Интернет-магазин bonprix – большой выбор и модные тренды по привлекательным ценам!

ПомощьЛичный кабинетСтатус заказа

Возможности личного кабинета Bonprix

После прохождения регистрации пользователь получает широкий набор возможностей. Посредством персонального раздела можно приобретать товары, получать выгодные предложения или персональные скидки.

bonprix.ru – официальный сайт магазина.

Личный кабинет Bonprix разработан для простого обслуживания пользователей. Он помогает быстро проверить состояние баланса, заказать возврат товара или узнать местоположение посылки. Дополнительная возможность – редактирование персональной информации. При желании каждый клиент способен подписаться на бесплатную информационную рассылку или участвовать в программе лояльности.

Отображение заказа

Раздел «Заказы» хранит перечень совершенных заказов. Возле каждой посылки располагается номер операции, текущий статус выполнения, выбранный способ доставки или оплаты. Также пользователь может проверить стоимость каждого товара или итоговую сумму. Если выполненных заказов слишком много, рекомендуется воспользоваться фильтром для быстрого поиска требуемой посылки. Поддерживается сортировка по приоритетности и статусу.

Возврат товаров

Соответствующий раздел личного кабинета позволяет просматривать историю выполненных возвратов. Возле товаров отображается подробная информация – сумма, дата заказа, уникальный номер. Возврат обрабатывается не больше 10 дней, учитывая дату поступления. Магазин предусматривает возврат денежных средств почтовым переводом. При возникновении любых вопросов обращайтесь в службу поддержки.

Отслеживание посылок

Каждый пользователь способен проверить текущее местоположение отправленного заказа. Откройте вкладку «Посылки», нажмите по ссылке «Номер посылки» и перейдите на официальный сайт поставщика. Здесь можно выяснить статус заказа. Обратите внимание – день отправки совпадает с датой передачи посылки в почтовое отделение. Если товар доставляется курьером, информация обновляется через некоторое время.

Создание личного кабинета Bonprix

Форма регистрации в личном кабинете Bonprix.ru

Чтобы зарегистрироваться в кабинете, необходимо совершить первый заказ. Выберете в каталоге понравившийся товар, кликните по ссылке «Оформить заказ» и нажмите кнопку «Я впервые на Bonprix». Система потребует указать адрес электронной почты. Также понадобится заполнить небольшую анкету личной информации. После выполненных действий активируйте учетную запись ссылкой, поступившей на e-mail.

Регистрация кабинета успешно завершена. Если приобретать выбранный товар больше не требуется, откройте раздел «Корзина» и удалите выбранную позицию. Дополнительной возможностью кабинета является программа лояльности. Каждый покупатель способен приглашать друзей для получения бонусов. Использование программы возможно после первого оформления заказа с оплатой.

Как войти в личный кабинет Bonprix

Вход в личный кабинет осуществляется после нажатия на соответствующую иконку в верхнем меню сайта.

В открывшемся окошке следует ввести почту, прикрепленную к аккаунту, и пароль, указанный при регистрации.

Есть второй вариант, как попасть в личный кабинет Bonprix – войти по номеру клиента и дате своего рождения.

Если вы не записали свой индификатор, то можете посмотреть его на бланке любого присланного заказа или в графе получателя пришедшего по почте каталога. Номер также можно узнать по телефону горячей линии (для этого придется назвать менеджеру свои данные – ФИО, адрес и телефон, которые вы указали при регистрации).

Возможности личного кабинета

Проведенная регистрация откроет вам новые возможности для приобретения продукции и получения разнообразных интересных предложений, приятных скидок.

Личный кабинет Бонприкс создан специально для максимального комфорта пользователей. С его помощью можно проверять собственный баланс и возврат товара, определять местоположение посылки, уточнять подробности и статус заказов, а также фильтровать их по актуальности. Кроме того, авторизация на сайте позволяет быстро вносить изменения в указанные личные данные, получать бесплатную рассылку каталога, участвовать в бонусной программе и акционных предложениях – это находка для тех, кто любит экономить и получать ценные призы.

Отображение статуса и деталей заказов

Перейдя в раздел «Заказы», вы увидите дату и номер операции, статус ее выполнения, а также выбранный способ оплаты и доставки.

Кроме того, здесь указана информация о стоимости каждого товара в отдельности и вместе с итоговой суммой. Есть возможность отфильтровать заказы по статусу и приоритетности.

Баланс и оформление возврата

На соответствующей странице пользователь может ознакомиться с историей возвратов, получить данные о номере и дате заказа, посылки, общей сумме.

Обратите внимание, что обработка возврата занимает не более 10 дней с учетом даты поступления. Компанией предусмотрен возврат денег почтовым переводом и резервирование финансов для оплаты будущих заказов.

Мониторинг посылки

Отследить посылку с Бонприкс можно не только путем получения письма на электронную почту или сообщения на телефон, но и в личном кабинете Bonprix.

Алгоритм действий такой:

1. Зайдите в раздел «Посылки».
2. Найдите ссылку в пункте «Номер посылки» и перейдите на сайт фирмы-поставщика, а затем в чате выясните у консультанта, где именно сейчас находится заказанный вами товар.
3. Если поле «Номер посылки» неактивно, необходимо обратиться в клиентскую поддержку магазина Bonprix.

Учтите, что день передачи заказа в почтовое отделение совпадает с реальной датой отправки. А вот доставка курьером или отправление в пункт выдачи стандартно происходит спустя несколько дней после отмеченной даты. Учтите это, когда хотите отследить местоположение посылки с Бонприкс.

Изменение личной информации

Благодаря блоку «Персональные данные» вы имеете возможность за считаные секунды увидеть вписанный при регистрации почтовый адрес, обновить номер телефона, пароль и email. Самостоятельно изменить имя, фамилию, отчество и почтовый адрес у вас не получится – для этого надо написать на info@bonprix.ru.

Портрет клиента bonprix

• Это современная женщина, которая предпочитает в свободное время отдыхать дома. Также ей нравится читать и проводить свободное время на свежем воздухе.
• Во главе угла для неё всегда находится семья. Ей нравится заботится о своей семье и доме.
• Чтобы узнать больше о новых трендах, она читает популярные журналы, каталоги и изучает сайты онлайн-магазинов.
• Для совершения онлайн-покупок она чаще всего использует десктопную версию сайта, на втором месте находится мобильная версия сайта, далее следуют приложение Бонприкс и трафик с планшетов.
• ВКонтакте для неё является основной социальной сетью, также она пользуется Одноклассниками и Instagram.
• Её любимые мессенджеры — SMS, Whatsapp и Skype.
• Главные критерии выбора для неё — это соотношение цены и качества, а также ценовой диапазон в целом.
• В среднем она совершает покупки на сайте 2,7 раз в сезон, что составляет 5,4 раза в год.

Аудитория

• Основные клиенты магазина Bonprix – женщины;
• 38% покупателей выбирают размеры побольше, начиная с немецкого 46;
• Возраст большинства клиентов варьируется от 36 до 55 лет (средний возраст — 45 лет). При этом средний возраст покупателя на сайте интернет-магазина составляет 43 года, тогда как классического бумажного издания каталога — 55 лет.
• 44% покупателей живут с детьми;
• Ежемесячный доход 85% покупателей Бонприкс составляет до 75 000 рублей. Доход 57% менее 45 000 рублей в месяц;
• 80% покупателей живут в крупных городах с населением более 20 000 человек, треть покупателей — жители Москвы и Санкт-Петербурга, включая ближайшие области. 4/3 живут западнее Урала.

Мобильное приложение

Заказы можно оформлять через мобильное приложение Бонприкс. Заходить со смартфона на свою страницу следует по тем же самым данным, что и для аккаунта на официальном сайте. Функционал повторяет все возможности основного интернет-магазина, в который вы входите через браузер. Разница только в том, что кнопки и фото в 2 раза больше, чтобы их было лучше видно с экрана смартфона. В мобильном приложении можно:

• Изучать каталог с модными и практичными вещами для женщин, мужчин и детей (каждое фото можно открывать во весь экран, чтобы лучше рассмотреть детали).
• Пользоваться поиском для быстрого подбора нужной одежды, обуви, аксессуаров.
• Составлять личный список желаемых покупок (сохранить понравившиеся вещи).
• Добавлять вещи в корзину, оформлять заказ.
• Отслеживать посылки в личном кабинете.

Бесплатно скачать приложение Bonprix для iOS или Android можно в магазинах Google Play или App Store.

Регистрация личного кабинета

Регистрация на сайте компании существенно отличается от аналогичной операции в других интернет-магазинах: чтобы активировать профиль, вы должны оформить заказ.

Вход в личный кабинет «Бонприкс»

Перейдите на bonprix.ru и добавьте понравившийся товар в корзину, затем кликните на кнопку «Перейти в корзину». Нажав на пункт «Оформить заказ», вы увидите окно для входа в персональный кабинет.

После этого выбирайте пункт «Я впервые на Bonprix», укажите адрес своей почты и нажмите «Далее». Перед вами откроется страница анкеты, которую нужно аккуратно заполнить. В это время на почту придет письмо для подтверждения регистрации – вам требуется перейти по указанной в нем ссылке, тем самым принять условия сотрудничества.

На этом все. Если на данный момент вы не готовы приобрести выбранную продукцию, удалите ее из корзины. Однако в таком случае вы не сможете пригласить друга и, соответственно, получить за это бонус, ведь номер будет присвоен лишь при реальном оформлении заказа с прошедшей оплатой.

Используемые источники:

• https://www.bonprix.ru/servis/my-account/status-zakaza/
• https://lichniy-kabinet.info/bonprix/
• https://katalogy.su/bonprix/lichnyj-kabinet
• https://www.kabinetpro.ru/magaziny/bonprix.html
• https://kabinet-vhod.ru/39-bonprix.html