Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 1 943

Сотовая связь мотив личный кабинет. Лиса: детализация звонков и другой информации

Как заказать детализацию звонков мотив бесплатно

  • Личный кабинет Мотив ЛИСА — Личный интернет-сервис абонентов
  • Ближайший офис компании
  • Позвонить контакт-центр

Итак, Вы уже догадались, что самый доступный и оперативный вариант — это получить детализацию звонков мотив в личном кабинете, который носит название «Лиса» онлайн и создавался оператором Мотив для самообслуживания клиентов без привлечения помощи специалистов.

Что даст вам использование Личного Кабинета (ЛК)? А много чего. Вы сможете полностью контролировать списание средств с баланса, на какие нужны тратятся деньги и сколько стоят услуги, ведь ценник часто обновляется. Кроме того, в режиме реального времени, вы просмотрите совершенные звонки и отправленные СМС-сообщения, текущий тарифный план и наличие подключенных подписок. Там же, вы их отключите или даже заблокируете свою сим-карту, если потребность в ней отпала. Подводя итог вышесказанного, это полноценное удаленное управление номером телефона.

detalizaciya-zvonkov-motiv-2.jpg

Пошаговая инструкция

1. Зайдите на официальный сайт оператора  https://lisa.motivtelecom.ru

2. Введите ваш номер телефона, сетевой логин или номер лицевого счета. Для первого входа требуется получить пароль, который присылается на мобильное устройство в sms-сообщении. Дальше, его надо сменить в целях вашей безопасности.

В личном кабинете доступна онлайн детализация звонков за период, из которой вы узнаете, все входящие и исходящие звонки, включая номера собеседников, принятые и отправленные СМС сообщения с телефонными номерами. Есть возможность получить разовую детализацию.

Разовая детализация — это подробная информация по всем оказанным услугам связи за выбранный период текущего или двух предыдущих календарных месяцев (60 дней).

Если вы хотите получать отчет систематически раз в месяц, то вам нужна Регулярная детализация, которая отобразит всю деятельность по номеру за прошедшие 30 дней.

detalizaciya-zvonkov-motiv-1.jpg

Детализация содержит

  • дата и время звонка
  • длительность разговора
  • номер телефона собеседника
  • направление вызова — входящий или исходящий
  • стоимость звонка
  • услуги, которыми пользовался абонент
  • общую шкалу потраченных средств за период

Все эти сведения можно получить при личном обращении в офис компании, либо через центр поддержки клиентов по бесплатному номеру: 8 800 240 0000 или наберите 111 с мобильного МОТИВ.

При обращении в офис при себе иметь паспорт.  Заказ услуги «Детализация мотив состоявшихся соединений» возможен при любом значении баланса даже отрицательном. В случае, если на Вашем счете недостаточно средств для оплаты услуги, требуется внести платеж в виде доплаты, достаточной для оплаты услуги.

Стоимость детализации

  • Личный кабинет бесплатно
  • Офис компании. Регулярная детализация для абонентов 30 руб. в месяц,  для корпоративных тарифов оплата не взимается.

Как проверить баланс

Получить сведения о состоянии своего счета можно одним из следующих бесплатных способов:

  1. Наберите *102# на клавиатурной панели. Через пару секунд запрос выдаст текстовое сообщение, в котором будет указана точный остаток на балансе.
  2. Отправьте смс-сообщение со словом BAL на номер 1021. Сведения о балансе придут в ответном сообщении.
  3. Наберите ##918 на клавиатурной панели своего смартфона. Отчет о балансе придет по SMS.

Также проверить баланс можно при помощи панели меню SIM-карты.

  • Для этого необходимо зайти в Меню, выбрать ЕСС сервис, далее Платежи и Баланс. Вы получите смс-сообщение с информацией о средствах на счете.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете «ЛИСА» можно выполнять следующие операции:

  • пополнять счет и проверять баланс;
  • подключать бонусную систему;
  • читать новости и узнавать о проводимых акциях;
  • заказывать детализацию соединений;
  • переключать тарифные планы;
  • временно приостанавливать обслуживание.

Персональный кабинет «Вместо гудков» позволяет совершать действия по настройке звуковых оповещений:

  • заменять обычные звуковые сигналы на шутки или мелодии;
  • дарить мелодии друзьям;
  • назначать индивидуальные мелодии для конкретных абонентов;
  • записывать понравившуюся музыку;
  • управлять музыкальной коллекцией.

Детализация счета

Абонент может заказать ежемесячное получение 5 детализаций счета — рассчитывается за 3 предыдущих суток. Услуга бесплатная.

Проверка баланса

Для проверки баланса или остатка трафика нужно выбрать ссылку «Остатки по пакету услуги». Система предоставит информацию, касающуюся актуального тарифа и баланса различных услуг.

Восстановление пароля

Услуга восстановления пароля недоступна при использовании корпоративных тарифных планов. В остальных случаях восстановление возможно через СМС с любым текстом, отправленное на номер 1070.

Мобильное приложение

Разработано специально для управления мобильной связью через телефон. Подходит для использования на любых точках доступа Интернет. Для некоторых тарифных планов данная услуга не предусмотрена. Чтобы активировать мобильное приложение, необходимо выбрать соответствующую опцию в разделе «Дополнительные услуги». Подключение и использование бесплатное. Также можно подключить платную услугу «Интернет-марафон» для безлимитного доступа к интернету.

Правила безопасности

Чтобы обеспечить дополнительную безопасность соединения, пользователь может активировать услугу защиты личного кабинета. СМС проинформирует клиента о входе в кабинет или попытке взлома. Подключение стоит 12 рублей, без абонентской платы. После истечения срока договора с компанией персональный кабинет «Лиса» автоматически отключается. Его можно выключить самостоятельно, перейдя в «Управление услугами». Услуга «Вместо гудков» также приостанавливается в личном кабинете — по номеру ##912. При этом необходимо указать период приостановки и в «Настройках» нажать на выкл. Подключать/отключать любые услуги можно по личному усмотрению.

ЛИСА Мотив личный кабинет — Услуги компании

Для клиентов компании на официальном сайте запущен интернет-сервис, который называется «ЛИСА Мотив личный кабинет». Перейти ко входу в личный кабинет можно с официального сайта. Для этого нужно на главной странице сайта кликнуть по вкладке «Мой МОТИВ».

ЛИСА Мотив личный кабинет — Главная страница сайта

После чего откроется дополнительное небольшое окошко с активными вкладками. Среди этих вкладок нужно открыть вкладку «ЛИСА».

ЛИСА Мотив личный кабинет — Переход ко входу в личный кабинет

ЛИСА Мотив личный кабинет — Вход в личный кабинет

Официальный сайт: motivtelecom.ru. Личный кабинет: lisa.motivtelecom.ru.

Компания «Мотив» известна как коммерческий поставщик услуг связи, среди них: доступ в интернет, телефония, мобильная связь. Зона обслуживания компании — Пермский край и Уральский ФО.

Используя личный кабинет Мотив, который носит название ЛИСА (акроним от Личный Интернет Сервис Абонента), клиент регулирует состояние своего лицевого счета и услуг, как оператор. Абонентам мобильной связи также доступны манипуляции с мелодиями для телефона через отдельный личный кабинет «Вместо гудков».

Сведения об операторе Мотив

Компания Мотив работает на коммерческой основе и нацелена на оказание услуг с хорошим уровнем сервиса. Приоритет в деятельности организации — предоставление услуг мобильной сотовой связи и высокоскоростного 4G-интернета населению УФО и Пермского края.

Мотив работает с 1996 года на территории Екатеринбурга и крупных городов Свердловской области. 22 года оператор генерирует оригинальные идеи в сфере телекоммуникаций. Клиенты оценивают Мотив как надежного, проверенного поставщика услуг.

За последнее время широкую популярность набрали онлайн-сервисы, где можно изучить информацию о лицевом счете. С личной страницы можно управлять всеми абонентскими операциями: звонки, смс, интернет, почта и т.д.

Возможности

С помощью сервиса дистанционного управления абонент может совершать любые операции, без посещения офиса. Список доступных действий включает:

  1. Получение информации о балансе.
  2. Заказ детализации по совершённым звонкам, отправленным SMS, потраченному трафику.
  3. Пополнение лицевого счёта. При этом, для перевода денег предложено несколько способов.
  4. Управление дополнительными услугами: подключение и отключение.
  5. Работа с тарифным планом.
  6. Просмотр информации о подключенных пакетах и их остатках.
  7. Блокировка и разблокировка сим-карты.
  8. Оформление платных подписок и рассылок.

По всем вопросам, касающихся работы в Личном кабинете можно обратиться к специалистам контактного центра Мотив по телефону 8 800 240-00 00 . Звонок по России бесплатный.

Регистрация и вход в личный кабинет

На официальном сайте дистанционная регистрация не предусмотрена. Данные, необходимые для работы в личном кабинете Мотив, передаются клиенту после оформления договора. При этом абоненту предлагается самостоятельно выбрать логин, который будет использоваться для входа в раздел ЛИСА. Это может быть:

  • номер мобильного телефона без префикса 8 либо +7;
  • название лицевого счета;
  • сетевой логин.

motiv2.jpg

Личный Интернет-Сервис Абонента (ЛИСА)

Регистрация выглядит следующим образом:

  1. открыв главную страницу сайта, пользователь переходит в раздел «Мой мотив» и выбирает кабинет «Лиса»;
  2. далее необходимо ввести десятизначный номер телефона/лицевой счет и пароль.

Для использования личного кабинета Мотив (ЛИСА) необходимо, чтобы браузер поддерживал протокол SSL, а также позволял сохранять файлы cookie на компьютере пользователя. Чтобы посетить персональный аккаунт, в меню сайта нужно нажать на пункт «Мой Мотив» и далее выбрать ссылку «ЛИСА». Важная особенность личного кабинета: авторизованный доступ прерывается через 15 минут простоя аккаунта.

Управлять мелодиями гудков можно в специальном личном кабинете «Вместо гудков» (по адресу https://vg.motivtelecom.ru ). Услуга является платной. Для ее подключения необходимо отослать СМС с текстом «5» по номеру 1090. После того как придет пароль, его нужно вписать в окно авторизации. Денежные средства начинают списываться после первого посещения личного кабинета.

motiv3.jpg

Как войти

Чтобы войти в сервис кабинета необходимо ввести пароль и лицевой счёт или номер мобильного телефона. Также доступ в кабинет возможен при вводе сетевого логина. Для первого входа необходимо получить пароль, который присылается на мобильное устройство в sms-сообщении. После того как будет осуществлён первый вход в кабинет, пароль можно изменить в целях безопасности.

Вход по номеру телефона в личный кабинет Мотив ЛИСА: lisa.motivtelecom.ru , в нем доступна онлайн детализация звонков и можно узнать кто звонил. О том как сделать разовую детализацию, читайте инструкцию на официальном сайте. Также там можно ознакомиться с тарифами, включить дополнительный интернет (подключить 1 ГБ) и проверить коды номеров.

Время бездействия за один сеанс работы в ЛК ограничено 15 минутами. После этого нужно вводить учетные данные заново.

С недавнего времени на Российском рынке провайдеров появился мощный конкурент. Российская компания «Мотив» осуществляет предоставление телекоммуникационных услуг, как для физических, так и для юридических лиц. Имея свой официальный сайт, каждый пользователь сети интернет может ознакомиться с компанией в целом, ее деятельностью, услугах и тарифах. Абсолютно любой пользователь сети может зайти на наш сайт и найти ответ на любой вопрос, который его интересует, «Лиса Мотив» готова снабдить Вас следующими услугами: 1. Мобильная связь; 2. Доступ к сети интернет; 3. Стационарный телефон. Для своих клиентов компания «Мотив» создала универсальный сервис, называемый «ЛИСА Мотив личный кабинет».

Возможности личных кабинетов

motiv.jpg С помощью «Лисы» абоненты могут:

  • пополнять баланс лицевого счёта;
  • переходить с одного тарифа на другой;
  • бесплатно сформировать детализацию звонков;
  • контролировать расход интернет-трафика;
  • подключиться с фирменной бонусной программе;
  • добровольно заблокировать номер телефона (временно или навсегда);
  • следить за новостями о деятельности оператора;
  • быть в курсе специальных промо-акций.

Основное предназначение сервиса «Вместо гудков» заключается в настройке звуковых сигналов, которые слышат звонящие абоненту. Благодаря данному личному кабинету можно:

  • назначить мелодию для конкретных абонентов или для сразу всех звонящих;
  • заменить гудки на аудио-розыгрыш;
  • оплачивать замену гудков за родственников и друзей;
  • записать собственное мелодию.

Оба онлайн-сервиса обладают интуитивно понятным интерфейсом.

Возможности личного кабинета «ЛИСА» «МОТИВ Телеком»

Мобильное приложение создано для управления интернетом, мобильной связью с помощью телефона. Услуга подключается на пользование всеми точками доступа Интернет.

При использовании тарифного плана «Болтастики» подключение услуги невозможно.

Включается услуга через личный кабинет в опции «Дополнительные услуги», включение и пользование услугой бесплатное.

С мобильного телефона возможно подключение услуги безлимитного доступа к сети «Интернет-марафон». Услуга платная.

Что за услуга: виды, описание, стоимость

Детализация расходов на Мотиве — доступная опция, позволяющая уточнить время, дату, продолжительность, стоимость и другие параметры, касающиеся сообщений, звонков и Интернета.  По закону каждый человек вправе рассчитывать на получение услуги, а оператор по первому запросу должен предоставить детальную расшифровку расходов клиента.

Детализация звонков Мотив доступна бесплатно через Интернет при условии, что услуга заказывается не более пяти раз в месяц. С ее помощью можно получать детальные сведения по всем получаемым опциям за конкретный временной промежуток.

Клиенты оператора могут заказать любой из вариантов детализации:

  1. Разовая — показывает информацию о полученных абонентом услугах, подразумевающих списание денежных средств. Информация предоставляется за любой временной промежуток, к примеру, за последние три месяца.
  2. Регулярная — расшифровка расходов, которая предоставляется на регулярной основе с определенной периодичностью, к примеру, раз в месяц.
  3. На e-mail. Отчет с расходами пользователя отправляется на почтовый ящик клиента сразу после подачи запроса.
  4. В формате CSV на e-mail. По желанию можно заказать детализацию Мотив через телефон или ПК в формате CSV. Его особенность состоит в большем удобстве изучения информации.

detalizatciia-motiv-2.jpg

Стоимость услуги:

  • через личный кабинет — 0 р;
  • регулярная расшифровка расходов для клиентов на персональных тарифах — 30 р/мес;
  • для пользователей на корпоративных планах — 0 р/мес.

Перед тем как заказать детализацию на Мотиве, важно определиться, для чего это вам необходимо. От этого зависит вид получаемой услуги.

Расшифровка звонков может потребоваться в следующих случаях:

  1. Восстановление важного телефонного номера в случае случайного удаления человека из телефонной книги, утери смартфона или SIM-карты.
  2. Контроль уровня затрат по балансу для оптимизации расходов в будущем.
  3. Оценка затрат по трафику для контроля расходованных Мегабайт.
  4. Распечатка чужих звонков для проверки членов семейства. К примеру, ревнивый муж может заказать детализацию звонков для контроля супруги.
  5. Контроль детей. В этом случае в роли заказчиков выступают родители.
  6. Проверка работников и т. д.

Для получения информации необходимо знать, как заказать детализацию звонков на Мотиве. Если все сделать правильно, пользователь получает следующую информацию:

  • телефонные номера собеседников;
  • время и день общения;
  • продолжительность разговора;
  • цена звонка;
  • использованные услуги;
  • общая стоимость всех предоставленных опций за определенный период;

Этой информации, как правило, достаточно для получения сведений по интересующим абонентам и принятия решений, касательно дальнейших расходов.

Как заказать детализацию звонков

Услуга детализации звонков Мотив содержит точные сведения о дате, времени, цене входящих и исходящих вызовов. В отчете содержатся подробные сведения о полученных и отправленных SMS /MMS сообщениях и об использовании интернет-соединения. Вы можете заказать эту информацию удобным способом.

  1. Разовая детализация завершенных звонков.
    1. Для однократного получения информации о мобильных соединениях можно воспользоваться услугой разовой детализации. Заказать ее можно через личный кабинет.
    2. Сведения бесплатны, содержат информацию об операциях за последние трое суток.
  2. Регулярная детализация.
    1. Заказать услугу можно в обслуживающих офисах оператора по письменному заявлению абонента.
    2. Можно поговорить с менеджером Контакт-Центра по телефону.
  3. На электронную почту.
    1. Через личный кабинет Мотив, вы можете оставить заявку на получение детального отчета по e-mail.
    2. На электронную почту можно высылать как разовую детализацию, так и регулярную в формате PDF или CSV.
  4. В формате CSV. Детализация в формате CSV оптимальна для организаций, где вся информация о доходах и расходах содержится в бухгалтерской отчетности.

motiv-05.jpg

Как заказать детализацию звонков на Мотив

Чтобы получить информацию по собственному номеру телефона, вам не нужно предпринимать сложных действий. Заходите в личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора, заказывайте детализацию совершенно бесплатно. Она предоставляется за последние трое суток, включая день оформления заявки, доступна в бесплатном режиме только до 5 раз на каждые 24 часа. Если вам необходимо получить отчет за более продолжительный промежуток времени, детализация звонков на Мотив через Интернет не подойдет, следует обратиться в офис мобильного оператора. После предоставления личных документов сотрудники сформируют файл, содержащий требующиеся данные. Он может быть в формате PDF, за дополнительную плату распечатывается на бумажном носителе.

Что касается получения информации по чужому номеру телефона, здесь придется использовать альтернативные методы решения задачи. Все дело в том, что оператор не имеет права предоставлять третьим лицам личные данные абонента и информацию про совершенные им звонки – материал является конфиденциальным. Несмотря на это, выход из ситуации есть.

Сразу отложите идею воспользоваться услугами частных лиц, обещающих детализацию звонков на Мотив в онлайн режиме. Большинство таких специалистов являются мошенниками, пропадают после получения предоплаты либо аванса.

Более результативным окажется заказ данных в детективном агентстве, но высокая стоимость услуг делает их доступными не для всех. Как найти «золотую середину», чтобы получить информацию, сэкономив деньги, будучи уверенными в своей безопасности?

Мотив: вход и регистрация в личном кабинете

motiv2.jpg Чтобы создать учетную запись в сервисе «Лиса», абоненту потребуется:

  1. открыть официальный сайт регионального оператора, перейти в раздел «Мой мотив» и кликнуть по ссылке на «Лису»;
  2. на отобразившейся странице указать номер мобильного телефона в десятизначном формате;
  3. ввести пароль, который можно получить при помощи отправки пустого CMC-сообщения на короткий номер 10-70.

Так как сервис «Вместо гудков» является платной услугой, для регистрации данного личного кабинета потребуется отправить SMS с текстом «5» на номер 10-90. Далее абоненту придётся открыть в браузере вкладку «Мой мотив» и выбрать «Вместо гудков», ввести номер мобильного телефона и указать полученный в ответном CMC-сообщении пароль от учётной записи. За использование сервиса взимается посуточная плата.

Дополнительные возможности ЛИСА Мотив

Все абоненты личного кабинета имеют возможность самостоятельно управлять операциями над услугой, в список которых входят:

1. Отслеживать текущее состояние лицевого счета; 2. Осуществлять смену пароля; 3. Получать информацию о новых тарифах; 4. Производить смену тарифного плана; 5. Получать детальный отчет о списании денежных средств с лицевого счета, и также многое другое.«ЛИСА Мотив личный кабинет» современный способ сократить Ваше время и расширить спектр операций над подключенной услугой, действуя при этом дистанционным методом управления. Вы сможете работать над услугой в любое время суток, не тратя свое личное время и убрав лишние поездки в офис компании. Для особых случаев, возникновения трудностей, компания «Мотив» создала контакт-центр. Квалифицированные специалисты в любое удобное для Вас время готовы оказать помощь при работе с личным кабинетом и с самим сайтом в целом. Номер контакт-центра указан на главной странице официального сайта компании «Мотив», который Вы с легкостью сможете найти.

Как провайдеры обманывают пользователей

Не всегда провайдеры честно работают со своими пользователями. Из этого видео Вы узнаете, как провайдеры могут обманывать Вас:

Официальный сайт: motivtelecom.ru. Личный кабинет: lisa.motivtelecom.ru .

Разовая детализация состоявшихся соединений позволяет абоненту получать детальную информацию по всем оказанным услугам связи за выбранный период текущего и двух предыдущих календарных месяцев.

Детализация содержит следующую информацию: время начала соединения, его длительность, номер телефона собеседника, направление звонка (входящий или исходящий), стоимость звонка, услуги, которыми пользовался абонент, общую стоимость всех предоставленных услуг за выбранный период.

При обращении в Офис обслуживания Компании заказ услуги «Разовая детализация состоявшихся соединений» возможен при любом значении баланса. В случае, если на Вашем счете недостаточно средств для оплаты услуги, необходимо внести платеж в сумме, достаточной для оплаты услуги.

Как заказать:

Для заказа услуги Вам необходимо предъявить специалисту Компании документ, удостоверяющий личность (Паспорт гражданина РФ/ водительское удостоверение/ пенсионное удостоверение/ заграничный паспорт).

При обращении нерезидента требуются один из следующих документов:

  • национальный паспорт;
  • заграничный паспорт;
  • документ, удостоверяющий личность лица без гражданства;
  • вид на жительство (для лиц без гражданства);
  • удостоверение беженца;
  • свидетельство о предоставлении временного убежища.

При обращении доверенного лица:

  • Паспорт РФ доверенного лица;
  • нотариально заверенная Доверенность (для физических лиц) или Доверенность, оформленная на бланке Оператора связи (заверяется печатью и подписью специалиста в офисе обслуживания в присутствии доверителя и доверенного лица).

Для заказа детализации через Контакт-центр необходимо отправить заполненный заявления на адрес электронной почты[email protected]

При обращении в Контакт-центр необходимо назвать следующие идентификационные параметры:

Стоимость услуги

Цены указаны с учетом НДС 18%.

Часто абонентам сотовой компании Мотив требуется получить информацию по звонкам, их тарификации либо остатку денежных средств на счету. Для таких случаев есть услуга детализации звонков. Она позволяет увидеть перечень исходящих и входящих вызовов, время их совершения, начисленную оплату. Также предоставляется список отправленных и полученных СМС, данные про выходы в Интернет.

Как войти в ЛИСА, используя номер телефона

Для входа в личный кабинет абоненту необходимо перейти на официальный сайт оператора по ссылке lisa.motivtelecom.ru . Авторизация в системе осуществляется через специальную форму, в которой пользователь указывает свой номер телефона без 8, и пароль.

Вместо телефонного номера может быть использованы цифры лицевого счёта или сетевой логин для работы с интернетом. Эти данные можно уточнить в офисе Мотив.

Заказ пароля для входа – инструкция

Узнать уникальный пароль, который позволит зайти в Личный кабинет можно только одним способом: отправив сообщение с любым текстом на номер 1070 .

Внимание! SMS для генерации пароля необходимо отправлять с сим-карты Мотив.

Если пользователю необходимо сменить ранее созданный код, ему следует воспользоваться этим же способом получения данных.

Используемые источники:

  • https://infasms.com/detalizaciya-zvonkov-motiv.html
  • https://motivkabinet.24bank.su/
  • https://reostatus.ru/kak-vybrat/lisa-detalizaciya-zvonkov-i-drugoi-informacii-lichnyi-kabinet/
  • https://eger24.ru/cellular-communication-motive-personal-cabinet-fox-details-of-calls-and-other-information/
  • https://lichniy-kabinet.info/motiv/
  • https://vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/motiv-lisa-lichnyy-kabinet/
  • https://4gltee.ru/detalizatciia-zvonkov-motiv/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации