Содержание
- 1 Как передать показания счетчика
- 2 Возможности личного кабинета «Смородина»
- 3 Процесс регистрации в ЛК
- 4 Регистрация и вход в личный кабинет
- 5 Опции личного кабинета
- 6 Восстановление пароля
- 7 Заполнение заявки для установки или замены газового счетчика
- 8 Мобильное приложение для личного кабинета
- 9 Регистрация юридических лиц
- 10 Связь с менеджерами компании
- 11 Регистрация в личном кабинете «Смородина Онлайн»
- 12 Функции и возможности личного кабинета Мой Газ Смородина онлайн
- 13 Техническая поддержка портала Мой Газ Смородина
- 14 Возможности личного кабинета
- 15 Авторизация в персональном аккаунте
Как передать показания счетчика
Обеспечить своевременную подачу данных учетных приборов — гарантия правильного взаимодействия с организацией. Сделать это необходимо в периоде с 20 по 25 числа каждого месяца. Возможности «Личного кабинета» позволяет это выполнить без введения регистрационных данных каждый раз. Для этого необходимо привязать к профилю номер личного счета. После этого в разделе «передать показания» ввести необходимые данные. Статус информации через некоторое время будет изменен на «Принят», что означает поступление данных в обработку и дальнейший расчет суммы к оплате.
После выполнения оплаты также рекомендуется проверять статус операции. Его можно узнать в разделе «Проверить оплату». После подтверждения поступления платежных средств (обычно занимает от одного до трех рабочих дней), статус платежа будет изменен на «Проведен». Если через указанный срок заявка не была подтверждена, обязательно необходимо связаться с представителем компании и узнать возможные причины. Это также удобно сделать дистанционно, заполнив поле заявки в соответствующем разделе.
Для исключения спорных ситуаций рекомендуют показания счетчика передавать ежемесячно до 10-го числа. Поэтому абоненты часто применяют функцию по отправке данных с приборов учета. Эти сведения используют для начисления платы за потребленный энергоноситель и формирования квитанции. Все манипуляции производят в автоматическом режиме на основе действующих тарифов.
Существует несколько способов передачи показаний приборов учета газа:
- Передача показаний через личный кабинет Межрегионгаз — www.мойгаз.смородина.онлайн.
- Передача показаний с мобильного телефона (СМС-сервис) 8-960-722-22-30.
Важно! Показания счетчиков по СМС передаются в следующем формате: указывается 8-значный номер лицевого счета, затем пробел и показания счетчика. Внимание показание счетчика целое число от 1 до 6 знаков. Цифры после запятой на счетчике в СМС не включаются!
Передача показаний по телефону
Информацию о показаниях прибора учета газа возможно передать оператору абонентского отдела, обслуживающему ваш район, в рабочие дни с 8.00 до 17.00 с перерывом на обед с 12.00 до 13.00 по телефонам, указанным в квитанции.
Передача показаний на сайте
Для передачи показаний счетчика пользователь выбирает вкладку «Лицевой счет», а в ней — в поле «Приборы учета», появившееся справа. После нажимает кнопку «Передать показания».
Далее потребитель в диалоговом окне в области «Показания» вносит данные с газового счетчика — только целыми значениями, не учитывая цифры после запятой. Если контроль потребления газа ведется несколькими счетчиками, то в левой части следует выбрать необходимый прибор, затем для оплаты нажать на зеленую кнопку внизу.
Возможности личного кабинета «Смородина»
Определённые возможности существуют как для зарегистрированного пользователя, так и для пользователя, не имеющему регистрации. В последнем случае сайт «Смородина» позволяет знакомиться с новостями компании «Газпром Межрегионгаз», а также с некоторыми абонентскими отделами и их функциями.
Для зарегистрированных абонентов, оплачивающих на сайте услуги снабжения газом, предусмотрены следующие возможности:
- оплаты счетов за газ;
- удалённого контроля счёта;
- передачи показаний счётчика;
- печати счетов;
- отслеживания истории платы;
- просмотра тарификации;
- просмотра списков, отображающих установленное оборудование;
- формирования заявок с целью обновления или замены оборудования;
- одновременного управления несколькими счетами;
- общения с техподдержкой;
- поиска ближайшего отделения «Газпром Межрегионгаза».
Личная информация, использующаяся на мойгаз.смородина.онлайн, полностью сохраняется и не разглашается. Безопасность платежа обеспечивается специальной платформой, которая позволяет сохранение введённых реквизитов от потенциальных взломов.
Сокращённая версия сервиса «Смородина Онлайн-Личный Кабинет» даёт возможность оплаты услуг и просмотра текущей задолженности. Полный доступ открывается лишь в том случае, если завершена идентификация личности в системе.
Процесс регистрации в ЛК
Регистрация в Межрегион личном кабинете позволит организовать собственное информационное пространство, где будет находиться вся информация по указанному лицевому счету. Процедура создания учетной записи абсолютно бесплатная и доступная всем клиентам Газпрома. Процесс состоит из нескольких этапов, в течении которых пользователь предоставляет системе персональные данные.
Последовательность регистрации в личном кабинете Мой газ Смородина онлайн:
- Зайдите на официальный сайт компании и кликните на форму входа: https://мойгаз.смородина.онлайн/login;
- Кликните на надпись «Регистрация», которая располагается в верхней части формы авторизации, после чего откроется анкета для ввода личных данных;
- Укажите логин (им выступает электронная почта и номер телефона), придумайте пароль (в целях безопасности код доступа должен состоять из заглавных и строчных букв, цифр, символов) и пропишите его дважды;
- Кликните на кнопку «Зарегистрироваться»;
- Введите код подтверждения операции, который придет на указанный e-mail или телефонный номер;
- Подключите лицевой счет абонента, следуя инструкции – выберите отделение ООО Газпром Межрегионгаз и пропишите номер договора (он включает 12 цифр и указывается в квитанции).
Подсоединение номера лицевого счета
После регистрации в Газ Смородина онлайн личном кабинете требуется подключить номер лицевого счета. Только после этого пользователю будут доступны все возможности персонального аккаунта. Чтобы подключить лицевой счет, требуется кликнуть на соответствующую надпись, которая всплывает сразу после введения кода подтверждения регистрации.
Дальше из предложенного списка требуется выбрать регион, который поставляет газ абоненту и кликнуть на кнопку «Продолжить». Затем следует ввести номер лицевого счета. Он включает 12 цифр. Первые два числа – это номер участка, а остальные – непосредственно номер счета. После выполнения всех операций открывается доступ ко всем функциям ЛК.
Создание заявки на техническое присоединение
Если у пользователя отсутствует лицевой счет, то понадобиться отправить заявку на техническое подключение к системе. Для этого требуется кликнуть на соответствующую надпись после введения кода подтверждения регистрации. Дальше следует заполнить все поля анкеты, после чего будет получен номер лицевого счета, который вводится в соответствующую строку.
Регистрация и вход в личный кабинет
Перед регистрацией и введением личных данных на страничке сайта, обязательно убедитесь в его подлинности. Случаи мошенничества на «Мойгаз.Смородина.Онлайн» не были зафиксированы, но все равно необходимо быть предельно внимательным при использовании электронных ресурсов. Официальный сайт компании находится по адресу — https://мойгаз.смородина.онлайн.
Открыв сайт компании, необходимо найти раздел авторизации в личном кабинете. После этого в отдельном окошке покажется форма входа, снизу которой будет поле «Регистрация». При первом входе, когда личный кабинет еще не сформирован, необходимо выполнить регистрацию на данном ресурсе.
https://мойгаз.смородина.онлайн/login/signup — регистрация в личном кабинете Газ Смородина
Какие данные необходимо указывать при регистрации:
- E-mail, который впоследствии станет логином от личного кабинета. Адрес почты должен быть активным для подтверждения регистрации в системе.
- Пароль, состоящий из цифр и букв латинского алфавита. Его длина должна быть в пределах 5-10 знаков. Необходимо использовать уникальные пароли, сложные для взлома.
- Первичная регистрация окончена, дальнейший доступ будет предоставлен после подтверждения электронной почты. Для этого необходимо пройти по ссылке, указанной в отправленном на почту сообщении.
- После этого услуги личного кабинета будут разблокированы, можно заполнять дальнейшие формы.
- Для обеспечения доступа к информации, необходимо ввести номер лицевого счета. В первую очередь необходимо выбрать поставщика газовых услуг по вашему региону.
- Перед номером лицевого счета необходимо указать две дополнительные цифры — номер абонентского участка по вашему адресу. Его можно узнать из данных последней квитанции, как и номер своего лицевого счета.
- Всего в поле «лицевой счет» должно находиться 12 цифр: две — номер абонентского участка, а оставшиеся десять — номер счета.
После несложной регистрации вам будут открыты все возможности личного кабинета сервиса. Появиться сообщение с предложением подключения полной версии личного кабинета. Для этого также потребуется код доступа, который может быть указан в квитанции, а может быть выслан на электронный адрес, при нажатии соответствующей кнопки.
При необходимости можно восстановить код доступа к услугам «личного кабинета». Для этого необходимо будет нажать поле «Забыли пароль?» и воспользоваться подсказкам системы. Обычно временный пароль для входа в систему присылается на электронный адрес пользователя, указанный при регистрации.
Опции личного кабинета
Авторизация на сайте Смородина газ открывает доступ ко всем функциям портала. Пользователю предлагается ознакомиться с интересующей информаций в онлайн режиме. В персональном аккаунте абонент может общаться с представителями компании, оставлять заявки на обслуживание. Больше нет необходимости посещать офис компании, благодаря чему потребители экономят время и силы.
Возможности Смородина газ личного кабинета:
- контроль операций на счету;
- просмотр истории показаний;
- распечатка квитанций;
- общение со службой поддержки;
- оплата коммунальных услуг.
Персональная страница предназначена для всех клиентов вне зависимости от места проживания. Жители крупных городов и поселков обладают одинаковыми возможностями в ЛК.
Передача показаний
Чтобы получать качественные коммунальные услуги, требуется каждый месяц их оплачивать. Расчет проводится по показаниям счетчика, которые предоставляются обслуживающей службе до определенного числа, указанного в квитанции.
Передать показания разрешается дистанционно с помощью Мезгазпром личного кабинета. Для этого требуется авторизоваться в системе и перейти в раздел «Приборы учета». Там находится специальное поле, куда вписываются показания счетчика, предварительно выбрав, по какому оборудованию передаются данные. Также в разделе предлагается ознакомиться с архивом показаний.
Оплата счетов (квитанций) на сайте
На официальном сайте Газсмородина можно оплачивать квитанции с помощью банковской карты. Сначала требуется выполнить вход в ЛК и перейти в раздел «Услуги». Затем вводится сумма платежа и выбирается карта, с которой будут списываться деньги. Если оплата квитанций проводится впервые, то предварительно придется внести реквизиты банковской карты в разделе «Настройки».
Отравление запроса, чтобы заменить или смонтировать счетчик
Чтобы подать заявку на получение определенных услуг, требуется в Моя Смородина газ личном кабинете кликнуть на раздел «Договора». Затем заполняется специальная форма – открывается новое окно, где вводятся личные данные и указывается разновидность заявки. Дальше остается только нажать кнопку «Отправить» и дожидаться ответа.
Редактирование персональных сведений
Изменить личные данные разрешается в пункте «Настройки» в Газ онлайн. В разделе можно редактировать ФИО абонента, адрес почты, телефонный номер. Также разрешается поменять логин и пароль для входа в систему.
Возможности раздела «Настройки»:
- Смена, подключение и отключение лицевого счета.
- Подключение авторизации пользователя через персональный аккаунт на официальном портале Госуслуг.
- Внесение реквизитов банковской карты (номер, срок действия, имя владельца), с которой в дальнейшем будут оплачиваться коммунальные услуги.
- Настройка уведомлений о задолженностях, нововведениях, получении квитанций, прочее.
Восстановление пароля
Каждый может потерять или забыть записать пароль. Для получения нового пароля необходимо создать заявку по восстановлению доступа в аккаунт мой-газ. Это можно сделать отправив запрос на главной(основной) странице веб-сайта.
В форме вводим свой логин, придумываем и вводим пароль, подтверждаем его и отправляем на восстановление. На email или смартфон вы получите короткий код для создания нового пароля, который необходимо ввести в появившемся окне. После принятия кода вы получите доступ в свой персональный акаунта для последующей работы в системе.
Заполнение заявки для установки или замены газового счетчика
Пользователь может заполнить заявку по замене или установке нового прибора учета расхода газа (счетчика), выбрав «Договоры» в разделе «Лицевой счет». Но эта опция работает только после активации полной версии Смородины.
Пошаговая последовательность действий, как заполнить заявку на монтаж или смену счетчика:
- Зайти в раздел «Лицевой счет»;
- Кликнуть вкладку «Договоры»;
- Выбрать подраздел «Заявки»;
- Появится диалоговой окно, где надо отметить тип подаваемой заявки.
- Нажать «Отправить»;
Мобильное приложение для личного кабинета
Для удобства пользователей было разработано мобильное приложение Мойгаз. Его можно скачать на Айфон и на Андроид. Для входа в систему требуется ввести логин и пароль, которые указывались при регистрации.
Функции приложения:
- Получение информации о задолженности или переплате;
- Оплата услуг предоставления природного газа;
- Отправление показаний прибора учета;
- Сведения об оборудовании абонента;
- Просмотр наличия льгот;
- Прочее;
Мобильная программа Газ личного кабинета Смородина имеет незначительные отличия от компьютерной версии. Так для связи с работниками Горгаза владельцам смартфонов придется кликнуть на вкладку «Помощь». При входе в персональный аккаунт с ПК получить ответы на интересующие вопросы разрешается через раздел «Техническая поддержка».
Пользователи мобильной телефонии для работы в личном кабинете «Смородины» могут пользоваться приложением, работающим аналогично сайту мойгаз.смородина.онлайн. Пользование приложением доступно владельцам Android и iOs. Для его скачивания можно использовать Google Play или AppStore. Ключ для поиска — «Мойгаз».
Регистрация юридических лиц
Для подключения коммерческой организации к личному кабинету потребуется заполнить бланк Заявления в отделении компании. В нем нужно указать адрес электронной почты и контактный сотовый телефон. Они потребуются при создании учетной записи. После рассмотрения обращения, Межрегионгаз откроет доступ к регистрации на сайте. В дальнейшем авторизация будет проходить таким же образом как и у населения.
Важно! На один E-mail можно прикрепить только один лицевой счет. Поэтому используйте рабочую почту.
Связь с менеджерами компании
Чтобы решить возникшую проблему касательно получения услуг или получить ответ на интересующий вопрос, рекомендуется обратиться в службу поддержки на Газсмородина ру. Для связи с менеджерами ООО Газпром заполняется специальная форма. Открыть анкету для обращения в службу поддержки можно непосредственно в личном кабинете или под формой входа на персональную страницу.
В форме обращения прописывается имя и фамилия потребителя, номер лицевого счета и контактные данные. В строке «Сообщение» требуется детально описать проблему своими словами или сформулировать вопрос. При необходимости разрешается прикрепить файлы в формате PNG, PDF, JPEG. Их размер не должен превышать 10 Мб.
Регистрация в личном кабинете «Смородина Онлайн»
Регистрируясь в первый раз, активируйте опцию регистрации в нижней части формы.
В имеющихся полях необходимо ввести вашу электронную почту и придуманный пароль.
Ждите прихода на указанный вами адрес пароля для проверочной формы.
Как только проверочный пароль будет введён на сайте «Смородина», вы окажетесь в личном кабинете.
Далее, последовательность действий вам объясняется появившимся виртуальным помощником. Запрашивается согласие на обработку личных данных, а затем следуют напоминания о необходимости подключить лицевой счёт и выбрать регион пользователя.
Чтобы пользоваться личным кабинетом повторно, при входе вводите в открывающуюся форму введите ваш адрес электронной почты и придуманный пароль.
Функции и возможности личного кабинета Мой Газ Смородина онлайн
После прохождения регистрации клиент в личном кабинете получает доступ к следующим возможностям сервиса (расширенный пакет):
- в любое время узнать состояние счета за потребление газа и тарифы на услуги;
- провести оплату счета за газоснабжение;
- ввести текущие показания счетчиков газа;
- подать заявку на замену или установку счетчиков;
- ввести или изменить личную информацию абонента;
- провести анализ затрат по счетам за определенный период времени;
- распечатать квитанцию об оплате;
- обратиться за технической поддержкой в сервисную службу системы Смородина онлайн;
- узнать о расположении ближайших отделений газпрома
- управлять несколькими счетами.
Получить доступ ко всем возможностям платформы возможно после подключения расширенной версии системы и предоставления всей необходимой информации об абоненте и идентификации его в системе Мой газ. Сделать это можно в 4 шага последовательно выполняя предложенную сервисом инструкцию.
Идентификацию введенных данных можно осуществить одним из предложенных вариантов:
- подтверждением через пин-код, полученный в одном из региональных отделений газпрома;
- оплатой начисленной суммы платежа по счету за газ в текущем месяце;
- регистрацией в личном кабинете заводского номера газового оборудования.
Система обеспечена противовзломной программой и обеспечивает конфиденциальность хранящейся информации о клиенте и его счетах.
Передача показаний в личном кабинете
Передача показаний счетчиков газа население обязано осуществлять ежемесячно до числа, указанного в квитанции на оплату. Это можно делать не выходя из дома посредством возможностей личного кабинета Смородина онлайн. Для этого заходят в нужный раздел вкладки и вводят показания счетчика. Исходя из тарифа программа автоматически производит расчет суммы платежа и предлагает произвести оплату.
Оплата счетов на сайте
Для оплаты счетов в личном кабинете Смородина необходимо во вкладе “Лицевой счет” ввести данные банковской карточки, с которой будут производиться оплаты. При чем можно ввести несколько банковских карт и при последующих оплатах выбирать с какой карты снимать деньги.
Теперь можно осуществлять оплату за газ быстро и легко.
Заявка на замену и установку счетчиков газа
Для того, чтобы подать заявку на замену и установку счетчиков дистанционно необходимо в личном кабинете Смородина выбрать вкладку договор и там выбрать заявку. В новом диалоговом окне ввести свои персональные данные, вид заявки и нажать кнопку отправить.
Изменение персональной информации
В разделе личного кабинета “Настройки” можно произвести изменения данных клиента: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, e-mail, сменить логин и пароль. Также подключить возможность уведомления о задолженности, квитанцию по оплате на электронную почту, новостях и др. изменениях.
Вход в личные кабинеты региональных подразделений Газпрома
Для каждого региона Российской Федерации Газпром межрегионгаз создал свои сайты, где есть кнопка для перехода в Смородина личный кабинет. Например:
Процедура регистрации в личном кабинете региональных подразделений Газпрома аналогична описанной выше.
Техническая поддержка портала Мой Газ Смородина
Как войти в личный кабинет? Как узнать состояние счета за газ? Как подать заявление на замену счетчиков? Служба поддержки портала Мой Газ Смородина готова ответить на эти и другие возникшие вопросы. Абоненты системы могут написать письмо в центр технической поддержки Мой газ Смородина, чтобы получить поддержку по решению технический вопросов использования возможностей данного сервиса.
В появившемся окне необходимо сделать несколько шагов,показанных на картинке ниже:
- Ввести фамилию, имя, отчество;
- Ввести свой e-mail для связи;
- Контактный телефон для связи в международном формате;
- Написать непосредственно свой вопрос или описать проблему;
- Прикрепить фотографии или иные документы, касающиеся темы обращения;
- Отправить форму нажатием соответствующей кнопки.
Внимание! При возникновении финансовых вопросов, неверного начисления суммы и т.д. следует обращаться непосредственно в региональные отделения газпрома в разделе “Абонентские пункты”.
Получить справку и помощь также можно выбрав в личном кабинете вкладку “Обратная связь”.
Для того, чтобы попасть в ближайшее отделение газпрома можно воспользоваться картой в меню “Абонентские пункты”. На карте отображаются ближайшие к клиенту отделения. Можно выбрать любой пункт и узнать его адрес, телефон, время работы, а также отправить сообщение в этот пункт обслуживания населения.
Возможности личного кабинета
Без регистрации можно ознакомиться с новостными статьями и работой некоторых абонентских отделов компании. Расширенные возможности предоставляются зарегистрированным абонентам, которые указали необходимые данные и являются действующими потребителями услуг газового подключения.
мойгаз.смородина.онлайн — вход в личный кабинет Смородина Онлайн
Что позволяет сделать регистрация в личном кабинете:
- Доступ к своим подключенным счетам и контроль формирования суммы оплаты.
- Анализ предыдущих затрат и суммы к оплате.
- Услугу распечатки платежных документов, договоров на предоставление услуг.
- Возможности провести оплату счета за газ при подключении банковских реквизитов.
- Просмотреть списки установленного оборудования.
- Формировать заявки на замену или установку оборудования.
- Просматривать актуальные тарифы на подключение или стоимость предоставленных услуг.
- Управлять двумя и более счетами одновременно.
Личный кабинет Мой Газ Смородина Онлайн гарантирует сохранность и неразглашение личной информации, используемой на сайте. Для обеспечения безопасности платежей используется специальная платформа, позволяющая сохранить введенные реквизиты от возможного взлома. Следует отметить, что в сокращенной версии «личного кабинета» можно только оплатить услуги и посмотреть текущую задолженность. Возможности полного доступа можно получить после прохождения всех этапов регистрации и идентификации своей личности в системе.
Авторизация в персональном аккаунте
Чтобы выполнить на газсмородина ру вход в личный кабинет, требуется ввести логин и пароль в специальную форму авторизации: https://мойгаз.смородина.онлайн/login. В качестве логина используется e-mail или телефонный номер, указанный при регистрации. После нажатия на кнопку «Войти» пользователь попадает в персональный аккаунт, где находятся все необходимые сведения и опции.
Из каких пунктов состоит меню:
- выход из личной страницы;
- номер лицевого счета;
- добавление еще одного номера договора;
- сведения о подтвержденном лицевом счете;
- карта расположения офисов;
- договоры;
- настройки.
Восстановление пароля
У пользователей есть возможность восстановить доступ к ЛК в случае потери пароля. Для этого на странице авторизации предусмотрена ссылка «Забыли пароль?». Требуется кликнуть на нее, после чего откроется новое окно с формой, которую требуется заполнить. Пользователь указывает логин, которым выступает электронная почта или номер телефона. После этого на указанный адрес придет код подтверждения операции. Он вводится в специальное поле. Затем выполняется в Газ Смородина ру вход в личный кабинет, после чего абонент может сменить данные для входа в разделе «Настройки».
Используемые источники:
- https://moy-kabinet.ru/mojgaz-smorodina-onlajn
- https://xn—-7sbbnujmdlcdcafxn.xn--p1ai/
- https://kabinet.club/zhkh/smorodina-gaz-onlajn.html
- https://www.kabinetpro.ru/gkh/smorodina-gaz.html
- https://megregiongaz.ru/lichnyj-kabinet-smorodina-onlajn/