Номера телефонов бесплатной горячей линии Уральского Банка Реконструкции и Развития

Максимальный лимит:

150000 рублей

Документы:

Паспорт гражданина РФ

</td></tr>Срок:

24 — 60 месяцев

</td>Срок выпуска:

30 минут

</td></tr>Процентная ставка (%):

27 — 32 %

</td>Трудовой стаж:

от 6 месяцев

</td></tr>Возраст:

21-75 лет

</td>Кэшбэк:

1-10%

</td></tr>Регистрация:

Постоянная в регионе банка

</td>Беспроцентный период:

60 дней

</td></tr>Подтверждение дохода:

Справка о доходах по форме 2-НДФЛ или по форме банка

</td></tr></tbody></table>

Горячая линия:  8-800-1000-200

Электронная почта: bank@ubrr.ru

Факс: (343) 376-49-50

Какие заявки рассматриваются

Операторы ответят на вопросы и проконсультируют по всем вопросам. Они разделены на основные категории.

Карты

Кредитная карта 120 дней без процентов

• баланс;
• платежные системы;
• интернет и смс-банкинг;
• архив операций;
• заказ и получение.

Кредитование

• пакеты услуг;
• условия договора;
• минимальный платеж и задолженность.

Счета

• открытие и закрытие;
• количество действующих счетов;
• информация о наложении ареста.

Вклады

• баланс;
• поступления и списания;
• условия и предложения;
• процентная ставка.

Онлайн техподдержка

УБРиР предлагает услуги голосового помощника EBA. Клиент может позвонить на номер горячей линии и в свободной форме сформулировать вопрос. Данные автоматически обрабатываются и передаются специалистам. Также есть текстовый чат поддержки.

Кредитная карта 120 дней без процентов

Здесь нужно указать свое имя, выбрать тему и задать вопрос. Сервис моментально реагирует на ваш запрос.

Связь со службой поддержки через интернет

Один из самых современных способов связаться с банком – обратиться через интернет. Выгодным преимуществом данной опции является то, что для связи не важно местонахождение клиента, необходимо наличие лишь интернет-соединения.

Онлайн-чат

Онлайн чат позволяет в реальном времени общаться с оператором банка. Для того чтобы перейти к чату, необходимо:

• внизу страницы нажать кнопку “Мне нужна помощь”;
• в открывающейся вкладке нажать строку “Онлайн чат”;
• откроется окно чата, в нем нужно написать свое имя и в свободном поле ввести текст сообщения;
• далее в режиме интернет-диалога можно задавать вопросы работнику УБРиР.

Задать вопрос специалисту банка через соц сети

У кредитной организации есть официальные страницы в популярных социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Твитер или Facebook. Клиент может с помощью личного сообщения задать вопрос администратору группы УБРиР и получить квалифицированную помощь сотрудника банка.

Электронная почта

Клиент вправе направить свое сообщение по электронной почте кредитного учреждения. В этом случае УБРиР направит ответ в письменной форме в виде официального письма. Такой способ общения предпочтительнее для юридических лиц.

WhatsApp

Сейчас набирают популярность мессенджеры, поэтому для оперативного разрешения вопроса можно обратиться с вопросом в WhatsApp по номеру +7(912)270-30-70. Этот вид связи схож с онлайн чатом, однако он значительно проще. Не нужно заходить на какие-либо сайты, достаточно лишь установленного приложения.

Служба поддержки УБРиР: все способы связи

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Связаться с работниками контактного центра Уральского Банка Реконструкции и Развития можно несколькими способами:

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

• По номерам телефонов горячей линии поддержки или по факсу;
• Осуществив онлайн звонок с сайта банка;
• Отправив обращение по адресу электронной почты руководства банка;
• Написав в WhatsApp на номер +7 (912) 270-30-70 абоненту ПАО КБ «УБРиР»
• Обратившись к работникам саппорта через онлайн чат;
• Начав диалог с работником банка в официальном сообществе любой популярной социальной сети: В Контакте, Одноклассники, Twitter и Facebook;
• Написав письменное заявление на почтовый адрес главного банковского отделения: 620014, Россия, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67

Также вы всегда можете самостоятельно найти решение своего вопроса прямо на сайте банка. Вам необходимо лишь перейти в раздел ответов на часто задаваемые вопросы «Sprosi.ubrr.ru». В данном разделе вы можете найти через поисковую строку информацию о продуктах и услугах банка.

p, blockquote<dp>4,1,0,0,0—> </dp></dp></dp>

Личный кабинет УБРиР – регистрация клиента

Раньше доступ к ЛК получали только двумя способами – при личном обращении в банк и получении идентификатора. Эти же идентификационные данные можно было получить в банкомате.

Сейчас удаленный доступ в интернет-банк значительно упростили. Достаточно получить карту банка, вписать этот номер в форме регистрации, дополнить паролем и авторизоваться. Для создания своего персонального кабинета в интернет-банке Уральского банка реконструкции и развития требуется пройти процедуру регистрации. Она состоит из нескольких этапов:

• Обращение в офис банка для открытия счета;
• Оформление банковской карты;
• Привязка ее к телефону;
• Подключение к интернет-банку на сайте.

Если карточка банка УБРиР у вас на руках, следуйте инструкции по регистрации:

• Зайдите на официальный интернет-ресурс банка – адрес www.ubrir.ru;
• Справа в верхней части страницы кликните на «Интернет банк»;
• Во всплывающем окне в разделе «Частным клиентам» кликните на кнопку «Войти»;
• Сервер перенаправит на форму входа, нажмите на ссылку под ней «Получить/восстановить доступ»;
• На первом шаге укажите номер карточки, срок ее действия и свой номер телефона, подтвердите «Далее»;
• Шаг второй – дождитесь SMS-сообщения, или USSD-оповещения на телефоне, и введите код доступа;
• На последнем шаге придумайте пароль, и подтвердите его, введя дважды.

Основные номера горячей линии УБРиР

Для связи с банком следует использовать следующие телефоны горячей линии:

• Для частных клиентов – 8 (800) 100-02-00.
• Для юридических лиц – 8 (800) 700-59-59.
• Электронная почта – bank@ubrr.ru.

Обратите внимание, что эти номера являются универсальными, а региональная служба поддержка в УБРиР отсутствует. Все звонки являются бесплатными в пределах России, а звонить можно как со стационарного, так и с мобильного телефона. Горячая линия является круглосуточной, поэтому звонить по этим номерам можно в течение любого времени суток.

Горячая линия работает в полуавтоматическом режиме:

1. Вы набираете номер и попадаете в голосовое меню, где консультант-робот расскажет Вам об основных категориях горячей линии.
2. Чтобы выбрать нужный пункт, введите соответствующее число через клавиатуру своего телефона (дополнительно нажимать кнопку вызова не нужно).
3. Получить нужную информацию Вы можете двумя способами. Первый способ – это прослушивание справочной информации, которая была записана заранее.
4. Если же Вы хотите получить консультацию по поводу какого-либо конкретного вопроса, которого нет в списке голосовых команд, то Вам нужно связаться напрямую с оператором.

Читайте также:  Банк «УБРиР» в Нижнем Тагиле

Какую информацию можно получить по телефону?

С помощью телефона горячей линии УБРиР можно узнать ответы на все основные вопросы, которые касаются продуктов банка.

Перечислим основные примеры:

• Основные продукты банка (карты, ипотека, кредиты), их краткое описание и характеристика.
• Список документов, которые нужны для оформления того или иного банковского продукта.
• Условия обслуживания (минимальный возраст, рабочий стаж, уровень зарплаты, формат возврата кредитных денег).
• Наличие льготных программ в банке, их обслуживание и способы оформления.
• Информация относительно погашения кредитных задолженностей (способы возврата, проценты).

Вход в интернет-банк на ubrr.ru

Вход возможен после получения логина и пароля. В форме входа в интернет-кабинет нужно ввести логин и пароль.

В зависимости от указанного при получении идентификационных данных способа на электронную почту или телефон придёт код подтверждения. Он позволит сервису убедиться, что в личный кабинет входит именно его хозяин. Код подтверждения действует десять минут.

Внимание! Если на почту или телефон пришёл код, а в личный кабинет входа не было, нужно как можно скорее сменить логин и пароль!

Личный кабинет мобильного банка

Главная страница личного кабинета, который на сайте называется «Интернет-банк», предлагает услуги:

• информацию о количестве средств;
• переводы и платежи;
• информацию о картах, принадлежащих клиенту — это могут быть не только карты УБРиРа, но и другие привязанные карты;
• операции с вкладами;
• быстрое оформление денежных ссуд.

Все операции, проводимые через личный кабинет, бесплатны. Единственная плата, которая может взиматься — комиссия, например, при переводе средств с карты одного банка на карту другого.

Дополнительные услуги оповещений об операциях:

• СМС-оповещения;
• оповещения по e-mail;
• push-сообщения вместо СМС при установленном мобильном клиенте УБРиР;
• получение детализации всех операций.

Забыл логин или пароль — как восстановить или поменять?

Восстановить данные для входа в личный кабинет просто, если на руках карта и привязанный к ней телефон. Достаточно лишь на странице восстановления ввести:

• шестнадцатизначный номер карты, напечатанный на лицевой стороне;
• срок действия карты, также напечатанный на лицевой стороне;
• номер телефона, привязанного к карте.

После это на телефон придёт код восстановления. Его нужно будет ввести. Третьим шагом будет придумать новый пароль и получить новый логин. После этого новые данные вступят в силу.

Личный кабинет УБРиР – функции и возможности

Сервис уникален тем, что пользователь может настраивать необходимые пункты из меню, а остальные скрыть. Это облегчает и ускоряет работу в ЛК. Личный кабинет УБРиР имеет понятный интерфейс и простое меню. Есть три версии личных кабинетов, которые наделены разными функционалами, и предназначены для различных групп клиентов:

• Личный кабинет для частных клиентов;
• ЛК для бизнеса интернет-банк Pro, интегрированный с 1С Бухгалтерией;
• Личный кабинет для бизнеса интернет-банк Light, являющийся облегченной версией.

Все типы личных кабинетов пользователей дают возможность совершать операции через компьютер, ноутбук или телефон. Дублирующей версией ЛК служит мобильное приложение банка, наделенное таким же функционалом. Кабинет частного клиента позволяет:

• Открывать и закрывать вклады в любой валюте;
• Оставлять заявление на оформление кредита;
• Проводить по картам и счетам платежные операции, и формировать шаблоны операций;
• Проверять баланс карт, вкладов и счетов;
• Оплачивать услуги по выставленным квитанциям, гасить кредиты, делать переводы на счета сторонних банков; Настроить оповещение об операциях по SMS, или электронной почте;
• Производить блокировку карты, менять PIN-код.

Операции, совершенные в интернет-банке бесплатны, за исключением комиссионных сборов при совершении платежей на сторонние учреждения, или в другие кредитные организации.

Доступ к ней банк предоставит каждому клиенту.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) подготовился к исполнению новой нормы закона «О национальной платежной системе», касающейся обязательного информирования клиентов об операциях, совершенных с использованием платежных карт. Банк запустил собственную электронную почту (https://card.ubrr.ru), вход в которую организован с главной страницы сайта банка ( www.ubrr.ru, кнопка «Интернет-банк»).

«Получить доступ к личному ящику электронной почты держатель карты может, обратившись в любое отделение УБРиР. Этот ресурс предоставляется совершенно бесплатно, и на него будут поступать электронные уведомления обо всех операциях с банковскими картами», — пояснил начальник отдела развития карточных технологий УБРиР Денис Дергачёв.

По его словам, по желанию клиента банк предоставляет и альтернативный сервис уведомлений на номер мобильного телефона (услуга СМС-банк) в соответствии с действующими тарифами банка. 

Напомним, поправки в федеральный закон «О национальной платежной системе», обязывающие банки информировать клиента обо всех операциях, совершенных с использованием банковских карт, вступают в силу с 01 января 2014 года.

Источник: ОАО «УБРиР»

Оценить:

Номера телефонов УБРиР

Существует несколько номеров горячей линии.

Горячая линия УБРиР для физических лиц

8 (800) 1000 200

• вход и использование личного кабинета физических лиц на официальном сайте УБРиР и мобильных приложений;
• обменные курсы иностранных валют;
• открытие и закрытие счетов и вкладов граждан, их количество и валюта, наличие ареста (сумма ареста не разглашается по телефону);
• смена данных физического лица или изменение пин-кодов;
• условия договора вклада, сведения о поступлениях и баланс;
• информация об имеющихся на счете денежных средствах;
• информация об остатке задолженности по кредиту или кредитной карте, а также вся информация по их оформлению;
• сведения о работе подразделенийУБРиР.

В голосовом меню вас встретит робот: виртуальный помощник ЕВА, который выслушав вопрос, переключит на компетентного сотрудника УБРиР банка для дальнейшего решения.

+7 (373) 264 55 64 или +7 (343) 229 70 00 или факс +7 (373) 229 70 98

По этим номерам службы поддержки УБРиР клиенты из Екатеринбурга могут получить помощь в круглосуточном режиме. Внимание: звонок на эти телефонные номера УБРиР будет тарифицироваться вашим оператором, поэтому на региональную линию есть смысл звонить только жителям Екатеринбурга. По телефону вы сможете решить следующие вопросы:

• получить рекомендации по действиям в случае проблемных оплат, то есть если продавец говорит, что деньги не сняли или при неполадках в работе с банкоматами;
• узнать порядок действий, если у вас украли банковскую карту или вы не можете ее найти;
• осуществить временную или постоянную блокировку в этих случаях;
• узнать о функциях и времени работы всех отделений банкаУБРиР;
• если у вас оформлена страховка, то вы сможете получить контакты представителя страховой компании;
• узнать о том, как оформить кредит, об имеющихся кредитных продуктахУБРиР, тарифах и способах погашения, а также об акциях и скидках.

Для совершения некоторых действий может понадобиться использование личного кабинета или личное присутствие, в таком случае специалист осуществит предварительную консультацию по телефону и расскажет о порядке дальнейших действий. Работники УБРиР прежде чем дать вам какие-то сведения должны проверить личность, поэтому вам зададут стандартные вопросы о паспортных данных и запросят кодовое слово. При этом никогда не сообщайте работникам даже работникам банка пароли от входа в интернет-банк или пин-коды от ваших карт — это строго конфиденциальная информация.

Горячая линия УБРиР для юридических лиц и предпринимателей

8 (800) 700 59 59

Структура голосового меню следующая:

1. проблемы и вопросы при использовании систем дистанционного обслуживания счета (клиент-банк);
2. работа эквайринга (возможность принимать оплаты по банковским картам на торговых точках);
3. обслуживание счетов организаций и ИП, открытых в УБРиР банке, а также вопросы по депозитам;
4. валютный контроль по операциям в иностранной валюте;
5. консультации для желающих подключить новые услуги для юридических лиц;
6. обратная связь.

Если у вас есть какой-то специфический вопрос, не попадающий ни в одну из этих категорий нужно переключиться на специалиста, который сможет перевести ваш звонок в нужный отдел УБРиР банка.

Связь со службой поддержки через телефон

Клиент имеет возможность воспользоваться классическим способом связи – позвонить по телефону. Звонок возможен как с мобильного, так и с городского телефона. Существует бесплатный номер справочной службы  8-800-100-02-00. За вызов не будет взиматься плата, если абонент находится на территории России.

При звонке из-за границы следует набирать номер в формате +7-343-264-46-44 . В этом случае плата будет начисляться по тарифам оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии банка

Сотрудники кредитной организации по телефону могут решить множество вопросов:

• блокировка карты;
• консультация по поводу кредита, ипотеки, вклада и иных продуктов;
• помощь юридическим лицам;
• получение справочной информации по поводу местонахождения отделений, времени приема.

Для удобства работает голосовой помощник. Клиенту необходимо кратко сформулировать свой вопрос, и программа переключит вызов на нужного специалиста.

Круглосуточная поддержка на горячей линии

Учитывая, что клиенты банка могут находиться в разных субъектах России контактный центр работает 24 часа 7 дней в неделю. Поэтому в любое время можно набрать бесплатный номер поддержки и получить консультацию.

Круглосуточная служба поддержки держателям карт

Владельцы карт УБРиР особенно нуждаются в круглосуточной поддержке. Ведь обнаружить пропажу карты можно в любое время, а оперативность в принятии решения по блокировке потерянной карты имеет ключевое значение.

Поэтому кредитная организация предлагает круглосуточную возможность звонка в банк с требованием заблокировать карту.

Техподдержка для частных клиентов и для организаций

Для удобства обслуживания УБРиР разделяет контактный центр для обычных граждан и для бизнеса. Это сделано из-за специфики предлагаемых продуктов и, как следствие, задаваемых вопросов.

Телефон для частных клиентов	Телефон для бизнеса
8 (800) 1000-200	8 (800) 700-59-59

Общая информация о банке ПАО КБ УБРиР

Уральский банк реконструкции и развития по организационно-правовой форме является публичным акционерном обществом, учредительным документом выступает устав. УБРиР имеет генеральную бессрочную лицензию Центрального банка на осуществление банковских операций.

Общество имеет право привлекать денежные средства физических лиц, а также участвует в системе страхования вкладов. В связи с этим граждане могут доверять данному кредитному учреждению.

Год создания

Как и большинство современных банков России, данное кредитное учреждение было основано в конце XX века. Официальной датой создания принято считать 28 сентября 1990 года.

Где находится главный офис

Основной офис  расположен в городе Екатеринбурге. Именно в там находится руководство кредитного учреждения, принимаются все значимые решения, касающиеся дальнейших перспектив развития организации.

Отделения и филиалы банка

Отделения и филиалы Уральского банка реконструкции и развития располагаются по всей территории России. Всего насчитывается более 160 офисов, которые есть в 43 субъектах РФ. Филиалы расположены во многих крупных городах. Например, в Москве 1 филиал и 6 дополнительных офисов. Таким образом, практически любой гражданин нашей страны может стать клиентом данного кредитного учреждения.

Количество сотрудников

Как и в любом кредитном учреждении, в данном банке множество отделов и большой коллектив. Условно все категории сотрудников можно поделить на следующие группы:

• руководящие должности;
• сотрудники, осуществляющие банковские операции;
• работники колл-центра и back office;
• лица, работающие в отделениях и филиалах в различных субъектах.

Всего насчитывается более 6,5 тысяч лиц работников.

Наличие интернет-банка, банкоматов

УБРиР относится к кредитным организациям, которые работают с помощью своих банкоматов. Банкоматы позволяют снять денежные средства и совершить операции по всем видам карт данного банка без взимания комиссии.

Для удобства пользователей кредитное учреждение предоставляет своим клиентам доступ в интернет-банкинг. С помощью приложения человек вправе совершить многие банковские операции, не посещая офис. Это особенно актуально для клиентов, проживающих далеко от места нахождения офисов и отделений УБРиР.

Мобильное приложение «Интернет Банк» от УБРиР

При первом запуске необходимо будет ввести логин и пароль от интернет-банка. Без этого функционал приложения недоступен — кроме местоположения банков и связи с банком. Далее приложение предложит создать пароль, который оно будет запрашивать при каждом входе. Этот код заменит собой логин и пароль в форме входа, потому его стоит беречь так же, как ПИН-код от самой карты.

Функционал приложения полностью повторяет опции личного кабинета на официальном сайте. Возможны как переводы между счетами, так и обмен валют и оплата услуг. Можно посмотреть историю операций, делать платежи по шаблонам и создавать или редактировать их.

Также с мобильного приложения возможно восстановить доступ к интернет-банку — форма точно такая же, как при восстанеовлении с сайта.

Внимание! Наличие установленного приложения УБРиР на телефоне означает, что следить за этим телефоном нужно внимательно. Не оставлять его разблокированным без присмотра, не сообщать пароли. Пользоваться мобильным банком УБРиР стоит только при устойчивом соединении. Если на телефоне на базе Android получены root-права, нужно следить, чтобы никакая вредоносная программа не прочитала данные, то же самое относится ко включённому режиму отладки.

Дополнительные телефоны УБРиР

В УБРиР действует также ряд вспомогательных телефонов, с помощью которых можно проконсультироваться по узкоспециализированным вопросам банка.

Чтобы найти полный список номеров, откройте главный сайт банка УБРиР, пролистайте главную страницу в самый низ и справа снизу найдите строку “О банке” – кликните по ней. После этого откроется новая страничка – во второй информационной строке выберите пункты “Еще” и “Контакты”. После этого откроется новая страничка, где перечислены все дополнительные телефоны банка.

Перечислим несколько вспомогательных телефонов:

Подразделение	Телефонный номер	Какие сведения можно получить
Казначейство	+7(343)264-54-56	Полный список всех услуг банка, публичная информация о финансовом состоянии банка
Инвестиционный сектор	+7(343)311-86-00	Вопросы брокерского обслуживания, открытие индивидуальных инвестиционных счетов (ИИС)
Пресс-служба	+7(343)264-72-82	Организация публичных мероприятий с участием прессы, получение информации о ближайших мероприятиях
IT-поддержка	+7(343)311-82-12	Решение вопросов, связанных с нарушением работы главного сайта и официальных приложений банка

Как позвонить в УБРиР

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Совершить звонок в Уральский Банк Реконструкции и Развития можно по таким телефонам:

p, blockquote<dp>5,0,0,0,0—>

1. Бесплатный номер горячей линии круглосуточной поддержки для физических лиц 8-800-1000-200 для звонков с мобильных и городских телефонов.
2. Бесплатный телефон для поддержки бизнес клиентов 8-800-700-59-59.
3. Номер международного формата +7-343-264-46-44 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
4. Номер факса +7-343-376-49-50 для корпоративных клиентов.

При звонке по телефону бесплатной горячей линии вам предложат прослушать автоматическое голосовое меню. При помощи клавиатуры своего мобильного и подсказок вы можете самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на вопросы. Для связи с оператором контактного центра просто ожидайте соединения на линии.

p, blockquote<dp>6,0,0,1,0—> </dp></dp></dp>

Личный кабинет – как войти

Вход в личный кабинет УБРиР возможен после заключения Договора, получения карты банка, и прохождения процедуры регистрации. Для входа сделайте следующее:

• Войдите на сайт банка, кликните на кнопку «Интернет-банк»;
• Выберите вкладку «Частным клиентам», на ней кликните «Войти»;
• В форме входа в графе «Идентификатор» укажите номер банковской карточки, в поле «Пароль», введите комбинацию, придуманную при регистрации, нажмите «Войти».

После этого придет код в SMS – это дополнительная защита от несанкционированных действий. Введите его в указанное поле. После этого открывается страница с личными данными, и настройками, которые вы можете установить на свое усмотрение.

Все денежные операции – переводы, платежи и прочее, в интернет-банке проводятся  с помощью кода.

Используемые источники:

• https://ubrir-internet-bank-lk.ru/tehpodderzhka-ubrir/
• https://obankax.com/o-banke/telefon-ubrir.html
• https://assistbank.ru/support/ubrir/
• https://xn--90aoxbl.xn--80asehdb/kak-zaregistrirovatsya/
• https://ubrir-internet-bank.ru/goryachaya-liniya
• https://ubrir24.ru/
• https://bankir.ru/novosti/20131225/ubrir-sozdal-svoyu-elektronnuyu-pochtu-10063723/
• https://ubririnfo.com/goryachaya-liniya-ubrir/
• https://obankax.com/o-banke/pao-ubrir.html