esbt74 ru личный кабинет — энергосберегающее предприятие Челябэнергосбыт

ПАО Челябэнергосбыт

Личный кабинет8(351)733-08-57 Адреса и телефоны расчетно-информационных групп —> О компанииРеквизиты компанииЛучшие потребители годаОбщая информация о компанииЛицензии и свидетельстваЭСК — Гарантирующий поставщикНаграды компанииИнформационные технологииОрганы управленияОбъявленияВакансииКнига памятиАкционерам и инвесторамСущественные события (сообщения о существенных фактах)ДокументацияОтчетностьИнформация для акционеровПотребителямЮридическим лицамНаселениюСетевым компаниямНормативная базаТребования к средствам учета электроэнергииТребования к местам установки приборов учетаСтандарт обслуживания клиентовПресс-центрНовостиКонтактыПубликации в СМИВидео«Вестник ЧЭС»СотрудникамИнтернет-приемнаяОтветы на вопросы бытовых абонентовОтветы на вопросы юридических лицПриём обращенийЧат-боты

Важная информация для абонентов ПАО «Челябэнергосбыт»

Важная информация для абонентов ПАО «Челябэнергосбыт»

Способы оплатыРаскрытие информацииЗакупки

87,9 Тыс. Км² —>

—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —>

Объявления

Отмена приёма гражданПеречень лицевых счетов бытовых потребителей электроэнергии, включённых в зачёт на 30.01.2019

Как составить квитанцию на оплату услуг?

Квитанция на оплату услуг ЧелябЭнергоСбыт должна содержать информацию о получателе платежа:

•          Название организации – ПАО ЧелябЭнергоСбыт;
•          ИНН – 7451213318;
•          КПП – 742150001;
•          Банк получателя – Челябинское отделение №8597 Сбербанка;
•          Счет – 40702810872310108312;
•          БИК – 047501602;
•          Корреспондентский счет – 30101810700000000602;
•          КБК – 98765432123456789098;
•          ОКТМО – 12345678.

Кроме данных получателя необходимо заполнить данные по плательщику:

•          ФИО;
•          Домашний адрес;
•          ИНН из 12 цифр;
•          Наименование платежа – оплата электроэнергии;
•          Сумма к оплате (с копейками);
•          Дата и подпись.

При самостоятельном составлении квитанции расчет суммы для оплаты необходимо выполнить самостоятельно, исходя из показаний счетчика и тарифов. ВНИМАНИЕ! При наличии счетчиков для дневного и ночного тарифов, оплачивается сразу сумма обоих показателей.

Порядок передачи показаний через личный кабинет ЧелябЭнергоСбыт

Показания счетчика необходимо ежемесячно предоставлять в период с 23 до 31 число текущего месяца для физических лиц и до 1 числа следующего месяца – для юридических. Данные необходимо фиксировать в разделе «Показания счетчика». На этой странице будут зафиксированы данные по предыдущим месяцам, а внизу переход на введение новых.

В пустое поле вносятся данные по счетчику. Указывать нужно только ту часть, которую счетчик указывает до запятой. После фиксирования показаний их необходимо сохранить и нажать кнопку «Передать». Информация будет мгновенно зафиксирована в базе ЧелябЭнергоСбыта.

Если в течение 3 месяцев подряд пользователь не будет вносить данные по текущим показаниям счетчика, компания автоматически переведет его на другой вид оплаты. При этом фактический расход энергии не учитывается, а в квитанции указывается сумма из расчета стандартного расхода энергии на количество проживаемых на объекте человек.

Регистрация в личном кабинете Челябэнергосбыт

Для создания ЛК необходимо войти на страницу специальной формы и кликнуть на раздел “Регистрация”.

Выбрать вид создаваемой учетной записи (физическое или юридическое лицо).

Достоверно заполнить анкетные данные:

1. Код района и номер лицевого счета взять из квитанции на оплату (указаны вверху бумажного бланка) и написать слитно.
2. Проверочный код находится внизу платежного документа и составляет 6 цифр.
3. Указать персональные данные.
4. Внести контактную информацию. Логином будет служить адрес электронной почты, поэтому он обязателен для заполнения.
5. Придумать и продублировать пароль.
6. Повторить символы с рисунка.

Для завершения процедуры создания личного кабинета, клиент должен пройти по ссылке в письме, полученном на указанный E-mail.

Как распечатать квитанцию на оплату?

Электронные версии чеков об оплате хранятся на сервисе энергосбыта в разделе «Документы». Для облегчения поиска все квитанции датированы по типу мм/гг.

1. Чтобы распечатать счет на оплату, потребитель нажимает на его изображение.
2. В адресной строке находит ярлык принтера и щелкает по нему.
3. Если иконка печати не установлена в строку поиска, владелец документа кликает правой кнопкой мыши по самому рисунку. В появившемся списке выбирает «Печать рисунка». В окне с параметрами принтера указывает «Печать».

Электронные версии квитанций имеют ту же юридическую силу, что и бумажные аналоги.

Другие способы передачи показаний

Клиенты могут предоставить данные о показаниях счетчика, позвонив по номеру 88001000172. Номер бесплатен для звонков из любого региона, в том числе и для стационарных телефонов. Работает линия круглосуточно, поэтому передать показания можно в любое удобное время.

На линии работает автоинформатор, поэтому необходимо дождаться соединения с живым оператором. Пользователь электроэнергии должен указать лицевой счет, чтобы его нашли в системе. Далее необходимо продиктовать данные счетчика. Как и в случае с самостоятельным фиксированием, следует называть только целую часть числа.

Еще одним способом, как сообщить данные в ЧелябЭнергоСбыт, является посещение районного отделения. Адрес отделения, за которым закреплен пользователь, указан на квитанции. Прием посетителей происходит в порядке живой очереди в рабочее время.

Регистрация

Регистрация на ЧелябЭнергоСбыте требует заполнения достаточно большого количества данных:

•          лицевой счет;
•          код;
•          ФИО;
•          электронная почта;
•          мобильный телефон;
•          пароль.

Лицевой счет и код можно узнать из квитанции на оплату электроэнергии, которая каждый месяц бросается в почтовый ящик пользователя услуг. Код указан в той же квитанции.

ВНИМАНИЕ! Индивидуальный СМС-код, который указывается при регистрации, не поступает на телефон, он указан в квитанции сразу после информации о лицевом счете. Используйте для регистрации данные с последней квитанции по оплате, так как код может быть изменен.

Все сведения для регистрации вводятся последовательно. Периодически сервис предлагает проверить уже введенные данные пользователя для того, чтобы избежать ошибок и опечаток. Каждый шаг подтверждается нажатием кнопки «Далее».

Последним шагом регистрации станет переход по ссылке, которая приходит на электронную почту клиента. В случае если переход невозможен, необходимо скопировать ссылку и вставить ее в строку браузера. Иногда после этого на сайте высвечивается ошибка. В таком случае повторно пройти по ссылке нужно позже.

ВНИМАНИЕ! Инструкция для регистрации подходит только для физических лиц. Юридическим лицам завести виртуальный кабинет можно только по официальному запросу или личному обращению в филиал «ЧелябЭнергоСбыт».

Регистрация в личном кабинете

Перейдя по ссылке https://cabinet.esbt.ru — Вы попадете на страницу Личного кабинета Челябэнергосбыт. Здесь клиент обнаружит стандартную модель входа в подобную систему – ввод логина и пароля.

Под значением «Войти» расположена графа «Регистрация». Ее необходимо выбрать, чтобы создать личную страницу в зоне частных сведений.

В новом окне предлагается выбрать тип клиента – физическое или юридическое лицо.

Для физического лица

Если пользователь не представляет интересы какой-либо организации ему необходимо выбрать соответствующую позицию. Далее надлежит заполнить специальный формуляр, состоящий из:

• Кода района и номера лицевого счета;
• Проверочного кода с квитанции;
• Имени и Фамилии;
• Адреса электронной почты.

После успешного ввода указанных сведений, пользователю необходимо привязать к системе номер мобильного телефона. В последствие на этот номер придет проверочный код, с помощью которого будет осуществлен вход в личный кабинет. Также, для продолжения нужно подтвердить согласие с пользовательскими условиями. Последний этап – ввод символов с картинки.

Успешно выполнив все вышеперечисленные действия, клиент получает доступ управлению и контролю текущего статуса в контексте счетов ПАО «Челябэнергосбыт».

Для юридического лица

Если пользователь представляет интересы организации, то в поле регистрации необходимо выбрать второй пункт. По аналогии работы с созданием страницы для физического лица, корпоративному клиенту будет предложено заполнить специальную форму.

В новой вкладке будут находиться известные по предыдущему пункту поля: код района и номер договора, значение персонального кода, который придет на указанный E-mail, а также имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.

Разница в том, что для подключения зоны приватных сведений об организации необходимо написать по электронному адресу business.regestration@esbt.ru. Если возникают сложности с подключением личного кабинета, рекомендуется обратиться по горячей линии и прослушать консультацию сотрудника контакт центра, либо более детально ознакомиться с процедурой на странице «Как зарегистрировать личный кабинет юридического лица».

Челябэнергосбыт – передать показания электрического счётчика

Самая популярная возможность личного кабинета – это оплата потребленных услуг. Расчеты реализованы безналичным способом. Потребитель должен указать реквизиты карты для совершения перевода. Весомым достоинством является возможность использования любых разновидностей банковских карт (включая кредитные).

http://esbt74.ru/potrebitelyam/naseleniju/kvadrat.php – способы передачи показаний счётчиков.

Если клиент компании обладает несколькими объектами недвижимости – рекомендуется прикрепить лицевые счета к одному личному кабинету. Однако оплата будет проходить отдельно. Сначала укажите адрес квартиры для закрытия долга и кликните «Перейти к оплате». Откроется новая страница, предлагающая внести платежные реквизиты. Напишите на странице контрольные данные своей карты.

Ниже выберете сумму, которая будет списана. Комиссия никогда не взимается. Чтобы завершить перевод, понадобится принять одноразовый код на телефон. Полученное сочетание знаков перепишите на страницу и нажмите кнопку подтверждения. Транзакция обрабатывается несколько секунд. Ваша задолженность будет успешно закрыта.

Кроме того, каждый абонент компании способен создать платежную квитанцию. Понадобится указать адрес проживания, идентификационный номер и другие персональные данные. Обязательно указывайте назначение платежа – «электроэнергия» и сумму для внесения. Перед распечатыванием платежного документа проверьте перечисленную информацию.

Согласно тексту заключенного договора, пользователи обязуются своевременно отправлять показания электрических счетчиков. Необходимо передавать сведения с 23 по 31 число ежемесячно. Указанное правило распространяется на частных клиентов. Корпоративные пользователи способны отправлять показания до начала нового месяца.

Чтобы клиентам было удобнее отправлять показания, такая задача реализована через кабинет. Откройте раздел «Показания» и напишите число, показанное электросчетчиком. Следует вписывать число вплоть до запятой. Затем кликните «Передать» и ожидайте обработки информации. Показания рассматриваются сотрудниками компании.

Дополнительный способ передачи показаний – совершение звонка по номеру 8 800 1000-172.

Создание личного кабинета

Откройте страницу регистрации. Затем заполните небольшую анкету своими данными:

• Номер лицевого счета, написанный на квитанции;
• Код;
• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес почты;
• Телефон;
• Надежный пароль для посещения кабинета.

Посмотреть номер лицевого счета можно на любом платежном документе, который ежемесячно приходит на почту. Индивидуальный код тоже указывается на поверхности квитанции. Необходимо заметить, что важно использовать последнюю полученную квитанцию, поскольку сбытовая компания способна поменять данные без предварительного уведомления.

При вводе персональных данных соблюдайте последовательность, предусмотренную регистрационной формой. Система автоматически проверяет наличие случайных опечаток или ошибок. После успешного заполнения анкеты нажмите кнопку «Далее».

Последний шаг – подтверждение учетной записи. Компания вышлет на почту письмо, содержащее одноразовую гиперссылку. Если после клика по адресу ничего не происходит – самостоятельно скопируйте текст гиперссылки в адресную строку. Затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Создание кабинета будет успешно завершено. Теперь можете пользоваться удаленным управлением лицевым счетом.

Обратите внимание!Рекомендации ориентированы на частных потребителей электрической энергии. Корпоративные пользователи не могут зарегистрироваться дистанционно. Необходимо лично посетить территориальное отделение компании для заключения договора. Сотрудники предприятия выдадут учетные данные для входа.

Восстановление пароля

Под графой войти на странице аутентификации находится вкладка «Забыли пароль?». Она необходима в случае потери данных для входа. Если первичная попытка аутентификации не проходит успешно, рекомендуется повторно совершить ввод данных, при этом:

• Удостовериться в верном выборе языка раскладки клавиатуры;
• Проверить, включена ли клавиша Caps Lock в левой части клавиатуры;
• Убедиться в верном чередовании заглавных и строчных символов в пароле.

Если после повторного ввода вход не предоставляется – данные считаются утерянными. Для того, чтобы создать новые, пользователю необходимо ввести адрес электронной почты, на который придет дальнейшая инструкция. Также подтвердить личность нужно при помощи СМС-уведомления, которое придет на номер мобильного телефона, указанного при регистрации.

Возможности личного кабинета

Раздел для физических содержит такие пункты: «Счетчики», «Документы», «Платежи» и т.д. Здесь содержится вся информация по предоставляемым услугам, статистика, ранжированный список проведенных оплат. Здесь производится полный контроль текущего состояния счета, баланса и других важных аспектов.

В «Документах» в электронном виде присутствуют квитанции и выписки по направлению «Электроэнергия» и «Капитальный ремонт» и все сведения по поводу оплаты этих услуг.

Частные сведения для представителей организаций ранжированы несколько иным способом: здесь формируется бухгалтерская отчетность, присутствует возможность ведения оперативной переписки, получения информации о клиентах и редактирование учетной записи.

Таким образом, использование личного кабинета способно в значительной степени сохранить ресурсы клиентов компании. Многие процессы, которые ранее были возможны исключительно в рамках непосредственного визита в компанию, теперь доступны дистанционно.

Возможности личного кабинета Челябэнергосбыта

Владельцы учетной записи получают многочисленные преимущества. Например, можно просматривать подробную статистику выполненных переводов. Благодаря сохраненной истории операций пользователи избегают переплаты или образования задолженности. Также доступна безналичная оплата потребленных услуг.

Официальный сайт ПАО «Челябэнергосбыт».

Через кабинет удобно передавать показания электросчетчиков. Согласно договору, отправлять сведения нужно ежемесячно. Предназначение счетчика – определять, сколько электрической энергии потратил потребитель за расчетный период. На основании отправленных сведений компания выведет размер предстоящего платежа за услуги.

Обязательно проверяйте показания перед отправкой, иначе компания выставит штраф.

Начало работы с личным кабинетом

С помощью личного кабинета абоненты могут контролировать услуги, которые им предлагает Челябэнергосбыт. Его преимущество в том, что в нем сосредоточенны все самые главные задачи, которые абонент может выполнять через интернет. Как и любой другой персональный сервис для него требуется однократное прохождение регистрации.

Регистрация

Для регистрации профиля  клиенту потребуются квитанция за свет, действующий e-mail  и активный номер телефона. Новым абонентам регистрация в системе доступна после формирования первой квитанции за свет.

1. Переход на страницу регистрации. Регистрационная анкета расположена по ссылке: https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/signup.
2. Определение юридического статуса. Пользователь выбирает тип личного кабинета (юридическое, либо физическое лицо) и нажимает кнопку “Далее”. Для физических лиц доступен кабинет бытового абонента. Для ИП и ЮЛ – юридический. Их функционал немого отличается.
3. Указание персональных данных. Код района (XX) и номер лицевого счета (XXXXXXXX) находятся на бланке квитанции под штрих-кодом. Их вводят в первую строчку без пробела. Во вторую графу вбивают проверочный код, который состоит из 6 цифр. Его можно найти в нижней части платежного документа. Пользователь также указывает имя и фамилию владельца договора, его контакты (телефон/ e-mail). Придумав пароль, посетитель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.
4. Система генерирует ссылку для активации аккаунта и отправляет ее на электронную почту абонента. Письмо от ПАО «Челябэнергобыт» попадает в папку «Входящие», либо «Спам». Клиент находит это письмо и переходит по ссылке, после чего активируется аккаунт личного кабинета.

При возникновении проблем посетитель может написать в службу поддержки guestbook@esbt.ru, приложив скрин страницы.

Вход в учетную запись

Для входа в личный кабинет потребители электроэнергии используют  адрес электронной почты и уникальный пароль. Если абонент забыл код учетной записи, система поможет ему сгенерировать новый. Для этого достаточно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» и следовать инструкции по восстановлению. На почту абонента придет автоматическое письмо, содержащее ссылку для входа в ЛК.

После авторизации на главной странице личного кабинета абоненту доступны следующие разделы.

• «Главная» – страница, на которой размещены актуальные сведения по номеру лицевого счета. Здесь клиенты оплачивают электроэнергию и передают текущие показания.
• «Счетчики» содержит историю платежей и полную информацию о приборе учета: его номер и время окончания межпроверочного интервала. В указанный период прием данных по счетчику будет приостановлен.
• Электронные версии квитанций размещены  в «Документах»,  а платежная история – в «Платежах».  Сведения в этих разделах обновляются на второй день после внесения средств на счет абонента.
• Данные о владельце и  закрепленных за кабинетом счетах указаны в разделе «Профиль». Здесь участники системы могут корректировать пароль, добавлять и удалять договоры, менять контактную информацию, ФИО владельца.
• На странице «Отчеты»  находятся следующие материалы:
  • детализация взаиморасчетов с ПАО «Челябэнергосбыт»;
  • отчет о начислении и оплате за указанный период;
  • выписка по лицевому счету;
  • справки о расчете пени за просрочку платежей по капитальному ремонту, либо электрической энергии.
• С помощью сайта сотрудники компании поддерживают связь с абонентами и оказывают им консультационную поддержку по возникающим вопросам. Форма обратной связи и чат со специалистом доступны в разделе «Сообщения».

Как передать показания счетчика в личном кабинете

Для правильного начисления потребляемой энергии необходимо своевременно и точно передавать сведения с приборов учета. Обратите внимание, что цифры после запятой не учитываются, поэтому вводите только целые значения.

На главной странице личного кабинета отображается блок “Мой счетчик”, где можно внести показания с прибора учета и изменить по необходимости дату. Если вы были в другом разделе своей страницы, то сперва потребуется в верхнем меню выбрать вкладку “Счетчики”.

Как присоединить дополнительный лицевой счет

Чтобы закрепить за профилем несколько счетов, владельцу потребуются квитанции за свет других абонентов. В разделе «Профиль» в правом верхнем углу размещено выпадающее окно «Добавить новый счет». Нажав на ссылку, пользователь переходит к регистрационной форме.

1.   Код района и номер договора вводят в одну строчку без пробела.
2.   Персональный код документа указывают во второй графе.
3.   Получив оповещение об успешной регистрации, абонент попадает на страницу нового счета.  Здесь он может переименовать запись, оплатить задолженность, а также передать показания прибора учета.

Список активных счетов указан в модальном окне вверху страницы.  Данная мера позволяет эффективнее контролировать потребление электроэнергии на различных точках. Для удаления счета абонент переходит на страницу записи, находит в меню раздел «Детали счета» и кнопку «Удалить».

Используемые источники:

• http://esbt74.ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-cheljabehnergosbyt/
• https://chelyabenergosbyt.ru/
• https://kabinet.club/zhkh/chelyabenergosbyt.html
• https://cabinet-esbt.com/
• https://lichniy-kabinet.info/chelyabenergosbyt/