Инструкция по созданию и активации личного кабинета в программе «Аэрофлот Бонус»

Немного о программе и ее преимуществах

Сегодня бонусные мили от наиболее крупной авиакомпании на территории России – достаточно популярная программа лояльности. С помощью накопленных бонусов предусматривается возможность оплаты авиабилетов, в том числе по международным рейсам.

С помощью зарегистрированного личного кабинета каждый пользователь обладает уникальной возможностью:

• при необходимости вносить изменения в персональные данные, указывая актуальную информацию;
• управлять личным счетом, в том числе осуществлять проверку баланса, передавать мили иным участникам программы лояльности;
• израсходовать бонусные программы начисления на благотворительные цели;
• осуществлять бронирование своих поездок;
• передавать сведения относительно совершенных перелетов, если до этого пассажиры не предъявляли карту участника программы «Аэрофлот бонус»;
• повышать класс своего обслуживания;
• знакомиться с многочисленными акциями от популярного перевозчика.

С помощью специально разработанной опции «Мои сообщения», каждый пользователь оставляет за собой полное право первым узнавать о последних новостях в работе авиакомпании.

Инструкция по восстановлению доступа к «Аэрофлот Бонус»

Важно! Чтобы восстановитьдоступ к «Аэрофлот Бонус», достаточно выполнить несколько простых действий по пошаговой инструкции. Вся процедура по восстановлению доступа осуществляется за несколько минут, после чего клиент снова сможет использовать обширный функционал системы.

Что нужно делать, чтобы восстановить пароль и, тем самым, доступ к Личному кабинету:

1. Перейти на официальный портал авиаперевозчика «Аэрофлот».
2. Нажать на ссылку «Личный кабинет» (она расположена сверху, в строке меню).
3. Найти кнопку «Забыли пароль?» и нажать на нее.
4. На следующей странице откроется пустая форма. Внести в нее реквизиты своей бонусной карты или действующий электронный адрес, по которому клиент регистрировался в системе. Также на латинице указываются инициалы пользователя.
5. Нажать кнопку «Отправить» и проверить электронный адрес – туда придет ссылка, позволяющая восстановить доступ.

Инструкция по восстановлению паролю к «Аэрофлот бонус»

При необходимости восстановить доступ к «Аэрофлот бонус» достаточно придерживаться несложного алгоритма действий. Всего в течение нескольких минут пользователь сможет восстановить пароль и открыть доступ к многочисленным функциям.

Порядок действий заключается в следующем:

1. Изначально необходимо перейти на официальный сайт авиакомпании Аэрофлот.
2. На следующем этапе пользователь нажимает на «Личный кабинет», который расположен в верхнем меню портала.
3. После этого участник программы нажимает на ссылку «Забыли пароль?».
4. Во вновь открывшейся форме необходимо указывать реквизиты бонусной карты либо актуальный адрес электронной почты, который был указан при первичной регистрации, и персональные инициалы на латинице.

ЧИТАТЬ  Инструкция по выбору мест в самолете авиакомпании Аэрофлот: при регистрации через интернет, в аэропорту

На завершающем этапе достаточно нажать на ссылку «Отправить» и проверить электронную почту – на нее приходит ссылка для восстановления.

Адаптивность

Для комфорта пользователей в бонус-программе «Аэрофлота» существует и спецприложение для смартфонов, полностью копирующее функционал оригинального сайта, включая личный кабинет. Однако через веб-приложение нельзя зарегистрироваться, доступно только восстановить забытый или потерянный пароль. Регистрация работает на официальном сайте. Если возникла такая необходимость, ПО приложения позволяет сменить пароль от личного кабинета. Оно доступно на платформах «Андроид» и iOS. Если остались вопросы по управлению кабинетом «Аэрофлота», всегда можно связаться с компанией через обратную связь веб-сайта!

Что делать, если секретный вопрос забыт

Изначально необходимо помнить, что кодовое слово – ответ на ранее сформированный секретный вопрос, который был указан при первичной регистрации бонусной программы.

С целью восстановления либо внесения изменений в секретный вопрос участник должен лично обратиться в один из офисов собственных продаж авиакомпании в своем населенном пункте, прихватив с собой паспорт.

Важно! При отсутствии официального представительства компании по месту проживания допускается формирование запроса на электронную почту по адресу bonus@aeroflot.ru.

В ответном письме менеджеры компании предоставят подробную инструкцию по дальнейшим действиям.

Дополнительно необходимо помнить о том, что, в случае личного обращения в представительства Аэрофлота, нужно позаботиться о наличии копий всех заполненных страниц удостоверения личности. При отсутствии возможности лично обратиться допускается возможность обращения представителей, но при условии наличия у них нотариальной доверенности.

Аэрофлот Бонус акции по милям

Если держателю платежного инструмента не хватает миль, то компания Аэрофлот регулярно устраивает различные акции, которые позволяют претендовать на предоставление дополнительных бонусных начислений. В данном случае пользователь услуг получает не только баллы за совершенные траты в рамках своего тарифа, но также может рассчитывать на использование промокода Аэрофлот. Все предстоящие начисления публикуются заранее на официальном сайте авиаперевозчика. Помимо этого клиентов всегда уведомляют соответствующей рассылкой.

Как восстановить пароль (доступ) в Аэрофлот Бонус

Не все клиенты компании Aeroflot, ставшие участниками бонусной программы, понимают, как именно нужно работать с Личным кабинетом. В целом, это не так сложно, если изучить некоторые важные особенности. К примеру, сразу необходимо понять, как восстановить утерянный доступ к созданному кабинету «Аэрофлот Бонус».

Что это за программа

Пользователь, который создал свой собственный Личный кабинет на «Аэрофлот Бонус», имеет доступ к следующим возможностям:

• внесение изменений в персональную информацию, если указанные ранее данные утратили актуальность;
• управление личным счетом, изучение баланса, передача миль «Аэрофлот Бонус» другим клиентам, участвующим в этой программе;
• перечисление бонусов на благотворительность;
• бронирование планируемых путешествий;
• передача данных по осуществленным перелетам (нужно тем пассажирам, которые не предъявили свою карточку Aeroflot Bonus);
• повышение класса обслуживания;
• доступ и использование действующих акций «Аэрофлота».

Также в системе действует функция «Мои сообщения». Она позволяет клиентам быстро узнавать последние новости авиаперевозчика.

Инструкция по восстановлению доступа к «Аэрофлот Бонус»

Важно! Чтобы восстановитьдоступ к «Аэрофлот Бонус», достаточно выполнить несколько простых действий по пошаговой инструкции. Вся процедура по восстановлению доступа осуществляется за несколько минут, после чего клиент снова сможет использовать обширный функционал системы.

Что нужно делать, чтобы восстановить пароль и, тем самым, доступ к Личному кабинету:

1. Перейти на официальный портал авиаперевозчика «Аэрофлот».
2. Нажать на ссылку «Личный кабинет» (она расположена сверху, в строке меню).
3. Найти кнопку «Забыли пароль?» и нажать на нее.
4. На следующей странице откроется пустая форма. Внести в нее реквизиты своей бонусной карты или действующий электронный адрес, по которому клиент регистрировался в системе. Также на латинице указываются инициалы пользователя.
5. Нажать кнопку «Отправить» и проверить электронный адрес – туда придет ссылка, позволяющая восстановить доступ.

Какие трудности могут возникнуть

Основная сложность, с которой может столкнуться человек, пытающийся восстановить доступ к «Аэрофлот Бонус» – утерянный секретный вопрос, а, возможно, и ответ на него.

Кодовое слово – это ответ на созданный секретный вопрос. Такие данные указываются пользователем, который впервые регистрируется в системе, чтобы стать участником программы лояльности. Если он забыл ответ на сформированный ранее секретный вопрос, потребуется осуществить некоторые обязательные манипуляции.

Чтобы восстановить доступ, забывшему секретный вопрос или кодовое слово клиенту придется лично обратиться в офис «Аэрофлота», расположенный в его населенном пункте. При себе необходимо иметь паспорт.

Когда в городе, где проживает клиент авиаперевозчика, не имеется официального представительства последнего, можно сформировать запрос на восстановление доступа в режиме онлайн и отправить его на электронный адрес bonus@aeroflot.ru.

В письме, которое поступит на почту пользователя впоследствии, будет содержаться подробная пошаговая инструкция, по которой человек поймет, как ему действовать дальше.

Также следует помнить, что при непосредственном обращении в официальный офис «Аэрофлота» лицо должно сделать ксерокопию всех заполненных страниц своего паспорта.

Если человек не может посетить представительство самостоятельно, это может сделать его доверенное лицо, которое обладает специальным документом, заверенным в нотариальной конторе.

О восстановлении доступа к «Аэрофлот Бонус» необходимо позаботиться сразу после того, как владелец Личного кабинета обнаружил, что больше не может зайти в него. Не стоит доводить дело до удаления аккаунта, если пассажир желает сохранить накопленные мили. Как только профиль удалится, все бонусы пропадут. Выгоду от их обмена на что-либо больше получить не удастся.

Детально о восстановлении доступа к личному кабинету Аэрофлот Бонус Ссылка на основную публикацию

Источник: https://pastransport.ru/avia/aeroflot/bonus-kak-vosstanovit-dostup.html

Как войти в личный кабинет

Управление личным счётом в программе происходит в личном кабинете. Для входа в учётную запись пользователь должен произвести подписку на услугу SMS-информирование. Опция позволяет входить в личный кабинет, а также получать актуальную информацию по осуществлённым операциям и изменениям в программе. Чтобы подписаться на SMS-информирование нужно в учётной записи указать номер телефона. На этот номер будет приходить вся информация, а также код подтверждения для прохождения аутентификации при входе в учётную запись.

Как войти в личный кабинет Аэрофлот Бонус:

• заходим на официальный сайт;
• в верхнем меню разделов выбираем Бонус;
• на открывшейся странице в правом верхнем углу жмём Личный кабинет;
• вводим логин (номер счёта или номер телефона) и пароль, который был прислан в смс при регистрации;
• вносим код подтверждения, который приходит на номер телефона (обязательна подписка на опцию SMS-информирование);
• вход совершён.

Как получить пароль:

1. Во время непосредственной регистрации в реальном времени через сервис программы создаётся пароль и оформляется подписка на SMS-информирование.
2. При регистрации через сервис банка-партнёра — пройти по ссылке личный кабинет, нажать Активировать, в открывшемся окне заполнить форму Получение доступа к счёту и отправить её.
3. В случае регистрации через временную карту — зайти в учётную запись, нажать ссылку активации временной карты, заполнить соответствующую форму и отправить её.

Авторизация на официальном сайте

Ваше имя

Например, Виктор Орловский

Ваш email

Никакого спама, гарантируем

Войти на сайт

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете условия «Политики конфиденциальности» настоящего сайта.

Или войти через:

Выберите удобный для Вас способ связи

AppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасность

Google Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность

В личном кабинете пользователь может изменить пароль:

Читайте также:  Насколько опасна турбулентность для самолета и пассажиров?

• после входа в учётную запись в правом верхнем углу нажать на значок настроек;
• выбрать раздел Сменить пароль;
• указать новый пароль и подтвердить его.

Где отображается электронный билет?

После оформления брони или покупки авиабилета, официальный сайт Аэрофлота предоставляет пользователю всю необходимую информацию:

1. В ходе бронирования и успешно проведенной оплаты билета на самолёт посредством СМС отправляется подтверждающая страница с кодовым подтверждением брони, а также, с номером билета в электронном виде.
2. На электронную почту придёт уведомление о прохождении процедуры бронирования и проведения оплаты. Должна прилагаться квитанция авиабилета в формате pdf с подробной информацией.

Нередко письма от Аэрофлота попадают в папки «Спам» либо «Нежелательная почта». Необходимо самостоятельно переместить письмо в раздел «Входящие».

Как распечатать электронный билет и что для это потребуется

Открыв электронное письмо от Аэрофлота, надо нажать на прикреплённый к нему файл, поданный в формате pdf. Его можно скачать, перенести на флешку и распечатать. А также самостоятельно, при наличии принтера:

• нажать CTRL+P;
• или кликнуть меню «File», расположенное в верхнем углу и вывести на печать при помощи опции «Print».

Если возникают проблемы с распечаткой, нужно использовать другой браузер.

Аэрофлот официальный сайт предлагает после бронирования и покупки билетов на самолёт совершить регистрацию на рейс онлайн. Для полного ознакомления, можно ознакомиться (скачать) с инструкцией от компании Аэрофлот, на следующей странице.

Содержание инструкции Аэрофлота:

• оформление авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»;
• поиск и подбор нужного рейса;
• подбор оптимальных мест в салоне воздушного судна;
• форма оплаты (на выбор);
• подтверждение оплаченной брони;
• отсроченный платеж;
• оформление премиальной перевозки;
• оплата и получение билета;
• обмен и возврат билетов на портале ОАО «Аэрофлот» и т.д.

Инструкция размещена на 52-ух страницах материала с учётом скриншотов.

Карта банков-партнеров для регистрации

У программы масса партнерских связей. В их число входят и банки. Благодаря совместному соглашению «Аэрофлота» с крупными финансовыми учреждениями держатели спецкарт имеют возможность аккумулировать бонусные мили, когда оплачивают с них покупки. Узнать о наличии такой акции и правилах получения карты можно у представителей банка. Если такая карточка для программы на руках, то на веб-сайте стартует активация «Личного кабинета», а в появившуюся на экране анкетку вносятся запрошенные данные. Помимо этого в спецстрочку добавляется номер карты, нанесенный на нижний левый угол обратной стороны. Заканчивается действие нажатием кнопки «Зарегистрироваться».

Функционал личного кабинета «Аэрофлот Бонус»

Это специально выделенная страница сайта для каждого клиента. Регистрация нового пользователя в «Аэрофлот Бонус» значит, что туристу доступны услуги и личные мили бонусов. Перейдем к подробному рассмотрению разделов. В разделе «Мой профиль» можно указывать или редактировать свои контактные и личные данные, в том числе паспортные.

Там же, в кабинете программы «Аэрофлот», настраиваются разные предпочтения:

• с какими авиагаванями человек имеет дело;
• чем хочет питаться в полетах;
• можно подписаться на участие в программах лояльности;
• повысить уровень обслуживания;
• настроить другие детальные фильтры.

Из личного кабинета можно управлять бронью, заглянув в рубрику «Мои бронирования». Там публикуется история, есть поиск по разным параметрам. Зайдя в «Мой счет», клиенты увидят всю свою историю платежей, расходов, бонусов, начисленных премий. Здесь находится программа управления милями — специальными призовыми единицами «Аэрофлота».

Как работает бонусная программа

Сервис Аэрофлот Бонус является обширной программой лояльности крупнейшего российского гражданского авиаперевозчика, предоставляющая участникам возможность пользоваться поощрениями и бонусами при использовании услуг.

Преимущества, которые предоставляет программа:

• перелёты на выгодных условиях вместе с семьёй и друзьями;
• улучшения сервиса обслуживания;
• начисление за каждый перелёт судами Аэрофлота — минимум 500 миль;
• получение бонусов через программы партнёров, использование миль на приобретение привилегированных условий на предоставляемые ими услуги.

Принцип работы программы достаточно прост:

1. Каждый пассажир после регистрации в соответствующем сервисе становится участником программы.
2. За полёты судами компании или перевозчиков-партнёров участнику начисляются бонусные единицы (далее мили) в зависимости от расстояния перелёта и других дополнительных условий.
3. На счёте пользователя происходит накопление миль.
4. Накопленные мили участник тратит на получение привилегий — оформление билетов, покупка товаров и услуг, повышение статуса обслуживания и т. д.

Видео. Основные условия бонусной программы от Аэрофлота.

Читайте также:  Груз пассажиров. Как «Аэрофлот» вывозит россиян за рубеж до возобновления международных полетов

Временная карта для регистрации личного кабинета

Мало кто знает, что в бесплатных журналах, которые находятся в спинке всех кресел на борту «Аэрофлота», есть шанс обнаружить фирменную карту. При желании можно обрести ее и в офисах продаж — не только на борту самолета. Эта маленькая пластиковая карта именуется временной. Ей пользуются до момента получения именной карты. Активировать ее можно, нажав кнопку «Активировать временную карту» в аккаунте личного кабинета, указав цифры с оборотной стороны. По завершении нажимается кнопка «Зарегистрироваться».

Преимущества ЛК Aeroflot

Так же на этой странице собрана вся актуальная информации о персональном счете, но лишь за текущий год:

• какое количество миль в программе имеется;
• сколько из них осталось неиспользованными;
• сколько полетов было произведено.

Отдельно вынесены участки полета в личном кабинете бизнес-класса. Можно найти информацию по количеству квалификационных миль. Сколько, когда и куда было совершено полетов, иначе говоря, полетная активность человека за всю историю использования программы лояльности. Дополнительно можно получить информацию о том, какие были события помимо вышеперечисленных пунктов. Весь период пользования программой предоставляются данные о премиях от «Аэрофлота», его партнеров и много другой информации.

Мили Аэрофлот не активны – что делать?

Сразу после того, как клиентом оформлен соответствующий платежный инструмент, начисления считаются активными, однако не следует забывать про сроки хранения бонусных расстояний. Считается, что после совершения начисления бонусов они живут в течение года, однако впоследствии становятся не активными и полностью сгорают. В такой ситуации клиенту всегда приходит соответствующее уведомление о предстоящем сгорании бонусных начислений. Если же клиент вовсе не может воспользоваться своей карточкой, то вероятнее всего произошла ее блокировка, с чем предстоит разобраться через личный кабинет или в терминале аэропорта.

Оформление в онлайн-программе

Присоединиться к альянсу постоянных пользователей выгодной программы «Aeroflot Бонус» просто. Нужно зайти на сайт и грамотно заполнить онлайн-анкету. Если нет возможности сделать это удаленно, то на борту самолета допустимо попросить соответствующий бланк у стюардессы. Зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» несложно с любого гаджета, будь то компьютер или смартфон.

Нужно предпринять шаги:

• посетить сайт aeroflot.ru;
• в верхней строке кликнуть вкладку «Личный кабинет»;
• внутри открывшейся страницы щелкнуть предложение «Стать участником программы».

В появившемся окне вбиваются персональные данные, придумывают пароль для программы, ставится согласие на обработку инфоданных. К вопросам безопасности хранения сведений о клиентах компания подходит очень серьезно, поэтому можно не опасаться, что данные станут доступны третьим лицам. Затем на веб-почту от программы приходит ссылка, которую требуется подтвердить. Это необходимо для успешной регистрации в акции лояльности.

Официальный сайт

Постоянно посещая официальный сайт, можно получать многочленные преимущества. Кроме перечисленных выше функций, можно отметить получение качественного информирования относительно актуальных акционных предложений, представленных на Аэрофлотбонус ру. Используя функционал официального портала, посетитель может создать себе оптимальный комфорт и использовать следующие возможности:

• Применение баллов для повышения класса;
• Совершение премиальных полетов со своими близкими;
• Сбор милей одновременно с партнерами;
• Получение актуальной информации и новостей;
• Получение доступа к премиальным милям, находящимся на корпоративном счету.

Это уникальные преимущества раздела, которые становятся доступными участникам выгодной бонусной программы.

Мили Аэрофлота

Валюта на карте программы Бонус — это мили. Узнать баланс на премиальном счету клиента можно в любое время. Для этого войдите в личный кабинет или обратитесь в call-центр Аэрофлота. Индивидуальный счет участника программы и полученные мили нельзя передавать другим лицам, завещать или продавать.

Квалификационные и неквалификационные мили

Участники программы получают на счет своей бонусной карты Аэрофлота два типа баллов. Они зависят от способа пополнения личного счета в системе:

• Квалификационные. Начисляются исключительно за полеты на регулярных рейсах по тарифам, которые принимают участие в начислении миль. Начисления не происходит при перелетах по премиальным или бесплатным авиабилетам, а также по билетам, приобретенным в рамках специальных туристических пакетов. По мере накопления квалификационных баллов Вы получаете новые уровни в программе с более лояльными условиями.
• Неквалификационные. К этой группе относятся мили, начисляемые за приобретение услуг компаний-партнеров, и элитные мили, которые получают за перелеты участники элитного клуба. Такие баллы можно обменивать на премии от Аэрофлота, но они не учитываются при учете квалификации на уровень.

Используемые источники:

• https://passazhiram.ru/samolety/aeroflot/bonus-vosstanovit-dostup.html
• https://pastransport.ru/avia/aeroflot/bonus-kak-vosstanovit-dostup.html
• https://aviakompaniya.org/lk/lichnyj-kabinet-aeroflot-bonus/
• https://mili-aehroflot.ru/aehroflot-bonus/vopros-otvet/
• https://fbuz-zhd-perm.ru/poezda-i-elektrichki/kak-vosstanovit-dostup-parol-k-lichnomu-kabinetu-aeroflot-bonus.html
• https://pohod365.ru/raznoe/aeroflot-sajt.html
• https://my-aeroflot.ru/