Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 268

Телефон горячей линии авиакомпании «Норд Винд», как написать в службу поддержки

Услуги компании Nordwind

Компания Nordwind Airlines представляет широкой спектр услуг своим клиентам. Как и большинство компаний, она предлагает бронь билета, выбор мест в самолете и многое другое. Плюс, есть некоторые специальные предложения. Плюс состоит еще и в том, что большинство из процедур с билетами и прочим можно произвести на официальном сайте Норд Винд. Итак, рассмотрим основные услуги авиакомпании:

  1. Бронь авиабилета. Пользователь на официальном сайте может забронировать билет. Процедура не занимает много времени. Вы можете купить билеты Nordwind. Купить билет в Nordwind несложно.
  2. Выбор места на самолете. Также вы можете онлайн выбрать место на самолете. Онлайн регистрация в Nordwind, как правило, открывается за сутки до рейса.
  3. Заказ дополнительного места багажа. Если вы хотите провезти дополнительный багаж – это можно осуществить, компания предоставляет такого рода услугу.
  4. Выбор питания. Специальная услуга. Вы можете заранее выбрать рацион питания на борту через официальный сайт.
  5. Заказать трансфер. Вы можете заказать трансфер от аэропорта до места назначения.
  6. Групповые перевозки. Услуга групповых перевозок предоставляется на группы от 10 человек.
  7. Чартерные перевозки. Услуга чартерной перевозки.
  8. Грузовые перевозки. Есть услуга грузовых перевозок.

Это основные услуги, которые предоставляет российская авиакомпания Северный Ветер.

Общая информация

Если турист планирует оплатить перелёт с кредитной карты, то должен удостовериться, что операция доступна в режиме онлайн. Иногда встречается ситуация, что разрешение к переводам в Сети есть, денег на карте достаточно, но сервис платежей не проводит оплату. Следует связаться с менеджерами компании и отправить скриншот, где отображается ошибка. В любом случае, оплату с карты лучше выполнить заранее, чтобы оставалось время исправить затруднения.

В аэропорту установлены громкоговорители и табло, посредством которых пассажиры могут узнать актуальную информацию обо всех рейсовых изменениях. Также пассажиры вправе обратиться к компетентному персоналу авиакомпании и получить детальные данные по любым вопросам перевозки.

Отставить отзыв про авиакомпанию

Как купить билет на самолет Нордвинд

Многие люди пользуются услугами разных авиакомпаний. На самолете приходится часто летать как тем, кто много работает и вынужден ездить в командировки, есть те, кто просто любит путешествовать. В любом случае, самолет – самый быстрый способ добраться из одной точки в одну.

Авиакомпаний много. Если ваш выбор – авиакомпания Нордвинд – можете приобрести билет на официальном сайте https://nordwindairlines.ru.

На главной странице вы увидите поле, где можно выбрать параметры вылета. Выберите количество билетов, направление, дату, количество и возраст человек. Нажмите “Поиск авиабилетов”.2-750x384.jpg

Здесь вам будет предложено несколько рейсов, а также два тарифа. Выберите понравившийся вам и нажмите на “Ввести данные пассажира”.3-750x425.jpg

Далее, проверьте свои данные и введите реквизиты банковской карты. Проверьте, поддерживает ли страницы защищенное соединение. Далее, оплатите и распечатайте билеты.

Сервис и дополнительные услуги

Транспортировка сверхнормативного багажа:

  • Если вес, размер и количество груза пассажира отличаются от установленных квот в большую сторону, следует забронировать и оплатить отдельное место.
  • Крупный багаж — у каждого перевозчика есть индивидуальные нормы габарита и веса для бесплатного провоза вещей. В Nordwind Airlines у габаритного багажа сумма ширины, длины и высоты не превышает 203 см.
  • Массивный груз — вес массивных мест составляет от 30 до 50 кг. Следует помнить, что авиакомпания вправе отказать в перевозке сверхнормативного груза, не заявленного заранее.

Компания Норд Винд авиалинии предлагает клиентам регулярных и чартерных рейсов самим выбрать тип питания. Это возможно благодаря широкому ассортименту базовых закусок и горячих блюд, а также напитков и специального питания.

Как пройти онлайн-регистрацию в Норд Винд

На официальном сайте данной авиакомпании вы можете пройти онлайн-регистрацию. Это значит, что вы с помощью сайта имеете возможность выбрать место в самолете. Самолеты Норд Винд разные: эмбраер 190 и так далее. Онлайн регистрация Nordwind открывается, как правило, за сутки до предполагаемого рейса, однако этот временной промежуток может меняться.

Для того, чтобы зарегистрироваться, зайдите на официальный сайт Nordwind https://nordwindairlines.ru и нажмите в основном поле “Регистрация на рейс”.4-750x386.jpg

Ознакомьтесь с условиями прохождения Nordwind онлайн регистрации, они будут доступны сразу же, после того, как вы перейдете на страницу.5-750x328.jpg

Ознакомьтесь с важной информацией и нажмите на “Перейти к онлайн-регистрации”.6-750x414.jpg

Теперь, вам нужно ввести данные, касающиеся заказа и ваших данных. Фамилия, дату, номер билета, а также номер рейса.7-750x278.jpg

Нажмите “Поиск”. Далее, вы сможете приступить к выбору мест и совершите онлайн-регистрацию. Так выполняется онлайн регистрация в Норд Винд. Вы можете купить билеты Норд Винд.

Регистрация на рейс

Прибытие в аэропорт должно происходить заранее. Это необходимо для успешной регистрации пассажира, его вещей, а также для иных обязательных формальных процедур, установленных согласно распорядку и расписанию авиакомпании, предоставляющей услуги перевозки.

Стандартная регистрация начинается за три часа до вылета, однако возможно изменение времени начала регистрации из-за специфических условий в других аэропортах. Авиакомпания Nordwind Airlines заканчивает регистрацию за сорок минут до отлёта воздушного судна из России, здесь стоит учесть, что в зарубежных аэропортах окончание времени оформления на рейс можем отличаться.

Как увидеть расписание рейсов Нордвинд

Расписания рейсов можно посмотреть на официальном сайте. Сделать это удобно, процесс много времени не занимает. Сначала, перейдите на официальный сайт авиакомпании Nordwind  и нажмите на меню в левом верхнем углу.

Нажмите на “Расписание” во втором блоке.8-750x363.jpg

Выберите направление и период, за который хотите увидеть расписание Норд Винд, рейсы Норд Винд. Нажмите на “Поиск”.9-750x317.jpg

Теперь вы сможете увидеть полное расписание рейсов. В таблице видно номер рейса, время, длительность, самолеты Nordwind, класс, дату.10-750x374.jpg

Так можно посмотреть рейсы Нордвинд на официальном сайте по заданным вами параметрам.

Как написать в службу поддержки «Норд Винд»?

Авиакомпания Nordwind Airlines в качестве альтернативы предлагает клиентам обращаться в контакт центр с помощью форму обратной связи — .

Перейдите на официальный сайт и заполните запрос, корректно отмечая информацию во всех «полях».

Часто задаваемые вопросы доступны по ссылке — .

Служба поддержки имеет разветвленную систему коммуникации, поэтому в зависимости от причины и темы обращения, можно отправлять электронные письма непосредственно в нужный отдел. Электронная почта является удобной формой для коммуникации, обратите внимание на следующие адреса:

  • claim@nordwindairlines.ru — жалобы, претензии, отзывы, пожелания.
  • inbox@blscustos.com — справочная информация о ценах.
  • nws@nordwindairlines.ru — прочие вопросы.

Обмен и возврат авиабилета авиакомпании Нордвинд

Бывают такие ситуации, когда вы не можете полететь по билету, который приобрели. В таком случае, действует система возврата билетов. Сделать это можно, обратившись по месту, где вы купили билет, который больше вам не нужен. Это может быть касса, в которой вы приобрели билет или же почта, указанная ниже при условии, что билет вы купили на официальном сайте компании. Помните, что возможность вернуть билет указана в информации о тарифе.11-750x313.jpg

Вы можете бесплатно вернуть билет при условии, что у вас возникли какие-либо проблемы со здоровьем. Подтвердить это можно, предоставив медицинский документ. В случае, если вы покупали билет на сайте, отправьте запрос на адрес [email protected].

Правила перевоза багажа

Обязанностью пассажира является сбор и предоставление документов согласно требованиям компании, это:

  • удостоверение личности;
  • бумаги, обосновывающие специфичные правила провоза как пассажира, так и багажа — справка из медучреждения, разрешение на выезд ребёнка, ветеринарный паспорт с прививками животного и так далее.

Вес и габариты ручной клади — 0,55х0,2х0,4 м до 5 кг. Багаж до 2,03 м по трём длинам. Квоты на перевозку багажа зависят от класса и бренда.

Два места ручной клади провозятся классами:

  • Комфорт — Промо и Оптимум;
  • Бизнес — Промо и Оптимум.

В всех остальных случаях лимит 1 место. Багаж не предусмотрен при выборе авиабилетов в классах Эконом Промо. В билетах категорий Бизнес Оптимум и Комфорт Оптимум разрешается провозка двух мест, во всех остальных случаях — только одного.

Тарифы и направления Норд Винд

Тарифы, по которым происходит продажа билетов, также представлены в открытом доступе на официальном сайте https://nordwindairlines.ru/. Нажмите на меню в левом верхнем углу и нажмите на “Тарифы” во втором блоке.13-750x327.jpg

Здесь вы можете выбрать тарифы, действующие до октября 2017 года и обновленные.14-750x395.jpg

На данный момент действуют следующие тарифы:15-750x377.jpg

Здесь вы можете ознакомиться со следующей информацией о тарифах: информация о ручной клади в Nordwind, норме багажа, предварительном выборе мест и тому подобном.

Что касается направлений: с помощью услуг компании Норд Винд Airlines, вы можете осуществить перелет в более чем 75 разных городов.16-750x349.jpg

В направлениях могут быть незначительные изменения, однако, как правило, список одинаковый. Среди городов есть множество крупных городов России и не только. Нажав на главной странице на “еще 75 городов вылета”, вы можете увидеть полный список направлений на актуальный период.17-750x414.jpg

Это информация о тарифах и направлениях, действующих в российской авиакомпании Нордвинд Эйрлайнс.

Питание на борту Нордвинд Эйрлайнс

Немаловажная тема, касающаяся перелетов: питание, еда на борту. Многие не задумываются об этом моменте, но он является важным. Например, если перелет длительный, вам точно захочется есть. Однако может быть так, что на борту не будет в наличии тех продуктов, которые вы хотите. Также выбор продуктов актуален для тех, у кого есть аллергия или непереносимость каких-либо компонентов.

Недавно в услугах Nordwind Airlines появилась услуга – выбор питания. Выбрать рацион на борту вы можете через официальный сайт Норд Винд https://nordwindairlines.ru/.

Для этого на главной странице нажмите на меню, находящееся в левом верхнем углу страницы и нажмите на “Выбор питания” в первом блоке.

Здесь есть меню, состоящее из четырех пунктов. Нажав на него, вы сможете выбрать позиции. В категории “закуски” вы увидите легкие блюда. “Горячее питание” представляет собой горячие блюда. Также можно предварительно узнать сведения о напитках. “Специальное предложение” – это ассортимент детского и вегетарианского питания. Также вы можете обновить страницу и увидеть новые категории.

Нажмите на “Выбрать свой рацион”.

Услугой можно воспользоваться во время брони билета, после брони и при регистрации.

Какой телефон горячей линии «Норд Винд»?

Горячая линия несмотря на разнообразие различных видов коммуникации, остается наиболее востребованной.

Пассажиры могут связаться с техподдержкой по прямому номеру — 8 800 222 48 44, он бесплатный с любого стационарного или мобильного аппарата.

В Москве из-за большого количества звонков, есть свой телефон горячей линии — +7 (495) 730 50 80, направленный для разгрузки основной горячей линии. Тарификация зависит от условий оператора.

Kontakty-Nordwind-Airlines.jpg

Для партнеров и юридических лиц была открыта дополнительная линия, позвонить можно по номеру телефона — +7 (495) 730 43 30. Звонок платный, точные расценки уточняйте у оператора.

Часто задаваемые вопросы

Вопросов и ответов на официальном сайте авиакомпании Норд Винд очень много. Если вы не найдете нужный вам, перейдите по ссылке на официальный nordwind

сайт https://nordwindairlines.ru/, пролистайте главную страницу и нажмите на “Вопросы и ответы”. Остановимся на наиболее важных.

  1.  Можно ли купить билет на чартерный рейс NordWind?

Такая услуга недоступна. Стоит узнавать о возможности приобретения подобного билета у туроператоров.

  1. Как вернуть билет NordWind, если рейс отменили?

Обратитесь в место, где купили билет. Если это было на сайте – напишите на почту [email protected].

  1. Можно ли вносить изменения в билет, если какая-то информация была указана не верно?

Можно. Услуга может быть платной. Это зависит от тарифа билета.

Используемые источники:

  • https://nordwind-avia.ru/
  • https://aviakompaniya.org/aviakompaniya/severnyj-veter/
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-nordwind-airlines

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации