Как разблокировать аккаунт в Яндекс.Драйв, о сроке блокировки

Аккаунт Яндекс Драйв: блокировка, удаление и разблокировка

Каршеринг сразу же начал набирать огромную популярность. Поэтому перед большинством людей возникла проблема, каким образом можно зарегистрировать аккаунт Яндекс Драйв.

Начало стандартное. Загрузить приложение с Google Play или App Store на гаджет. После скачивания становится доступен этап регистрации, который происходит в форме общения в чате с ботом вместо оператора.

Скидка 50% на первую поездку по тарифу ФиксrefF5Bfd3 Многие пользователи могут быть и не зарегистрированы по определенным причинам. Первоначально следует пройти этот этап, зарегистрировавшись через социальные сети. После получения аккаунта возможно продолжить авторизацию уже в приложении.

Регистрация не доступна для тех, кто не подходит по требованиям. Для ее полного прохождения, нужно предоставить фото документов:

• водительское удостоверение;
• паспортные страницы: главная и со штампом по прописке;
• селфи с паспортным разворотом.

Бот в чате будет направлять в нужном направлении. Выполняйте указания, следуя подсказкам. В приложении нужно будет привязать банковскую карту, через которую будут оплачиваться поездки.

Следующий этап — проверка введенной информации. Обычно на это уходит около двух часов. При большом количестве обращений возможно придется подождать и до недели. Завершающим этапом станет подтверждающее письмо на смартфон.

После полного подтверждения регистрации можно будет уже арендовать автомобиль. Для проверки доступа следует посетить приложение, и начать выбор авто. Услуга будет доступна только для зарегистрированных пользователей.

При запуске появляется карта города с машинами Яндекс Драйв. Далее возможно выбрать ближайшую машину или использовать фильтр, если интересует определённая модель. Понравившуюся машину можно забронировать нажатием кнопки.

Не торопитесь с открыванием дверей. Осмотрите транспорт на наличие повреждений. В случае чего, лучше отменить бронь и сообщить в техподдержку. Если внутри всё нормально, то можно начинать аренду.

Пристегнитесь и двигайтесь по заложенной траектории. В автомобилях есть навигатор, по которому задается маршрут. Да и пробки объехать попроще. Если по пути необходимо остановиться, тогда паркуйтесь. А выйдя из салона, переведите транспорт в ожидающий режим. Не забудьте закрыть салон, чтобы никто не влез в забронированный транспорт.

По завершении поездки, припаркуйтесь в правильном месте. Выйдя из авто, заберите личные вещи, закройте салон. Нажмите на кнопку Завершить аренду. По окончании рекомендуется сфотографировать все «по кругу», чтобы были доказательства того, что оставленная машина была исправна. Тогда при наличии фото, предъявить претензии станет намного труднее.

Есть службы, предлагающие купить аккаунт Яндекс Драйв. Такое направление считается незаконным, поскольку регистрация осуществляется бесплатно. Просто заведите почту на официальном сайте. И подтвердите учетную запись. Скачивать приложение возможно и бесплатно.

Не покупайте аккаунты в Драйве у чужих лиц — это незаконно.

Несмотря на короткое существование, многие люди озадачились проблемой блокировки аккаунта Яндекс Драйв. Агрегаторы сервисов частенько замораживают арендаторов, пойманных за нарушение договорных обязательств обслуживания:

• Нарушение договора аренды;
• Частое оставление грязного авто;
• Постоянное превышение скорости при езде;
• Передача управления транспорта другому лицу;
• На балансе числится задолженность.

Именно недостаток средств на банковской карте оказывается причиной блокировки аккаунта. Поэтому почаще проверяйте остаток средств на счете.

Если Яндекс Драйв заблокировал аккаунт, то решить данную проблему поможет официальная служба поддержки, работающая на сервисе. Напишите на почту Яндекса и поясните суть обращения. Это работает, если бан был получен из-за превышающей скорости на дорожном участке.

Несомненно, не будут активированы учетные записи у опасных нарушителей. К таким случаям относятся:

• Если на авто грузилось кучу досок;
• Если на машине осуществлялись приемы дрифта;
• Если кого-то катали на капоте.

В таком случае разблокировать учетную запись уже не получится. Более того, нарушитель попадет в чёрный список всех сервисов и не сможет воспользоваться и другими агрегаторами. А вот выйти из чёрного списка пока еще никому не удавалось.

Многие регистрируются на сервисе только из-за любопытства, а потом стараются удалить свою учетную запись. Но совершить такое собственными силами уже не получится. Вот почему информационный поиск о том, как удалить аккаунт в Яндекс Драйв находится на первом месте среди самых часто задаваемых запросов.

На самом деле создатели специально не внесли в перечень услуг форму для удаления, чтобы не допустить внедрения мошенников, не оплачивающих арендные услуги. Удалить аккаунт сможет исключительно техподдержка после проведенных разбирательств в соответствии с внутренним протоколом.

Все вопросы с оборудованием и неисправностями решает техническая поддержка. Обратная связь выложена на основной странице сайта. Также связь с ними возможно осуществлять через приложение. Для большинства пользователей такой вариант оказывается намного проще.

Почему заблокировали в Яндекс Драйве ?

Агрегаторы сервисов часто замораживают пользователей, пойманных за неисполнение обязательств договора обслуживания.

Основные причины блокировки:

1. Частое оставление автомобиля с грязным салоном (после поездки)
2. Высокая аварийность пользователя
3. Неоднократное превышение допустимой скорости
4. Передача управления машины третьему лицу
5. Грубое нарушение правил пользования (истории про катающихся на капоте людей, тех, кто перевозил в хендае солярисе гигантские трубы из металла)

После этого пользователь не может зайти в приложении, а так же на почту ему приходят письма, указанные ниже.

Вопреки расхожему мнению, без участия агрегатора, аккаунты не могут вернуть себе полноценный функционал.

Кого не разблокируют?

Несомненно, не будут активировать учётную запись злостных нарушителей.

• Если вы грузили на машину каршеринга кучу досок и это кто-то заснял
• Если вы записали видео, где дрифтите на машине
• Если вы катаете кого-то на капоте

То разблокировки учётной записи не будет в любом случае. Более того, скорее всего вы попадете в черный список всех сервисов и не сможете воспользоваться и другими агрегаторами.

Избавиться от черного списка в целом, достаточно проблемное занятие. В первую очередь на том основании, что официально о нем никто не говорит.

Время блокировки

Пользователи, столкнувшиеся с заморозкой аккаунта, часто интересуются вопросом, на сколько времени блокирует Яндекс.Драйв. Тут следует понимать, что каршеринговый агрегатор при принятии решения о заморозке пользовательского профиля не применяет систему наложения временной блокировки. Таким образом, заблокированные аккаунты навсегда теряют возможность получения доступа к каршеринг-сервису.

ЧИТАТЬ  Сравниваем каршеринг и такси: что выгоднее, комфортнее

Правда, в некоторых случаях при личном обращении в службу клиентской поддержки Yandex.Drive оператор может пойти навстречу клиенту и разблокирует этого профиль.

Как разблокировать аккаунт

Первое, что приходит на ум и это очевидно – следует обратиться в службу поддержки. Это можно сделать через официальный сайт компании «Яндекс. Драйв», приложение на своем смартфоне, позвонив по телефону на горячую линию. Если клиент сам знает, в чем именно заключается его проблема, ему необходимо всего, лишь дождаться инструкций по разблокировке учетной записи, однако большинство из пользователей остаются в неведении – почему сервис заблокировал аккаунт. Обычно операторы требуют оставить заявку по этому поводу, но если вы звоните по телефону и сотрудник уточняет у вас ваши, же данные, то уже через несколько минут вполне можно получить ответ – по какой причине вас заблокировали.

Как показывает большинство из случаев, самыми распространенными типами нарушений априори являются: превышенная скорость и недостающий баланс, а также курение внутри машины и испачканный салон. По первому можно сказать следующее – система сервиса сама определяет, когда водитель пренебрегает ограничительными мерами скоростного режима, и если таких случаев набралось несколько, автоматически банится аккаунт юзера. Получается, что за превышение скорости можно не только лишиться возможности воспользоваться арендованным авто, но и еще надо будет оплатить штрафы (сервис яндекс. драйв сам их выписывает).

Что до недостающего баланса, то тут, пожалуй, все понятно. Если на счету клиента нет определенной суммы для поездки на арендованной машине или для оплаты услуг в полном ее размере (имеется в виду задолженность), то блокировка учетной записи также наступает автоматически. Снять ее можно очень просто, даже не нужно обращаться в службу поддержки – достаточно пополнить свой лицевой счет, и блокировка тут же снимется. Мы отчетливо понимаем, на сколько блокирует сервис по времени. В каждом из отдельных случаев разблокировка допустима только после выполненных требований со стороны каршерингового сервиса.

Что нужно для разблокировки аккаунта?

В первую очередь — написать на техническую почту Яндекса и дать объяснения.

Промокод Яндекс Драйв: refHGLeJ6 (50% скидка на первую поездку по тарифу «Фикс»)Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)

Чаще всего, это работает, если бан прилетел вследствие превышения скорости на каком-то участке дороги.

Такое часто бывает, если ограничение скорости — 60 км/ч, а поток двигается около 80-90 км/час.

Служба поддержки работает не мгновенно, но если долго не приходит ответ — необходимо позвонить по горячей линии и указать номер своего заявления.

Причины блокировки в Яндекс.Драйв

Популярный каршеринговый оператор Yandex.Drive при выявлении явных фактов нарушения правил дорожного движения или внутренних правил компании со стороны клиента может заблокировать пользовательский аккаунт, что запретит доступ юзера к функциям фирменного приложения компании, а также сделает невозможным аренду транспортных средств, входящих в автопарк Яндекс.Драйва.

К главным причинам заморозки профиля юзера стоит отнести:

• регулярная сдача автомобиля с грязным салоном;
• частое попадание в аварийные ситуации, даже в том случае если клиент не являлся виновником ДТП;
• превышение установленного скоростного режима;
• передача руля третьим лицам;
• грубое несоблюдение внутренних правил сервиса в отношении перевозки грузов и пассажиров.

Операторы сервиса при выявлении перечисленных фактов делают следующее, они блокируют профиль клиента, после чего на его электронную почту в течение нескольких дней придет письмо с разъяснениями о причинах отключения от каршеринг-сервиса.

Несмотря на то, что в интернете можно встретить информацию о возможности самостоятельной разблокировки профиля в Yandex.Drive. Все же без привлечения службы клиентской поддержки каршерингового агрегатора разблокировать Яндекс.Драйв не получится.

Блокировка аккаунта

Во-первых, не стоит делать скидку на то, что в этом виноват тот или иной сбой в системе сервиса, маловероятен тот факт, что именно из-за него клиент не может войти в свой же аккаунт. Во-вторых, – причиной, в подавляющем большинстве случаев, служит несоответствие клиента требованиям каршеринговой компании, например:

• финансовая задолженность;
• нарушение правил ПДД;
• неосторожное обращение с автомобилем;
• управление машиной третьим лицом;
• выявление поддельных пользовательских данных;

Конечно же, порой случаются и неоправданные действия, так или иначе связанные с блокировкой аккаунта, например, когда пользователь воспользовался транспортным средством после предыдущего водителя, в результате чего, в салоне авто было накурено или же он вовсе был испачкан. Штраф наряду с блокировкой учетной записи может прилететь именно действующему пользователю, и потом нужно будет доказывать, что он этого не совершал. Увы, такие эпизоды встречались, правда, текущий сервис «Яндекс. Драйв» уже работает над этой недостающей проблемой. В отличие от других каршеринговых компаний, яндекс. драйв также никогда не применял практику, по которой блокировка наступала в результате уже самого движения авто (закончились денежные средства по пути маршрута).

Собственно говоря, причин по этому поводу беспокоиться нет, необходимо всего лишь четко следовать требованиям заключенного ранее договора с каршерингом яндекс. драйв. Однако, если ситуация зашла в тупик и нужно срочно разморозить свою учетную запись, то не стоит откладывать в долгий ящик надежды на то, что аккаунт сам восстановится, обязательно нужно проявлять активность. Блокировка будет действовать до тех самых пор, пока не будут выполнены все условия по ее отмене.

Используемые источники:

• https://carsher.ru/akkaunt-yandeks-drajv/
• https://carshering.club/zablokirovali-v-yandeks-drayve/
• https://passazhiram.ru/avtomobili/karshering/zablokirovali-v-jandeks-drajv.html
• https://ya-drive.com/baza/blokirovka-akkaunta/