Андрей Смирнов
Время чтения: ~2 мин.
Просмотров: 0

Удаление заблокированного аккаунта на Facebook

Способ 2: Обращение в службу поддержки

Написав письмо в службу поддержки, вы сможете получить более подробную информацию о причине блокировки. Подойдет только в том случае, если при попытке авторизации не указан конкретный пункт «Нарушение правил сообщества».

Важно! Для обращения в службу поддержки Facebook вам необходимо войти в любой аккаунт: близких, друзей или зарегистрировать новый.

Вариант 1: ПК-версия

Недавно Facebook обновил интерфейс официального сайта. Рассмотрим инструкцию для новой версии социальной сети.

  1. На главной странице нажмите на перевернутый треугольник в правом верхнем углу.

nazhmite-na-treugolnik-dlya-napisaniya-soobshheniya-v-sluzhbu-podderzhki-s-czelyu-razblokirovki-akkaunta-facebook.png

Далее выберите раздел «Справка и поддержка».</li>

vyberite-spravka-i-podderzhka-dlya-napisaniya-soobshheniya-v-sluzhbu-podderzhki-s-czelyu-razblokirovki-akkaunta-facebook.png

Кликните «Сообщить о проблеме».</li>

kliknite-soobshhit-o-probleme-dlya-napisaniya-soobshheniya-v-sluzhbu-podderzhki-s-czelyu-razblokirovki-akkaunta-facebook.png

Предлагается два варианта. Первый пункт предназначен для отзывов и советов по работе с новой версией сайта. Для отправки сообщения в службу поддержки нажмите «Произошла ошибка».</li>

kliknite-proizoshla-oshibka-dlya-napisaniya-soobshheniya-v-sluzhbu-podderzhki-s-czelyu-razblokirovki-akkaunta-facebook-.png

Далее на выбор предоставляется множество вариантов. В случае с заблокированным аккаунтом необходимо выбрать строку «Профиль».</li>

vyberite-razdel-profil-dlya-napisaniya-soobshheniya-v-sluzhbu-podderzhki-s-czelyu-razblokirovki-akkaunta-facebook.png

В окне «Подробнее» укажите всю информацию, связанную с вашим аккаунтом: когда был открыт, какой электронный адрес и номер телефона использовался, когда возникла проблема со входом и т.д. Чем подробнее вы все опишите, тем больше шансов на восстановление доступа.</li>При наличии скриншотов или фотографий, доказывающих вашу связь с аккаунтом, прикрепите их к письму. Не отправляйте на данном этапе личные данные (сканы паспорта и т.д). Если администрации Фейсбук они понадобятся, вам сообщат.</li>Нажмите кнопку «Отправить». Рассмотрение писем может занять до 7 рабочих дней.</li></ol>

Вариант 2: Мобильные приложения

  1. Тапните по трем горизонтальным полоскам в правом нижнем углу приложения.
  2. Выберите раздел «Справка и поддержка».
  3. В выпадающем меню следует нажать «Сообщить о проблеме».
  4. Появится сообщение о возможности отправки писем в службу поддержки путем встряхивания телефона. На данном этапе можно отключить эту функцию. Тапните «Продолжить».
  5. Перейдите в «Профиль».
  6. В открывшемся окне подробно опишите всю ситуацию с аккаунтом и то, как и когда был потерян доступ к странице. Если есть скриншоты, доказывающие вашу связь с профилем, прикрепите их.
  7. Тапните «Отправить».
  8. Как правило, служба поддержки Facebook отвечает максимум в течение 7 рабочих дней.

Используемые источники:

  • https://lumpics.ru/how-remove-blocked-facebook-account/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации