Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 33

Личный кабинет IP-Home — подключение услуг и управлением ими

Возможности личного кабинета

В функционал, которым располагает личный кабинет Ip Home, включены такие действия:

  • Возможность контролировать состояние персонального лицевого счета пользователя (видеть информацию о зачислениях, тратах и остатке денежных средств).
  • Составление отчетности о зачислении и списании средств за определенный период.
  • Предоставление актуальной информации, касающейся подключенных услуг, действующих тарифов, а также перечня альтернативных тарифных планов.
  • Отправка онлайн запросов консультантам компании Ip Home для решения вопросов о подключении и отключении определенных услуг, изменения выбранного ранее тарифа.
  • Онлайн обращения в техническую поддержку провайдера для оперативного решения неисправностей и вызова мастера.
  • Изменение личных данных профиля в случае их неактуальности.
  • Получение актуальной информации об акциях провайдера, специальных предложениях провайдера и изменениях в сетевых настройках, банковских реквизитах, тарифных планах и порядке обслуживания абонентов.
  • Подключать функцию обещанного платежа, чтобы возобновить доступ в сеть при наличии задолженности или недостаточности средств на лицевом счете абонента.

Восстановление пароля от личного кабинета IP Home

Vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta-IP-Home.png

Если пользователь утратил учетные данные, ему следует:

  1. Открыть форму для входа и нажать кнопку «Забыли пароль?».
  2. Указать текущий логин. Если вы его не помните, позвоните по телефону горячей линии или подойдите в офис оператора с паспортом.
  3. Проверить электронную почту, на нее придет письмо для восстановления пароля. Пройти по указанной ссылке и ввести одноразовый код доступа.
  4. После успешной авторизации придумать новую комбинацию букв и цифр. В дальнейшем она будет использоваться для входа.

Рекомендуется устанавливать запоминающийся, но вместе с тем сложный код. Это позволит избежать несанкционированного доступа к абонентскому счету.

Как отключить личный кабинет?

Как правило, такая процедура не вызывает у абонентов слишком сильные затруднения. Совсем другой вопрос – а нужно ли вам терять столь удобную и ценную услугу?

Итак, если вам нужно всего лишь выйти из личного кабинета, то достаточно нажать на клавишу «Выход».

Если же Вам захотелось полностью отказаться от услуги, то для этого достаточно расторгнуть договор с компанией, и тогда автоматически ваш лицевой счет потеряет актуальность, и вы больше не сможете пользоваться личным кабинетом.

Подключение услуг IP-Home

Чтобы стать новым абонентом компании, необходимо посетить официальный сайт IP-Home и оставить заявку на подключение. Система предложит заполнить небольшую анкету с персональными данными. Вам потребуется указать наименование населенного пункта, номер дома, номер квартиры, имя. Также введите действующий адрес электронной почты с телефонным номером. Вскоре потенциальному клиенту перезвонит менеджер для согласования вопросов подключения.

ip-home5.jpg

Форма заявки на подключение интернета.

Жителям многоквартирных домов сначала рекомендуется выяснить, подключено ли жилое здание к провайдеру. Следующий шаг – заключение договора. Для новых пользователей действует выгодное предложение, подразумевающее возможность бесплатного подключения при единовременном пополнении баланса от 1000 рублей. Также можно заплатить 500 рублей, а затем отдельно внести абонентскую плату за телекоммуникационные услуги согласно выбранному тарифному плану.

Жителям частного сектора необходимо позвонить по номеру, указанному во вкладке «Контакты» на официальном сайте провайдера. Оператор поможет определить, возможно ли подключение по указанному адресу. Также менеджер предварительно рассчитает стоимость подключения. Остается только согласовать время приезда специалистов и внести предоплату, составляющую пятьдесят процентов от стоимости подключения. Затем подписать договор обслуживания.

Дополнительная услуга компании – подписка на лицензионное программное обеспечение, позволяющее повышать безопасность сетевого подключения. Первые два месяца использования антивируса предоставляются совершенно бесплатно. Впоследствии пользователю потребуется вносить абонентскую плату для продолжения обслуживания. Ознакомиться с доступными вариантами можно на официальном сайте. Здесь присутствуют промо-коды для экономии на покупке.

Функционал личного кабинета

В персональном сервисе клиенты могут круглосуточно пользоваться услугами провайдера:

  • Оплачивать услуги связи в режиме реального времени.
  • Подключить обещанный платеж, чтобы всегда иметь возможность подключиться к интернету.
  • Проверить историю платежей (приходные операции и суммы, списанные в счет оплаты).
  • Посмотреть подключенные опции и установить дополнительные.
  • Переключиться на другой тарифный план (интернет и телевидение).
  • Изменить персональные данные в профиле.
  • Создать электронную почту.
  • Проконсультироваться со специалистом технической поддержки, при необходимости вызвать домой мастера.
  • Поставить антивирусную программу.
  • Заключить договор на видеонаблюдение.

Пользователи личного кабинета всегда в курсе актуальных предложений и акций группы компаний IP Home. На форуме можно пообщаться с другими абонентами, обсудить волнующие вопросы работы провайдера.

Как подать заявку на подключения к интернету и TV «Ip Home»

Kak-podat-zayavku-na-podklyucheniya-k-internetu-i-TV-Ip-Home-.png

Будущий абонент может подать заявку на подключение несколькими способами:

  • В офисе компании связи.
  • По телефону горячей линии.
  • На сайте интернет-провайдера.

Последний вариант наиболее прост и удобен. Чтобы им воспользоваться, следует:

  1. Зайти в раздел «Подключение».
  2. Выбрать подходящий тарифный план.
  3. На втором шаге ознакомиться с условиями присоединения. Если они полностью вас устраивают, пройдите к заключительному этапу отправки формы.
  4. В открывшейся форме указать адрес, имя, электронную почту и контактный номер телефона. Для сбора статистической информации оператор задает вопрос – откуда клиент узнал о возможности получения услуг связи.
  5. Отправить заявку.

Организациям следует пройти в раздел «Юридическим лицам» и заполнить форму нового пользователя. Условия договора будут отличаться от обслуживания частных лиц, но процедура присоединения к сети не отличается.

Отклик рассматривается в течение 3 дней, в это время с клиентом свяжется представитель компании. Он уточнит дату и место подключения нового абонента при наличии технической возможности.

Тарифы на услуги IP-Home

  1. 35 мегабит – 450 рублей;
  2. 65 мегабит – 550 рублей;
  3. 100 мегабит – 650 рублей.

ip-home4.jpg Также компания предлагает подключиться к цифровому телевидению. Для этого необходимо приобрести фирменную телевизионную приставку за 3000 рублей. Интерактивное телевидение позволяет управлять просмотром передач в режиме реального времени – при желании воспроизведение можно поставить на паузу или выбрать программу, выпущенную несколько дней назад. Отсрочка просмотра составляет семь дней. Существует несколько тарифных планов специально для абонентов, подключенных к ТВ:

  • Кабельное телевидение (80 каналов);
  • Интерактивное ТВ (200 каналов, запись трансляций и архив передач);
  • Бесплатное цифровое телевидение (требует установки специальной программы на компьютер пользователя).

Активация услуг

В личном кабинете абонент может выбрать один из пакетов цифрового телевидения и по своему усмотрению изменить его на более подходящий.

4-6.jpg

Пакеты телевидения

Помимо цифрового телевидения компания организует просмотр телеканалов по интернет протоколу. Узнать об услуге подробнее, настроить каналы можно по информации, размещенной на сайте, а подключить доступ к ip-каналам можно через личный кабинет.

5-3.jpg

Iptv от «Ip-Home»

Абонент также может выбрать для себя один из доступных тарифных планов на подключение к сети интернет. На выбор предоставляется три пакета Интернета и три микс-пакета (Интернет+ТВ). Активировать любой из них и поменять на другой можно в меню личного кабинета.

6-1.jpg

Пакеты Интернета

Особенности регистрации

Чтобы создать кабинет пользователя, необходимо уделить всего лишь пару минут своего времени. Первым делом стоит отметить, что, чтобы пользоваться ЛК на сайте, важно обязательно быть клиентом компании. В «ИП-Хоме» личный кабинет доступен только тем людям, которые заключили договор с компанией и подключили наиболее оптимальный для себя тариф. Для тех пользователей, которые стали абонентами провайдера недавно, регистрация не нужна. Еще на этапе заключения договора операторы создают страницу пользователя и указывают комбинацию логина и пароля непосредственно в документе.  Вход в систему и первичная успешная авторизация потребует от вас заполнение формы на сайте компании. Если все будет сделано верно, то вы автоматически попадете на страницу управления услугам и опциями.

Официальный сайт:

Личный кабинет:

Горячая линия: (495) 648-38-88.

Доступ к аккаунту

Действующие абоненты могут управлять своим аккаунтом через личный кабинет. Попасть в него можно, нажав зеленую кнопку в верхней правой части главной страницы. Затем появится форма ввода данных, выполненная в синем цвете. Клиент вводит логин и пароль, сформированный при заключении абонентского договора.

2-8.jpg

Вход в личный кабинет

При утере пароля можно воспользоваться стандартной формой его восстановления, указав последовательно логин и адрес электронной почты. На последнюю и придет новый пароль.

3-7.jpg

Восстановление доступа

Подключение услуг

Чтобы стать абонентом компании нужно отправить онлайн-заявку с сайта IP-Home в разделе «Подключение», указав:

  • Населенный пункт;
  • Улицу и дом, номер квартиры;
  • Имя;
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты.

Особенности подключения многоквартирного дома:

  1. Позвоните в компанию и проверьте, подключен ли ваш дом к провайдеру;
  2. Получите услугу бесплатно при единовременном внесении на личный счет суммы, в размере 1000 рублей и более;
  3. Заплатите 500 рублей, абонентскую плату внесите отдельно.

Особенности подключения частного сектора:

  1. Позвоните по номеру, указанному в разделе «Контакты», узнайте возможность подключения вашего дома;
  2. Потребуйте расчет стоимости подключения;
  3. Заключите договор обслуживания;
  4. Внесите предоплату в размере 50% от стоимости подключения.

ip-home4.jpg

http://ip-home.net/connect/ — заявка на подключение к сети IP-Home

Важно. Для повышения безопасности интернет-соединений, компания предлагает воспользоваться антивирусами известных компаний бесплатно в течение 2 месяцев, после – за отдельную плату, установленную компанией-разработчиком ПО. Для получения бонуса перейдите по ссылке антивируса, который хотите подключить, скопируйте указанный на странице промо-код в поле активации, получите продукт.

Авторизация в личном кабинете

Войти в личный кабинет можно элементарным способом – для этого нужно:

  1. Пройти на страницу https://stat.ip-home.net/login.
  2. Ввести свой логин, полученный при подключении услуги у компании.
  3. Ввести пароль.
  4. Нажать на клавишу «Войти».

К слову, на сервере статистики вы можете в любое время просмотреть информацию, касающуюся вашего аккаунта – это платежи, отчеты по трафику, а так же состояние самого счета. Помимо всего прочего, вы сможете выделить себе почтовый ящик и сменить тариф в одноименном разделе «Тариф».

IP Home: вход в личный кабинет

IP-Home-vhod-v-lichnyj-kabinet.png

На официальном сайте компании ip-home.net доступен удаленный сервис обслуживания для абонентов (физических лиц и организаций). Он открывает широкие возможности для пользователей интернет-услуг. Алгоритм подключения к личному кабинету прост и интуитивно понятен. Нужно только правильно ввести учетные данные, выданные при оформлении договора с компанией.

Для юридических лиц

Войти в сервис удаленного обслуживания несложно:

  1. Нажмите на заметную кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы сайта.
  2. Введите учетные данные, полученные при подписании договора с оператором.
  3. Войдите в сервис.

При необходимости после первого входа можно сменить пароль. Так вы будете уверены, что никто посторонний не воспользуется учетной записью.

Для физических лиц

Вход в личный кабинет IP Home частного клиента происходит аналогичный образом. Вводятся логин и пароль, затем осуществляется переход в сервис. После успешно пройденной авторизации пользователь получает полный доступ ко всем функциям и сразу же может ими воспользоваться. К примеру, подобрать другой тарифный план, оплатить услуги связи или подключить телевидение.

Возможности личного кабинета

Зайдя в личный кабинет, вы можете воспользоваться следующими возможностями:

  •  проверить текущее состояние баланса;
  •  пополнить счет с помощью банковской карты или электронного кошелька;
  •  менять тарифный план, подключать дополнительные функции и опции;
  •  вызывать мастеров в случае необходимости ремонта;
  •  настраивать скорость интернета и менять количество каналов;
  •  регистрировать дополнительные устройства;
  •  временно приостанавливать подачу услуг Интернета/телевидения;
  •  менять личные данные и т.д.

ip-home.png

Окно авторизации

Регистрация личного кабинета IP Home

Получение логина и пароля для входа в личный кабинет IP Home происходит автоматически при заключении договора на обслуживание (интернет или телевидение, пакетный продукт). Если раньше клиентам приходилось решать большинство вопросов в офисе провайдера, то сейчас это можно сделать за пару минут через интернет-сервис. В том числе и подать заявку на присоединение к сети.

Для юридических лиц

Организациям доступно подключение к услугам оператора на сайте в разделе «Юридическим лицам». Здесь они могут оставить заявку на подсоединение к всемирной сети. Процедура займет несколько минут, после чего с представителем юридического лица свяжется менеджер для уточнения деталей.

dlya-yuridicheskih-lits.png

Условия и стоимость договора оговариваются в индивидуальном порядке в зависимости от технических требований. В дальнейшем юридические лица входят в онлайн-сервис аналогично физическим лицам.

Для физических лиц

Частные клиенты могут присоединиться к сети провайдера в его офисе, заключив договор на обслуживание или оставив заявку на портале в разделе «Подключение». В полученном на руки документе указываются индивидуальные логин и пароль для входа в сервис удаленного обслуживания. Их и следует использовать для постоянного доступа.

Оплата услуг Ip-Home

Все услуги компании оплачиваются средствами с лицевого счета абонента. При недостатке денежных средств компания приостанавливает оказание услуг до внесения абонентом необходимой суммы на свой лицевой счет. Просмотреть актуальный баланс можно в личном кабинете. Абоненту доступен широкий спектр возможностей по внесению средств на свой счет.

7.jpg

Оплата услуг Ip-Home

Определенными сервисами клиент может пополнить счет удаленно – не через сайт компании:

  • в «Сбербанк Онлайн»;
  • в банковских терминалах и банкоматах;
  • в терминалах Ip-Home;
  • в узле связи или в офисе компании.

Но наиболее удобными и оперативными способами оплаты можно воспользоваться через личный кабинет:

  • банковской карточкой;
  • электронными деньгами;
  • средствами с баланса мобильного телефона.

Можно также сформировать квитанцию в личном кабинете Ip-Home и совершить по ней оплату в кассе любого российского банка.

Функционал личного кабинета IP-Home

iphome3.jpg

Официальный сайт IP-Home.

К сожалению, с помощью кабинета нельзя оплачивать услуги провайдера — для пополнения баланса лицевого счёта в онлайн-режиме абоненту потребуется использовать банковский сервис (например, Сбербанк.Онлайн). Зарегистрировав личный аккаунт в системе IP-Home, клиент сможет:

  • следить за состоянием лицевого счёта: например, запросить детализацию пополнений или узнать количество оставшихся на балансе денежных средств;
  • сформировать выписку из истории списаний за любой отрезок времени;
  • получить актуальную информацию об услугах и тарифных планах провайдера;
  • изменить условия действующего контракта и управлять дополнительными услугами;
  • обратиться в техподдержку телекоммуникационной компании посредством чат-формы;
  • самостоятельно обновить персональную анкету в системе провайдера;
  • воспользоваться услугой «Доверительного платежа», позволяющей выходить в интернет даже при отрицательном балансе лицевого счёта.

Также личный кабинет позволяет следить за промо-акциями от провайдера и узнавать новости, касающиеся изменений стоимости тарифных планов и проведения профилактических работ на стороне телекоммуникационного предприятия. Стоит сказать, что подобную информацию можно получать при помощи подписки на рекламную рассылку по электронной почте от IP-Home.

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/internet/ip-home/
  • https://banks-cabinet.ru/ip-home.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ip-home/
  • https://credity.online/ip-home/
  • https://vkabinet.online/svjaz-i-internet/ip-home-lichnyj-kabinet
  • https://www.kabinetpro.ru/svyaz-internet-tv/ip-home.html
  • https://lkbank.ru/ip-home/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации