Личный кабинет Инфолинк — телекоммуникационная сеть Московской области

мЙЮОЩК ЛБВЙОЕФ йОЖПМЙОЛ

пРМБФБ ВБОЛПЧУЛПК ЛБТФПК

йОУФТХЛГЙС РП РПДЛМАЮЕОЙА бЧФПРМБФЕЦБ рПДДЕТЦЙЧБАФУС вБОЛПЧУЛЙЕ ЛБТФЩ УМЕДХАЭЙИ РМБФЕЦОЩИ УЙУФЕН:

• нйт
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• Uniteller

хЧБЦБЕНЩК ЛМЙЕОФ!

чЩ НПЦЕФЕ ПРМБФЙФШ ХУМХЗЙ ПОМБКО У РПНПЭША РТЕДМПЦЕООЩИ НЕФПДПЧ ПРМБФ ЮЕТЕЪ РМБФЕЦОЩК УЕТЧЙУ ЛПНРБОЙЙ Uniteller. дМС ПРМБФЩ чЩ ВХДЕФЕ РЕТЕОБРТБЧМЕОЩ ОБ ЪБЭЙЭЕООХА РМБФЕЦОХА УФТБОЙГХ Uniteller, ЗДЕ ОЕПВИПДЙНП ВХДЕФ ЧЧЕУФЙ ДБООЩЕ ДМС ПРМБФЩ ХУМХЗ. рПУМЕ ХУРЕЫОПК ПРМБФЩ ОБ ХЛБЪБООХА Ч ЖПТНЕ ПРМБФЩ ЬМЕЛФТПООХА РПЮФХ ВХДЕФ ОБРТБЧМЕО ЬМЕЛФТПООЩК ЮЕЛ У ЙОЖПТНБГЙЕК П ЪБЛБЪЕ Й ДБООЩНЙ РП РТПЙЪЧЕДЕООПК ПРМБФЕ.

зБТБОФЙЙ ВЕЪПРБУОПУФЙ

вЕЪПРБУОПУФШ РТПГЕУУЙОЗБ Uniteller РПДФЧЕТЦДЕОБ УЕТФЙЖЙЛБФПН УФБОДБТФБ ВЕЪПРБУОПУФЙ ДБООЩИ ЙОДХУФТЙЙ РМБФЕЦОЩИ ЛБТФ PCI DSS. оБДЕЦОПУФШ УЕТЧЙУБ ПВЕУРЕЮЙЧБЕФУС ЙОФЕММЕЛФХБМШОПК УЙУФЕНПК НПОЙФПТЙОЗБ НПЫЕООЙЮЕУЛЙИ ПРЕТБГЙК, Б ФБЛЦЕ РТЙНЕОЕОЙЕН 3D Secure — УПЧТЕНЕООПК ФЕИОПМПЗЙЕК ВЕЪПРБУОПУФЙ ЙОФЕТОЕФ-РМБФЕЦЕК.

дБООЩЕ чБЫЕК ЛБТФЩ ЧЧПДСФУС ОБ УРЕГЙБМШОПК ЪБЭЙЭЕООПК РМБФЕЦОПК УФТБОЙГЕ. рЕТЕДБЮБ ЙОЖПТНБГЙЙ Ч РТПГЕУУЙОЗПЧХА ЛПНРБОЙА Uniteller РТПЙУИПДЙФ У РТЙНЕОЕОЙЕН ФЕИОПМПЗЙЙ ЫЙЖТПЧБОЙС TLS. дБМШОЕКЫБС РЕТЕДБЮБ ЙОЖПТНБГЙЙ ПУХЭЕУФЧМСЕФУС РП ЪБЛТЩФЩН ВБОЛПЧУЛЙН ЛБОБМБН, ЙНЕАЭЙН ОБЙЧЩУЫЙК ХТПЧЕОШ ОБДЕЦОПУФЙ.

Uniteller ОЕ РЕТЕДБЕФ ДБООЩЕ чБЫЕК ЛБТФЩ НБЗБЪЙОХ Й ЙОЩН ФТЕФШЙН МЙГБН!

еУМЙ чБЫБ ЛБТФБ РПДДЕТЦЙЧБЕФ ФЕИОПМПЗЙА 3D Secure, ДМС ПУХЭЕУФЧМЕОЙС РМБФЕЦБ, чБН ОЕПВИПДЙНП ВХДЕФ РТПКФЙ ДПРПМОЙФЕМШОХА РТПЧЕТЛХ РПМШЪПЧБФЕМС Ч ВБОЛЕ-ЬНЙФЕОФЕ (ВБОЛ, ЛПФПТЩК ЧЩРХУФЙМ чБЫХ ЛБТФХ). дМС ЬФПЗП чЩ ВХДЕФЕ ОБРТБЧМЕОЩ ОБ УФТБОЙГХ ВБОЛБ, ЧЩДБЧЫЕЗП ЛБТФХ. чЙД РТПЧЕТЛЙ ЪБЧЙУЙФ ПФ ВБОЛБ. лБЛ РТБЧЙМП, ЬФП ДПРПМОЙФЕМШОЩК РБТПМШ, ЛПФПТЩК ПФРТБЧМСЕФУС Ч SMS, ЛБТФБ РЕТЕНЕООЩИ ЛПДПЧ, МЙВП ДТХЗЙЕ УРПУПВЩ.

еУМЙ Х чБУ ЧПЪОЙЛМЙ ЧПРТПУЩ РП УПЧЕТЫЕООПНХ РМБФЕЦХ, чЩ НПЦЕФЕ ПВТБФЙФШУС Ч УМХЦВХ ФЕИОЙЮЕУЛПК РПДДЕТЦЛЙ РТПГЕУУЙОЗПЧПЗПГЕОФТБ Uniteller: support@uniteller.ru ЙМЙ РП ФЕМЕЖПОХ 8 800 100 19 60

рТЙ ЪБРПМОЕОЙЙЙ ТЕЛЧЙЪЙФПЧ РМБФЕЦБ ПВСЪБФЕМШОП ОХЦОП ЪБРПМОЙФШ РПМЕ E-mail (ЬМЕЛФТПООБС РПЮФБ) уХННХ Л ПРМБФЕ Й УРЙУПЛ РПДЛМАЮЕООЩИ ХУМХЗ чЩ НПЦЕФЕ ХЧЙДЕФШ Ч мЙЮОПН ЛБВЙОЕФЕ пЪОБЛПНЙФШУС У РПМОЩН УРЙУЛПН РТЕДПУФБЧМСЕНЩИ ХУМХЗ НПЦОП ЪДЕУШ ч УМХЮБЕ ЧПЪОЙЛОПЧЕОЙС ЧПРТПУПЧ Й ЧПЪЧТБФБ ПЫЙВПЮОЩИ РМБФЕЦЕК чЩ НПЦЕФЕ ПВТБФЙФШУС РП ФЕМ. 8-800-333-27-72 (ЪЧПОПЛ ВЕУРМБФОЩК), (8352) 22-00-00 ЙМЙ ОБРЙЫЙФЕ ОБН oplata@info-link.ruйОУФТХЛГЙС РП ПРМБФЕтЕЛЧЙЪЙФЩ

Регистрация в личном кабинете Инфолинка

Создание профиля происходит в автоматическом режиме: для доступа к персональному аккаунту достаточно заключить с телекоммуникационным предприятием контракт на обслуживание. Требуемые для авторизации логин и пароль выдаются вместе с копией договора. Оставить заявку на подключение можно:

• на официальном сайте «Инфолинка» (раздел «Подключить», ссылка на который расположена в «шапке» страницы приветствия);
• позвонив на единую горячую линию компании по номеру 8 (495) 223-97-97;
• посетив местное отделение организации.

В каждом случае клиенту потребуется заполнить персональную анкету, сведения из которой будут использованы при создании личного аккаунта.

Как отключиться от провайдера?

Клиент может в любой момент расторгнуть договор с Инфолинк и отказаться от услуг компании. Сделать это необходимо за десять рабочих дней до момента фактической приостановки сотрудничества. Чтобы реализовать это пользователь должен:

• Позвонить в единый центр обслуживания клиентов и выразить оператору своё желание расторгнуть соглашения.
• Дождаться ответного звонка оператора через две недели. Подтвердить своё желание отключиться от провайдера.
• Погасить задолженности (если такие имеются).

После этого договорные отношения с компанией будут разорваны. Коммерческим клиентам необходимо будет обратиться в офис компании (по адресу который укажут в центре обслуживания по телефону) и письменно отказаться от обслуживания.

Отключение от провайдера Инфолинк влечёт за собой удаление личного кабинета.

Личный кабинет клиента Инфолинк

Личный кабинет клиента Инфолинк предоставляет возможность осуществлять различные операции. Пользование личным кабинетом очень удобно, так как абонент избавляется от необходимости посещать офис компании для осуществления платежей и прочего.

Клиент может в режиме on-line пополнить свой счет. Это можно сделать различными способами. Например, самый распространенный способ, это пополнение посредством банковской дебетовой карты. Еще доступна возможность осуществления электронных платежей. С помощью интернет-карт также абонент получает возможность оплачивать услуги.

Личный кабинет Инфолинк интернет

Личный кабинет компании создан для того, чтобы абоненты имели возможность подключать и пользоваться интернетом, телефонией и телевидением, а также оплачивать услуги, не выходя из дома.

Через личный кабинет Инфолинк интернет оплатить просто! Для этого заходим в свой личный кабинет, узнаем сумму задолженности, и далее осуществляется оплата услуги. Способы оплаты интернета могут быть различными. Можно погасить задолженность посредством банковской кредитной карты. Либо воспользоваться электронными деньгами и пр. Каждый получает возможность выбрать для себя подходящий вариант. Процедура оплаты услуг осуществляется в считанные минуты.

Регистрация личного кабинета Инфолинк

Инфолинк предоставляет возможность своим абонентам пользоваться услугами через интернет. Для этого создан личный кабинет, где можно совершать различные операции, а также получать необходимые сведения.

Регистрация личного кабинета Инфолинк происходит очень быстро. Для этого на официальном сайте компании следует заполнить специальные поля. Так, вам следует отметить, ваш населенный пункт, адрес проживания. Свои контактные данные, номер сотового телефона, электронный адрес. Написать в поле ИФО, далее происходит процесс регистрации, и пользователь получает логин и пароль, посредством которого в дальнейшем будет заходить в свой личный кабинет.

Вход в личный кабинет Инфолинк

Войти в Infolink user может с любого устройства через официальный сайт. Для этого необходимо лишь знать логин и пароль, которые предоставлялись компанией в электронном письме или прямо в договоре.

По паролю

Зайти в личный кабинет Инфолинк пользователь может в несколько простых шагов:

• На главной странице портала нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.
• В новом окне ввести свой логин и пароль в рабочие поля.
• Нажать на зелёную кнопку «Вход» под полями ввода.

После этого пользователь получает полный доступ ко всем настройкам и рабочим функциям личного кабинета. Выйти из него можно одним нажатием мышки по кнопке «Выход».

При утрате пароля

Восстановить доступ можно с помощью специальной функции портала. Для этого необходимо:

• Нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта.
• Рядом со словом «пароль» над полем ввода кликнуть на надпись «Забыли?».
• Ввести свой логин в новом окне.
• Указать проверочные данные и написать электронный почтовый адрес.

Пароль будет отправлен пользователю на указанную почту. После этого он сможет авторизоваться на сайте.

Личный кабинет лайм Инфолинк

Личный кабинет лайм Инфолинк представляет собой личный раздел клиента компании. Зарегистрированные на сайте компании абоненты получают возможность в режиме онлайн получать данные о подключенных ими услугах.

Кроме получения сведений, личный кабинет позволяет проводить различные операции. Например, вы можете изменить контактные данные и получить информацию о своей учетной записи. Вам предоставляется возможность управлять лицевым счетом, менять пароль для авторизации.

Еще у вас будет возможность настроить уведомления, методы авторизации и прочие услуги. Вы сможете просмотреть список подключенных услуг, поменять тарифный план и многое другое.

Основные возможности кабинета

Личный кабинет Infolink создан для того, чтобы можно было быстро и удобно пользоваться услугами компании, настраивать и оплачивать их. Пользователь может делать это из любой точки мира с любого устройства, у которого есть доступ к интернету. В кабинете можно:

• Узнать состояние баланса. Сколько денег сейчас зачислено, сколько будет снято в следующем месяце.
• Проверить куда и на что уходили средства. Указывается дата списания денег с баланса и их целевое назначение.
• Пополнить лицевой счёт. Можно внести деньги на баланс с помощью банковской карты, а также установить «Обещанный платёж».
• Добавлять и удалять услуги: уменьшить или увеличить скорость интернета, добавить платные каналы и другое.
• Изменять личные и контактные данные. Чтобы не потерять связь с infolink через лк можно контролировать актуальность мобильного номера, емайл почты и других данных.
• Проверять работоспособность оборудования.
• Подавать заявки на ремонт, техническое обслуживание или проверку техники, настройку роутера. Здесь же можно запросить помощь мастера, чтобы перепрограммировать оборудование.
• Своевременно узнавать про все акции и скидки.
• Ознакомиться с предоставляемыми услугами. Изучить список каналов, скорость Интернет-соединения на разных тарифных планах.
• Оставлять отзывы о Инфолинк и поддерживать обратную связь с компанией.

Изменять условия сотрудничества в личном кабинете можно без помощи техподдержки.

Пользователь выбирает любой интересующий его пункт: тариф Комби, Оптима Интерактив, тариф Лайт или др., подтверждает в личном кабинете. После того с нового отчётного периода условия предоставления услуги изменятся.

Управление тарифами и услугами через личный кабинет «Инфолинк»

Через личный кабинет «Инфолинк» можно не выходя из дома подключить понравившийся тариф, услуги классической телефонии, телевидение. Чтобы подключиться к тарифу в личном кабинете необходимо

1. Зайти в раздел «Услуги».
2. В выпадающем меню кликнуть на «Подключение новых услуг».
3. Выбрать нужный адрес для подключения и нажать кнопку «Продолжить».
4. Подобрать нужный тариф и подтвердить новое подключения.

Стартовая цена на услуги начинается с 450 рублей за интернет со скоростью 50 Мбит/с в тарифном плане «Лайт». Старшие тарифы комбинированные и включают интернет и телевидение в тарифе «Комби» за 600 рублей, интернет, телевидение и телефонию в «Макси» за 800 рублей.

Самый дорогой тарифный план – «Ультра». Он стоит 1990 рублей, но у него самая высокая из предложенных скорость – 1 Гбит/с.

Не все тарифные планы доступны для подключения в каждом отдельном доме. Перед тем как подключиться абонент должен убедиться, что он открыт для перехода.

Также в личном кабинете можно сменить имеющийся пакет услуг на другой. Главное, чтобы баланс был положительным, и не было задолженности по услугам. Смененный тариф начинает действовать со следующего расчетного периода.

Оплата услуг Инфолинк

Заплатить за услуги компании можно разными способами. Клиент может сам выбрать как ему удобнее будет вносить средства на счёт. Нет необходимости ежемесячно оплачивать точный размер платежа. Можно внести большую сумму, тогда остаток будет перенесён в «аванс», и следующая квитанция уменьшится на его размер.

Через личный кабинет

Быстрее и удобнее всего оплачивать услуги через персональный кабинет. Фирма не взимает никаких процентов, зачисляются средства мгновенно. Сделать это можно в несколько кликов:

• Выбрать поле оплаты.
• Ввести данные карты банка и нажать кнопку «Оплатить».

Инфолинк поддерживает банковские карты МИР, Visа и Mastercard. Карты обрабатываются партнёрами – процессинговыми центрами, поэтому информация о счёте и платеже остаётся максимально защищённой.

Как произвести оплату через Сбербанк Онлайн?

Клиенты Сбербанка заплатить за услуги Infolink могут через сайт банка:

• На главной странице сервиса в верхней части экрана нажать на кнопку «Переводы и платежи».
• Внизу появившейся страницы нажать на поле поиска. Ввести слово «Инфолинк» и нажать на кнопку «Найти» справа от строки ввода.
• Найти логотип фирмы в результатах поиска и нажать на интересующую услугу.
• Провести оплату.

Точно так же платеж проводится и через мобильный банкинг.

В отделении банка

Заплатить за услуги провайдера Инфолинк можно в любой банке, банковском (платёжном) терминале. Платежи через кассу оформляются по реквизитам договора.

Провести эту операцию можно и через терминал. У провайдера есть собственные платёжные терминалы. Также можно воспользоваться партнёрскими сетями:

• Киви.
• Московский кредитный банк.
• Альфа-Банк.

Платеж через терминалы проводится по номеру договора.

Как подключить услугу обещанный платеж?Викторияэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Оформление нового договора

Стать абонентом «Инфолинк» просто. На главной странице официального сайта нажимаем на кнопку «Новый договор» и проходим несложную регистрацию. После введения данных об адресе подключения откроется страница с доступными услугами.

Когда будут занесены персональные данные, на телефон будет отправлено сообщение с логином и паролем от личного кабинета.

В кабинете вы выбираете нужную услугу, тарифный план и подтверждаете согласие на подключение. Сразу после подтверждения на телефон приходят сообщения с номером договора и датой, до которой нужно внести платеж.

День внесения первого авансового платежа считается датой заключения договора. После оплаты платежей провайдером будут созданы наряды на подключения услуг.

Оплатить можно прямо в личном кабинете при помощи банковской карты, либо электронными деньгами.

Инфолинк: вход и регистрация в личном кабинете

Пользоваться личным кабинетом Инфолинк способны только абоненты провайдера, заключившие соответствующий договор. После подписания документов сотрудники выдают клиенту документы, содержащие информацию для авторизации. Самостоятельно регистрироваться не требуется.

Чтобы авторизоваться в кабинете, необходимо посетить официальный сайт и нажать клавишу «Личный кабинет». Откроется форма входа. Теперь пользователю требуется указать логин с паролем и нажать кнопку подтверждения. Получить логин с паролем можно посредством документа, выданного при заключении договора. Если секретный код плохо запоминается, его можно поменять в настройках.

Техническая поддержка через личный кабинет

Чтобы получить поддержку в личном кабинете нужно кликнуть по разделу «Заявления» и выбрать в открывшемся меню удобный способ обращения. Их всего два:

• «Новое заявление»;
• «Обратный звонок».

Если вы выбрали способ «Новое заявление», то в специальном окне нужно набрать текст, оформить его соответствующим образом (для этого сервис предоставляет все необходимые инструменты), приложить при необходимости нужные документы и отправить.

Чтобы специалисты технической поддержки сами связались с вами, следует заказать обратный звонок. В открывшемся окне набираем номер телефона и кликаем по кнопке «Позвоните мне».

Можно также самостоятельно позвонить в единую службу технической поддержки клиентов по телефону 84962590707.

В разделе «Заявления» фиксируются все отправленные заявки в службу поддержки. Их легко просматривать, сортируя по дате.

Техническая поддержка осуществляется с 7.00 до 23.00. Время исполнения заявления в течение 10 рабочих дней со дня ее получения оператором.

В настройках абонент может выбрать, куда он хочет получать ответы на свои запросы. Ответы можно получать либо на электронный адрес, либо на телефонный номер в виде СМС.

Возможность личного кабинета

Главное достоинство интернет-сервиса заключается в том, что клиент может выполнять практически любые операции с лицевым счетом без посещения офиса провайдера, тем избавляя себя от необходимости корректировать личное расписание ради решения проблем с обслуживанием. Зарегистрировав учетную запись, любой абонент сможет:

1. ознакомиться со статистикой потребления услуг «Инфолинка», сделать детализацию пополнений и списаний;
2. контролировать реальную скорость интернет-соединения;
3. проверять баланс лицевого счёта;
4. оставить заявку на присоединение к программе лояльности;
5. ознакомиться с актуальными тарифными планами от провайдера и сравнить их характеристики с действующими условиями контракта;
6. пополнять баланс посредством банковской карточки или электронного кошелька;
7. проверить зачисление денежных средств на баланс, если платёж был совершён через банковский терминал и сторонний сервис;
8. активировать/деактивировать дополнительные услуги компании;
9. переходить с одного тарифа на другой;
10. внести правки в персональную анкету, привязать к акаунту новый номер телефона;
11. подключить сервис уведомлений по электронной почте;
12. обращаться за помощью к онлайн-консультантам.

Незарегистрированным в системе пользователям доступна лишь функциональность сайта провайдера. Сайт «Инфолинка» позволяет ознакомиться с тарифными планами компании, проверить возможность подключения квартиры или офиса к телекоммуникационной сети и оставить заявку на заключение договора.

Также на официальном сайте организации представлены инструкции по самостоятельной настройке сетевого оборудования, образцы заявлений и прочие справочные материалы. В разделе «Контакты» можно найти адрес и номер телефона ближайшего офиса «Инфолинка».

Восстановление пароля личного кабинета

Если не получается авторизоваться – измените регистр символов или переключите раскладку клавиатуры. Также можно воспользоваться клавишей «Забыл пароль», расположенной возле формы входа. Процедура восстановления доступа достаточно проста. Клиенту потребуется указать электронный адрес, прикрепленный к договору или свой телефонный номер. При выборе первого варианта система отправляет письмо, содержащее ссылку для установки нового пароля. Второй вариант подразумевает получение одноразового кода, который предполагается ввести в соответствующую строку. Затем следует указать и сохранить пароль.

Если использование личного кабинета вызывает определенные затруднения, любой пользователь способен обратиться в поддержку. Специалисты Инфолинк незамедлительно рассмотрят вопрос, чтобы предложить оптимальное решение проблемы.

Используемые источники:

• https://stat.info-link.ru/
• https://lkbank.ru/infolink/
• https://infolink-kabinet.ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-infolink/
• https://lichniy-kabinet.info/infolink/