Личный кабинет Ликард — единый оператор по обслуживанию топливных карт Лукойл

Личный кабинет

Чтобы Вам было удобно пользоваться Вашей картой, мы разработали  удобный и функциональный Личный кабинет. Здесь Вы можете:

• Узнавать об Акциях и специальных мероприятиях;

• Проверять баланс накопленных баллов;

• Получать информацию обо всех операциях по карте.

Личный кабинет владельца карты Клуба ЛУКОЙЛ

• Доступ к Личному кабинету осуществляется по логину и паролю, полученным после регистрации карты в системе.

  </span>

• Войти в Личный кабинет

  </span>

• Забыли пароль?

  </span>

• Зарегистрировать карту

  </span>

Вас может также заинтересовать

Пользование картой

По факту полученная карта является купоном на скидку и, чтобы ею пользоваться, достаточно при заправке предъявить ее работнику АЗС для начисления баллов. Такие карты не нуждаются в постоянном обслуживании. Исключением являются продукты банков-партнеров. За их карты ежегодно списывается договоренная сумма, и они являются полноценным платежным инструментом.

Бонусы, которые участник программы получил после заправки своего автомобиля, можно списывать сразу либо накапливать их на своем лицевом счете. Проверить количество бонусов (баллов) можно несколькими простыми способами:

• Посмотреть информацию на чеке, полученном от оператора АЗС, где будет указана сумма оплаты, начисленные или списанные баллы и остаток на лицевом счете.
• Перейти на сайт https://my.licard.com/ru/login, войти в свой Личный кабинет, используя логин и пароль, проверить всю информацию о бонусной системе.
• Назвать свои паспортные данные и номер карты оператору горячей линии, который ответит на все вопросы клиента, в том числе и о количестве бонусов.

Клиентская поддержка через кабинет

Через Личный кабинет возможно узнать всю необходимую информацию:

• О компании — новости и предварительное оповещение об акциях;
• Об условиях договора, заключенного с Ликард;
• Сведения об отчетности;
• Информацию по платежам, балансу средств.

В Личном кабинете имеется вкладка Поддержка, благодаря которой можно в режиме реального времени обращаться к операторам компании с претензиями, обращениями и вопросами. Посредством обратной связи клиент оперативно получит исчерпывающие ответы на все сообщения.

Можно воспользоваться контактной информацией и позвонить на телефон горячей линии.

Вход в личный кабинет Ликард для юридических лиц

Корпоративные клиенты используют для входа в личный кабинет страниц по адресу https://my.licard.com/ru/login/.

Для входа потребуется логин, пароль, полученные при регистрации, а также капча — Ликард заботится о безопасности. Затем нужно нажать «войти».

Что делать, если не получается зайти в Мой Ликард

Если возникают проблемы, которые не связаны с забытым паролем, то нужно связаться с техподдержкой: по горячей линии или на сайте.

В обращении нужно указать тему «топливные карты» и описать проблему. Необязательное поле «как к вам обращаться» нужно для имени, а e-mail и телефон — чтобы специалисты знали, куда отвечать на запрос.

Если необходимо, можно прикрепить скриншот страницы, но в случае восстановления страницы вряд ли в этом есть нужда. Как всегда, нужно ввести капчу, нажать «отправить» и ждать ответа.

Восстановление пароля

Если пароль от личного кабинета забыт или утерян, на сайте есть форма восстановления пароля. Нужно всего лишь ввести адрес почтового ящика, к которому прикреплён аккаунт, и капчу.

Письмо с новым паролем придёт на почту. Если прошло пять минут, а письма всё нет, имеет смысл проверить папку «Спам». Если письмо пришло туда, то лучше отметить его как «Не спам», чтобы фильтры работали правильно и ситуация не повторилась. Эта возможность есть у многих почтовых ящиков.

Авторизация в личном кабинете частного клиента

При каждом входе в личный кабинет необходимо вводить две величины:

• Логин — цифровой номер личной топливной карты;
• Пароль — сложный буквенно-цифровой набор, который важно запомнить.

Восстановление пароля

В случае, если пароль, внесенный при регистрации забыт, есть возможность его восстановить. Для этого необходимо:

• Нажать на сноску Забыли пароль?
• Ввести адрес электронной почты.
• Зайти в почту для получения сообщения, в котором будут данные для восстановления конфиденциального пароля.

Приложение Ликард

Приложение сервиса Ликард называется АЗС-Локатор. Из него можно узнавать о промоакциях и ближайших заправках; личным кабинетом управлять нельзя, потому оно приходится водителю, а не управляющему фирмой.

На своём сайте Лукойл сообщает, что пользование топливными картами позволяет сократить расходы на 40%, и значительная доля средств экономится за счёт расчёта маршрута относительно АЗС. Так что карта заправок — вещь полезная и ознакомиться с ней хотя бы раз стоит.

Скачать приложение АЗС-Локатор на Андроид, iOS и Widows Phone

АЗС-Локатор предоставляется для всех популярных мобильных систем На разных устройствах функционал практически не отличается. Скачать: Андроид, iOS, Widows Phone.

Возможности и функции личного кабинета

Для клиентов личный кабинет “Лукойл” открывает ряд полезных опций. Пользоваться ими можно круглосуточно, достаточно ПК или смартфона с выходом в интернет. Личный кабинет отличается простым интерфейсом, поэтому разобраться с его функционалом сможет даже человек, не имеющий в прошлом опыта работы с онлайн сервисами.

Частные клиенты через личный кабинет могут контролировать начисление бонусов “Лукойл”, а также отслеживать срок их действия. Также зарегистрированным пользователям доступен просмотр операций по карте за любой период и получение уведомлений о новых акциях.

Для бизнеса личный кабинет “Лукойл” открывает более широкий функционал. Руководители организаций могут воспользоваться такими опциями:

• Заказ пластика для новых сотрудников, блокировка/разблокировка карточек.
• Контроль средств на балансе и своевременное внесение средств.
• Подсчет расхода топлива для автопарка предприятия или конкретного ТС за определенный период.
• Получение документов для бухгалтерской отчетности.
• Установка лимита на трату средств для каждой карты — руководитель организации таким образом может контролировать покупку и расход топлива водителем.
• Анализ цен на АЗС за конкретный период, в отдельном регионе, по типу топлива.
• Уведомление об акциях и новостях компании.
• Изменение реквизитов фирмы или предприятия.
• Смена данных для авторизации.

Система бонусной программы Лукойл

Для корпоративных клиентов доступны две схемы оплаты: предоплатная и кредитная. По каждой — своя система скидок. Также можно получить скидку на дизельное топливо в случае наличия соответствующих ОКВЭД кодов.

Программа «Классик»

Доступна без подтверждения, что компания — перевозчик. Включает в себя обе схемы оплаты. Для всех выпущенных карт используется один счёт, который управляется через личный кабинет.

Программа «Ликард-транзит»

Это дополнение для программы «классик», которое доступно при наличии соответствующих кодов ОКВЭД. Обеспечивает дополнительную скидку на дизельное топливо.

Вход в личный кабинет Лукойл

Авторизация в кабинете проходит через licard ru (“Ликард” — дочерняя компания “Лукойл”, занимается непосредственно обслуживанием частных клиентов и юрлиц).

Войти юридическому лицу

Представители организаций могут войти в личный кабинет через сайт “Лукойл” (раздел “Бизнесу”). Но гораздо проще авторизоваться, перейдя по ссылке.

От юридического лица при входе требуется указание почтового адреса и пароля. После вводится код с картинки и клиент попадает в личный кабинет.

Вход для физических лиц

Частным клиентам для входа в личный кабинет понадобится логин (он же номер карты) и пароль. Для быстрой авторизации перейдите по ссылке.

После входа в личный кабинет Вы сможете просматривать необходимую информацию касательно карточки, акций и других новостей “Лукойл”.

Как восстановить пароль при утере

Случается, когда попасть в личный кабинет невозможно по причине утраты пароля. Ситуация поправима, восстановление доступа займет несколько минут. Для получения нового пароля в окне авторизации нажмите “Не могу войти”.

Укажите номер карты, введите код с картинки и нажмите “Продолжить”.

Система предложит выслать новую комбинацию на e-mail или по СМС, выберите удобный вариант. После получения пароля войдите в личный кабинет, после чего можете изменить комбинацию в настройках аккаунта.

Обратите внимание! Часто причиной ошибок при авторизации становится языковая раскладка на клавиатуре или включенная клавиша Caps Lock.

Юридические лица восстанавливают доступ в личный кабинет аналогичным образом. В окне авторизации необходимо воспользоваться кнопкой “Забыли пароль”.

Система попросить указать e-mail, куда и будет выслана инструкция для входа в личный кабинет.

Зарегистрировать карту Ликард в личном кабинете на customer.licard.ru

Для создания личного кабинета физического лица нужно получить бонусную карту Лукойл-Интер-Кард. Сделать это можно на любой АЗС Лукойла: на кассе попросить карту и анкету, или только карту.

Как создать аккаунт Мой Ликард

Анкету нужно заполнить — либо от руки на самой АЗС, либо на сайте. Карту можно получить двух видов — либо просто карту Лукойла, либо банковскую карту с возможностью использовать её для финансовых операций в Лукойл. Во втором случае карта выдаётся одним из банков Лукойла. Карту можно заменить на банковскую и обратно в любой момент, при этом накопленные баллы сохраняются.

В анкете нужно указать:

1. Номер бонусной карты, полученной на АЗС.
2. Номер телефона.
3. Электронную почту.

Важно! Указывать следует те контакты, к которым будет доступ в критической ситуации. Компании часто занимаются рекламными рассылками, но от них можно отказаться, а вот не суметь восстановить свою карту в важный момент будет не слишком приятно, особенно, если на неё только что положили деньги.

1. Реальное Ф.И.О.
2. Дату рождения.
3. Пол.
4. Паспортные данные: серию, номер, дату выдачи и кем он выдан. Так как с картой проводятся финансовые операции, без этой информации её выдача невозможна.

1. Адрес проживания (туда при необходимости может приходить почта).
2. Капчу, чтобы система убедилась, что данные вводит не робот.
3. Проставить галочку о согласии с программой поощрения «Лукойл».

При нажатии на галочку высветятся правила программы, вот некоторые важные моменты:

• В соглашении перечислены АЗС, участвующие в программе, операции, которые компания может делать с персональными данными участника (собирать, систематизировать, уточнять, блокировать и удалять и передавать другим компаниям Лукойла). Также там написано о праве отозвать соглашение на обработку персональных данных, о праве любой из сторон в одностороннем порядке расторгнуть договор. Участник также несёт ответственность за достоверность предоставленных личных данных.
• По соглашению участник программы обязан уведомить компанию по горячей линии при утере карты, также, если заключён договор с банком, уведомить и его. Не более чем через восемь недель участнику выдаётся новая карта.
• Участник несёт ответственность за передачу кодового слова третьим лицам, передавать баллы другим участникам нельзя.

1. Получить код подтверждения регистрации на указанный телефон.

Высветится окно, в которое нужно будет ввести код подтверждения. После этого личный кабинет будет успешно активирован.

Важно! Нельзя удалять сообщение с кодом или показывать третьим лицам: этот код понадобится для операций с картой.

Регистрация карты Ликард на видео

Чтобы получить максимально полное представление о процессе регистрации, просмотрите видеоролик. Вы получите полное представление о создании личного кабинета:

Скачать на телефон приложение АЗС Локатор

Для клиентов “Лукойл”, предпочитающих компьютеру планшеты и телефоны, разработано приложение для смартфона — “АЗС Локатор”. Оно располагает практически тем же функционалом, что и личный кабинет. Через приложение водитель может искать ближайшую заправку, прокладывать маршрут поездки, узнавать об акциях “Лукойл”, получать справку, управлять балансом и др.

Загрузить на Android

Владельцы смартфонов на базе Андроид могут безопасно загрузить приложение отсюда. После захода по ссылке запустите установку, после чего можете приступать к работе.

Скачать для IOS

Версия для устройств на базе iOS доступна в магазине контента для айфонов. Зайдите по ссылке, после загузки установите “АЗС Локатор” на телефон.

Функционал личного кабинета

ООО «Ликард» — одно из дочерних предприятий ПАО «ЛУКОЙЛ». Ликард — компания, предоставляющая услуги по управлению топливными картами Лукойл в России и странах Содружества независимых государств.

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете корпоративного клиента
3. Авторизация в личном кабинете юридического лица
4. Регистрация личного кабинета частного лица
5. Авторизация в личном кабинете частного клиента
   1. Восстановление пароля
6. Мобильное приложение Личного кабинета
7. Клиентская поддержка через кабинет
8. Как отключить личный кабинет?
9. Правила безопасности и конфиденциальности

Сервисом Ликард могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Личный кабинет на официальном портале Ликард могут создать клиенты всех видов.

Все владельцы топливных карт Лукойл могут стать владельцами Личного кабинета. С его помощью, можно, находясь в дома или на работе, в любое время суток не зависимо от дня недели, осуществлять контроль за данными, а именно:

• Вносить изменения в договор;
• Первым узнавать о выгодных акциях;
• Становиться участником мероприятий, проводимых только для членов клуба;
• Узнавать сведения о балансе;
• Планировать сроки платежей;
• Изменять свою контактную информацию;
• Осуществлять блокировку или разблокировку карты;
• Отправлять сообщения в компанию;
• Изменять параметры входа в Личный кабинет;
• Отслеживать бухгалтерские отчеты по своему счету.

Регистрация в кабинете корпоративного клиента

Для того, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете юридическому лицу необходимо сделать следующие шаги:

• Зайти на сайт Ликард по ссылке https://customer.licard.ru/#/auth/login;
• В правом верхнем углу нажав на вкладку Клуб ЛУКОЙЛ, появится блок из трех разделов;
• Выбираем раздел Личный кабинет;
• Открывается табличка с полями для внесения личных данных для регистрации;
• В поле Эл.почта — внести данные адреса электронной почты, который зафиксирован в двустороннем договоре;
• На электронный почтовый ящик моментально придет сообщение, предлагающее по ссылке войти в Личный кабинет;
• В поле Пароль — необходимо придумать, записать и запомнить условное слово или набор знаков для последующего входа в Личный кабинет. (Пароль должен состоять из 6-10 различных буквенно-цифровых символов. Желательно, чтобы пароль был не примитивный, а сложный, для того чтобы не было возможности несанкционированного доступа).
• Пароль нужно сохранить, нажав на клавиатуре кнопку Enter;
• Откроется страница Личного кабинета.

Регистрация

Стать участниками программы могут только владельцы заправочных карт «ЛУКОЙЛ». При получении купона, автовладельцы заполняют анкету, соответственно попадают в электронную базу данных компании, что даёт право пользоваться интернет-сервисами. Авторизация в системе проходит по такой схеме:

• Получить пароль для входа на терминалах АЗС. Это происходит в случаях, когда человек получает код подтверждения сразу после получения карты. Для этого в окне терминала заправочной станции заполняются обязательные поля, и нажимается клавиша получения кода подтверждения. Вместе с кодом на телефонный номер приходит пароль для входа в систему.
• Через домашний компьютер. Для этого в поисковике вводится запрос такого формата: www лукойл ru личный кабинет, или прямая ссылка https://customer.licard.ru/#/auth/login. Здесь в предложенные поля вводится номер карты и пароль. При таком варианте авторизации, пароль можно получить зарегистрировав карту в программе лояльности: https://club-lukoil.by/registration.

Кроме этого, компания «ЛУКОЙЛ» имеет аналогичный сервис, предлагаемый клиентам негосударственного фонда пенсионного страхования. Эта услуга доступна для клиентов, решивших доверить предприятию управление своими пенсионными накоплениями. К топливным картам ресурс не  имеет никакого отношения, однако, является полноценным и многофункциональным инструментом. АО НПФ «Лукойл-Гарант» личный кабинет позволяет контролировать рост собственной пенсии. Для регистрации в системе потребуется только СНИЛС или паспортные данные. Пройти процедуру авторизации можно здесь: https://lk.lukoil-garant.ru/.

Используемые источники:

• https://auto.lukoil.ru/ru/zapravsiavigodoy/personalaccount
• https://kapta5.com/avto/neveroyatnaya-vygoda-s-kartoj-likard-ot-kompanii-lukojl.html
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-lukojl-likard/
• https://licard24.ru/
• https://licard24.ru/lichnyj-kabinet-lukojl
• https://karta-lukoil.ru/lichnyiy-kabinet/lukoyl-lichnyiy-kabinet.html