Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 54

Твинго личный кабинет — информация для абонентов, дистанционные услуги

Функционал личного кабинета

Абоненту компании Твинго личный кабинет, находящийся на официальном сайте, позволяет управлять различными подключенными услугами с собственного рабочего места или дома. В настоящее время для оплаты различных услуг (телефонной связи, ТВ, интернета) достаточно воспользоваться возможностями сервиса и одним из видов электронных систем, доступных на сайте. Включая личный кабинет, получится сэкономить много времени, поскольку не нужно будет стоять в долгих очередях для совершения оплаты. И такое преимущество является очень важным для жителей большого города.

Клиенты Твинго при помощи личного кабинета имеют возможность менять тарифные планы, выполнять подключение сервисов оператора. Подобный функционал пришелся по душе многим абонентам компании.

tvingo.jpg

Регистрация в личном кабинете

На сайте провайдера не предусмотрена онлайн-регистрация в личном кабинете. Пользоваться клиентским сервисом могут абоненты, которые заключили с Твинго Телеком договор.

Для подачи заявки на подключение интернета, телефонии или кабельного телевидения нужно перейти на основную страницу. Нажимаем кнопку «Подключить» в нижней части сайта. Затем выбираем тариф и оборудование, вносим адрес и отправляем заявку на рассмотрение. Консультант компании проверяет возможность подключения по указанному адресу и сообщает дату приезда мастера.

После заключения договора пользователь получает данные для входа в личный кабинет Твинго.

Видео по теме

Вход в личный кабинет Твинго

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет Твинго для управления своим счетом и услугами, пользователь должен применить логин и пароль. Эти данные ему будут доступны после подключения одной из услуг интернет-провайдера. На сегодняшний день клиентам доступно 3 варианта услуг – безлимитный и высокоскоростной интернет, цифровое телевидение и цифровая телефонная связь. Каждая из этих услуг имеет свои преимущества. Например, телефонная связь характеризуется прекрасным качеством цифрового звучания голоса, а телевидение высоким качеством изображения и отсутствием зернистости.

Стоит отметить тот факт, что пользователи в своем личном кабинете могут проверить соответствие скорости подключения к параметрам выбранного тарифа. Специальный сервис проверки в течение нескольких секунд определит текущую скорость подключения. Если она окажется меньше заявленных данных, пользователю желательно проверить свой компьютер на наличие вирусов или обратиться в службу поддержки.

Техподдержка и помощь клиентам

При возникновении проблем, клиенты могут обратиться в службу техподдержки.

Связаться с компанией можно несколькими способами:

  • По телефону круглосуточной горячей линии (8672) 29-00-00.
  • В личном кабинете для взаимосвязи с клиентами существует специальный раздел «Отзывы и предложения», где можно внести предложения об улучшении работы сервиса, расширении его возможностей, оставить отзыв о работе провайдера.
  • Получить консультацию можно, заказав звонок на сайте, нажав «Позвонить мне» на главной странице.
  • Можно воспользоваться обратной связью через сайт. Нужно выбрать тему сообщения, заполнить имя, телефон, адрес электронной почты, № договора. Затем ввести текст сообщения и нажать «Отправить».
  • На сайте компании работает «Живой форум», где можно задать вопросы технической поддержке онлайн, получить помощь от пользователей, узнать мнения других абонентов оператора.
  • Получить помощь можно, обратившись в центры продаж и обслуживания клиентов. Адреса офисов с графиком работы можно узнать на сайте в разделе «Контакты».

Регистрация в личном кабинете Твинго

После того, как была осуществлена регистрация в личном кабинете Твинго, можно воспользоваться различными функциями, опциями и услугами. В частности, в учетной пользовательской записи доступны такие возможности:

  • Пополнение счета. Существует возможность выбрать наиболее удобный способ пополнения, не выходя из собственного дома.
  • Техническая поддержка. В учетной записи есть возможность обратиться за помощью к опытным специалистам, которые с удовольствием ответят на все вопросы, касающиеся подключения, настройки и управления пользовательского счета.
  • Возможность изменения тарифного плана. Теперь для изменения действующего тарифа достаточно нескольких кликов мышкой.

Tvingo – регистрация в личном кабинете

Как таковой регистрации в системе Твинго нет, так как данные для авторизации в личном кабинете tvingo.ru клиент получает при подписании соглашения для оказания услуг по подключению интернета и телевидения Твинго Телеком.

Договор содержит условия сотрудничества, а также все подробности о предоставлении услуг.

Для того, чтобы стать клиентом компании нужно перейти на официальный сайт Владикавказа Твинго и кликнуть на иконку «Подключиться». Она находится внизу страницы.

registratsiya-tvingo.png

Дальше нужно будет выбрать услугу, ознакомиться с её стоимостью и необходимым оборудованием, а затем кликнуть на кнопку «Оформить заявку». Система направит клиента на страницу, где нужно будет заполнить форму заявки для подключения.

После заполнения формы личными данными и информацией, нужно прочитать условия предоставления услуг и поставить галочки рядом с ними. Следующим нужно кликнуть на «Отправить».

Ещё один вариант оформления заявки на предоставление услуг – позвонить по телефону компании или лично прийти в офис компании.

После получения заявки с клиентом свяжется сотрудник компании, который обсудит вопрос приезда бригады для установки оборудования. Также специалисты компании установят программное обеспечение.

Мнение экспертаВладимир АксовРедактор сайта. Эксперт в программах лояльности.Твинго проводят комплексное обслуживание своих клиентов, что удобно для пользователей, так как они могут столкнуться с неизвестными для себя проблемами или просто не понять принцип работы оборудования при самостоятельной настройке.

Подключение цифрового TV

Через личный кабинет можно подключаться к цифровому телевидению, оформлять заявки на монтаж высококачественного оборудования, получать от провайдера гарантированное обеспечение высокого качества услуг. Подключив цифровое ТВ, каждый абонент получит доступ к 180 каналам с отличным изображением. При этом отключать услугу также можно при помощи ЛК.

Клиент имеет возможность выводить изображение, которое передается с приемника, на монитор ПК, телевизор. Современное оборудование позволяет обеспечить всех абонентов Твинго прекрасным цифровым ТВ. Комфорт при пользовании услугой гарантируется благодаря круглосуточной поддержке, обеспечиваемой специалистами горячей линии. Таким образом, пользователи могут не переживать о появлении сложностей с четкостью изображения, перебоями подачи сигнала, поломкой оборудования и других проблем, часто возникающих у клиентов компаний-конкурентов.

Вход в личный кабинет Твинго

После заключения договора на предоставление услуг компании Твинго у клиента есть возможность авторизоваться в своей учётной записи, где можно будет управлять подключёнными услугами.

Для входа в личный кабинет нужно перейти на официальный сайт, где в верхней правой части будет иконка «Войти в личный кабинет».

Мнение экспертаИнна ЛояльнаяРедактор. Эксперт в области интернета. Опыт в  IT более 5 лет.Нужно будет указать пользовательское имя, а также выданный пароль. Рекомендуется отметить галочкой «Запомнить меня», чтобы в будущем авторизация проходила автоматически без повторного ввода данных.

Техподдержка, помощь клиентам

Компания Твинго ставит своей приоритетной задачей заботу о клиентах. Работает круглосуточная горячая линия. Чтобы связаться с операторами, достаточно позвонить на номер 8(8672)29-00-00. Специалисты дадут консультации клиентам по различным вопросам, которые связаны с подключением доступных услуг, настройкой интернета и проч. К услугам всех абонентов на официальном сайте компании доступны справочные материалы, позволяющие производить настройку оборудования самостоятельно.

Каждый специалист горячей линии – профессионал своего дела, поэтому он оптимально быстро разберется со всеми проблемами связи или оборудования, которые возникли у клиента. Консультации даются бесплатно.

Доступный функционал личного кабинета

Возможности ЛК:

  • проверка баланса;
  • наличие статистики по платежам;
  • информация об актуальных тарифах, новых опциях;
  • смена тарифного плана;
  • подключение/отключение дополнительных услуг;
  • получение информации о новостях компании;
  • подключение сервиса «Отложенный платеж»;
  • подключение смс-уведомлений, чтобы на телефон приходили напоминания о наступлении срока платежа;
  • участие в акциях;
  • получение консультаций.

Заказ цифровой телефонной связи

Для обеспечения высокого качества телефонной связи, компания предлагает перейти на цифровую телефонию. Услуга востребована у предприятий бизнеса. Кроме стандартных, клиентам будут предложены дополнительные опции обслуживания: безлимитные городские звонки, контроль телефонных разговоров, выбор красивого номера и т. д. Заказать услугу можно через кабинет.

Подключение цифрового TV

Как проверить баланс?Надеждаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов Данные об остатке денежных средств на счете доступны пользователю сразу после входа в личный кабинет, на главной странице. Если баланс отрицательный, значит абонент имеет задолженность.

Низкая скорость соединения Твинго

Оператор Твинго ведет свою работу во Владикавказе – городе, который в настоящее время стремительно строится, развивается. Поэтому в квартирах жителей наблюдается разная ситуация с помехами, негативно влияющими на стабильность, надежность соединения. Также качество связи WI-FI в полной мере зависит от применяемых устройств, подключаемых к беспроводным сетям. Чаще всего низкая скорость передачи сигнала зависит от роутеров, используемых клиентами Твинго. Специалисты компании уверены, что зону покрытия, а также точную скорость определить реально исключительно на практике.

Функционал личного кабинета

После регистрации и авторизации в системе пользователю доступны такие функции:

  • пополнение счета наиболее удобным способом;
  • обращение в техническую поддержку;
  • изменение тарифного плана.

Подключение цифрового телевидения

Посредством личного кабинета можно:

  • подключаться к цифровому телевидению;
  • оформлять заявку на подключение и вызов мастера;
  • гарантированно получать качественные услуги от провайдера.

В личном кабинете пользователь может вывести изображение не только на телевизор, но и на монитор компьютера. Качество услуги обеспечивается круглосуточной технической поддержкой.

Для юридических лиц и крупных компаний актуальна услуга цифровой телефонной связи. Пользователь может выбрать персональный номер, также возможно контролировать телефонные разговоры сотрудников.

tvingo3.jpg

Твинго для офиса

Еще она востребованная услуга в личном кабинете — проверить текущий баланс. Проварить баланс Твинго можно буквально за несколько минут. Достаточно с помощью персональных данных зайти на официальный сайт компании, выбрать раздел «Баланс». Здесь будет доступна актуальная информация о состоянии счета. При необходимости можно пополнить счет.

Оплата услуг через личный кабинет Твинго

Внести абонентскую плату за услуги можно в ЛК или на сайте компании в разделе «Как оплатить?». Оплату можно совершить банковской картой платежной системы VISA, MASTERCART или через электронный кошелек Яндекс Деньги. Потребуется ввести номер договора и сумму платежа.

Оплатить услуги в персональном кабинете можно через систему «Отложенный платеж», который позволяет восстановить доступ к сети, если он отключен за неуплату. Доступ открывается на 3 дня, затем нужно внести полную ежемесячную плату и заплатить за 3 дня кредита.

Для активации сервиса потребуется:

  • Войти в личный кабинет.
  • Перейти в раздел «Пополнить счет»
  • Нажать ссылку «Отложенный платеж».
  • Опция будет активирована в течение 15 минут.

Пользоваться опцией можно бесплатно 1 раз в месяц.

Дополнительные способы оплаты:

  • Системы электронных платежей;
  • Банкоматы и платежные терминалы Сбербанка (посмотреть на карте);
  • Уличные терминалы «ПлатОК» (посмотреть на карте).

Оплата услуг с помощью отложенный платеж

Если из-за небольших трудностей вы не можете заплатить в настоящее время, то поможет услуга «Отложенный платёж», продляющая возможность пользоваться Интернетом на трое суток. По этой услуге также возможны автооплата и подключение автоматического оповещения, если баланс приближается к 0 (для этого необходимо добавить свой номер телефона). Услуга «Отложенный платёж» гарантирует возобновление доступа к сети Интернет, если вы заплатите деньги в течение трёх дней.

Каждый месяц этой услугой разрешено пользоваться один раз. Она очень пригодится в той ситуации, когда средств на счёте нет или их количество недостаточно для активации.

Функциональность личного кабинета интернет провайдера

Пользователи учётной записи Твинго получают полный контроль своего лицевого счёта и ряд дополнительных возможностей:

  • Онлайн-оплата услуг через Киви, WMR, Яндекс, мобильные платежи и банковские карты;
  • Использование услуги «Отложенный платёж», который продлевает использование услуг на три дня после обнуления счёта;
  • Участие в программе бонусов «Патриот» от компании;
  • Добавление номера мобильного телефона для смс-уведомлений о приближающемся нулевом счёте;
  • Проверка скорости соединения;
  • Возможность подключить и изменить тарифный план;
  • Детализировать информацию по счёту, включая скидки, платежи и другие начисления;
  • Доступ к подключенным услугам.

Зачем заводить личный кабинет?

В личном кабинете клиенту Твинго доступны:

  • проверка баланса;
  • участие в бонусной программе;
  • пополнение баланса при помощи платежных систем, электронного кошелька, банковской карты, перевода с мобильного телефона;
  • подключение услуги по переносу даты внесения платежа на 3 дня;
  • привязка банковской карты, с которой ежемесячно будет списываться абонентская плата;
  • привязка номера телефона, активация смс-рассылки при малом остатке средств на счете;
  • просмотр количества использованных Мегабайт за выбранный период;
  • тестирование скорости интернета для сверки с предоставляемой в тарифном плане;
  • переход на другой тарифный план, подключение или отключение дополнительных услуг;
  • формирование истории списаний/начислений по счету, интернет-сессий.

Без авторизации пользователь может прочесть информацию о компании Твинго, действующих тарифах и услугах. Также на сайте есть форум, где размещены инструкции по настройке оборудования. Дополнительно реализован онлайн-просмотр живописных уголков Владикавказа с веб-камер компании.

Возможности кабинета для ТВ

  • Просмотр инструкции по подключению к цифровому телевидению;
  • Вызов специалистов для ремонта или настройки оборудования;
  • Гарантированное получение качественных услуг от провайдера Твинго.

Пользователям личного кабинета предлагаются подробные справочные материалы. Например, можно вывести изображение на компьютерный монитор вместо телевизора и наслаждаться любимыми передачами. Качество телекоммуникационных услуг всегда остается стабильным. Компания Твинго старается соблюдать положительную репутацию, поэтому исправляет проблемы незамедлительно.

Личный кабинет Твинго

Lichnyy_kabinet_tvingo_oficialnyy_sayt__vhod__registraci_1-2.jpg

Компания Tvingo-телеком — весьма успешная владикавказская компания в области предоставления интернет-услуг, IPTV и локальных ресурсов.

С 2009 года точки подключения tvingo можно видеть практически повсеместно в городе Владикавказ. Личный кабинет провайдера Tvingo достаточно продуман, там можно подключить большинство услуг и сделать всё, чтобы выжать максимум из сетевого подключения компании Твинго.

В частности, на сайте можно проверить, подключён ли дом к сети провайдера Твинго, какие тарифные планы доступны, и что сделать, чтобы воспользоваться всеми преимуществами Tvingo.

Доступны также локальные ресурсы — файлообменник, чат, игровой сервер и многое другое.

Это обеспечивает максимальную отдачу от провайдера — зачем искать что-либо простое и всем нужное (программы, чат, форумы) в Интернете, когда оно есть в локальной сети города? Фанатам Linux тоже повезёт — обновления к программам и операционной системе можно будет скачать бесплатно с владикавказских серверов.

Читайте также:  Личный кабинет югра банк: официальный сайт, вход, регистраци

В одном личном кабинете можно настроить и параметры видеосигнала — сколько каналов будет принимать телевизор и сколько это всё будет стоить.

Важно помнить — если Вы не заказывали интернет, то всё равно сможете получить доступ к настройкам — личный кабинет находится в Интернете, что обеспечивает доступ к нему отовсюду.

Личный кабинет интернет-провайдера Твинго: cabinet.tvingo.ru

Источник: http://www.kakzhe.net/provajdery/lichnyj-kabinet-tvingo.html

Твинго — оплата и подключение услуг

Компания Твинго личный кабинет предоставляет пользователям для того, чтоб они могли оплачивать услуги, не выходя их дома. Организация предлагает гражданам подключить интернет, цифровое телевидение без помех и искажений картинки, цифровой телефон.

Читайте также:  Личный кабинет веббанкир: официальный сайт, вход, регистраци

Кабинет Твинго – вход в систему

Чтоб войти в личный кабинет компании Твинго, следует воспользоваться нижеуказанным электронным адресом, скопировав в его в адресную строку браузера:

https://cabinet.tvingo.ru/

Возможности сервиса следующие:

  • Клиент может подключить безлимитный интернет. Скорость достаточно высока, так как организация использует современные волокно-оптические технологии. Сегодня клиенты могут подключить услугу не только в многоквартирных домах, но и в частном секторе. Есть возможность оформить беспроводной доступ, используя систему Wi-fi. В квартире будет установлен Wi-fi роутер, а также антивирус для защиты данных.
  • Гражданам доступно к подключению цифровое телевидение. Изображение передается четкое, без каких-либо помех. После оплаты клиент получит от компании Твинго более 180 каналов. Теперь можно смотреть не только то, что показывают, но и то, что вам действительно нравиться. Картинка воспроизводится в формате HD.
  • Есть возможность установки домашнего телефона, который работает по современным технологиям. Голос передается четко, нет помех в связи, особенно когда вы совершаете звонки на межгород. Каждый клиент может выбрать оптимальный номер телефона. Доступно множество дополнительных функций.

В личном кабинете Твинго проверить баланс можно, оплатить услуги, просмотреть историю платежей и многое другое.

Для того чтоб оплатить услуги компании Твинго, вы можете воспользоваться личным кабинетом. Это самый быстрый и удобный способ подключения нужных программ, не выходя из дома.

Также заплатить за услуги компании можно следующими способами:

  • Используя платежные терминалы.
  • Применив пластиковые карты.
  • Воспользовавшись системами электронных платежей.
  • Подключить услугу «Доверительный платеж».

При возникновении вопросов по услугам, граждане могут звонить круглосуточно на телефон технической поддержки:

29-00-00

Консультанты ответят на все вопросы. Чаще всего клиенты не могут настроить устройства, либо не всегда понимают функции личного кабинета.

Подключить услуги можно на официальном сайте компании Твинго — http://tvingo.ru/.

Для клиентов также доступен форум, где можно рассказать о своих проблемах или успехах в области подключенных услуг. Зайти на форум можно по следующему электронному адресу:

http://forum.tvingo.ru/

Можно любоваться пейзажами города Владикавказа не выходя из дома. Для этого воспользуйтесь следующим электронным адресом:

http://tvingo.ru/home/portal-dlya-abonentov/

Источник: http://refinansir.ru/4154/tvingo-lichnyj-kabinet/

Возможности личного кабинета

Начиная использовать личный кабинет Твинго, абонент получает контроль за своим счетом. После авторизации из аккаунта доступны:

  • Оплата услуг онлайн:
    • через платежные системы Rapida, QIWI, WMR, Yandex;
    • мобильным платежом Мегафон;
    • банковской картой Visa, MasterCard.
  • Активация услуги «Отложенный платеж», продлевающей использование интернета на 3 дня после обнуления счета.
  • Подключение услуги «Автооплата» для автоматического списания платы за услуги с привязанной к аккаунту банковской карты.
  • Участие в бонусной программе «Патриот Твинго».
  • Добавление номера сотового для подключения смс-оповещения о приближении баланса к нулю.
  • Отслеживание объема трафика, прошедшего через подключенное интернет-соединение.
  • Проверка скорости соединения для сверки с заявленной в тарифе.
  • Переход на новый тарифный план.
  • Детализированная информация по счету — начисления, скидки, произведенные платежи.
  • Список услуг, которые подключил абонент.

Вход в личный кабинет

1524132879_tvingo-vhod.jpg 

Для авторизации переходим в раздел «Войти в личный кабинет» справа вверху главной страницы сайта. В соответствующих полях вводим имя пользователя и пароль, кликаем по кнопке «Вход». Если поставить галочку возле «Запомнить меня», пароль и логин не придется указывать при каждом посещении персонального раздела сайта. Авторизоваться в сервисе можно даже при нулевом и отрицательном балансе лицевого счета.

Услуга восстановления пароля не предоставляется, в случае его утери рекомендуется позвонить на горячую линию или написать в техническую поддержку Твинго.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tvingo/
  • https://cabinetno.ru/internet/137-tvingo.html
  • https://cabinet-tvingo.ru/
  • https://kartobzor.ru/login/tvingo/
  • https://www.kabinetpro.ru/svyaz-internet-tv/tvingo.html
  • https://lichkabinet.ru/13-tvingo-lichnyi-kabinet.html
  • https://lichniy-kabinet.info/tvingo/
  • https://lichni-kabinet.ru/bez-rubriki/lichnyj-kabinet-tvingo-ofitsialnyj-sajt-vhod-registratsi.html
  • https://ucabinet.ru/internet/tvingo/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации