Распространенные ошибки в Друг Вокруг: на ПК и смартфонах

Ошибки на компьютере с Друг Вокруг

Сайт знакомств доступен на мобильной и компьютерной версии. Программа доступна на официальном сайте для версии Windows и OS Mac.

Список ошибок, которые встречаются при работе с Друг Вокруг на ПК:

• не получается зарегистрироваться. Система блокирует отправку сообщений;
• не устанавливается на компьютер или установленный антивирус блокирует выход в онлайн;
• пользователь не может авторизоваться в своем профиле;
• выбирая: «Забыл пароль» – система не присылает сообщение, потому что превышен лимит;
• «Выполнен вход с другого устройства». Друг Вокруг сворачивается, невозможно войти.

ОксанаДавно пользуюсь Друг Вокруг, успела изучить все нюансы настройки и работы с этой социальной сетью Ошибки внутри сайта знакомств появляются по причинам: пользователь неверно установил программу, блокировка «Защитником» или обновление не выполнено. Отдельная категория проблем связана с серверами и сбоями, которые не зависят от владельца ПК.

Приложение уже открыто на другом устройстве

Проблема, с которой сталкиваются пользователи, установившие мобильное приложение и программу – если Друг Вокруг находится на автоматическом запуске – он всегда будет в активном режиме. Подключаясь через мобильное устройство, на экране ПК появится уведомление: «Вы вошли на другой копии. Друг Вокруг будет закрыт».

Если пользователь не включал приложение на смартфоне:

• изменить пароль;
• обратить в техническую поддержку;
• проверить подключенные устройства.

Сайт знакомств запускается в фоновом режиме на смартфоне. Поэтому, если владелец профиля включил доступ к Wi-Fi или мобильным данным – Друг Вокруг автоматически включится. Нужно выйти из учетной записи, через настройки приложения.

Как изменить пароль через компьютерную версию:

1. Запустить программу с помощью ярлыка на компьютере.
2. Нажать под строкой авторизации: «Забыл пароль».
3. Указать номер телефона – подождать смс.
4. Ввести код, который был отправлен в сообщении.
5. Указать новую комбинацию для пароля.
6. Войти с новыми данными.

После смены персональных данных рекомендуется проверить электронный ящик и тоже поменять пароль. Повторная авторизация возможно в двух случаях: если пользователь установил две версии сайта знакомств или профиль был взломан.

Сброс авторизации через компьютер

Если не работает приложение Друг Вокруг даже после первой регистрации, проблема заключается в работе антивирусных сервисов. К примеру, на операционной системе Windows происходят сбои с ПО, установленное из сторонних источников. Пользователь должен указать папку с Друг Вокруг в «Исключениях» или отключить антивирус на время установки программы.

Другие проблемы:

• блокировка сайта знакомств на рабочем или учебном месте;
• запрет от администрации по IP-адресу;
• обновления не были установлены.

На работе или учебе некоторые сайты могут быть заблокированы. Чтобы обойти блокировку, нужно включить точку доступа с раздачей интернета через смартфон.

Если Друг Вокруг раньше работал, но спустя какое-то время перестал – нужно обновить его или проверить доступ к Интернету. Перед установкой новых версий рекомендуется удалить предыдущие: зайти в настройки ПК – Программы и компоненты – Удалить «Друг Вокруг». Далее – перейти на официальный сайт и заново скачать сайт знакомств.

Теперь попробуем переустановить приложение

Итак, если ничего не помогло, то, вероятнее всего, проблема в программном сбое. И здесь нам поможет только полная переустановка приложения. По-другому решить проблему не получится. Сам процесс будет разбит на два этапа: удаление и инсталляция.

Естественно, сначала мы займемся удалением. Для этого нам нужно будет воспользоваться настройками Android. Если вы никогда раньше такого не делали, то вот подробная инструкция, которой нужно следовать:

1. Сначала на главном экране смартфона ищем значок «Настройки» и тапаем по нему. Далее перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».
2. В списке установленных программ находим «Друг Вокруг» и тапаем по соответствующей записи.
3. В нижней панели окна жмем на кнопку «Удалить». Подтверждаем действие при помощи соответствующей кнопки.

На этом процесс деинсталляции завершен. Некоторые советуют еще и почистить систему при помощи CCleaner. Но это делать необязательно. Можно сразу приступать к установке. Вот инструкция с подробным алгоритмом действий, которая вам поможет:

1. Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Друг Вокруг». Нажимаем на кнопку поиска.
2. После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи и нажимаем на кнопку «Установить».

Вот теперь инсталляция завершена. Остается только запустить приложение, пройти процедуру верификации и осуществить базовую настройку. После этого можно будет приступать к использованию мессенджера. Проблема больше не должна появляться.

Сначала обновим клиент

Первым делом попытаемся обновить приложение и включить опцию автоматического обновления. В большинстве случаев этот вариант помогает. Процедура не особенно сложная, но придется потратить на нее некоторое время:

1. На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Друг Вокруг». Нажимаем на кнопку поиска.
2. Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем просто нажимаем на кнопку «Обновить». Она будет на этой странице только в том случае, если доступны обновления.
3. Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление».

Остается только дождаться завершения установки новой версии. После этого можно будет запускать мессенджер и использовать его. Этот способ вполне может исправить ситуацию. Но если этого не произошло, то переходим к следующей главе.

Решение проблемы с настройкой поиска

Чтобы отыскать людей, находящихся поблизости, владелец страницы должен правильно настроить фильтры и подключить определение местоположения.

На телефонах Android это можно сделать таким образом:

1. Опустить верхнюю строчку уведомлений, нажать на значок «Местоположение».
2. Подождать, пока прогрузится информация о местности.
3. Перейти в приложение ДругВокруг и заново авторизоваться.

В настройках поиска должна появиться новая информация относительно местонахождения пользователя. Также присутствуют настройки, которые следуют указать для отображения только интересующих участников сайта знакомств.

Еще несколько причин, почему в Друг Вокруг не работает поиск при вводе номера телефона знакомых:

• пользователь попросту не зарегистрирован или при регистрации был использован другой номер телефона;
• владелец страницы не указал поиск по номеру телефона.

Если проблема встречается и дальше – необходимо обратиться к администрации сервиса, указав на невозможность поиска друзей.

Почему такое случается

Как правило, у такого поведения мессенджера обычно самое простое объяснение. Но иногда бывает и так, что требуется вмешательство пользователя. Однако это бывает крайне редко. Вот основные причины отсутствия юзера в сети.

• Слабый сигнал. Для начала взгляните на индикатор уровня сети. Если там всего два деления, то приложение может работать нестабильно. В том числе может отказаться входить на страницу пользователя.
• Вас заблокировали. Такое случается в том случае, если вы как-то нарушили правила социальной сети и даже не заметили этого. Решение только одно: писать в службу поддержки для того, чтобы они разобрались с ситуацией.
• Вас взломали. Если злоумышленники взломали вашу страницу и сменили пароль, то вы никак не сможете войти. Нужно написать в службу поддержки с просьбой восстановить доступ. Обычно это помогает.
• Устаревшая версия приложения. Старые версии мессенджера также могут вести себя неадекватно. Если вы хотите, чтобы все работало нормально, то придется обновить программу. О самом процессе мы поговорим чуть позже.
• Программный сбой. Друг Вокруг – далеко не идеальное приложение. В нем тоже случаются сбои. И если они не исчезают после перезагрузки, то остается только переустановить мессенджер. Об этом мы тоже поговорим позже.

Итак, выше рассмотрены самые распространенные причины, по которым пользователь не может зайти на свою страницу в Друг Вокруг. Большинство решений не требуют специальной инструкции. Однако теперь поговорим о более сложных способах исправления ситуации.

Программные ошибки

На компьютерных версиях проблема неработоспособности поиска в ДругВокруг – также встречается. Дополнительно, может появиться заторможенность сервиса и постоянный поиск подключения.

Решить можно двумя способами: проверить совместимость устройства и приложения, блокировка антивирусом или «защитником» системы.

Чтобы решить первым способом, нужно:

1. Открыть на компьютере место расположения Друг Вокруг (правой кнопкой мыши по ярлыку).
2. Перейти в корневую папку, где установлен сайт знакомств.
3. Нажать на ярлык exe. – «Свойства».
4. Совместимость с устройством – выбрать Windows

После этого перезапустить приложение и проверить работоспособность. Если все еще не работает ДругВокруг на компьютере, то перейти к следующему способу.

Инструкция (работает на Windows 10 и 8.1):

1. Открыть «Параметры» в «Пуск».
2. Пролистать список, выбрать «Обновление и безопасность».
3. Безопасность Windows – Брандмауэр и защита сети.
4. Разрешить работу с приложением – Выбрать в списке «ДругВокруг».

Встречаются ситуации, когда работу Друг Вокруг блокирует неофициальный антивирус. Например, Касперский или Avast могут стать причиной отсутствия подключения.

Для этого пользователю необходимо найти в настройках «Карантин» и разрешить работу с сайтом знакомств.

Используемые источники:

• https://pro-drugvokrug.ru/oshibki-v-drug-vokrug/
• https://sergoot.ru/no-authorization-in-drug-vokrug
• https://xn—-7sbajebe8bg3btecrsf0d6e.xn--p1ai/ne-rabotaet-drugvokrug/