ПАО «Крайинвестбанк»: вход в интернет банк, регистрация, кредиты, горячая линия

Вход в систему

Что такое лицевой счёт? Лицевой счёт это уникальный номер плательщика (собственника, квартиросъёмщика) в управляющей компании, чем-то аналогичный номеру счёта в банке. Именно к этому номеру привязаны все платежи, показания счётчиков, списания. Как узнать номер своего лицевого счёта? Номер лицевого счёта представляет собой число или буквенно-цифровой код, уникальный для каждой квартиры. Номер своего лицевого счёта Вы можете найти в «бумажном» платёжном документе (квитанции). Примерный формат номера лицевого счёта для Вашего дома Вы можете найти в таблице подключенных домовЧто делать при ошибке «не найдено соответствие л.с. и фамилии»? В случае трудностей со входом в Личный Кабинет с ошибкой «не найдено соответствие л.с. и фамилии» рекомендуется убедиться, что ваш дом подключен к системе и фигурирует в списке объектов. Если ваш дом подключен, следует проверить корректность ввода номера лицевого счёта и фамилии по последней «бумажной» квитанции. Если Вы меняли пароль для входа, то вход по Фамилии невозможен. В этом случае убедитесь, что браузер подставил верные значения в поле «пароль», нажав на «показать» справа от поля ввода пароля для входа. Если Вы сомневаетесь в правильности вводимых данных, воспользуйтесь формой восстановления пароля, При сохранении проблемы рекомендуется обратиться в службу поддержки личного кабинета.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Капитал Инвест

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта Капитал Инвест простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Квитанция ЖКУ

Почему сумма «к оплате» отличается от «начислено»? Cумма «Итого к оплате» может отличаться от «Итого начислено» в связи с задолженностью или переплатой на момент выставления счёта либо произведённым перерасчётом. Данные позиции в структуре счёта не отображаются. В случае сомнений рекомендуется обратиться в бухгалтерию либо к «бумажной» квитанции. Что делать если квитанция в личном кабинете не соответствует полученной мной «бумажной» платёжке? В данном случае Вам следует обратиться в бухгалтерию либо в службу поддержки личного кабинета и уточнить сумму, подлежащую оплате.

Пластиковые карты

Край банк создал виртуальную карту, которая позволяет оформлять покупки из дома.

Способы использования карты

• Переводить с карты на карту денежные средства через приложение крайинвестбанка.
• Оплачивать товары и различные услуги через терминалы или онлайн.
• Обналичивать денежные средства в терминалах и в отделениях крайинвест.

Требования к владельцу

Клиент подает заявку на оформление кредитной карты Крайинвестбанка, если он проживает на территории субъектов РФ, в которых есть филиалы крайинвестбанка (Крым, Севастополь и т. д.).

Оформление

Если заказ через интернет, то клиенту предлагается заполнить анкету.

Оформленная заявка рассматривается в течение 5–6 рабочих дней.

Виды карт

Банк крайинвестбанк выпустил несколько кредитных и дебетовых карт:

1. «Мир прайм» — предназначена для VIP клиентов фирмы, которые держат зарплатные карты банка и его филиалов. Процентная ставка составляет 22% годовых.
2. «Стандарт» — процентная ставка несколько выше, чем в предыдущей модели – 2% годовых.
3. Пенсионная карта «Золотое время» — процентная ставка составляет 5%.

С помощью представленных карт клиент способен:

• Переводить деньги, оплачивать услуги и снимать средства без комиссии в отделениях крайинвестбанка или банкоматах.
• Проверять баланс карты в личном кабинете на официальном сайте Крайинвестбанка.
• Оформлять кредиты онлайн.
• Осуществлять перевод с карты на карту.

При потере кредитки необходимо обратиться в отделение крайинвестбанка и заблокировать карту.

Оплата

В личном кабинете отображается некорректная сумма задолженности К сожалению, по большинству домов обмен информацией между бухгалтерской системой и личным кабинетом реализован НЕ в реальном времени. Выгрузка данных из системы бухучёта в личный кабинет производится раз в месяц, одновременно с печатью бумажных ЕПД и отображает информацию, актуальную на дату последней выгрузки (обратите внимание на строку в ЕПД “по состоянию на дату”). По мере поступления и оприходования платежей информация о состоянии счёта меняется в системе бухучёта, но в личном кабинете обновляется только при выгрузке следующего месяца. Узнать актуальное состояние лицевого счёта можно в бухгалтерии. Не учтена оплата за прошлый месяц Данная ситуация возникает, если оплата произведена Вами накануне выставления счёта за новый месяц, то есть при формировании единых платёжных документов оплата уже не могла быть учтена. В этом случае оплата учитывается в бухгалтерской системе по мере проведения Вашего платежа, однако в личном кабинете продолжает оставаться устаревшая, актуальная на дату последней выгрузки. В этом случае Вы можете самостоятельно вычесть из задолженности сумму прошлой оплаты и оплатить оставшуюся часть фактической задолженности или уточнить в в бухгалтерии по Вашему дому фактическое состояние задолженности. Взимается ли комиссия при оплате банковской картой? При оплате банковской картой комиссия с плательщика не взимается Сколько времени занимает начисление средств на лицевой счёт при оплате картой? Зачисление средств на Ваш лицевой счёт в системах бухучёта может занять до 10 дней. В личном кабинете внесённая сумма будет учтена только в следующем учётном периоде. Если оплата произведена хотя бы за несколько дней до окончания учётного периода, сумма к оплате, которую Вы увидите в Личном Кабинете в следующем месяце, всегда будет актуальной. Могу ли я оплатить сумму по частям или с разных карт? Да, это возможно, в т.ч. с разных банковских карт. Фамилия держателя карты (Cardholder’s name) при этом может отличаться от фамилии квартиросъёмщика. Что произойдёт при оплате суммы отличающейся от рекомендованной? При оплате любой суммы (как превышающей сумму «к оплате», так и меньшей) средства будут в любом случае зачислены на Ваш лицевой счёт. Однако, при частичной оплате в случае задолженности рекомендуется согласовать график погашения долга с управляющей компанией. Я внёс квартплату через терминал или банк, однако она не отображается в ЛК В ЛК фиксируются только платежи, внесённые через личный кабинет банковской картой. В этом случае при оплате части суммы картой уменьшается сумма «к оплате». При оплате полной суммы отображается штамп «оплачено». Любые иные платежи, внесённые через операциониста, терминал или банки, в ЛК не отображаются. Возможно ли внести сумму больше выставленной? Что произойдёт с деньгами Вы можете внести сумму, превышающую сумму «к оплате». В этом случае на Вашем счёте будет положительное сальдо. Сумма «к оплате» по следующим периодам будет скорректирована с учётом внесённой переплаты.

Вход в личный кабинет Крайинвестбанка

Для клиентов создан личный кабинет Крайинвестбанка. В интернет банке Крайинвестбанка вы можете просмотреть информацию о своих услугах и сервисах, совершить оплату, работать со вкладами, картами. Все это благодаря личному кабинету.

Для физических лиц

Чтобы зайти в личный кабинет, перейдите по адресу Крайинвестбанка https://ikib.ru/rich/auth. Откроется главная страница личного кабинета Крайинвестбанка ikib.ru (икиб.ру).

Для входа в Крайинвестбанк введите свой логин и пароль от кабинета. Нажмите «Вход».

Для набора символов без использования клавиатуры, нажмите на иконку возле поля логин или пароль. Открывается виртуальная клавиатура, которую используйте для ввода данных в кабинет.

Если данные введены неверно, то появляется сообщение «Ошибка ввода имени пользователя или пароля». В кабинет не пустит, пока вы не введите логин и пароль, не допуская ошибок.

После ввода логина и пароля для Крайинвестбанка перед входом в кабинет потребуется ввести специальный смс код, который приходит на телефонный номер.

Если код доступа для личного кабинета введен неверно, то он приходит повторно. Однако при 3 неверно введенных кодах подряд — аккаунт блокируется и в кабинет вы не зайдете.

Если все верно, то открывается главная страница личного кабинета Крайинвестбанка. Вы можете войти в Крайинвестбанк.

Для юридических лиц

Зайти в онлайн кабинет Крайинвестбанка для юридических лиц и ИП можно по адресу https://c.ikib.ru/rich/auth или https://corporate.ikib.ru/rich/auth На главной странице вводим логин и пароль для кабинета. Эти данные выдает банк после регистрации. Жмём «Вход».

Аналогично, как и для частных лиц, для удобства можно воспользоваться виртуальной клавиатурой (иконка находится справа от полей логина и пароля) для ввода данных в личный кабинет ikib.

Выберите в выпадающем меню свой сертификат для кабинета.

Забыли пароль

Для физических лиц

Если не получается вспомнить пароль для входа или не подходит предыдущий, то замените его. Нажмите под формой для заполнения Забыли пароль.

На странице введите свой номер карты и символы с картинки, чтобы подтвердить, что вы не робот. Потом нажмите «Продолжить».

Будет предложено сменить свой пароль для личного кабинета.

Для юридических лиц

Для ИП и юридических лиц восстановление пароля для Крайинвест онлайн кабинета возможно только в ближайших отделениях банка.

Внесение показаний счётчиков

Почему форма ввода показаний неактивна? Ввод показаний возможен только в период сбора показаний. Это необходимо для того, чтобы показания за определённый месяц не были введены в один из первых его дней, что сильно исказило бы результаты и снизило бы точность учёта потребления. Что произойдёт, если не сообщить показания счётчиков? При неполучении месячных показаний от квартиросъёмщика потребление за месяц рассчитывается исходя из норматива потребления, установленного органом исполнительной власти для соответствующей категории потребителей, не имеющих индивидуальных приборов учёта. Впоследствии образовавшаяся разница между «нормативным» и фактическим потреблением устраняется при периодическом обследовании счётчиков. Что проверяется при вводе показаний? При отправке показаний проверяется разница между введённым показанием и последним показанием, хранящимся в записях бухгалтерских систем (показания прошлого месяца). Введённые показания должны быть больше предыдущих, однако не более чем на 100 м3. В случае более высоких объёмов потребления рекомендуем ввести эти показания через бухгалтерию. Как внести показания меньшие предыдущих? Система ЛК не позволяет внести показания меньшие предыдущих, хотя данная ситуация возможна, например, в случае, если предыдущие периоды потребление выставлялось по нормативам (при несообщении показаний счётчиков за прошлые месяцы). Внесение меньших показаний неизбежно требует перерасчёта текущей квитанции, для этого необходимо обратиться в бухгалтерию. Что делать, если у меня четыре счётчика водоснабжения, а в личном кабинете присутствует только два? По некоторым домам по квартирам более чем с двумя счётчиками учёт потребления ГВС и ХВС ведётся суммарно. То есть вместо четырёх счётчиков в бухгалтерской системе фигурируют их суммарные показания ГВС+ГВС, ХВС+ХВС. А так как информация в личном кабинете выгружается из бухгалтерской системы, счётчики именно таким образом представлены и в личном кабинете. По таким квартирам вводить показания нужно тоже суммарно: показания обоих счётчиков ГВС суммируются и вводятся в поле единственного счётчика ГВС. Показания ХВС — аналогично. Почему через ЛК не подаются показания электросчётчиков? Все счётчики электроэнергии в личном кабинете доступны только «на просмотр» — возможность отправить по ним показания отключена. Сотрудники компании снимают показания этих счётчиков самостоятельно при ежемесячном обходе приквартирных холлов. Данное изменение касается только приборов учёта электроэнергии, и только тех домов, где энергоснабжение начисляет управляющая компания (не Мосэнергосбыт). Используемые источники:

• https://lk.kp-invest.ru/faq
• https://kabinetv.ru/kapital-invest/
• https://ki-bank.ru/