Эльдорадо личный кабинет

Новые возможности личного кабинета

Интернет-магазин «Эльдорадо» пользуется популярностью среди покупателей не первый год. Приятный дизайн, широкий ассортимент товаров и простая система покупок делают поиск и приобретение новой техники легким и комфортным занятием. Личный кабинет используется для упрощения процедуры покупки и контроля за транзакциями и доставкой. Работа с маркетом становится более простой и комфортной благодаря отличному функционалу интерфейса:

• отслеживать историю заказов, доставок и получения техники;
• добавлять товары в категорию «Избранное» для дальнейшего оформления покупки;
• привязывать бонусные карты к учетной записи;
• получать пояснения к статусу заказов;
• редактировать личные данные, а также сведения, указанные при регистрации бонусных карт;
• совершать обмен и возврат приобретенных через интернет-магазин товаров;
• подписаться на уведомления по трем каналам связи (SMS, звонок оператора, e-mail-рассылка);
• указывать постоянный адрес доставки покупок;
• получать онлайн-помощь службы поддержки.

Пользователи в разделе «Рекламации» вправе оставить любые пожелания к деятельности компании, отправив сообщение через форму обратной связи.

Регистрация и вход в личный кабинет

Всплывающая форма регистрации на сайте Эльдорадо будет доступна, если нажать на соответствующее предложение, расположенное в правом верхнем углу. После этого необходимо будет заполнить несколько обязательных полей, среди которых:

• пароль;
• фамилия;
• e-mail;
• имя.

Форма регистрации в Эльдорадо

Указывать нужно настоящие данные, так как они могут понадобиться, когда оформленный заказ вы будете забирать из магазина.

Если бонусная карта уже имеется, то нужно поставить сверху галочку, чтобы подтвердить этот факт и привязать ее к учетной записи. Если пользователь регистрируется впервые и еще ничего не приобретал в магазине, он может оформить карту электронным способом. Для этого галочку ставят уже в правой части формы. Остается только нажать на кнопку «Зарегистрироваться» и дождаться, когда на электронную почту придет письмо со ссылкой активации личного кабинета. Таким образом будущий клиент подтверждает, что он дееспособен и дает согласие на обработку персональных данных.

Доступен и более быстрый вариант регистрации учетной записи на сайте Эльдорадо. Нужно просто нажать на любую иконку социальной сети, где имеется профиль. Все данные заполнятся автоматически. Зарегистрироваться можно с помощью:

• почты Яндекс, Майл или Гугл;
• ВКонтакте;
• Фейсбук;
• Твиттер.

http://www.eldorado.ru/personal/ — войти в личный кабинет эльдорадо

Ссылка на форму входа расположена рядом с регистрационной. Войти в личный кабинет Эльдорадо тоже можно через соцсети, если они уже были привязаны к личному кабинету. В ином случае доступен стандартный вход, при помощи логина, e-mail или номера бонусной карты и пароля. Если PIN от кабинета утерян, его можно сбросить, отправив сообщение с инструкцией по восстановлению на электронную почту, использованную при регистрации.

Что представляет собой бонусный пластик “Эльдорадо”?

Дисконта “Эльдорадо» имеет такие особенности:

Преимущества бонусной программы Эльдорадо

• Он оформляется после заполнения небольшой анкеты бесплатно;
• Все бонусы собираются на электронной или пластиковой карте;
• Использовать бонусные накопители возможно как в кассе, так и в электронном личном кабинете на официальном сайте;
• Воспользоваться бонусами получиться только спустя 2 недели после сделанной покупки. Нужно постоянно следить за их периодом действия, так как они обычно выдаются на 90 суток (исключением являются бонусы, начисляемые в период акций).

Так как активно совершая покупки в сети “Эльдорадо” можно получить даже 100% скидку, важно знать, как проверить баланс по бонусной карте этого магазина. Проверить баланс карты Эльдорадо можно несколькими удобными способами: в онлайн при посещении личного кабинета, по телефону линии поддержки или оплачивая покупки на кассе.

Все способы проверки бонусов на карте Эльдорадо

Возможности личного кабинета Эльдорадо

Сервис становится доступен сразу после завершения регистрации. Клиенты Эльдорадо могут добавлять товары в корзину и хранить ее неограниченное количество времени. Воспользоваться всеми функциями сервиса можно с любого устройства с доступом в интернет. В личном кабинете сохраняются данные покупатели, поэтому при оформлении очередного заказа вводить их нет необходимости. Пользователи имеют возможность отслеживать статус заказа.В личном кабинете Эльдорадо доступна информация о предстоящих распродажах и акциях. Для зарегистрированных пользователей действуют специальные скидки и предложения. При необходимости можно изменить личные данные. Также имеется возможность отслеживать состояние бонусного счета, обращаться в службу клиентской поддержки. Регистрация на сайте и использование сервиса личного кабинета не накладывает на покупателя никаких обязательств. При желании аккаунт можно удалить, обратившись в службу поддержки (связаться с ее сотрудниками можно по телефону или через сайт, заполнив специальную форму).Войти в личный кабинет Эльдорадо

Другие функции личного кабинета

Зарегистрированные пользователи могут следить за количеством бонусов, получать выгодные предложения от торговой сети, отслеживать статус заказа. Также обладатели учетной записи могут корректировать или вовсе отменять покупку.

Отмена заказа

Случается, из-за личных обстоятельств покупатель вынужден отменить покупку в интернет-магазине. “Эльдорадо” — современная торговая сеть, которая лояльно относится к отмене заказов.

Только вам не придется идти в магазин или куда-то звонить, объясняя причину отказа и требуя вернуть деньги. Достаточно связаться с оператором интернет-магазина, по номеру 8 (800) 250 25 25, продиктовать номер заказа и сообщить о желании отменить покупку.

Зарегистрированные пользователи могут также отменить заказ через форму обратной связи внизу сайта.

В заявке на возврат товара укажите фамилию/имя, город, адрес электронной почты, номер заказа непосредственно желание отмены покупки.

Обратите внимание! Опция отмены заказа актуальна в любое время, кроме дня доставки товара в пункт выдачи или на дом курьером.

В личном кабинете “Эльдорадо” также можно изменить параметры заказа: место и время доставки, добавить или вычеркнуть товар.

Изменение информации пользователя

Пользователь в любое время может изменить информацию о себе в анкете (смена фамилии по причине замужества, к примеру). Нужно навести мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет” и выбрать одноименный пункт.

Слева нажмите “Личные данные”, в открывшемся поле измените информацию о себе в нужных разделах и нажмите “Сохранить”. Информация о вас на сайте магазина будет изменена.

Проверка количества баллов на карте Эльдорадо

После того, как вы использовали карту какое-то время, необходимо проверить, сколько вам удалось собрать баллов.

Для этого нужно воспользоваться сайтом магазина Эльдорадо https://www.eldorado.ru/club/:

1. Найдите жёлтую строку с названием «Узнать баланс и статус» и нажмите на неё;
   

2. Появится форма, куда нужно ввести номер телефона и номер вашей бонусной карточки;
   

3. Нажмите на кнопку «Проверить» внизу формы.

После ввода данных система покажет состояние вашего счёта. При помощи этой формы пользователи также смогут проверить текущий статус своей карты после регистрации. Это не единственный способ. Если вы зарегистрированы на сайте Эльдорадо, откройте форму для входа и авторизуйтесь в личном кабинете. Где вы сможете найти нужную информацию. Данные о состоянии бонуса можно посмотреть в специальном приложении Кошелёк, которое доступно для Android и iOS.

Это место, где вы можете хранить большое количество виртуальных бонусных карт. Привяжите к нему карту Эльдорадо и откройте раздел «Баланс».

Проверить состояние бонусного счёта можно также при помощи телефона горячей линии магазина. Оператор любезно сообщит вам эту информацию по номеру 8 800 250 25 25. Ему необходимо будет сообщить номер карты, а также номер вашего мобильного телефона. Возможно, дополнительные личные данные.

Читайте также: Как проверить карту ДНС по номеру.

Регистрация на официальном сайте

Чтобы воспользоваться возможностями площадки и в будущем «привязать» бонусную карту, стоит пройти регистрацию на ресурсе магазина. При правильном подходе процесс займет 2-3 минуты времени. Алгоритм такой:

• входим на официальную страницу (ссылка приведена выше);
• кликаем на раздел «Регистрация» (справа вверху);
• ставим отметку при наличии бонусной карты;
• указываем почтовый ящик;
• пишем имя и фамилию;
• придумываем пароль;
• ставим отметку в секции «Я юридическое лицо» (если требуется);
• жмем на кнопку регистрации.

Чтобы упросить процесс, можно зайти через одну из страничек соцсетей (фейсбука, твиттера, Вконтакте, Гугл «плюс» и других). С правой стороны регистрационного поля система предлагает получить электронную карту для накопления бонусов (требуется поставить галочку). С ее помощью удается накапливать специальные баллы, контролировать бонусы в онлайн-режиме, получать индивидуальные предложения и скидки.

Регистрация на сайте Эльдорадо не накладывает каких-либо обязательств, но подразумевает, что клиент дееспособен и согласен на обработку персональных сведений.

Как узнать баланс по номеру карты?

Способы узнать баланс бонусной карты Эльдорадо по ее номеру: в личном кабинете на сайте, по телефону горячей линии и у работников магазина на кассе.

Разберем каждый вариант более подробно.

Как проверить баланс карты Эльдорадо по телефону?

Если у вас нет возможности проверить баланс сберегательной карты Эльдорадо в одном из магазинов торговой сети, то сделать это можно, позвонив по номеру телефона поддержки клиентов 8 800 250 25 25.

При общении с сотрудником горячей линии, вы должны назвать номер пластика и свои персональные данные.

Звонок бесплатный, как с городского, так и с мобильного телефона.

Узнать баланс по номеру карты на кассе

Самый простой способ проверить баланс – это посетить магазин Эльдорадо и обратиться к менеджеру на сервисную стойку.

Для этого нужно иметь с собой клубную карту и запросить ее баланс у представителя компании.

Как проверить баланс через интернет?

Третий способ узнать баланс – это зайти в свой личный кабинет на сайте www.eldorado.ru и проверить его самостоятельно.

Для этого нужно иметь зарегистрированный аккаунт на интернет-портале компании.

Для получения доступа к личному кабинету, нужно:

1. Зайти на страницу «Эльдорадо» по указанной ссылке.
2. На первой странице сайта перейти в меню, расположенное внизу.
3. Выбрать пункт «Информация для покупателей».
4. Перейти в раздел «Бонусная программа».
5. На открывшейся странице можно получить все актуальные данные: сроки и условия акций, баланс баллов, доступ в кабинет.

Если вы ранее не проходили регистрацию в системе, вам будет предложено сделать.

Регистрация клубной карты Эльдорадо возможна при введении своей электронной почты и ряда личных данных (ФИО, телефона и др.).

В онлайн сервисе компании вам всегда будут доступны текущие данные бонусной карты и количество начисленных бонусов.

Зачем нужен

При наличии личного кабинета Эльдорадо пользователю постоянно рассылаются выгодные специальные предложения. Тем более, цены в интернет-магазине часто выгодно отличаются от тех, что установлены в обычном магазине.

Особого внимания заслуживает поощрительная система. Если бонусная карта привязана к кабинету, то за каждое приобретение начисляются баллы. Увидеть количество баллов, которые переведут на карту за тот или иной товар можно на странице товара или в корзине при оформлении заказа. В праздники есть возможность накапливать в несколько раз больше бонусов за покупки. А в дни рождения магазин дарит дополнительные баллы.

Эльдорадо предоставляет возможность накопленными бонусами оплачивать до 100% цены товара.

Личный кабинет Эльдорадо в приложении

По номеру бонусной карты или данным, указанным при регистрации на сайте, можно зайти в личный кабинет в мобильном приложении Эльдорадо. Его могут бесплатно скачать на свои устройства владельцы смартфонов на операционной системе Android.

Скачать Eldorado из Google Play

Среди преимуществ приложения стоит отметить:

• просмотр текущего баланса баллов;
• использование бонусов для оплаты покупки без карточки на руках;
• поиск ближайшего супермаркета сети Эльдорадо на карте;
• сканирование штрих-кода товара для получения информации о его стоимости, наличии на складе, времени доставки.

Если вы еще не завели кабинет, можно пройти регистрацию и получить доступ ко всем функциям непосредственно в приложении Эльдорадо.

Как проверить бонусы Эльдорадо по номеру карты в личном кабинете?

1. Зайдите на официальный сайт “Эльдорадо”.

   

   Главная страница сайта эльдорадо

2.  На заглавной странице, в самом низу найдите вкладку “Информация для покупателей” и кликните по ней. Перейдите по ссылке «Бонусная программа Клуб Эльдорадо» и получите информацию о всех проходящих в сети акциях.

   

   Выберете пункт «Бонусная программа Клуб Эльдорадо»

3. Теперь можно зайти в личный кабинет. Чтобы это сделать нажмите кнопку вверху страницы справа.

   

   Вход и Регистрация в личном кабинете Эльдорадо

4. Сейчас вам необходимо выполнить авторизацию или зарегистрироваться. Для регистрации необходимо указать электронный адрес почты, собственные данные, номер карты и ее пароль. При входе можно вносить в соответствующие строки 16-ти цифровой номер вашей карты, ПИН-код из 4 цифр (он размещен под защитным слоем на оборотной стороне).

   

   Вход в личный кабинет Эльдорадо Клуб

Способы проверки бонусных баллов

Как это сделать? Вариантов проверки баланса бонусов есть три. Из них два относятся к дистанционным решениям.

Личный кабинет

Посмотреть количество баллов через интернет в личном кабинете на официальном сайте магазина – это самый популярный способ, т.к. является удалённым. Проверка по телефону или в магазине имеет свои минусы: в первом случае звонок на горячую линию иногда сопряжён с ожиданием, во втором – бывает просто лень ехать или некогда. В то же время сегодня почти любой пользователь имеет постоянный выход в сеть.

Вообще наличие своего аккаунта сильно облегчает жизнь клиента Эльдорадо. С помощью его функционала можно отнюдь не только проверять остаток по карте.

Как попасть в личный кабинет? Порядок действий:

• откройте сайт торгового бренда;
• далее вверху в горизонтальном интерфейсе найдите пару ссылок – “Вход” и “Регистрация”.

Далее всё зависит от того, регистрировались Вы уже ранее в системе или нет.

Сайт Эльдорадо. Опции входа в личный кабинет и регистрации. Географическая метка

Если не регистрировались:

• кликаете по соответствующей надписи;
• отмечаете, если ли у Вас в наличии бонусная карта;
• заполняете поля – Email, ФИО, дату рождения, телефонный номер;
• задаёте пароль;
• нажимаете кнопку “Зарегистрироваться”.

Примечание 1. Если Вы поставили галочку рядом с пунктом “У меня есть бонусная карта”, понадобится ввести её номер и указать в маленьком окошке рядом PIN-код. Также необходимо пройти проверку CAPTCHA.

Сайт магазина. Окно регистрации. Отмеченный пункт «У меня есть бонусная карта»

Если Вы уже завели аккаунт, нужно лишь авторизоваться:

• нажмите “Вход”;
• в верхней строке появившегося окна введите адрес электронной почты, логин или карточный номер;
• в нижней строке введите пароль от профиля или PIN-код Вашего пластика;
• нажмите “Войти”.

Примечание 2. Авторизоваться можно и через такие сервисы, как: Google, Яндекс, Facebook, ВКонтакте, Mail.Ru и Twitter. Ссылки на них есть под кнопкой входа в личный кабинет.

Окно авторизации. Ссылки на соцсети

Оказавшись в профиле, кликните “Кабинет”: в первой строке окошка Вы увидите количество доступных на данный момент бонусов.

Звонок в службу клиентской поддержки

Номер, куда можно позвонить, чтобы связаться с оператором горячей линии, работает в режиме 24 на 7: 8 800 250 25 25 – звонки бесплатные по России.

Для получения данных о балансе бонусного пластика понадобится назвать специалисту колл-центра карточный номер и свой телефон, к которому платёжный инструмент прикреплён.

Примечание 3. Имейте в виду, что иногда дозвониться сразу не получается. Линия бывает довольно сильно загружена, и приходится выжидать очередь на обслуживание. Чтобы избежать временных трат, обращайтесь в техподдержку вечером.

Проверить актуальность всех действующих контактов можно на официальном ресурсе магазина в интернете. Вам нужна категория “Контакты”. Чтобы перейти к ней, прокрутите страницу сайта вниз и найдите блок “Информация” – в нём и будет нужная ссылка.

Раздел «Контакты» в блоке «Информация»

Обращение к сотруднику магазина

Этот способ подразумевает посещение магазина Эльдорадо. Потому он не слишком популярен, ведь в данном случае приходится тратить время и энергию на поездку или, как минимум, специально организованный поход.

Алгоритм же проверки при обращении к сотруднику организации предельно простой: просто передайте ему свой бонусный пластик – остальное специалист сделает сам. На всё уйдёт минута.

Если у Вас есть сложности с поиском торговой точки бренда, воспользуйтесь специальным сервисом на официальном сайте:

• откройте интернет-ресурс;
• вверху найдите ссылку “Адреса магазинов” и перейдите в эту категорию;
• задайте свой населённый пункт;
• выберите способ выдачи результата (“Списком” или “На карте”);
• задайте параметры поиска.

Все подходящие варианты отразятся мгновенно, и Вы сможете выбрать самый удобный из них.

Сервис поиска магазинов Эльдорадо на сайте бренда. Метка геолокации. Выбор варианта выдачи. Целевые опции

Примечание 4. Чтобы указать географию Вашего местонахождения, кликните метку геолокации вверху страницы. Укажите Федеральный округ, субъект Российской Федерации и город.

Как использовать бонусы Эльдорадо

Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.

Оплата покупок бонусами

Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.

При заказе товара в интернет-магазине “Эльдорадо” впишите номер карты в соответствующей графе. Можно указать, сколько баллов хотите списать.

Куда нельзя потратить баллы:

• Оплата услуг (ремонт, обслуживание, доставка техники).
• Страховочные услуги.
• Приобретение подарочных карт (а также пополнение их баланса), сертификатов.

Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.

Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.

Сколько можно оплатить бонусами

Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.

Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо

Если вам кажется, что собралось достаточно баллов для использования, все же стоит лишний раз проверить их количество. Делается это несколькими способами, каждый выбирает удобный для себя вариант.

В личном кабинете

Если вы заводили аккаунт на сайте “Эльдорадо”, или регистрировали электронную карточку, вы можете узнать состояние счета в личном кабинете. Выполните вход на сайт по логину и паролю.

После авторизации в углу страницы наведите мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет”.

В первой строке увидите, сколько бонусов доступно в данный момент.

По телефону

Для клиентов сети “Эльдорадо” действует единый номер службы поддержки. Звонки бесплатные по России со стационарных и мобильных телефонов по номеру 8 (800) 250 25 25. Оператору необходимо сообщить номер карты и мобильный телефон, к которому она привязана.

У сотрудников магазинов

Узнать количество бонусов на балансе скидочной карты можно в гипермаркете “Эльдорадо”. Достаточно подойти к сервисной стойке, дать сотруднику пластик, изложив просьбу. Менеджер проверит, сколько баллов накопилось на карте.

Для чего нужен личный кабинет?

Клиент магазина Эльдорадо, получивший накопительную карточку, получает доступ к персональным предложениям и акциям посредством меню личного кабинета. Здесь можно отслеживать статус заказов, количество премиальных баллов за покупку и подписаться на рассылку новостей компании.

Меню пользователя содержит форму связи для направления инициатив, вопросов, жалоб, другой информации на электронный адрес службы поддержки.

Клиенту приходят уведомления о начислении и сгорании подарочных баллов, которые имеют ограниченный 3 месяцами срок действия. Раздел «Мои бонусы» оповестит пользователя о состоянии премиальных пунктов.

При оформлении заказа онлайн, покупатель может по своему выбору распорядиться баллами, поставив отметку напротив пункта «Списать доступные бонусы». Премиальными очками можно оплатить только 75% стоимости выбранного товара. 

Персональное меню также позволит сохранять на сайте список неоплаченных товаров на неограниченный период. Получить доступ к виртуальной корзине можно с любого носителя (компьютера, телефона, планшета).

Важно! Добавлять товары в онлайн-корзину могут даже не зарегистрированные клиенты, однако тогда выбранные позиции после закрытия страницы не сохраняются.

Используемые источники:

• https://www.eldorado.ru/help/registation/
• https://xn—-8sbdndnenfvg5dxc1cj.xn--p1ai/eldorado.html
• https://www.kabinetpro.ru/magaziny/eldorado.html
• https://bonusnik.net/bonyscard/eldorado-card/
• https://lichniekabineti.ru/214-eldorado.html
• https://my-eldorado-bonus.ru/vhod-v-lichnyj-kabinet/
• https://sdelaicomp.ru/obzori/kak-proverit-bonusy-na-karte-eldorado.html
• https://cabinethelp.ru/lichnyj-kabinet-club-eldorado-ru
• https://na-balanse.info/shops/eldorado
• https://discountscards.ru/eldorado/lichnyy-kabinet
• https://fininru.com/eldorado/kak-proverit-bonusy-karty
• https://my-eldorado-bonus.ru/proverit-bonusy/
• https://eldkarta.ru/lichnyj-kabinet-eldorado