использовать опцию для телефонов чужих людей, поскольку подтвердить активацию сервиса будет невозможно.

Переадресация звонков МТС для пользователей предоставляется бесплатно, но если подключение делается через службу поддержки, то с баланса будет списано 30 рублей. Для некоторых корпоративных тарифных планов цена подключения будет составлять 33,87 руб.

Оплата звонков осуществляется с условиями тарифного плана и видом перенаправления.

Виды переадресации

Переадресация делится на несколько видов, в зависимости от того, по какому условию она должна срабатывать.

По занятости Срабатывает, когда ваш телефон занят.

По отсутствию ответа Будет срабатывать, если вы не отвечаете на звонок. При этом время ожидания вы можете задать самостоятельно.

По недоступности Переадресация произойдет, если ваш телефон выключен либо находится вне зоны действия сети.

Безусловная Также можно настроить переадресацию всех звонков на другой номер — например, во время отпуска на местную SIM-карту.

Способы подключения и настройка переадресации МТС

Настройка перенаправления звонков и СМС выполняется просто. Для этого вам понадобится совсем немного времени. Вам не нужно обладать особыми знаниями или обращаться за помощью к специалисту, вы можете подключить услугу самостоятельно.

Для того чтобы включить переадресацию на МТС, выберите один из удобных для вас способов:

  1. Подключение в Личном кабинете МТС. Откройте ваш Личный кабинет через официальный сайт компании www.mts.ru. Для входа вам понадобится ввести логин (ваш номер телефона) и пароль, который можно получить в СМС-сообщении, нажав на кнопку «Получить пароль в СМС». На главной странице ЛК выберите раздел «Управление номером», в котором выберите пункт «Действия с номером», затем «Переадресация». В этом разделе вы найдёте подробное описание услуги, информацию о том, как она работает и сколько это стоит. Здесь же вы можете настроить отправку сообщений на другой телефон.
  2. Установка переадресации возможна через мобильный сервис «Мой МТС», являющийся аналогом Личного кабинета. В приложении доступны все те же функции, что и в ЛК. Через это приложение можно не только включить переадресацию, следуя инструкции, но и установить любые другие опции.
  3. Не менее популярным методом подключения является отправка USSD-комбинации. Для этого наберите на мобильном телефоне команду: *21* номер телефона, куда будут направлены входящие звонки #. Например: *21*+79216263512#. Затем нажмите на кнопку вызовы. После подключения проверьте исполнение запроса с помощью команды: *#21#. Следом на ваш телефон поступит СМС, содержащее сведения о статусе.

Внимание: Все номера, прописываемые в USSD-командах, должны быть указаны в международном стандарте, то есть начинаться с цифры «+7». Такие же условия действуют и для перенаправления вызовов на городские номера, только в этом случае нужно указать ещё и код города. Например: *код*+7 код города 9302560#.

pri-dlitelnom-otsutstvii-otveta.png

Переадресация при длительном ожидании ответа

Если вы желаете перенаправить вызовы при длительном отсутствии ответа, то такой вид переадресации можно подключить через команду: *61* номер, куда будут направлены звонки #. Проверить статус услуги можно командой: *#61#  или ##61#.

Для установки временного интервала, после которого звонки должны перенаправляться, используйте другую команду: *61* номер переадресации * интервал #. По условиям компании вы можете выбрать интервал от 5 до 30 секунд. Заданное число обязательно должно быть кратным пяти, например: 5, 10, 15, 20, 25, 30.

Если вы подключили этот вид услуги впервые и не установили время, то ваш интервал по умолчанию составит 5 или 15 секунд (данные приведены на основе тестов). Если услуга подключается не в первый раз и ранее уже задавался интервал, то при повторном подключении установится ранее заданный интервал.

Переадресация при сигнале «занято»

Для включения этого вида услуги (если вызывающий абонент слышит сигнал «занято»), воспользуйтесь следующими командами:

  • Подключение: *67* номер, куда будут направлены вызовы #,
  • Проверка статуса услуги: *#67#,
  • Отключение: ##67#.

Переадресация при выключенном телефоне

Для подключения этого вида переадресации (когда звонок поступает на ваш телефон, а он в данный момент выключен), воспользуйтесь следующими командами:

  • Подключение: *62* номер, куда будут направлены вызовы #,
  • Проверка статуса услуги: *#62#,
  • Отключение: ##62#.

Важно: Получить подробное описание и инструкцию по подключению можно, набрав команду *111*40#  или отправив сообщение с текстом «1111» на сервисный номер 2111. Текст сообщения вводится без кавычек.

Справка по кодам подключения услуги

Для того чтобы избежать путаницы с кодами подключения, ниже приведена таблица с пояснениями:

Код Описание
21 Установка общей «безусловной» переадресации
61 Звонки перенаправляются при длительном ожидании ответа
62 Звонки перенаправляются при выключенном аппарате
67 Звонки перенаправляются при сигнале «занято»

pereotpravka-sms-soobshhenij.png

Как отключить

Выключить переадресацию МТС можно теми же путями, что вы её подключили: через команду с телефона, в Личном кабинете или приложении «Мой МТС».

Отмена переадресации через USSD-запрос (наберите комбинацию на телефоне и нажмите «Вызов»). Все звонки — ##21[*ТС]# По занятости — ##67[*ТС]# По недоступности — ##62[*ТС]# По неответу — ##61[*ТС]# Общий сброс — ##002#

Можете отключить услугу в Личном кабинете в разделе «Настройки» > «Переадресация вызовов». Напротив активного условия нажмите на кнопку «Отключить».

Если у вас установлено мобильное приложение «Мой МТС», зайдите в раздел «Услуги» > «Активные» и напротив переадресации установите переключатель в неактивное положение.

Особенности переадресации МТС

Если вы выбрали второй способ, то есть звонок переводится на другой номер, если некоторое время не было ответа, то помните о том, что вы можете самостоятельно установить интервал времени, после которого звонок перенаправляется. Например, вы не ответили на звонок в течение 10 секунд – входящий вызов автоматически переключился на другой номер.

Подобные перенаправления вызовов являются платными и стоимость их зависит от условий тарифного плана, к которому подключен основной номер (см. ниже).

Если вы планируете поездку за границу, где вам не нужна эта опция, то следует заблаговременно её отключить. Также вы можете, наоборот, подключить опцию специально для иностранной поездки.

nastrojka-perenapravleniya-zvonkov.png

Как подключить

Абоненты МТС могут подключить переадресацию звонка через Личный кабинет или через приложение Мой МТС, но самый простой способ — отправить USSD-запрос с вашего телефона.

USSD-команда

Наберите на телефоне *111*40# и нажмите клавишу вызова. Так вы подключите услугу.

Далее нужно настроить её вид — он зависит от того, по какому условию должна срабатывать опция. Подключается разными USSD-командами: наберите одну из указанных ниже комбинаций и нажмите кнопку вызова.

Номер телефона в команде — это тот номер, на который должен уходить переадресованный звонок. Если он федеральный (мобильный), то пишется в полном десятизначном формате, начиная с кода страны (+7). Если номер городской, то сначала пишется код страны (+), затем код города, затем сам номер.

  • По занятости: **67*номер телефона[*ТС]1# и нажмите «Вызов». Отмена: ##67[*ТС]#.
  • По отсутствию ответа: **61*номер телефона[*ТС*интервал времени ожидания]#. Отмена: ##61[*ТС]#.
  • По недоступности: **62*номер телефона[*ТС]#. Отмена: ##62[*ТС]#(вызов).
  • Безусловная: **21*номер телефона[*ТС]1#. Отмена: ##21[*ТС]#.

Личный кабинет

Зайдите в Личный кабинет абонента через официальный сайт оператора. Если вы делаете это первый раз, потребуется простая регистрация. Авторизуйтесь. Выберите пункт «Управление номером», далее «Переадресация звонков». Затем нажмите «Добавить новое условие переадресации» и выберите нужный вид услуги, после чего введите номер, на который будут перенаправляться звонки. После нажатия кнопки «Применить» настройки вступят в силу.

Приложение «Мой МТС»

Установите приложение «Мой МТС» на своё устройство, зайдите в раздел «Услуги», затем выберите «Доступные». В «Управление вызовами и SMS» найдите «Переадресация вызова» и выберите необходимые вам настройки. После сохранения изменения вступят в силу.

Способы подключения переадресации звонков

Оператор связи предоставляет абонентам 7 способов подключения и настройки переадресации вызовов. Разберём каждый из них.

В Личном кабинете на сайте МТС

Личный кабинет на сайте оператора позволяет пользователю решить большинство вопросов, возникающих в процессе эксплуатации сим-карты. Это же касается и перенаправления входящих вызовов.

  1. Перейдите на страницу авторизации и войдите в профиль https://login.mts.ru.86i5af32ec4c8ecb6.30621090.png
  2. Перейдите в раздел «Управление номером».
  3. В меню «Действия с номером» найдите настройку переадресации.31i5af32ec4c92011.02817611.png
  4. В открывшемся окне настройте условия перенаправления и нажмите «Применить».71i5af32ec4c93cb6.33226360.png

Обратившись к возможностям личного кабинета, пользователь в любой момент может изменить настройки.

В мобильном приложении «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС» дублирует возможности личного кабинета. Перейдите в раздел «Услуги» и среди доступных найдите «Переадресацию вызова», переместите переключатель в активное положение. Затем необходимо указать условие перенаправления и номер, после чего сохранить изменения.

58i5af32ec4c95540.88559994.png

USSD-команды

Для настройки переадресации можно использовать специальные USSD-запросы. Прежде чем перейти к настройке необходимо активировать саму услугу. Для этого наберите комбинацию *111*40# и нажмите кнопку вызова.

Безусловная переадресация

Этот вид услуги будет перенаправлять абсолютно все голосовые вызовы на указанный номер. Для активации наберите команду **21*+79ХХХХХХХХХ#. Во второй части комбинации зашифрован номер, на который будут направлены звонки.

В случае отсутствия ответа абонента

Эта разновидность применима для перенаправления в случае, если абонент занят важными делами, но и текущие вызовы пропустить не хочет. Для активации наберите **61*+79ХХХХХХХХХ*интервал времени в секундах#.

В случае если нет сети или телефон выключен

Такая переадресация актуальна если абонент сменил номер или просто находится не в сети. Чтобы настроить наберите команду **62*номер#.

В случае если абонент занят

Чтобы выполнить настройку наберите комбинацию **67*номер# и нажмите кнопку вызова.

После обработки запроса придёт уведомление об успешном установлении условия переадресации.

В меню телефона

Настроить перенаправление вызова можно в меню конфигурация самого мобильного устройства. Для этого необходимо предварительно активировать опцию.

  1. Откройте настройки мобильного устройства.
  2. Перейдите в раздел «Звонки» или «Телефон» в зависимости от устройства.
  3. Найдите меню «Переадресация», задайте условие перенаправления и номер.

Не в каждом телефоне можно найти такую настройку.

Через СМС-сообщение

Активировать услугу можно и посредством СМС. Для этого имеется специальный сервисный номер 111. Текст сообщения должен содержать комбинацию цифр 2111.

После обработки запроса придёт соответствующее уведомление. В дальнейшем необходимо установить условие перенаправления.

Звонок оператору

Решить вопрос можно посредством звонка специалисту поддержки по номеру 0890 или 8(800) 250 08 90. Необходимо будет сообщить Ф. И. О. владельца номера и ответить на ряд вопросов. Это необходимо для идентификации звонящего.

Посещение салона связи

Если ни один из описанных вариантов не подходит можно обратиться в салон связи МТС. Менеджер компании сам активирует услугу и выполнит нужные настройки по просьбе владельца. При себе необходимо иметь паспорт.

Переадресация СМС-сообщений

За переадресацию СМС-сообщений отвечает услуга SMS Pro. В рамках этого предложения можно настроить разные возможности: автоответ, SMS-архив, адресная книга.

11i5af32ec4c96437.98642095.png

Услуга позволяет настроить перенаправление СМС по следующим условиям:

  • безусловное перенаправление, когда все сообщения отправляются на другой номер;
  • по группам номеров, SMS от определённых контактов будут переадресованы;
  • по времени, нужно уточнить в какой временной промежуток СМС будут перенаправлены.

Чтобы подключить услугу воспользуйтесь одним из способов.

  • В отдельном личном кабинете сервиса https://smspro.ssl.mts.ru/NotAuth.
  • В общем личном кабинете абонента МТС.
  • Посредством СМС с текстом ON на номер 232.

Управление услугой и её настройка выполняется только через личный кабинет.

Настройки

Настройка услуги несложная, если знать основные правила. Очень удобно делать через сервисные запросы. Для этого используются такие команды:

. Еще можно настраивать через персональный кабинет. Алгоритм действий таков:

  1. Авторизоваться в личном кабинете, зайти в раздел с управлением номером и выбрать строку переадресации.
  2. В новом меню нажать на кнопку добавления условий.
  3. Выбрать требования, которые будут использоваться при разных условиях. В самом конце завершить процедуру, нажав «Применить».

При появлении сложностей достаточно обратиться к оператору МТС или сотрудникам салона связи.

Используемые источники:

  • https://xn—-8sbdqmceigiof6bnm5e9c.xn--p1ai/pereadresatsiya-vyzova-mts.html
  • http://mts-lichniy-kabinet.com/uslugi-mts/pereadresatsiya-mts
  • https://tariffexpert.ru/usluga-pereadresatsiya-zvonkov-i-sms-ot-mts
  • https://www.mts.by/services/all-services/mobilnaya-svyaz/upravlenie-zvonkami/pereadresatsiya-i-uderzhanie-vyzova/pereadresatsiya-vyzova/
  • https://mtsum.ru/usluga-mts-pereadresaciya-vyzova
  • https://mtsdtv.ru/mobile/pereadresatsiya/
  • https://wirelesscover.ru/operator/mts/pereadresatsiya-vhodyashhih-vyzovov

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации