Авиакомпания ЮТэйр (UTair) — официальный сайт

Возможности личного кабинета

Участие в программе Utair Status и наличие личного кабинета дают возможность накапливать бонусные мили, которые в последующем можно обменивать в агентствах на настоящие билеты. Если не обменивать свои мили на билет, то можно потратить их на повышение класса обслуживания, то есть вместо эконом-класса воспользоваться бизнес-классом. Количество миль, которые будут зачислены на счет, зависят от дальности полета, а также от класса обслуживания, который был выбран при покупке.

Авиакомпанией были разработаны четыре уровня программы (базовый, бронзовый, серебряный и золотой), уровень владельца личного кабинета напрямую будет зависеть от количества полетов, совершенных с авиакомпанией ЮТэйр в течение года. Мили можно накапливать если оплачивать банковской картой покупки, брать напрокат автомобиль, оплачивать гостиницу. Более подробную информацию о привилегиях, уровнях и программе можно найти онлайн на официальном сайте компании ЮТэйр.

«UTair» — Новые Тарифы: Минимум, Оптимум, Премиум и Бизнес

По мере изменений ценовой политики и особенностей деятельности авиаперевозчика, пересматриваются тарифы, применяемые при покупке билетов.

Компания предусматривает 2 варианта тарифов – бизнес и эконом класса. В зависимости от выбранной стоимости билета будут различаться условия транспортировки багажа, его размеры и возможность доплаты.

«Минимум»

Чтобы быстро перемещаться на значительные расстояния, имея с собой 1 сумку или рюкзак, достаточно купить билет с тарифом «Минимум». Это самый экономный способ путешествий, а при необходимости компания предложит доплатить за:

• багаж весом до 20кг суммарными габаритами 2,03 м;
• спортинвентарь;
• право на выбор места (299 рублей) и обмен билета (+2000-6000 рублей);
• увеличение ручной клади до 10 кг и получение приоритета при посадке.

Если потребовалось провести багаж больших размеров или есть риск отмены поездки, стоит обратить внимание на другие тарифы, поскольку билеты по тарифу «Минимум» невозвратные.

«Оптимум»

Привычные для путешественника 5 кг ручной клади и багаж весом до 20 кг позволят обладателю билета с тарифом «Оптимум» путешествовать без дополнительных затрат. Если потребовались дополнительные услуги, придется доплатить:

• за дополнительные 10 кг ручной клади и спортинвентарь;
• выбор места в салоне (299 рублей);
• право обмена билетов (2-6 тысяч рублей).

Возврат стоимости билетов по тарифу не предусмотрен, но если есть опасность срыва поездки, рекомендуется выбирать тариф повышенной категории.

«Премиум»

Купив билет с тарифом «Премиум», о багаже можно не беспокоиться – путешественник сможет взять на борт ручной клади 5 кг плюс 10 кг дополнительного места с габаритами 55х40х25 см. В стоимость включен багаж до 20 кг и спортинвентарь плюс приоритет при посадке и возможность выбора места.

Дополнительно докупают право на возврат билета – 2 тысячи рублей кроме случаев неявки на рейс. Если нужно поменять дату рейса, отложив поездку на другое время, затраты составят 2-6 тысяч рублей.

«Бизнес»

Для тех, кто не привык к ограничениям даже в полете, предусмотрен тариф «Бизнес», включающий полный сервис авиаперевозчика с первых минут посадки до завершения полета и получения багажа. Ожидание рейса в бизнес-зале, специализированное меню и алкоголь, лучшие места в салоне предусмотрены бизнес-тарифом.

• При провозе багажа действуют максимальные разрешения:
• ручная кладь 10 кг;
• багаж до 30 кг в 2 места;
• спортинвентарь.

За возможность обменять билеты или вернуть их путешественник сможет доплатить отдельно.

Парк авиакомпании «UTair»

В основном простым пассажирам «Ютэйр» известна своими самолетами, которых в парке компании более 150 штук. На самом деле в парке авиакомпании насчитывается еще и более чем 350 вертолетов, которые заняты транспортировкой грузов, осуществлением наблюдательных полетов и осуществлением многих других задач. Так что компания готова предоставить всем желающим значительное количество авиа услуг.

Схема салона Боинг 767-200

Информация:

• Количество мест: 249;
• Крейсерская скорость: 850 км/ч;
• Длина самолета: 48,51 м;
• Дальность полета: 12 200 км.

Схема салона Боинг 373-800

Информация:

• Количество мест: 159/168;
• Крейсерская скорость: 850 км/ч;
• Длина самолета: 39,47 м;
• Дальность полета: 4 000 км.

Схема салона Боинг 737-400

Информация:

• Количество мест: 159;
• Крейсерская скорость: 800 км/ч;
• Длина самолета: 36,4 м;
• Дальность полета: 4 000 км.

Схема салона Боинг 737-500 Ютэйр

Информация:

• Количество мест: 126;
• Крейсерская скорость: 820 км/ч;
• Длина самолета: 31,01 м;
• Дальность полета: 3 500 км.

Схема салона ATR 72-500

Информация:

• Количество мест: 70;
• Крейсерская скорость: 510 км/ч;
• Длина самолета: 27,17 м;
• Дальность полета: 1650 км.

Главная задача авиакомпании «Ютэйр» это совмещение адекватной стоимости перелета с максимальным комфортом для пассажиров.

Как купить билет на официальном сайте

Популярные направления

Онлайн регистрация на рейс

Преимущество онлайн регистрации в том, что вы экономите свое время, ведь можете пройти регистрацию в любом месте, где есть интернет. Также вы сами можете выбрать место в салоне, если оно еще не занято (стоимость услуги 1500 рублей).

Чтобы начать, перейдите по ссылке ticket.utair.ru/check-in. Остается заполнить только три поля: номер заказа/билета, фамилия (как в билете), номер рейса.

Регистрация открывается за 24 часа и закрывается за 45 минут до вылета.

Онлайн регистрация недоступна для лиц, перевозка которых требует особых условий и групп более 9-ти человек.

Дополнительная информация

В авиакомпании «UTair» все создано для клиента

Пассажирам компании регулярно предоставляется возможность приобрести билеты со значительными скидками. Это несомненно, с одной стороны очень ценят постоянные клиенты и привлекает новых, а с другой стороны создает конкурентно способные предложения на рынке представленных услуг.

Программа «Статус»

Так же постоянные пассажиры могут воспользоваться программой «Статус», которая была специально разработана руководством компании «Ютэйр» для часто летающих клиентов. Эта программа позволяет приобретать билеты со скидками, а так же получать за каждый полет бонусы. Фактически бонусами являются мили. При накоплении установленного числа миль, пассажир имеет возможность получить бесплатный билет в выбранное им место. Так же мили позволяют при желании клиента заменить эконом на бизнес класс перелета. Еще программа «Статус» имеет два разделения, для семейного использования — называется «Статус-Семья» и для корпоративных клиентов — «Статус-Бизнес».

Онлайн регистрация на рейсы

Онлайн регистрация доступна лишь для крупных городов. Выполняется только из московских аэропортов Внуково и Домодедово. Полный список поддерживаемых населенных пунктов можно посмотреть на официальном сайте воздушного перевозчика.

Для заказа билета требуется посетить сайт и выполнить следующие действия:

1. Указать уникальный номер заказа; Напечатать ФИО пассажира, направление маршрута; Подождать перенаправления на сервис виртуальной регистрации; Самостоятельно выбрать место в самолете; Распечатать талон на принтере; Предоставить талон перед посадкой.

Некоторые пассажиры забывают самостоятельно распечатать талон или теряют бумажный документ. В таком случае регистрацию можно пройти в аэропорту за 50 минут до посадки. Или рекомендуется распечатать талон в специальном автомате – потребуется мобильный телефон. Необходимо подойти к автомату и следовать инструкциям, появляющимся на экране.

Важно учесть – регистрация запрещена некоторым категориям пассажиров:

• Людям с тяжелой инвалидностью; Пассажирам с домашними животными; Детям без родителей (с услугой сопровождения); Пассажирам вахтовых или чартерных рейсов; Крупным компаниям людей (от девяти человек).

«Ютэйр.ру» — Бесплатный Телефон, Горячая Линия: 8 800, Служба Поддержки

Нет ничего проще, чем сообщить о возникших проблемах или задать вопросы представителям авиакомпании.

Сделать это можно:

• По бесплатному телефону на территории РФ 8 (800) 234-00-88 с выделением привилегированной линии для зарегистрированных участников программы лояльности.
• По платному номеру для международных звонков из любой точки планеты с предварительным указанием кода страны +7 (495) 211-40-30.
• При наличии доступа в интернет, отправляют сообщение в чате прямо с сайта Utair.
• Можно узнать интересующие вопросы через аккаунты в соцсетях Фейсбук, Телеграмм, ВК.
• Через форму обратной связи из соответствующего раздела на сайте.

Во вопросам приобретения билетов можно найти точку продаж в регионе местонахождения. Достаточно выбрать из списка регион и ознакомиться с адресами и местными телефонами представителей компании.

Бонусы для участников программы СТАТУС

Система СТАТУС была разработана для постоянных клиентов компании и пользуется большой популярностью среди любителей путешествий. Суть программы заключается в том, чтобы начислять бонусы, так называемые «мили», за перелёты, использование услуг компании и её партнёров. В дальнейшем мили можно обменять на вознаграждения: бесплатные билеты, проживание в отелях, тренажеры и пр. Вход в программу бесплатный.

Существует 4 вида программы СТАТУС:

• «Basic». Начисление миль — 3%. Выделенная линия контакт-центра и скидки до 20% на день рождения.
• «Bronze». Начисление миль — 5%. Дополнительный багаж до 20 кг. Возможность выбрать место в самолете во время регистрации. Выделенная линия контакт-центра и скидки до 20% на день рождения. 
• «Silver». Начисление миль — 5%. Дополнительный багаж до 20 кг. Возможность выбрать место в самолете одним из множества способов, включая мобильное приложение. Регистрация через бизнес-стойку. Выделенная линия контакт-центра и скидки до 20% на день рождения. 
• «Gold». Начисление миль — 7%. Два дополнительных багажа до 30 кг. Возможность выбрать место в самолете одним из множества способов, включая мобильное приложение. Регистрация через бизнес-стойку. Бизнес зал для пассажира и его попутчика. Выделенная линия контакт-центра и скидки до 20% на день рождения. 

«ЮТэйр» — Страховка для Выезжающих за Рубеж Путешественников

Согласно действующему законодательству, перевозчик несет гражданскую ответственность по фактам причинения вреда здоровью, жизни пассажира и его имуществу. Помимо обязательной страховой защиты путешественнику предложат дополнительную добровольную страховку от несчастных случаев. Если путешественник отказался от поездки и оформил возврат билета, стоимость уплаченной ранее страховки возвращается в полном объеме.

Перед оформлением страховки рекомендуется ознакомиться с рисками, от которых защищает добровольный полис Utair. К ним относят случаи наступления нетрудоспособности, получения травм, насильственные действия, укусы и термические ожоги и т.д.

Компания снимает с себя ответственность, если будет установлено, что в момент наступления риска пассажир находился в нетрезвом состоянии, нарушил правила безопасного поведения на борту самолета, не сообщил о событии своевременно.

Особое внимание уделяют страховке путешественников, собирающихся вылететь за рубеж. Им потребуется дополнительный страховой сервис, без которого невозможно оформить визу или компенсировать затраты на лечение вне пределов РФ. Чтобы обеспечить защиту груза, оформляют дополнительную опцию страховки на случай утери или порчи багажа. От финансовых потерь при невыезде также сможет защитить страховка, если путешественник заранее включит этот пункт в страховые риски.

«ЮТэйр» — Скачать Мобильное Приложение на Android и iOS (Бесплатно)

С декабря 2016 года компания активно продвигает новый сервис мобильного приложения, позволяющего путешественнику всегда оставаться на связи с перевозчиком и следить за запланированными поездками. Обновленная версия для гаджетов на платформе iOS и Android доступна для скачивания. Чтобы установить удобное приложение, находят нужную ссылку в AppleStore или GooglePlay.

Скачать приложение на iOS: apps.apple.com/ru/app/utejr/id747831899.

Авиакомпании важно, чтобы каждый пользователь воздушных авиалиний оставался доволен сервисом, начиная с момента первого посещения и отбора рейса, заканчивая услугами в самолете и дополнительными опциями. Мнение каждого клиента, оставившего отзывы и комментарии, учитывается при разработках и совершенствованиях программы мобильного приложения.

Задача разработчиков – сделать понятный, функциональный сервис, учитывающий и анализирующий предпочтения и интересы туриста. Особое внимание уделяется скорости обработки поступающих от пользователей приложения запросов.

Скачать приложение на Android: play.google.com/store/apps/details?id=ru.utair.android&hl=ru.

Помимо покупки билета, доступны услуги страховщиков, регистрации на рейс, отправка посадочных талонов. Путешественник может доплатить за услуги выбора места и т.д.

Специальные услуги

1. Перевозки VIP уровня. Воздушные суда предоставляемые клиентам в рамках оказания данной услуги соответствуют всем возможным запросам клиентов. Внутри самолета вы найдете комфортабельные кресла, бар, видеосалон и даже ресторан.
2. Перевозки под заказ. Предоставляются компаниям для организации корпоративных транспортировок сотрудников или клиентов.
3. Туристический чартер. Подобные перевозки знакомы многим, в основном чартеры используются туристическими компаниями для организации перевозок отдыхающих на курорты.

«ЮТэйр» — Промокоды, Акции, Купоны и Скидки на Авиабилеты

Быть участником программы лояльности выгодно вдвойне, поскольку автоматически такой клиент получает доступ к спецпредложениям и купонам на скидку на следующие полеты в рамках маркетинговых акций. Например, осенью 2019 года участники Status Utair получили промокоды для 50-процентного снижения стоимости при оплате проезда. Другие пассажиры также могут воспользоваться промокодом, но только ограниченное время, после обслуживания заказов участников бонусной программы.

В честь Дня пожилых людей топ-менеджеры компании опубликовали информацию о проведении акции – любой билет по направлениям Utair всего за 850 рублей.

Компания регулярно проводит акции и принимает купоны, если клиент воспользовался предложениями, опубликованными на специализированных сайтах. Чтобы не переплачивать за перелет, рекомендуется проверят сайт перевозчика и личный кабинет на предмет поиска спецпредложения, а также внимательно изучать список кодов, которые помогут списать часть стоимости билета.

Развитие

В большинстве случаев успех работы авиаперевозчика зависит от слаженности работы с туроператорами, как по России, так и по зарубежным направлениям. Плодотворное сотрудничество с турагенствами позволяет авиакомпании «UTair» развивать новые направления авиаперевозок даже в текущей непростой экономической ситуации.

Сегодня, когда стабильности в мире практически нет, дабы оградить свою компанию от банкротства, а пассажиров от непредвиденных неприятных ситуаций, руководством «UTair» было принято решение развиваться в трех основных направлениях. Это пассажирские авиаперевозки, вертолетные перевозки заграницу и вертолетные перевозки по всей России.

Авиакомпания «ЮТэйр» идет в ногу со временем и уже сегодня имеет возможность осуществлять бизнес-перевозки пассажиров. Стремительное развитие корпоративного бизнеса требует подобных специфических услуг. Теперь корпоративные клиенты и даже государственные чиновники могут воспользоваться услугами компании.

Программа Лояльности «ЮТэйр» — Как Стать Участником и Экономить на Билетах?

Если нужна скидка ко дню рождения и возможность связаться по выделенной линии с контакт-центром перевозчика, стоит до поездки оформить свое участие в программе лояльности – Status.

Каждый зарегистрированный открывает новые возможности более комфортного и экономного путешествия с Utair. Чтобы начать накапливать бонусные мили и списывать их при следующих оплатах, нужно просто пройти регистрацию в программе.

Всего существует 4 «статуса» клиента:

• Базовый. Его получают сразу при регистрации с правом на скидку и упрощенной связи с авиаперевозчиком.

• Bronze. Присваивается по результатам 4 поездок, совершенных с Utair за последний календарный год. Дает право на привилегию выбора места и дополнительной скидки. Добавляет к бонусному счету до 499 миль за полет по билету с тарифом «Премиум».

• Silver. Больше путешествий – больше преимуществ. Совершив 10 перелетов на борту Utair, пассажир получит приоритет при обслуживании у стойки регистрации, скидки предыдущих уровней, право выбора места и провоз спортинвентаря. За полет по тарифу «Премиум» начислят по 499 миль.

• Gold. 40 рейсов с компанией Utair дают право на максимальные преференции со стороны перевозчика и бонусы при оформлении новых билетов. Скидки, выбор места, приоритет при регистрации дополняются бонусными милями по 499 мили за перелет и доступ к премиальному сервису (бизнес-зал, трансфер до аэропорта).

Можно ускорить процесс перехода на новый уровень, выбирая вместо тарифа «Эконом» билеты сегмента «Премиум». 1 такой билет заменяет 2 полета с билетами эконом-класса.

«ЮТэйр» — Как Купить Авиабилет и Использовать Промокод?

Разобраться с покупкой билета, пользуясь интернет-ресурсами авиакомпании, сможет любой путешественник, знающий даты предполагаемого путешествия и названием аэропорта прибытия.

Чтобы убедиться, что компания обслуживает выбранное направление и осуществляет пассажирские перевозки в требуемый пункт назначения, рекомендуется начать поиск билета с изучения списка городов из выпадающего меню на главной странице сайта Utair или ознакомиться с расписанием рейсов на ближайшие дни.

Если город указан в списке, и компания совершает туда рейсы, переходят к оформлению:

• Поиск подходящего варианта начинается с ввода в поисковую форму данных о поездке: дата, город вылета, прибытия, количество пассажиров. Для поиска используют форму на главной странице компании, либо через просмотр расписания на ближайшие дни с выбором предпочтительной даты.
• Из предложенного списка рейсов выбирают оптимальный по времени и стоимости (тарифы «Бизнес», «Оптимум», «Премиум», «Минимум»). В описании рядом с рейсом можно найти информацию о времени перелета, допустимых параметрах багажа и ручной клади, дополнительных опциях, входящих в тариф (бесплатно или за отдельную плату).
• При переходе к заполнению информации о пассажирах, система предложит войти в личный кабинет, чтобы упростить порядок заполнения ячеек личными данными. Для оформления билета необходимо указать ФИО, дату рождения, пол и паспортные данные. Если пользователь является участником бонусной программы, предложат ввести номер Utair Status. Ниже вносят контактную информацию – телефон, е-mail.
• После обработки введенной информации появится страница с выбором способа оплаты. Здесь же можно отменить платную страховку от несчастных случаев, включенную в стоимость билета. Компания принимает к оплате банковские карты платежных систем Виза, Мастеркард, МИР. Если по параметрам поездки действует спецпредложение через промокод, его указывают тут же, до перехода непосредственно к самой оплате.

«UTair» — Онлайн Регистрация на Рейс по Номеру Билета

В целях экономии времени перевозчик предлагает пройти электронную регистрацию на сайте компании, введя номер билета или заказа и фамилию пассажира, как она указана в проездном документе. Здесь же вносят сведения о номере рейса. Чтобы не тратить время на заполнение формы, владельцу личного кабинета предлагают авторизоваться.

Ознакомиться с порядком регистрации через сайт или в аэропорту можно по ссылкам, которые приводятся ниже под формой поиска рейса. Стоит предварительно проверить, входит ли город в список, где можно регистрироваться онлайн. Почти все города охвачены удобной системой онлайн-регистрации, за исключением десятка аэропортов внутри страны и за ее пределами.

Регистрация начинается за 36 часов и завершается за 45 минут до вылета. Для Вены и Тель-Авива регистрируются не позднее, чем за час до поездки.

Онлайн-регистрация не подходит для групповых путешествий, при наличии особых условий провоза багажа, когда необходимы дополнительные действия в аэропорте.

Ручную кладь взвешивают и маркируют в аэропорте в зоне регистрации. Багаж оформляют не позднее, чем за 50 минут до вылета.

При желании регистрироваться на рейс прямо в аэропорту, учитывают необходимость подготовки документов (паспорта, личные документы на детей, зарегистрированный багаж, разрешительную документацию на животных и особый груз). Время начала регистрации зависит от направления путешествия:

• При перелетах внутри РФ за 2 часа до начала.
• По международным направлениям за 3 часа до вылета.

Есть некоторые исключения для аэропортов Внуково (можно зарегистрироваться за 12 часов), Сургута (за 24 часа), Калининграда (за 6 часов).

«UTair» — Ручная Кладь, Размеры и Вес — Правила Перевозки Багажа

Безопасность полета – важнейшая часть обязательных мер, предпринимаемым перевозчиком. Правилами Utair определяется количество багажа и ручной клади, принимаемой в рамках оплаченного билета. При превышении допустимого предела, требуется доплата.

Полная информация о перевозке вещей приводится в разделе «Информация», в подразделе «Правила перевозки».

Например, по билету Эконом тарифа «Минимум», путешественник вправе взять с собой только 1 место весом до 5 кг габаритами 40х30х20. В рамках тарифа «Бизнес», помимо минимальной ручной клади весом в 5 кг, добавляется еще 1 место габаритами 55х40х25 и весом уже до 10 кг, плюс багаж весом до 30 кг в 2 местах и спортинвентарь при необходимости.

Такие жесткие ограничения не касаются следующих вещей путешественника:

• букетов;
• верхней одежды;
• детского питания на время перелета;
• зонтов в виде трости;
• детской люльки, костылей, колясок, ходунков и т.д.

С полным списком исключений можно ознакомиться на странице с описанием правил перевозки багажа. Там же находится ссылка на список вещей, запрещенных к перевозке, включая колюще-режущие предметы, ядовитые., взрывоопасные вещества. На борт можно взять с собой жидкость не более 100 мл общим объемом.

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/avia/utair/
• https://utair-air.ru/
• https://aviakompaniya.com/utair/
• https://lichniy-kabinet.info/utair/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-jutehjr/