Как пользоваться Московским каршерингом: инструкция от А до Я

Регистрация в кашеринг-сервисе

Каршеринг без стажа вождения

Тонкости

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Промокод Яндекс.Драйв скидка 50% на первую поездку — refJMLN81

Промокод BelkaCar на 300 рублей — DIFI4655

Промокод Делимобиль на 400 рублей — REFZ3ILD

Промокод YouDrive скидка 50% на первую поездку — kcbdGj

Чаще всего подписание соглашения каршеринга происходит удаленно, через приложение либо через портал сервиса. Обычно клиент не идет на встречу с работниками компании. Несколько компаний позволяют регистрироваться в их отделении либо отправляют к клиенту курьера с документами, но это бывает редко.

Поэтому обычная инструкция для регистрации в каршеринге смотрится так:

• Клиент избирает каршеринг, услугами которого хочет воспользоваться.
• Устанавливает приложение данного оператора.
• Заполняет анкету с личными данными.
• Ждет решения операторов.
• Оператор регистрирует клиента в сервисе или отказывает в регистрации.
• Пользователь прикрепляет платежную карту к личному кабинету и использует каршеринг.

Чаще всего необходимо прописывать такие данные:

• телефонный номер;
• инициалы пользователя;
• пол;
• дата рождения;
• электронная почта;
• серия и номер паспорта;
• дата выдачи прав;
• фото разворотов паспорта;
• фото двух сторон прав;
• фото с паспортом.

Последовательность ввода данных может быть разной. К примеру, Делимобиль просит телефонный номер, потом просит удостоверить его сообщением, потом попросит адрес электронной почты, секретное слово и промокод, а потом другую информацию. Строчку с промокодом заполнять не обязательно, но лучше сделать это, чтобы получить бонус либо скидку на аренду.

Фото документов и селфи с паспортом – это один из методов проверки личности пользователя. Иногда в сервисе каршеринга пробуют зарегистрироваться под чужой информацией, чтобы в дальнейшем продать аккаунт.

Правила сервиса

Чтобы выбрать авто для аренды, необходимо посмотреть его на карте через приложение. Есть также специальные стоянки, где на транспортное средство можно посмотреть вживую. Потом вы резервируете его. Большинство компаний дают время для того, чтобы клиент сел в машину.

Открывается автомобиль также при помощи приложения. Потом осматривается состояние кузова после прошлого клиента. Если существуют определенные проблемы, необходимо их сфотографировать и прислать в техническую поддержку. Либо это может сделать будущий арендатор, и подозрение на повреждения может упасть на вас.

Если вы дошли до необходимой точки, но машина вам еще не нужна, можно включить режим ожидания. Транспортным средством никто не сможет воспользоваться, пока вас нет на месте. Тариф в этом режиме начинается от 2 руб.  

В приложении описано, где можно останавливать авто и заканчивать аренду. В Москве это обычно зона до МКАДа. Если случился непредвиденный случай, и в машине закончилось топливо, то заправку вам гарантирует присутствие топливной карты. Обычно ее дают с транспортным средством.

Все автомобили в службах каршеринга застрахованы, поэтому клиент не отвечает за износ авто. Но правила использования каршеринга довольно строгие.

Если вы станете виновником аварии, то вам нужно будет заплатить штраф от 15 тыс. руб. Если автомобиль поврежден, штраф может достигать сотни тысяч.

Как взять авто

Когда вам нужно арендовать автомобиль, откройте приложение, которое установили на свой смартфон. На карте вы увидите машины, припаркованные рядом с вашим местом нахождения, и подробную информацию о них: марка машины, коробка передач, вместительность, стоимость аренды за минуту и остаток топлива. Выбирайте автомобиль, в котором больше топлива. После этого остается только выбрать подходящую и нажать кнопку “забронировать”.

Бронирование понравившегося автомобиля — бесплатное. Но поторопитесь: у вас будет только 20 минут, чтобы добраться до машины и начать поездку. Если не успеете, включится счетчик за режим ожидания.

В некоторых приложениях есть возможность включить на припаркованном автомобиле сигнализацию или подать световой сигнал. Это поможет вам, если на стоянке слишком много автомобилей и вы не можете найти нужный.

Когда найдете автомобиль, внимательно его осмотрите. С того момента, как он будет открыт, вступит в силу акт приема машины. Поэтому есть риск того, что повреждения, которые оставили предыдущие арендаторы, запишут на ваш счет. Чтобы этого не произошло, осмотрите авто перед открытием и сразу сообщите о царапинах, сколах и других дефектах компании каршеринга.

Открыть автомобиль можно с помощью того же приложения на телефоне. Сервис пришлет на электронную почту смарт-карту — она и откроет дверь. Ключ уже будет в зажигании.

Сразу проверьте, достаточно ли у вас заряда на телефоне и доступен ли мобильный Интернет. Если смартфон разрядится, придется остановить машину, чтобы его зарядить, и потерять оплаченное время.

Если в пути в баке автомобиля закончится топливо, заправьте его на ближайшей заправке. Оплачивать топливо не нужно: обычно в бардачке лежат топливные карты, с помощью которых и происходит расчет. После того, как вы заправите машину, на ваш счет будут отправлены бонусы за потраченное время. Оставлять автомобиль незаправленным нельзя: за это сервисы штрафуют клиента на 2 тысячи рублей.

Оплату каршеринговая компания снимает только за время поездки. Предлагается два трафика. Первый вариант: приложение считает время поездки из точки А в точку Б. Второй: по дороге вы решили заехать в магазин или другое место и машина находится в режиме ожидания. Тогда нужно будет оплатить и стоянку, но минута стоянки стоит дешевле, чем минута поездки.

Когда вы завершите поездку и вернете автомобиль, с вашего банковского счета снимут деньги по тарифу, который установил сервис. Также вы оплачиваете членский взнос.

Страховка, бензин или газ уже учтены в стоимости аренды: дополнительно их оплачивать не требуется.

Как зарегистрироваться

Регистрация в сервисе каршеринга необходима больше оператору, чем пользователю. При регистрации оператор:

• Присваивает клиенту логин и пароль.
• Проверяет личность клиента.
• Заключает соглашение аренды между пользователем и оператором.

Самое важное из всего списка – это подписание соглашения аренды. В этом соглашении указываются все условия аренды и обязательства сервиса каршеринга и клиента.

Основные правила регистрации в сервисе каршеринга – сфотографировать основную страницу паспорта, страницу с пропиской, удостоверение водителя и сфотографироваться с паспортом.

После этого обычно на протяжении нескольких часов большие компании успеют вас проверить и позволить пользоваться их услугами. Зависимо от компании ситуация отличается – где-то проверяют несколько дней, где-то могут проверить данные за час.

Процедура регистрации в каршеринге является обязательной, через него пройдут все клиенты. Так оператор каршеринга решит, зарегистрировать человека либо нет, записывает клиентов в базу, пишет их данные и заключает с ними соглашение аренды.

Никакая компания каргшеринга не предоставит вам авто без подписания соглашения. А до подписания соглашения служба безопасности сервиса обследует клиента и может не допустить пользователя к регистрации.

Советы

Советы при регистрации в сервисе каршеринга:

• Перед регистрацией в сервисе необходимо непременно изучить соглашение и условия. Там могут быть пункты, которые вас не устроят. К примеру, некоторые компании не предлагают полную страховку авто по КАСКО, и пользователь должен будет уплатить штраф в ситуации ДТП.
• Необходимо делать качественные фото документов и селфи. Качество фотографий может зависеть от количества света в том месте, где вы фотографируете документы. Если света мало, то фото могут быть не четкими и смазанными. Лучше всего делать фото днем на улице либо с хорошим комнатным освещением.
• Если один сервис отказался вас регистрировать, можно попробовать зарегистрироваться в другом сервисе.

Арендовать авто лучше днем, когда вы сможете обследовать его и обнаружить все недостатки на кузове и в салоне.

Если вы не увидите царапину, и компания решит, что вы ее поставили, с вас могут снять штраф и деньги за ремонт авто. Поэтому лучше не арендовать грязные машины, ведь их осмотреть будет трудно.

Необходимо смотреть, что лежит в бардачке и багажнике авто. Там могут забыть вещи бывшие клиенты сервиса. О находках лучше говорить операторам каршеринга, чтобы забытые вещи возвратили владельцу.

Ездить на каршеринговом автомобиле нужно аккуратно, чтобы не платить штраф при нарушениях.

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Промокод Яндекс.Драйв скидка 50% на первую поездку — refJMLN81

Промокод BelkaCar на 300 рублей — DIFI4655

Промокод Делимобиль на 400 рублей — REFZ3ILD

Промокод YouDrive скидка 50% на первую поездку — kcbdGj

Вы всегда должны быть на связи с каршеринговой компанией, иначе оператор сможет на дистанции остановить авто.

Регистрация, кому можно, какие документы нужны

Чтобы воспользоваться каршерингом, нужно узнать, есть ли в вашем городе организации, которые предоставляют такую услугу. Шансы арендовать авто поминутно выше, если вы находитесь в городе-миллионнике: в небольших городах такая услуга пока недоступна.

После выбора организации необходимо установить приложение сервиса. Вам предложат заполнить анкету учетной записи и отправить системе личные данные:

• номер телефона;
• ФИО;
• пол;
• дата рождения;
• почтовый адрес;
• отсканированные страницы паспорта;
• селфи с паспортом в руках;
• удостоверение водителя.

Сканы и прочую информацию о вас проверяют, чтобы убедиться, что вы не мошенник. Часто в сервисах каршеринга регистрируются под фиктивными данными, чтобы позже продать аккаунт.

Чтобы не задерживать процедуру подтверждения, сразу позаботьтесь о том, чтобы селфи было четким. Фотографируйтесь при солнечном свете или в комнате с ярким освещением.

Если вы ввели настоящие данные и сделали четкое фото, спустя несколько дней вам предложат подписать договор. Для этого необязательно будет ехать в офис: подпись возможно поставить и с телефона.

Требований к водителю, как правило, только два: ему должно быть больше 21-го года, а его стаж должен превышать два года. Будьте внимательны: некоторые компании требуют водительского стажа от 5 лет.

Если в вашем городе каршеринг популярен, зарегистрируйтесь сразу в нескольких компаниях. Это повысит шансы арендовать автомобиль поближе и быстрее.

После регистрации вам придет доступ в личный кабинет. Именно через него вы сможете арендовать автомобиль, поэтому нужно сразу внести данные своей банковской карты.

Если какая-то организация отказала вам в подтверждении регистрации, не отчаивайтесь. Установите приложение другого сервиса и регистрируйтесь повторно: с каждым днем на рынке появляется все больше сервисов каршеринга, ведь он набирает популярность.

Какие есть операторы каршеринга?

На сегодняшний день в Москве работает 11 каршерингов, в России — около 30. Самые крупные из них — это компании Яндекс.Драйв (10 000 автомобилей), Делимобиль (6 000), BelkaCar (4 100), YouDrive (1 200) и МатрёшCar (800). У остальных компаний в автопарке пока что менее 500 машин.

Полный список работающих в столице каршерингов можно посмотреть здесь, в РФ — здесь. Кстати, мы делали подробный разбор всех плюсов и минусов пяти крупнейших каршерингов. Обязательно ознакомьтесь, если вы еще только выбираете сервис для регистрации.

Что такое каршеринг, отличие от обычной аренды

Каршеринг подразумевает поминутную аренду машины у частного владельца или целой организации. Эта услуга отличается от привычной аренды автомобиля тем, что взять автомобиль можно, когда угодно и на неограниченное время. Водитель самостоятельно решает, когда завершить аренду, и может это сделать в любую минуту.

Еще одно отличие: всех клиентов проверяет каршеринговая компания. Прежде, чем дать водителю доступ в личный кабинет и членскую карту, она запрашивает паспортные данные и водительское удостоверение.

Для того, чтобы вернуть взятый автомобиль, не нужно ехать в офис компании. Достаточно просто выйти из машины и нажать “завершить поездку”. Большинство компаний позаботились, чтобы их клиенты могли припарковаться на любой удобной стоянке своего города.

Удобство каршеринга заключается и в том, что не нужно заключать отдельный договор для каждой новой поездки, как это делается при обычной аренде. Клиент заключает договор при установке приложения только один раз, а после этого может прибегать к услуге в любое нужное время. Оплата при этом производится банковской картой.

США и некоторые страны Европы давно убедились, что пользоваться каршерингом дешевле, чем вызывать такси. Не так давно к такому выводу пришла Москва и другие столицы стран СНГ: теперь их жители платят за минуты, которые провели в автомобиле, а не за километраж. Это гораздо выгоднее.

Чтобы узнать, возможно ли в вашем населенном пункте воспользоваться каршерингом, воспользуйтесь Интернетом: просто введите в поисковую строку слово “каршеринг” и название города. Если какая-то из местных компаний предоставляет такую услугу, вы сможете обратиться к ней. Для этого нужно только пройти регистрацию и дождаться подтверждения сервиса.

В каких ситуациях каршеринг может помочь

Как правило, каршеринг предпочитают люди, которые:

• любят держать все под своим контролем, что невозможно в случае с вызовом такси;
• хотят добраться до пункта назначения по самому быстрому маршруту, не тратя время на то, чтобы объяснить другому человеку, как и куда ехать;
• раздражаются, когда нужно просить таксиста открыть или закрыть окно, включить кондиционер или приглушить музыку;
• не хотят беспокоиться о том, что таксист не захочет ехать на окраину города или ждать, пока клиент вернется из магазина;
• собираются ехать куда-то в то время суток, когда тариф на такси слишком завышен или нет свободных машин;
• просто не хотят приобретать собственный автомобиль, чтобы избежать лишних денежных трат на ремонт и топливо;
• редко нуждаются в личном транспорте и не видят смысла приобретать собственную машину.

Лучшие операторы

Каршеринг еще развивается, а потому доступен преимущественно в столицах. Тем не менее, операторов каршеринга становится все больше. Давайте разберемся, услугами каких операторов пользуются москвичи.

ДЕЛИМОБИЛЬ

Делимобиль — самый популярный сервис каршеринга в Москве. Он предоставляет автомобили как бюджетного класса, так и класса люкс.

Стоимость аренды в сервисе Делимобиль начинается от 7 рублей в минуту. Если вы хотите заказать машину уровня “сказка”, цена начнется от 8 рублей за минуту и вырастет до 10 к ночному времени суток.

BELKACAR

Компанию основали 4 года назад. На сайте сервиса написано, что их аренда обойдется в 2 раза дешевле, чем вызов такси.

Сейчас каршеринговые авто с синим логотипом Белки можно увидеть на любой парковке столицы. Арендовать их может любой клиент организации возрастом от 21 года, у которого есть водительский стаж более 2-х лет.

Ездить на арендованной машине можно по городу и Московской области. Правда, завершать поездку все равно придется в самой Москве.

1 минута аренды обойдется в 8 рублей, простой — 2 рубля. Также можно забрать автомобиль на сутки: это обойдется в сумму, которая не превысит 2 250 рублей.

Яндекс.Драйв

Яндекс.Драйв — один из самых больших сервисов каршеринга. Его автопарк состоит из 1500 автомобилей разных классов.

Требования к водителю у сервиса стандартные. Клубную карту может получить любой человек старше 21-го года со стажем вождения от двух лет.

Ездить на автомобиле компании можно в Москве и отъезжать от города в Подмосковье и некоторые города в области. Заканчивать поездку необходимо в тех парковочных зонах, которые перечислены на сайте сервиса.

Аренда автомобиля Яндекс.Драйв стоит от 5 рублей в минуту, ожидание — не более 2-х рублей.

YOUDRIVE

Еще один популярный в Москве сервис каршеринга. У него есть только одно ограничение: нельзя уезжать дальше, чем на 250 км от МКАД.

Цена аренды зависит от автомобиля: чем выше его класс, тем больше придется заплатить. Стоимость аренды начинается от 8 рублей в минуту, ожидание обойдется в 2,5 рублей.

После 8 часов вечера клиенты сервиса могут парковать автомобили бесплатно.

Завершение аренды

Если ездить на арендованном автомобиле можно по всему городу и даже немного за его пределами (до 250 км), то на завершение поездки установлены более строгие правила.

Оставлять машину за пределами города нельзя. Услуга еще недостаточно популярна, чтобы компании могли себе позволить надеяться, что машину точно подберут где-то на окраине. Также нельзя парковать авто в таких местах, как:

• закрытые дворовые площадки;
• подземные гаражи;
• стоянках с ограниченным доступом.

Есть и хорошие новости: во многих известных каршеринговых компаниях платная парковка в центре или на стоянке аэропортов уже входит в стоимость аренды автомобиля. Поэтому после закрытия поездки вы можете просто оставить машину на любой открытой стоянке. Однако прежде, чем это делать, изучите информацию о парковочных местах именной той организации, услугами которой пользуетесь.

Автомобиль лучше фотографировать после завершения поездки, чтобы иметь доказательства того, что от вашего вождения он не пострадал.

Выбираем компанию

Перед тем, как начать пользоваться каршерингом, необходимо выбрать компанию (оператора). Для этого нужно учитывать Ваш возраст и стаж вождения. Это основные параметры, на которые смотрит служба безопастности перед тем, как «одобрить» профиль.

Ниже опубликована таблица с минимальными требованиями к водителям от операторов «КШ» в Москве . Если хоть один ваш параметр окажется ниже, пройти модерацию в приложении не удасться.

Рекомендуем также почитать наш обзор всех компании каршеринга в Москве.

Вероятно вы обратили внимание, компании «Карусель» и Lifcar допускают к своему сервису лиц с возрастом от 18 лет. Подробнее о них можно почитать в статье: каршеринг без стажа вождения.

*UPD 01.07.2020: оператор «Карусель» больше не предоставляет услуги каршеринга. Компания сменила курс деятельности.

Как зарегистрироваться в каршеринге?

Пока что зарегистрироваться во всех каршерингах сразу нельзя, так что в первую очередь нужно определиться с компанией, у которой вы хотите брать автомобили в аренду. Кстати, возможно скоро это изменится — о своем намерении создать агрегатор для всех шеринговых сервисов рассказала Мэрия Москвы.

Регистрация в любом каршеринге строится по одному алгоритму:

• Скачать мобильное приложение оператора.
• Создать новый аккаунт.
• Ввести промокод (у нас на сайте есть почти для всех компаний).
• Внести личные данные и прикрепить фотографии своих документов: паспорта (страниц с фотографией и пропиской) и водительского удостоверения.
• Для подтверждения личности загрузить свое селфи с паспортом.
• “Подписать” через приложение пользовательское соглашение.
• Дождаться проведения проверки документов. Процедура может занять от пары часов до нескольких дней, так что стоит регистрироваться в сервисах заранее.
• Привязать к своему аккаунту банковскую карту, которая будет использоваться для оплаты аренды.

Как работает каршеринг?

Обычно (для зарегистрированного пользователя) поездка выглядит следующим образом:

• Открыть приложение, найти на карте удобно расположенную машину и забронировать ее.
• Добраться до автомобиля, начать аренду через приложение.
• Внимательно осмотреть машину снаружи и изнутри. Зафиксировать в приложении все имеющиеся повреждения. Проверить наличие документов (ПТС, страховка, иногда — топливная карта).
• Завершить осмотр и “подписать” в приложении договор аренды.
• Отрегулировать под себя кресло и зеркала.
• Совершить поездку.
• Припарковать автомобиль согласно правилам ПДД в зоне завершения аренды, указанной выбранным оператором.
• Заглушить двигатель, выйти из машины. Проверить, что в машине не осталось личных вещей, а все двери и багажник — закрыты.
• Завершить аренду через приложение.

Чтобы избежать случайных штрафов за чужие повреждения, мы советуем добавить к этому плану еще пару простых пунктов. Подробнее об этом можно узнать в статье «3 привычки, которые спасут вас от штрафов в каршеринге».

Что включено в стоимость?

Как правило, в стоимость аренды автомобиля уже включены следующие сопутствующие расходы: страховка (ОСАГО или, в некоторых случаях, КАСКО), бензин, автомойка, городской паркинг и техобслуживание.

Стоит отметить, что компания может взыскать с пользователя дополнительные средства за повреждение автомобиля, в том числе вследствие ДТП. Кроме того, некоторые операторы предусмотрели штрафы за нарушение  условий договора — например, за завершение аренды вне разрешенной зоны, курение, эвакуацию, передачу руля или дрифт.

Разумеется, штрафы за нарушения правил ПДД также оплачиваются из кармана арендатора. Компания пришлет квитанцию пользователю  на почту, а также спишет с карты приблизительно 100 рублей (или 10% от штрафа) за административную работу.

Используемые источники:

• https://carsharingi.ru/registration
• https://carsharingblog.ru/baza/registraciya-karshering/
• https://carsharing.wiki/polezno-znat/kak-polzovatsya/
• https://zen.yandex.com/media/carsharik/faq-po-karsheringu-vse-chto-nujno-znat-dlia-pervogo-znakomstva-5d07d5120bab6a00afa1e46c
• https://carsharing-moscow.ru/kak-polzovatsya-karsheringom/