Вход в личный кабинет РЖД

Регистрация на портале РЖД

Зарегистрироваться на портале РЖД очень просто, еще проще получить аккаунт в приложении >>>> (перейдите по ссылке если удобнее пройти регистрацию через телефон).

Для регистрации с компьютера, ноутбука необходимо:

1. Перейти на официальный сайт компании https://www.rzd.ru/
2. В верхней части экрана(справа) нажать на ссылку «Регистрация». В результате Вы перейдете на страницу создания нового аккаунта в системе
3. Заполните анкету введите личные данные — логин, пароль, e-mail, Имя, Фамилию и по желанию телефон. Введите защитный код и отметьте обязательные галаки. Рекламу получать НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! Нажмите «Зарегистрироваться»

Функционал личного кабинета РЖД для пассажиров

Личный кабинет PASS.RZD.RU — основной раздел официального сайта www.rzd.ru, позволяющий любому пассажиру купить билет на поезд. Сервис существует в двух вариантах — в виде сайта, а так же в виде приложения на мобильный телефон.

Кроме базовой покупки билета, каждый пользователь после регистрации может:

• Заполнить удобную анкету с личными данными — это позволит делать более быстрый заказ (без заполнения лишних полей), а так же подать резюме при необходимости

• Получить информацию о всех купленных билетах с возможностью сохранения и печати каждого электронного билета.

• Связать личный кабинет пассажира с программой РЖД Бонус и получать скидки, привилегии от участия в ней.
• Свободно переходить в любой из разделов портала

• Покупать премиальный билет (оплачивая бонусами РЖД).
• Пользоваться страховкой на время пути и получать актуальные изменения в расписании (если такое произойдет) на купленные ранее направления
• Кроме того ОАО РЖД заботится о Ваших личных данных и в любой момент Вы можете удалить историю Ваших железнодорожных путешествий, а так же удалить профиль (аккаунт) в системе личного кабинета. Для этого зайдя в профиль (сразу после входа попадете в него) в низу под анкетой пользователя использовать соответствующие кнопки.

Программа лояльности РЖД Бонус

РЖД бонус — программа лояльности РЖД. За каждый купленный билет на поезд пассажир получает возврат в виде баллов на процент стоимости заказа.

Бонусы начисляются на личную карту клиента и могут оплатить до 100% стоимости билета при накоплении соответствующей суммы в баллах.

Регистрация в программе

Каждый участник программы РЖД Бонус обладает следующими привилегиями:

• Покупать билеты за баллы
• Получать баллы в том числе при использовании банковских карт (специальных с накопительной системой на РЖД Бонус) или при указании номера бонусного счета при покупки любого товара или билета на сайте RZD.ru
• Участвовать в специальных акциях клуба держателей бонусных карт, получать скидки и дополнительные баллы в ходе акций.

Как накапливать баллы в программе RZD Бонус?

Баллы учитываются автоматически при указании бонусного счета в личном кабинете. За каждые потраченные 3,34 рубля на базовом накопительном тарифе ВЫ получаете 1 балл.

• При первой регистрации ВЫ получаете 500 бонусов на счет.
• Покупая билеты на поезда ФПК, дополнительные 50% баллов на покупку билета.
• Накапливать баллы можно ТОЛЬКО С СВОЕГО БИЛЕТА. ФИО должны совпадать у счета РЖД бонус и у билета, который покупается.
• Если ВЫ забыли указать номер счета в личном кабинете, то получить баллы за купленный заказ можно на сайте pass.rzd.ru не ранее 30 дней и не позднее 120 дней с совершения заказа.
• В зависимости от уровня в программе лояльности количество баллов может предоставляться больше с повышением уровня.

Заполнить все необходимые поля и отправить данные. После чего через некоторое время бонусы зачтутся на счет.

Как тратить баллы?

За баллы Вы можете полностью оплатить стоимость билета практически по любому направлению маршрута. Участвуют как поезда так и электрички.

• Покупать билеты за бонусы можно как на себя так и на любого человека
• Не более 10 покупок за баллы в год
• Сервисные услуги оплачиваются отдельно (постельное белье, чай и т.п._)
• При покупке премиальных билетов может потребоваться оплата сервисных сборов

Как проверить РЖД Бонусы

Проверка расписания и стоимости билетов

1. На главной странице сервиса выберите город ОТКУДА вы планируете отправиться
2. Выберите КУДА вы планируете поехать
3. Укажите дату поездки
4. Нажмите «Купить билет».
5. После загрузки ниже появятся все поезда доступные на данном направлении.

Кроме этого Вы можете ознакомиться с «Фактическим движением поездов» и «Базовым расписанием поездов дальнего следования».

Вкладка Фактическое движение поездов показывает актуальные данные по движению как конкретного поезда, так и группы поездов если указаны 2 станции.

Данный функционал показывает много дополнительной информации вплоть до местонахождении поезда в текущий момент и точное время (по глонасс) прибытия и отправления в той или иной станции по пути маршрута.

Базовое расписание похоже на предыдущий функционал но позволяет получить более расширенное расписание поездов на долгосрочный период. Если в прошлых вариантах ВЫ выбираете дату, то в данном случае показывается график на месяца и дни на несколько месяцев вперед. Это удобно при долгосрочном планировании поездки.

После выбора направлений отображается поле с точками и указанием чисел. Это график следования поездов по выбранному маршруту.

При наведении на каждый из кружков отображаются номера поездов активных в данный день.

Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД

Мобильное приложение RZD является отдельным продуктом компании, но при этом дублирует возможности личного кабинета. После установки и регистрации каждый клиент компании может:

• Покупать билеты как и на официальном сайте;
• Обменивать, осуществлять возврат и получать справочную информацию по билетумаршрутупоезду;
• Читать новости, получать актуальную информацию по акциям;
• Приложение поддерживает 3 языка: русский, Китайский, Английский;
• Осуществлять запросы в техническую поддержку и получать ответы прямо в приложение;
• Сохранять личные данные пассажиров для дальнейшей быстрой покупки билета без ввода номера паспорта и ФИО;
• Настраивать приложение под себя;

Приложение в отличии от сайта с личным кабинетом обладает более удобным интерфейсом и ярко выраженной персонализацией. Вы можете настроить его под себя — сохранить наиболее частые маршруты и свои личные данные. В последствии после сохранения данных банковской карты покупка будет занимать несколько минут и пару кликов.

Как установить приложение на свой мобильный?

Приложение доступно для популярных мобильных операционных систем — Android и Ios

Для установки Вы можете перейти по ссылкам:

Найти приложение в официальном магазине Вы можете по запросам в поиск «RZD» или «РЖД».

Нажать «установить» и согласиться с необходимыми требованиями системы.

Как зарегистрироваться и войти в приложение?

1. Откройте приложение после установки, оно поприветствует Вас логотипом компании.
2. При первом запуске необходимо выбрать язык.
3. После выбора языка Вы попадете на экран входа в систему. Если Вы уже зарегистрированы в личном кабинете РЖД (pass.rzd.ru) на сайте, то просто введите логин и пароль полученные ранее. Все данные будут синхронизированы.
4. Для регистрации нового аккаунта нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», согласитесь с правилами работы в системе.
5. Заполните поля формы: произвольный логин, пароль, ФИО, и e-mail. Опционально можно ввести номер телефона.
6. Регистрация не требует подтверждения, сразу после завершения произойдет автоматический вход в приложение.
7. Если этого не произошло введите логин и пароль, который Вы ввели по регистрации.

Покупка билетов и просмотр расписания через приложение РЖД

Первая покупка может занять больше времени т.к. понадобится заполнить личные данные с паспорта и выбрать маршрут.

В последствии приложение может подстраиваться под Ваши потребности и сохранять данные для быстрой дальнейшей покупки.

1. После входа на главном экране приложения появится выбор маршрута.
   • 
   • 
   • 
   • 
2. Выберите направление откуда и куда, дату и нажмите «Найти поезд».
3. Для более удобной настройки можно использовать фильтрацию по параметрам.
4. После фильтрации отобразится список поездов удовлетворяющих требованиям.
5. Выберите поезд по цене и времени отправленияприбытия удобным вам. При клике по варианту поезда откроется список вагонов с ценой.
6. Откройте схему вагона по клику на вагон. Иконки укажут на тип вагона и услуги включенные в него. (например иконка WC укажет на наличие биотуалета).
7. Кликните на понравившееся место, приложение в отличии от версии личного кабинета на сайте, показывает более точную схему в т.ч. с окнами.
8. Кроме стоимости в нижней части экрана отображается количество бонусов, которые ВЫ получите при покупки черех приложение на программу РЖД Бонус. После выбора места необходимо добавить пассажиров.
9. Новый пассажир добавляется по кнопке +.
10. С помощью камеры телефона можно облегчить набор данных.
    • 
    • 
    • 
    • 
11. Оплата билета производится классическим способом используя банковскую карту. Данные карты можно сохранить, чтобы не вводить в дальнейшем. Перед оплатой не забудьте убрать лишние галочки с услуг- страховка, с бельем и т.п. если они Вам не нужны.
12. После оплаты билет всегда будет доступен в «Мои заказы» в главном меню приложения.
13. Каждый билет отобразится в списке заказов, по клику по нему доступна дополнительная информация.
14. Кнопка «Действия» позволяет вернуть билет, поделиться им или переформить, а так же совершить любые доступные действия.
15. У каждого билета доступен QR-код для быстрой проверки проводником поезда или контролером электрички.

Как купить билет в личном кабинете РЖД?

Чтобы воспользоваться услугами транспортной компании онлайн, следует приобрести/забронировать место в поезде и удобнее всего это делать через сайт. Для этого следует знать, как купить билет в личном кабинете РЖД. Процедура не долгая и занимает 15 минут.

Пользователь после регистрации на портале должен зайти в «свой профиль». Его расположение всегда одинаково. Вы увидите целый перечень предложений, среди которых нужно найти только одно. Затем в появившейся левой колонке следует выбрать графу «покупка». Далее проходит заполнение необходимой анкеты:

1. маршрут;
2. место прибытия;
3. фамилия, имя и отчество;
4. расчет стоимости и так далее.

Заполнив все ячейки, сервис потребует оплаты всеми возможными способами. Здесь пользователю пригодится банковская дебетовая карта или электронный кошелек. Обязательно при оплате требуется ввести номер телефона. Как только приобретение удачно совершиться, электронный талон остается распечатать. При этом вам не нужно беспокоиться за его актуальность. Все данные о покупках хранятся в общей базе Российских Железных Дорог, поэтому в случае необходимости распечатать на бумаге свой талон можно непосредственно в кассе.

</span></span>

Отзывы о личном кабинете РЖД и мобильном приложении

Кабинет самообслуживания РЖД высоко оценен клиентами компании. Он позволяет совершать покупку билетов на поезда дальнего следования и электрички в удобном приложении или на официальном сайте с компьютера.

Из основных плюсов:

• Быстрая покупка билета
• Адекватное отношение проводников к электронным билетам — без лишних вопросов и проверок
• Полный доступ к истории заказа
• Быстро и просто на любом устройстве, простая регистрация

Минусы:

• Некоторые билеты приходится получать в виде физических бумажных билетов (без электронной регистрации)
• Не выгодный возврат даже сразу после покупки
• Некоторые тревожатся за сохранность личных данных.
• Иногда возможны сбои при которых билет купить не возможно или не отображается уже купленный ранее билет.

В целом люди положительно относятся к сервиса компании, но выражают недоверие к электронным билетам и стараются их распечатать сразу же.

Отзывы сотрудников

Плюсы:

• Работа по ТК
• Стабильная ЗП
• Страховка
• Транспортные льготы

Минусы:

• Глупые правила и много бесполезной работы
• Маленькая ЗП в сравнении с кол-вом обязан остей.
• Привилегированное отношение к «своим» при приеме на работу и карьерном росте

Выводы:

В среднем отзывы положительные в сторону стабильности. Но должностные требования и обилие штрафов при низкой заработной плате сотрудники считают завышенными. Саму компанию неповоротливой.

Действительно хороший плюс — стабильность и долговечность Российских Железных Дорог.

Используемые источники:

• https://kartobzor.ru/pass-rzd-ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-rzhd/