Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 1

Горячая линия страховой компании Метлайф: бесплатный номер телефона

Возможности личного кабинета

Личный кабинет MetLife предоставляет клиентам комфортные условия пользования услугами страховой компании, получение своевременной консультационной и информационной поддержки.

Так, пользуясь личным кабинетом МетЛайф, клиент имеет возможность:

  • Просматривать и производить корректирование или редактирование сведений о себе и личных данных.
  • Просматривать информацию о клиниках и медицинских учреждениях, оказывающих услуги на территории проживания клиента.
  • Подать жалобу или написать отзыв о качестве оказанных услуг медицинского и иного характера.

В целом, личный кабинет МетЛайф обладает расширенным спектром опций, позволяющих просматривать данные о страховых продуктах, услугах и условиях их предоставления, а также действующих у клиента полисах.

Функционал личного кабинета

Доступ к кабинету предоставляется круглосуточно. Клиент может из любой точки планеты получить доступ к:

  • Данным о страховом случае и статусу ожидаемых выплат.
  • Собственной информации с возможностью ее редактирования.
  • Индивидуальным предложениям от компании, созданным специально для конкретного клиента.
  • Детальной информации касательно всех заключенных договоров страхования.
  • Функциям составления отзывов о полученных медицинских услугах.

Следует отметить, что изменять можно только контактные данные, но не паспортные. Если они по каким-то причинам изменились, потребуется заполнять специальное заявление. Его в оригинале необходимо предоставить в ближайший офис МетЛайф или любому официальному представителю компании. Если это невозможно, то следует направить письмом на физический адрес страховой.

metlife-1.jpg

Регистрация в кабинете МетЛайф

Зарегистрироваться в личном кабинете можно только после оформления страхового полиса МетЛайф. Для этого в правом верхнем углу главной страницы сайта нужно найти кнопку «Личный кабинет клиента». Перейдя туда, необходимо нажать на надпись «Зарегистрироваться» и заполнить все поля формы. Главное, что обязательно потребуется ввести:

  • Паспортные данные клиента
  • Email, который будет использоваться в качестве логина.
  • Номер оформленного полиса страхования.

Все данные рекомендуется тщательно проверить. Из-за неверно введенной информации из паспорта и/или полиса, может произойти отказ в регистрации. На электронную почту придет подтверждение о регистрации с паролем для входа, поэтому ее также стоит тщательно перепроверить.

Клиентская поддержка через кабинет

Клиенты компании могут обратиться в службу поддержки через главную страницу сайта. Кроме того, по каждому страховому продукту подготовлен ряд вопросов и ответов, которые возникают чаще всего. Начинать решать возникшую проблему, с целью экономии времени, рекомендуется именно с них. Также всегда можно позвонить на горячую линию по телефонам, указанным на сайте. Клиентская поддержка может помочь:

  • Описанием действий клиента при возникновении страхового случая.
  • Предоставлением всех необходимых бланков.
  • Ответить на большинство стандартных вопросов.
  • Разъяснить страховые термины, если они вызывают недоумение.

В целом, перечень вопросов очень обширен и большинство проблемных ситуаций можно разрешить даже без обращения к специалистам.

metlife-2.jpg

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации нужно ввести логин-email, указанный при регистрации, а также пароль, присланный в электронном письме. Сразу после этого станет доступен вход в личный кабинет. Если пользователь каким-то образом потерял или забыл пароль, для его удобства есть функция «Забыли пароль?», позволяющая быстро восстановить нужную информацию. Потребуется повторно вводить электронный адрес, указанный при регистрации. Если нет доступа и к нему, тогда без службы поддержки не обойтись.

Как отключить личный кабинет МетЛайф

После окончания действия страхового полиса смысла в дальнейшем существовании личного кабинета нет. Однако компания сохраняет данные пользователя на случай, если он вдруг решит вновь вернутся к услугам MetLife. Если потребуется удалить эту информацию, можно написать письмо на электронную почту или физический адрес МетЛайф (письмо на бумажном носителе следует отправлять с уведомлением). Проигнорировать требования об удалении данных компания не имеет право по федеральному закону РФ №152 (статья 21). В теории, СК имеет право отказаться от удаления данных, но в таком случае они должны ссылаться на соответствующие пункты законодательства (в некоторых случаях это действительно возможно).

Функционал личного кабинета МетЛайф

34d33062b23bd3b834ae9b3f595f66cc.jpeg Главное достоинство личного кабинета заключается в том, что пользователь может управлять услугами страховой организации в любое время и из любого места. Благодаря онлайн-сервису клиент сможет:

  • подать заявления о выплате предусмотренной страховым договором компенсации и отслеживать статус обработки заявки;
  • скорректировать персональные данные из анкеты, которая хранится в электронной базе «МетЛайфа» и используется для связи с клиентом;
  • получать от организации специальные предложения и скидки;
  • получить доступ к информации о всех ранее выданных полисах;
  • написать претензию к качеству предоставленных услуг, связаться с онлайн-консультантом.

metlife.jpg Стоит сказать, что личный кабинет не позволяет вносить правки в ту анкету, в которой содержатся паспортные данные физического лица: для изменения подобной информации потребуется обратиться в ближайшее отделение «МетЛайфа» или партнёра страховщика с соответствующим заявлением. Также обновить реквизиты паспорта в электронной базе организации можно при помощи услуг «Почты России» и любой курьерской службы.

МетЛайф: вход в личный кабинет

metlife2.jpg Чтобы войти в личный аккаунт, потребуется ввести в форме авторизации указанный при регистрации e-mail и полученный вместе со ссылкой подтверждения пароль. В случае, если пользователь вдруг забыл пароль от учетной записи и не может найти его в электронном почтовом ящике, для входа в личный кабинет будет необходимо:

  • кликнуть по расположенной под формой входа кнопке «Забыли пароль?»;
  • ввести адрес электронной почты;
  • получить e-mail с новым идентификатором.

Если пользователь не имеет доступа к указанному при создании аккаунта ящику электронной почты, для восстановления пароля потребуется обратиться в службу технической поддержки.

Регистрация в личном кабинете МетЛайф

metlife3.jpg Для создания учетной записи в системе «МетЛайфа» необходимо быть действующим клиентом компании. Оформив полис, гражданин должен открыть официальный сайт страховой организации и кликнуть по расположенной в верхнем правом углу приветственной страницы портала ссылке на «Личный кабинет». Далее потребуется щелкнуть по экранной клавише «Зарегистрироваться» и указать такую информацию, как:

  1. реквизиты паспорта физического лица;
  2. адрес личной электронной почты (будет использован для подтверждения регистрации);
  3. номер полученного страхового полиса.

Проверив корректность введённых сведений и отправив анкету на рассмотрение, клиент будет должен дождаться электронного письма от «МетЛайфа» с паролем от личного кабинета и специальной одноразовой ссылкой. Перейдя по данной ссылке, пользователь завершит процедуру регистрации и сможет войти в созданную учётную запись.

Регистрация и вход в личный кабинет МетЛайф

Для перехода к форме авторизации в личном кабинете страховой компании нажмите на кнопку «Личный кабинет клиента» в правой части страницы или введите в адресной строке браузера: https://my.metlife.ru. Обратите внимание, что нужно разрешить показ всплывающих окон с официального сайта МетЛайф.

Зарегистрироваться для первого входа в систему можно по ссылке под формой входа. Введите в открывшиеся поля ФИО, дату рождения, паспортные данные, номер договора страхования, e-mail и номер телефона. Закончите процедуру регистрации кнопкой «Подтвердить».

Система позволяет входить в личный кабинет клиента по номеру телефона и по адресу электронной почты и заданному при регистрации паролю. Забытый или утерянный пароль восстанавливается по ссылке «Забыли пароль?» рядом с формой авторизации. Проблемы при работе в системе помогут решить специалисты службы поддержки. Используйте для связи с ними бесплатный телефон 8 800 510 3 510.

1517578787_metlife-vhod.jpg 1517578777_metlife-reg.jpg

Служба поддержки клиентов

1fdf662a9e5a021a17b9a25296cfe7f3.jpeg При поиске ответа на интересующий вопрос можно воспользоваться советами из раздела “FAQ”. Также на официальном веб-сайте «МетЛайфа» представлена форма обратной связи, при помощи которой клиент может связаться с онлайн-консультантом и решить любой связанный с обслуживанием вопрос в удаленном режиме. Благодаря службе клиентской поддержки можно:

  • получить рекомендации по составлению заявления на выплату компенсации;
  • разобраться с непонятными клиенту терминами, которые содержатся в страховом договоре;
  • скачать официальные бланки организации;
  • получить ответ на тот или иной вопрос о страховом продукте.

При необходимости клиент может позвонить на горячую линию «МетЛайфа», телефоны которой указаны на портале страховой организации.

Как войти в ЛК

Для того, чтобы войти в личный кабинет, нужно посетить официальный сайт страховой организации и нажать на кнопку «Личный кабинет клиента» (правая сторона страницы). Теперь нужно сообщить логин и пароль. Для правильной работы системы потребуется разрешить появление всплывающих окон. Соответствующее уведомление обязательно появится в браузере.

4.jpg

Иногда у клиентов появляются проблемы с авторизацией. В этом случае нужно убедиться в том, что логин и пароль введены правильно, так как одной из распространенных проблем является допущение опечатки. После совершения нескольких неудачных попыток предполагается необходимость восстановить доступ к ЛК. Иногда целесообразно сразу нажать на ссылку «Забыли пароль» для того, чтобы восстановить его.

Функции личного кабинета МетЛайф

metlife3.jpg

Форма входа в личный кабинет.

Для удобного обслуживания пользователей страхования компания МетЛайф разработала официальный сайт, расположенный по адресу http://metlife.ru/. Посредством ресурса можно посмотреть справочную информацию, контактные данные, официальную документацию. Здесь опубликовано подробное пользовательское соглашение и каталог актуальных тарифных планов.

Вся информация своевременно обновляется. Авторизованным посетителям доступен персональный раздел, позволяющий самостоятельно управлять оформленными страховыми услугами и просматривать информацию по страховкам. Чтобы пользоваться личным кабинетом, необходимо предварительно зарегистрироваться и авторизоваться.

МетЛайф – вход и регистрация личного кабинета

Чтобы авторизоваться в персональном разделе, посетите официальный сайт страховой компании и нажмите кнопку «Личный кабинет клиента» справа страницы. Затем укажите логин с паролем. Важно заметить, что для правильной работы системы необходимо разрешить отображение всплывающих окон. Такое уведомление будет показано в браузере.metlife2.jpg

metlife.ru – официальный сайт МетЛайф.

Если пользователь не обладает учетной записью – нужно предварительно зарегистрироваться. Перейдите по ссылке под формой авторизации и заполните предложенную анкету личной информацией. Здесь понадобится указать дату рождения, паспортные данные, номер страхования, действующий электронный адрес. После заполнения формы нажмите кнопку «Подтвердить».

При возникновении проблем с авторизацией проверьте правильность указания идентификаторов входа. Довольно распространенная проблема – опечатка при вводе пароля или логина. После нескольких неудачных попыток следует воспользоваться восстановлением доступа. Нажмите ссылку «Забыли пароль» в окне авторизации. Также можете позвонить в поддержку для получения подробной консультации специалистов.

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/strahovanie/metlife/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-metlajf/
  • https://lichniy-kabinet.info/metlife/
  • https://cabinetno.ru/strahovanie/31-metlife.html
  • https://vse-kabineti.ru/lichnyj-kabinet-metlajf/
  • https://lkbank.ru/metlife/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации