Андрей Смирнов
Время чтения: ~21 мин.
Просмотров: 465

Волгоградэнергосбыт личный кабинет вход на официальном сайте

Содержание

Функционал личного кабинета Волгоградэнергосбыта

Личный кабинет ВолгоградЭнергоСбыт создан в первую очередь для защиты данных клиентов. Каждый пользователь может посмотреть информацию, которая касается только его лицевого счета. На своей персональной странице пользователь может:

  • самостоятельно вносить показания счетчиков в конце каждого расчетного периода;
  • оплачивать коммунальные услуги с помощью банковской карты;
  • использовать тарифный калькулятор для самостоятельно расчета платежей;
  • привязать к учетной записи сразу несколько лицевых счетов и управлять услугами с одного аккаунта.

Также функционал личного кабинета несет с собой и информационные функции, которые будут полезны, например, при необходимости повести анализ по своим потреблению и начислениям за широкий промежуток времени.

  • Клиенты могут просматривать информацию по платежам или показаниям счетчиков за несколько последних месяцев;
  • При необходимости информация будет сформирована в выписку;
  • Также в ЛК клиенты могут подписаться на получение электронных квитанций.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт расположен на официальном сайте компании — energosale34.ru. Сервис позволяет своим клиентам выполнить любое из нижеперечисленных действий:

  • воспользоваться калькулятором тарифов – открывать дополнительные специализированные сайты нет необходимости;
  • оплатить счет в онлайн-режиме без комиссии – все можно сделать из дома за несколько минут и без переплат;
  • проверить, сколько средств на лицевых счетах;
  • включить функцию отсылки документов на оплату посредством e-mail;
  • передать показание датчика средствами личного кабинета.

Подключение личного кабинета физического лица

Чтобы начать пользоваться всеми возможностями личного кабинета пользователям энергосбытовой компании «Волгоградэнергосбыт» следует получить пароль для входа, а для этого пользователю необходимо будет пройти одноразовую процедуру регистрации.

Регистрация в личном кабинете

  1. Откройте страницу с формой регистрации, перейдя по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-reg-nach.
  2. Далее, для регистрации потребуется указать:
    • номер лицевого счета (указан на квитанции от ВолгоградЭнергоСбыт);
    • собственную электронную почту;
    • номер мобильного телефона.
  3. Нажмите на кнопку «Получить код подтверждения», после чего дождитесь СМС с кодом, который укажите в соответствующем поле формы.
  4. После этого зайдите в свою электронную почту и дождитесь письма с информацией о пароле.
volgogradenergosbit_lk_step0.jpg
Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — форма регистрации

Если самостоятельно на официальном сайте зарегистрироваться не получается, то вам можно подойти в офис Волгоградэнергосбыта для получения пароля у оператора.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет вам нужно:

  1. Перейти к форме входа по ссылке: https://lk.energosale34.ru.
  2. Ввести номер лицевого счета в качестве логина и пароль, полученный при регистрации, а также код, указанный на картинке.
  3. Нажать кнопку «Войти».
volgogradenergosbit_lk_step0_1.jpg
Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — форма входа

Регистрация личного кабинета физического лица

Получения доступа в систему занимает считанные минуты благодаря интуитивно понятному профилю ресурса. Для этого обязательно необходимо знать номер своего лицевого счета, который используется в качестве логина при работе с системой.

Как проводится регистрация:

  1. Перейти на официальный сайт компании.
  2. Найти раздел «Личный кабинет» и нажать «Регистрация».
  3. Ввести свой логин (номер лицевого счета).
  4. Придумать достаточно сложный пароль, следуя подсказкам системы.
  5. Продублировать правильность написания пароля.
  6. Указать действующий адрес электронной почты.
  7. Подтвердить свой телефонный номер, указав присланный в сообщении код.
  8. Пройти тест «Я не робот».
  9. Согласиться с правилами пользования ресурсом.
  10. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  11. Для активации учетной записи необходимо пройти по ссылке сообщения, присланного по указанному e-mail.

vmjes-volgograd-oficialnyj-sajt.jpg

Дальнейший вход в систему проводится по введенному номеру лицевого счета и паролю. Можно настроить автоматическую авторизацию на домашнем ПК. Если устройство, с которого выполнялся вход доступно посторонним пользователям, не рекомендуется сохранять свои данные из соображений безопасности. В дальнейшем в соответствующем разделе «Личного кабинета» можно привязать банковскую карточку и осуществлять оплату счетов за потребленные ресурсы дистанционно.

Передать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт

Основным преимуществом личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт является возможность самостоятельно вносить показания электросчетчиков. Исходя из новых показаний будет рассчитана сумма для оплаты, которую можно оплатить онлайн. Все указанные на сайте показания сохраняются в системе, поэтому у клиентов есть возможность посмотреть данные за предыдущие месяцы.

Сроки предоставления показаний

Вносить показания счетчиков рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 числа. Гражданин, который не смог внести показания самостоятельно на сайте, может сделать это в офисе ВолгоградЭнергоСбыт в те же сроки.

Если пользователи, в квартирах которых установлены счетчики на электричество, не будут вносить показания своевременно, система произведет расчет на основе определенных показателей.

  • если счетчик установлен более 6 месяцев назад, квитанции будет указана к оплате сумма равная среднему расходу за электроэнергию за последние полгода;
  • если счетчик установлен 3-6 месяцев назад, средняя сумма будет высчитываться из меньшего срока;
  • если гражданин установил счетчик недавно (меньше 3 месяцев назад) или не вносит показания более 6 месяцев подряд, в квитанции указывается сумма, рассчитанная на основе нормативов потребления электроэнергии.

Нормативы закрепляются законодательно для каждого региона. Для примера на конец 2018 года, в однокомнатной квартире без электрической плиты и бойлера, где прописан 1 человек, нормой потребления электроэнергии в месяц является 123 кВт.ч.

Инструкция по внесению счетчиков в личном кабинете

Вносить показания счетчиков пользователь может в личном кабинете и только после авторизации на сайте. И уже из кабинета следуем данной инструкции:

  1. Необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет размещена таблица, куда вносятся не только показания за электричество, но и данные других установленных приборов учета (горячая и холодная вода), если они предусмотрены договором с обслуживающей организацией.
  2. В последнем столбике будут размещены пустые поля для заполнения. Сюда необходимо ввести новые показания, округленные до целого значения.
  3. После этого их необходимо сохранить в системе, нажав «Внести показания». В случае успешной записи данных под таблицей появится надпись на зеленом фоне о том, что показания сохранены.
volgogradenergosbit_lk_step1.jpg
Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — раздел передачи показаний счетчиков

Контакты ПАО «Волгоградэнергосбыт»

Почтовый адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14

Телефон: (8442) 26-26-26

Факс: 94-63-56

Адрес электронной почты:

  • для юридических лиц: post@energosale.ru
  • для физических лиц: contact@energosale.ru

Офисы обслуживания клиентов и их контакты

ПАО «ВолгоградЭнрегоСбыт» energosale34.ru  имеет филиалы обслуживания клиентов по всей Волгоградской области. Ниже представлена таблица с адресами и телефонами офисов.

Город Адрес Телефон
Волгоград Рабоче-Крестьянская, 30а 700700
Череповецкая, 3 971208, 972956, 942996
Дзержинского, 1 551070, 551071
Фадеева, 25 631997
бул. Энгельса, 26 610201, 610202
Ангарская, 69/1 781194, 781195
Богданова, 1/5 781196, 781197
Депутатская, 25 710813, 710815
Федотова, 4 449807, 449710
Светлый Яр Комсомольская, 4 (84477)69490
Калач-на-Дону бульвар 300-летия Калача, 3а (84472)31983; (84472)31967
Революционная, 405/1 (84472)36212; (84472)36244
Котельниково Ремизова, 26a (84476)31904; (84476)34706
Октябрьский Комсомольская,5 (84475)62602
Дубовка Шишлянникова, 109 (84458)33268; (84458)32932
Чернышковский Техническая, 1 (84474)61263
Суровикино Ленина, 92 (84473)22115
Городище Нефтяников, 28 (84468)33927,(84468)35268, (84468)36040
Урюпинск Советская, д. 45 (84442)47031; (84442)47032; (84442)47033
Новоаннинский П. Лумумбы, 95 (84447)35015
Крестьянская, 93 (84447)34745; (84447)34762; (84447)34730
Новониколаевский Советская,42 (84444)69740
ст. Приображенская Мира, 106 (84445)31144
Нехаевская Пушкина, 23 (84443)51768
Алексеевская пер. Юбилейный, 23 (84446)31465; (84446)31308
Кумылженская Энергетиков, 2а (84462)62432
Иловля Ковалевых, 36 (84467)51650
Серафимович Серафимовича, 60 (84464)43802
Фролово Московская, 8/54 (84465)21965
ст. Клетская Покальчука, 6а (84466)41765
Михайловка Торговая, 60 (84463)41992; (84463)40512; (84463)40531
Камышин Красная, 28 (84457)49711, 52118, 52914, 50632
Петров Вал Рихарда Зорге, 1, (84457)64729, 64521, 64377.
Ольховский Пролетарская, 2 (84456)21874
Жирновск Строителей, 6 (84454)55507; (84454)54405
Мира, 6 (84454)51714
Рудня Совхозная, 5, кв. 1 (84453)71609
Даниловка Мордовцева, 40б (84461)53646
Елань Вокзальная, 63а (84452)57206; (84452)57115
Котово Мира, 193/2 (84455)41307; (84455)45027
Волжский Мира, 36ж (8443)580058; (8443)580036
Фонтанная, 2 (8443)415610
Средняя Ахтуба Промышленная, 6а (84479)51839
Ленинск Ленина, 320 (84478)41673
Быково Воровского, 23а (84495)31339
Николаевск Молодежная, 31 (84494)60517; (84494)60518
Палласовка Ушакова, 27а (84492)69692
Старая Полтавка Победы, 13 (84493)43048
Краснослободск Садовая, 7а (84479)62439, 62447

Как произвести оплату за коммунальные услуги в Волгоградэнергосбыт

Оплата в ВолгоградЭнергоСбыт осуществляется с банковской карты. Ее не нужно привязывать к профилю. Гражданин может использовать как дебетовую, так и кредитную карту. Не играет роли, кто является держателем карты.

  1. На странице «Оплата счета» кабинета пользователя клиент должен указать:
    • номер лицевого счета;
    • сумму к оплате.

    Графа с лицевым счетом — это выпадающий список со всеми привязанными счетами. Из них выбирается тот, который клиент собирается пополнить. Сумма, которую клиент оплачивает, указывается вручную. Пользователь может указать сумму меньше, чем указана в квитанции, а остальную часть оплатить позже.

  2. После заполнения двух полей и нажатия на кнопку «Оплатить» клиент будет перенаправлен на страницу сервиса для указания реквизитов оплаты. Сюда вносятся номер карты, CVV-код, а также полное имя держателя карты.
  3. Для подтверждения платежа на прикрепленный к карте номер телефона придет одноразовый код, который впишите в соответствующее поле и подтвердите свое намерение заплатить, щелкнув по кнопке.
volgogradenergosbit_lk_step2.jpg
Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — раздел оплаты

Регистрация ЛК на сайте www.energosale34.ru

Регистрация физлиц проходит на сайте lk.energosale34.ru. Вам нужно:

  1. Зайти на сайт.
  2. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

volgogradenergosbyt%20%282%29.png

Заполнить данные: лицевой счет, телефон, электронная почта.</li>

volgogradenergosbyt%20%283%29.png

Нажать на «Получить код подтверждения». На телефон придет код, нужно будет ввести его в появившуюся строку.</li>После этого на электронную почту придет письмо, в котором будет логин и пароль.</li></ol>

Если вы – юридическое лицо, для регистрации вам нужно подойти в ближайший офис Волгоградэнергосбыта с паспортом.

Как сформировать и распечатать квитанцию в личном кабинете

Пользователь может сформировать квитанцию для оплаты в электронном виде прямо из личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт. Совсем не обязательно ее ждать в своем почтовом ящике. Для этого необходимо:

  1. Перейти в раздел «Печать квитанци».
  2. Далее необходимо в выпадающем списке выбрать период. Например, октябрь 2018 года.
  3. Рядом с полем выпадающего списка будет кнопка «Сформировать квитанцию».

В результате будет сформировано платежное поручение, с которым можно оплатить электроэнергию в банке. Бланк с квитанцией сохраняется на компьютере в формате PDF. Этот сохраненный документ можно будет распечатать.

volgogradenergosbit_lk_step3.jpg
Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — раздел создания квитанции

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт

Все мы загружены обыденными делами. Поэтому, когда приходит срок передачи показания счетчика и оплаты за электроэнергию, вы в панике бежите к ближайшему отделению банка и отстаиваете огромные очереди. Личный кабинет Волгоградэнергосбыт energosale34.ru позволяет физическим лицам настроить уведомления и рассылку сообщений на электронную почту, которые вовремя напомнят вам о том, что нужно оплатить услугу и внести новые показания счетчика.

Volgogradenergosbyt-2.png

Для того, чтобы настроить эту возможность, вам нужно перейти в пункт пользовательского меню «Мои настройки». Там есть строка, в которой написано «Уведомление о передаче показаний». В указанном квадрате отмечаете свой выбор. Все — теперь уведомления будут приходить к вам на почту с указанной периодичностью.

Каждое 23-ое число месяца вы получаете письмо с ссылкой на страницу личного кабинета. Все очень просто — вы нажали на форму, прошли регистрацию и каждый месяц вносите все показания счетчика, не выходя из дома. Отказаться от рассылки вы можете в любой момент. Для этого надо просто снять галочку в настройках «Личного кабинета».

Клиентская поддержка

Пользователь может задать вопросы по работе с личным кабинетом в клиентскую поддержку. Написать в клиентскую поддержку может потребитель, даже если он еще не успел зарегистрироваться на сайте.

Обязательно в письме необходимо указать: ФИО, номер лицевого счета, адрес, контакты для связи (телефон, электронную почту). При необходимости клиент может прикрепить к письму небольшие вложения, например, скриншоты экрана с ошибкой.

Сотрудники клиентской поддержки отвечают в порядке очереди и только в рабочее время. Ожидание ответа может занять ориентировочно от часа до нескольких суток.

В какие сроки нужно передавать показания

Первоначально сроки передачи показаний любых индивидуальных счетчиков в многоквартирных домах были прописаны в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.11 г. В пункте №34. Но через два года в новой редакции этот пункт утратил силу. Но, тем не менее, в постановлении остался параграф, где прописано право УК или ТСЖ оговаривать эти сроки в договорах о предоставлении коммунальных услуг.

Если потребитель по каким-то причинам не передал вовремя показатели ИПУ, то расчет будет производиться не по потребленному нормативу, а по среднему значению расхода ресурса за предыдущие 6 месяцев. При этом у ресурсоснабжающей компании есть право раз в полгода проводить проверку достоверности передаваемых потребителем сведений. При выявленном несовпадении значений потребителю придется доплачивать разницу. Поэтому проще передавать данные с ИПУ раз в месяц примерно в одно и то же время.

Таким образом, передать показания в Волгоградэнергосбыт рекомендовано в период с 15 по 25 число каждого месяца.

Передача показаний счетчиков Волгоградэнергосбыт

Согласно договору, потребители электрической энергии обязуются своевременно передавать показания приборов учета с 23 по 25 число ежемесячно. Необходимо отправлять правдивые данные, указанные без ошибок. Это гарантирует точный расчет оплаты. Волгоградэнергосбыт предусмотрел для клиентов несколько удобных способов передачи показаний.volgogradenergosbyt4.jpg

Передать показания приборов учёта.

Самый простой способ – совершение звонка по телефону 13-99 с городского телефона. Для владельцев сотовых телефонов действует дополнительный номер 96-07-03. Следует назвать точный адрес проживания, счет и сами показания.

Второй способ подразумевает отправку письма по адресу pokazania@energosale.ru. В теме укажите слово «Показания», иначе обращение рассмотрено не будет. В тексте сообщения напишите номер л/с и показания однотарифного, двухтарифного или трехтаривного счетчика.volgogradenergosbyt2.jpgТретий способ – отправка сообщения СМС. Абоненты большинства российских операторов отправляют показания по номеру +7 903 7672070. Клиентам Билайна доступен короткий номер 8553. Текст СМС оформляется аналогично электронному письму.

Для использования четвертого способа найдите в городе платежный терминал, принимающий наличные деньги. Выберете в меню название поставщика электрической энергии и введите показания счетчика при оплате.

Пятый способ – личное посещение отделения Волгоградэнергосбыта. Посмотреть адреса отделений вы можете на официальном сайте компании. Сообщите сотрудникам показания и лицевой счет.

Отдельно рассмотрим передачу показаний через кабинет. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться на официальном сайте под своими учетными данными;
  2. Открыть раздел «Новые показания» и заполнить форму;
  3. Проверить правильность указания данных и кликнуть «Внести показания»;
  4. Дождаться сообщения об успешно выполненной заявке.

Обратите внимание передавать показания приборов учета необходимо своевременно. Иначе фирма будет рассчитывать стоимость услуг по среднестатистическим начислениям. Через шесть расчетных периодов оплата услуг будет осуществляться по увеличенным коэффициентам. При возникновении любых вопросов, касающихся оплаты либо использования услуг, звоните на многоканальную горячую линию 13-99 с городского телефона. Номер действует только по Волгоградской области.

Для правильного заполнения показаний регулярно проверяйте работоспособность счетчика. Существует несколько случаев, когда индивидуальный прибор учета подлежит замене:

  • Несоответствие современным стандартам;
  • Неисправность;
  • Нарушение государственной пломбы;
  • Наличие предписания от поставщика электроэнергии.

Основные возможности Личного Кабинета

Компания предлагает пользователям многофункциональный сервис, который содержит следующий набор возможностей:

  • информирование и контроль лицевого счета;
  • оплата счетов за электроэнергию в онлайн-режиме;
  • передача показаний с приборов учета;
  • тарифный калькулятор;
  • получение реквизитов для оплаты электроэнергии на электронную почту.

В совокупности все вышеперечисленное значительно упрощает жизнь жителям Волгоградской области. Они могут взаимодействовать с компанией дистанционно, не посещая офис для решения различных вопросов.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Клиенты Волгоградэнергосбыт могут передать показания счетчика 23-25 числа каждого месяца. Вовремя и без ошибок поданные данные способствуют точному подсчету оплаты. Фирма предлагает своим клиентам несколько способов как передать показания счетчика на выбор:

  • звонок в контакт-центр — 13-99 (телефон стационарного типа) или 96-07-03 (сотовый) – потребуется назвать адрес дома, счет и показания электродатчика;
  • отправка сообщения на e-mail pokazania@energosale.ru; тема – «Показания», содержание должно включать цифры счета и показания однотарифного, двухтарифного (день, ночь) или трехтарифного прибора;
  • отправка SMS – абоненты большинства операторов отправляют по телефону +7 903 7672070; абоненты Билайна – на 8553; оформляется текст, как и в электронном письме;
  • использование специального терминала, принимающего наличные;
  • посещение обслуживающей компании Волгоградэнергосбыт.

volgogradenergosbyt_4.jpg

Отдельно рассмотрим, как передать показания счетчика за электроэнергию через личный кабинет Волгоградэнергосбыт:

  1. Авторизуйтесь на официальном сайте — energosale34.ru.
  2. Перейдите в личный кабинет и выполните требуемые вам действия: подайте данные по датчикам, сформируйте платежный документ или изучите историю показаний и начислений.
  3. Чтобы ввести данные со счетчиков, заполните графы в блоке «Новые показания».
  4. Перепроверьте актуальность информации и нажмите на «Внести показания».
  5. Система обработает данные и выведет сообщение о возможной ошибке или об успешном занесении информации.

Передавать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт необходимо своевременно. В обратном случае будут рассчитываться усредненные начисления, а через 6 расчетных периодов – по повышенным коэффициентам. Информацию по тарифам, способам оплатить электроэнергию и другим вопросам уточнить можно по единому многоканальному номеру 13-99 (действует по Волгоградской области).

Чтобы показания были верными, необходимо своевременно заменять приборы учета. Перечислим случаи, при которых прибор следует заменить:

  • аппарат не соответствует действующим стандартам;
  • счетчик неисправен;
  • нарушена пломба гос. поверки;
  • есть соответствующее предписание энергоснабжающей компании.

Замена также возможна по желанию потребителя.

Как зарегистрировать личный кабинет

Основными потребителями электрической энергии, как правило, являются физические лица, но и среди предприятий Волгоградской области не мало организаций работающих за счет электричества. Поэтому на официальном сайте компании есть четкое разделение личного кабинета для физических и юридических лиц. Рассмотрим самый распространенный вариант регистрации учетной записи для физических лиц. Вводим в строку браузера адрес сайта www.energosale34.ru или переходим по активной ссылке и кликаем раздел «Личный кабинет физического лица».

lichnyj-kabinet-fiz-litsa.jpgКабинет для физ лиц

Далее при первом входе нажимаем кнопку «Зарегистрироваться» и заполняем краткую анкету абонента куда вводим:

  • Номер лицевого счета;
  • Адрес электронной почты;
  • Адрес электронной почты (повторно);
  • Контактный номер сотового телефона;

Проверяем правильность ввода данных и нажимаем «Получить код подтверждения».

anketa.jpgАнкета

После успешной проверки всех данных на ваш email будет отправлено сообщение, в котором будет содержаться логин и пароль для входа в аккаунт.

Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии

Современные технологии позволили передавать показания счетчиков не только по телефону, но и удаленные каналы связи. Пользователям компании Волгоградэнергосбыт доступны следующие способы передачи:

  • на сайте организации без регистрации через специальную форму;
  • в личном кабинете;
  • через звонок в контакт-центр;
  • в письме на электронную почту;
  • в СМС-сообщении;
  • при визите в офис компании.
Волгоградэнергосбыт-способы-передачи-показаний.jpg
Волгоградэнергосбыт — способы передачи счетчиков

Внести показания счетчика без регистрации

Передать счетчики электроэнергии можно на сайте компании без регистрации в системе. Порядок действий следующий:

  • зайти в раздел передачи счетчиков официального сайта Волгогрдаэнергосбыт по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-counter_r;
  • ввести номер лицевого счета;
  • после идентификации счета системой внести показания счетчика электроэнергии.

В личном кабинете

Все данные с электросчетчиков потребителей хранятся в единой электронной системе, в которую имеют доступ не только сотрудники компании Волгоградэнергосбыт, но и все зарегистрированные там пользователи. В личном кабинете на сайте организации можно проверить правильность начислений, внести показания со счетчика и произвести оплату за электроэнергию.

Кроме веб-программы, существует мобильная версия личного кабинета, которую можно скачать во всех официальных магазинах. Более подробные инструкции передачи данных со счетчика в личном кабинете описаны ниже.

Волгоградэнергосбыт-мобильный-личный-кабинет.jpg
Волгоградэнергосбыт — мобильный личный кабинет

По телефонам

Для передачи данных приборов учета электрической энергии через оператора потребителю нужно набрать один из трех номеров:

  • 13-99 – если абонент звонит со стационарного телефона в Волгограде;
  • 8-844-13-99 – если нужно позвонить из Волгоградской области со стационарного аппарата;
  • 96-07-03 – для звонков с мобильного.

После установления связи абонент должен сообщить оператору колл-центра следующие данные: адрес проживания, номер лицевого счета, данные со счетчика.

Кроме того, можно воспользоваться услугами программы «Электронный помощник», который доступен по телефону 8(8442)68-43-88. Он работает круглосуточно и без выходных. При звонке программа попросит назвать номер лицевого счета из квитанции, либо подтвердить его (при звонке с телефона, указанного в личном кабинете).  Затем пользователю останется продиктовать данные со счетчика. Если система не полностью распознает речь абонента, ему будет предложено ввести цифры с телефонной клавиатуры.

Волгоградэнергосбыт-речевой-помощник.jpg
Волгоградэнергосбыт — речевой помощник

Отправить письмо на электронную почту

Для получения сведений с электросчетчика у Волгоградэнергосбыт существует специальный адрес электронной почты – pokazania@energosale.ru. Те, у кого есть свой e-mail, могут подать данные со счетчика этим способом.

Схема такова:

  • в теме письма обязательно пишется «Показания».
  • Текст письма составляем в зависимости от типа счетчика:
    • Если счетчик однотарифный – номер лицевого счета абонента (пробел) показатели счетчика. Пример – 5674312 1234.
    • Если двухтарифный – номер лицевого счета абонента (пробел) показатели день (пробел) показатели ночь. Пример – 89056712 56784 67823.
    • Если трехтарифный – то номер лицевого счета абонента (пробел) показания день (пробел) показания ночь (пробел) показания полупик. Пример – 43216534 67890 1234 999.

СМС сообщением

Вносить сведения можно и с простого мобильного телефона, отправив СМС на специальный номер. Текст в коротком сообщении будет аналогичен тому, что необходимо указывать в электронном письме: лицевой счет(пробел)показания, например 665464654 5412

Для клиентов Билайна существует короткий номер 8553, для абонентов остальных мобильных операторов – +79037672070. Оплата за отправку СМС производится согласно тарифам конкретного оператора связи.

Важно! В тексте сообщения не должно содержаться лишней информации. При наборе данных в тексте электронного письма и СМС не пропускаем ПРОБЕЛ между группами цифр!

В офисе Волгоградэнергосбыта

А для тех, кто не доверяет способам удаленной передачи данных, есть возможность личного визита в офис ПАО Волгоградэнергосбыт. Там необходимо передать показания за свет ответственному сотруднику компании.

Для жителей области существует разветвленная сеть сбытовых участков, где также примут данные счетчика и оплату за месяц. Это управление по Волгоградской области, а также Урюпинское,  Михайловское, Камышинское и Волжское межрайонные управления. Более подробная информация об адресах и времени работы сбытовых участков можно узнать на официальном сайте в разделе контакты.

Волгоградэнергосбыт-офис-обслуживания-клиентов.jpg
Волгоградэнергосбыт — офис обслуживания клиентов

Основные возможности

Передать показания счетчиков

Чтобы передать актуальную информацию, зайдите на вкладку «Ввод показаний». Откроются все ваши счетчики, справа будет колонка «Новые показания». Введите все новые показания, внизу нажмите на «Внести показания». Если появится надпись: «Показания введены без ошибок» – значит, вы все сделали правильно.

volgogradenergosbyt%20%287%29.png

</span></span></span>

Формирование и распечатка квитанций

Перейдите на вкладку «Печать квитанций». Вы увидите выпадающий список, в котором нужно будет выбрать год и месяц, за который хотите получить квитанцию. Когда выберете – жмите на «Сформировать». Начнется скачивание файла формата .pdf. При желании вы можете распечатать этот файл на любом принтере.

volgogradenergosbyt%20%288%29.png

</span></span></span>

Оплата услуг

Оплачивать услуги можно банковской карточкой. Делается это так:

  1. Зайдите в раздел «Оплата».
  2. Укажите лицевой счет и сумму.
  3. Нажмите на «Оплатить».
  4. Вас перенаправит на страницу банка. Введите данные карты (номер, фамилию и имя, дату действия, проверочный код), подтвердите оплату.

volgogradenergosbyt%20%289%29.png

</ol></span></span></span>

Передать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт

ПАО «Волгоградэнергосбыт» предлагает потребителям следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов учета:

  • при помощи «Личного кабинета» на официальном сайте компании, следуя инструкциям на странице сайта.
  • по номеру телефона контакт-центра:
  • для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99;
  • для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99;
  • для мобильных абонентов: 96-07-03;

Связавшись с оператором (автоответчиком), потребителю необходимо сообщить свой домашний адрес, номер лицевого счета и новые показания электросчетчика.

  • с помощью СМС. Для абонентов всех операторов мобильной связи — на номер +79037672070, для абонентов «Билайн» — на короткий номер 8553. Текст СМС-сообщения оформляется аналогично формату текста электронного письма.

Отправка сообщений производится по действующим тарифам мобильных операторов.

  • с помощью электронной почты. По адресу pokazania@energosale.ru потребителю ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует направить письмо, указав в теме (subject) письма: «Показания». В самом письме необходимо указать (через пробел) по порядку: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания (для однотарифного прибора учета). Например: 12-345-67 3431 или 5010228 5382.

Для двухтарифного счетчика необходимо указать: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь». Например: 78285562 27488 57231.

Для трёхтарифного прибора учета: «номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь», показания «полупик» (например: 59147623 58136 8416 461).

  • заполнив поле «новые для расчета» на подлежащей возврату отрывной части оплачиваемого платежного документа. При этом независимо от фактического срока оплаты необходимо указать показания прибора учёта на 23-25 число месяца. Если показания снимаются Вами ранее данной даты, необходимо указать показания, рассчитанные на 26 число текущего месяца.
  • при оплате потребленной электроэнергии через терминал по приему наличных средств, в котором имеется интерфейс заполнения и передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью штрих-кода.
  • лично в офисах обслуживания ПАО «Волгоградэнергосбыт».

Сроки предоставления показаний

Вносить показания счетчиков рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 числа. Гражданин, который не смог внести показания самостоятельно на сайте, может сделать это в офисе ВолгоградЭнергоСбыт в те же сроки.

Если пользователи, в квартирах которых установлены счетчики на электричество, не будут вносить показания своевременно, система произведет расчет на основе определенных показателей.

  • если счетчик установлен более 6 месяцев назад, квитанции будет указана к оплате сумма равная среднему расходу за электроэнергию за последние полгода;
  • если счетчик установлен 3-6 месяцев назад, средняя сумма будет высчитываться из меньшего срока;
  • если гражданин установил счетчик недавно (меньше 3 месяцев назад) или не вносит показания более 6 месяцев подряд, в квитанции указывается сумма, рассчитанная на основе нормативов потребления электроэнергии.

Нормативы закрепляются законодательно для каждого региона. Для примера на конец 2018 года, в однокомнатной квартире без электрической плиты и бойлера, где прописан 1 человек, нормой потребления электроэнергии в месяц является 123 кВт.ч.

Инструкция по внесению счетчиков в личном кабинете

Вносить показания счетчиков пользователь может в личном кабинете и только после авторизации на сайте. И уже из кабинета следуем данной инструкции:

  1. Необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет размещена таблица, куда вносятся не только показания за электричество, но и данные других установленных приборов учета (горячая и холодная вода), если они предусмотрены договором с обслуживающей организацией.
  2. В последнем столбике будут размещены пустые поля для заполнения. Сюда необходимо ввести новые показания, округленные до целого значения.
  3. После этого их необходимо сохранить в системе, нажав «Внести показания». В случае успешной записи данных под таблицей появится надпись на зеленом фоне о том, что показания сохранены.

Volgogradenergosbyt-7.jpg

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет на главной странице официального сайта снова кликаем раздел «Личный кабинет» или переходим по ссылке lk.energosale34.ru, далее вводим в форму авторизации номер лицевого счета, пароль полученный на email, вводим код с картинки и жмем кнопку «Войти».

avtorizatsiya-2.jpgАвторизация

Если по какой-то причине вы не можете выполнить вход, воспользуйтесь формой «Восстановить пароль». Для восстановления данных потребуется ввести номер лицевого счета и email.

vosstanovenie-parolya.jpgВосстановить пароль

После ввода данных лицевого счета на ваш email поступит сообщение с новым паролем для авторизации.

Вход в личный кабинет energosale34.ru

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет Волгоградэнергосбыт вам не потребуется много времени, при учете, если вы уже прошли регистрацию. В противном случае вернитесь на раздел выше и совершите необходимые действия.

Volgogradenergosbyt-5.jpg

Итак, переходим к авторизации в личном кабинете:

  • Зайдите на официальный сайт компании Волгоградэнергосбыт, перейдя по кнопке ниже
  • С правой стороны вы увидите две кнопки, предлагающие авторизоваться как юридическое или физическое лицо. Выберите нужный вариант.
  • В следующем окне внесите данные лицевого счета, а также пароль, который вы придумали ранее при регистрации.
  • Следующим шагом необходимо ввести «капчу». Это последовательность цифр на картинке. Правильно введение символов подтвердит, что вы не робот.
  • Далее жмем по кнопке «Войти».

Если вы забыли или потеряли пароль, то для его восстановления кликните по строке «Восстановить пароль». После этого действия на вашу электронную почту придет письмо, содержащее подробную инструкцию по восстановлению данных входа в личный кабинет.

Личный кабинет – вход по номеру телефона

Аналогичные по своей функции ресурсы появились у многих компаний, поэтому пользователи уже достаточно ознакомлены с процедурой взаимодействия. Для создания учетной записи необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании, после чего у абонента появляется свой «Личный кабинет», в полной мере оправдывающий свое удобство.

Несомненным преимуществом подобных аккаунтов является круглосуточный доступ к своему лицевому счету, возможность контроля над начислениями и проверка правильности введенной информации. Дополнительным удобством станет возможность дистанционной оплаты счета при помощи банковской карты. Эта процедура проводится быстро и позволяет экономить время на походы в кассу, а также снижает затраты на банковское обслуживание.

Volgogradenergosbyt-6-1024x488.png

Мобильное приложение для смартфонов позволяет даже вне дома иметь доступ в систему, что особенно важно в длительных разъездах или невозможности зайти в программу с домашней сети. Сайт специально адаптирован к возможностям современных смартфонов, отличается простым и понятным интерфейсом и стандартным набором функций. Для входа в систему необходимо скачать приложение, зарегистрироваться или авторизоваться в системе, после чего учетная запись будет активирована и в мобильном варианте.

Используемые источники:

  • https://kabinet.club/zhkh/volgogradenergosbyt-lichnyj-kabinet.html
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/volgogradenergosbyt.html
  • https://mylichnyjkabinet.ru/energosale34.html
  • https://volg-energosbyt34.ru/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-volgogradenergosbyt/
  • https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/volgogradenergosbyt-volgograd.html
  • https://lichniy-kabinet.info/volgogradenergosbyt/
  • https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-volgogradenergosbyt/
  • https://ivc-34.ru/energosale34.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации