Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 43

Как восстановить аккаунт Facebook: особенности и этапы

Kak-vosstanovit-akkaunt-Facebook.png

Пользование социальными сетями стало неотъемлемой частью жизни современного общества. В этом процессе неизбежно возникают ситуации, когда вследствие каких-либо обстоятельств, пользователь теряет доступ к своей учетной записи, или удаляет ее по ошибке, а потом хочет восстановить. Возможно ли это, и что нужно делать в таких случаях, рассмотрим на примере крупнейшей в мире социальной сети — Facebook.

Как можно восстановить аккаунт

Анализируя описания проблем с аккаунтом в Фейсбук, которыми делятся пользователи в сети, все их неприятности можно разделить на три большие группы:

  1. Блокировка аккаунта со стороны администрации Фейсбук.
  2. Проблемы, связанные с логином и паролем от учетной записи.
  3. Ошибочное удаление своего аккаунта.

Блокировка аккаунта — это особая тема, которую следует рассматривать отдельно.

Подробнее: Что делать, если Facebook заблокировал аккаунт

На оставшихся двух вариантах можно остановиться подробнее.

Вариант 1: Восстановление логина и пароля

Потеря пароля или пароля с логином вместе — это одна из наиболее распространенных причин утраты доступа к своей учетной записи в Фейсбук. Проблема эта достаточно многогранная и в зависимости от конкретной ситуации, имеет несколько различающиеся варианты решения. Рассмотрим их по порядку.

Пользователь помнит логин, но забыл пароль

Это самая безобидная проблема, которая может возникнуть при пользовании социальной сетью. Ее решение займет всего несколько минут. Чтобы восстановить пароль, необходимо:

  1. Открыть страничку соцсети facebook.com и щелкнуть по ссылке «Забыли аккаунт?», которая находится под полем для ввода пароля.Ssyilka-dlya-vosstanovleniya-akkaunta-na-stranitse-registratsii-Feysbuk.png
  2. В появившемся окне ввести свой телефонный номер или адрес email, который использовался при регистрации на Фейсбук.Poisk-akkaunta-feysbuk-po-nomeru-telefona-ili-yelektronnoy-pochte.png
  3. Выбрать способ получения кода для сброса пароля.Vyibor-sposoba-polucheniya-koda-dlya-sbrosa-parolya-v-feysbuk.png
  4. Ввести полученный код в новом окне.Okno-dlya-vvoda-koda-sbrosa-parolya-v-feysbuk.png

Затем останется только указать новый пароль и доступ к учетной записи будет восстановлен.

Пользователь не помнит логин или доступ к электронной почте, использовавшейся в качестве логина, утрачен

Ситуация, когда пользователь вообще не помнит никаких подробностей о своей учетной записи, кажется абсурдной, но все же случается, хотя и намного реже. Сразу оговоримся, что никакие обращения в службу поддержки Фейсбук здесь не помогут. Но это не значит, что нужно впадать в отчаяние, все можно попытаться исправить.

Если для авторизации использовался логин, необходимо попросить кого-нибудь из друзей открыть вашу страницу. Последнее слово в адресной строке браузера после слеша и будет логином к учетной записи. Например:Login-k-akkauntu-feysbuk-v-ssyilke.png Узнав таким образом логин, дальнейшие действия по восстановлению доступа к своей учетке можно совершить по алгоритму, описанному выше.

Если в качестве логина использовался адрес электронной почты или телефон, можно точно так же попросить друга посмотреть его в в разделе контактной информации на вашей странице. Но часто случается так, что пользователи оставляют это поле пустым. В этом случае останется только наугад перебирать все возможные адреса и телефоны, в надежде найти правильный. Другого пути нет.

Вариант 2: Восстановление удаленной страницы

Бывают ситуации, когда человек удаляет свою страницу в Фейсбук, поддавшись сиюминутным эмоциям, а потом сожалеет об этом и хочет вернуть все как было. Для правильного понимания проблемы пользователю необходимо четко различать два понятия:

  • Деактивация аккаунта;
  • Удаление аккаунта.

В первом случае пользователь может в любой момент снова активировать учетную запись. Достаточно просто войти на свою страницу, или авторизоваться на другом ресурсе через Фейсбук. Страница снова начнет функционировать в полном объеме.

Если речь идет об удалении страницы, то здесь имеется в виду полное стирание данных пользователя с серверов Фейсбук. Это необратимый процесс. Но для того чтобы избежать досадных недоразумений в связи с удалением аккаунта, администрацией соцсети заблокирована возможность немедленно запустить этот процесс. Сначала пользователь должен подать запрос на удаление страницы. После этого дается 14 дней на принятие окончательного решения. В течение этого времени аккаунт будет находиться в деактивированном состоянии и его можно снова активировать в любой момент. Но по истечении двух недель ничего уже сделать будет нельзя.

Подробнее: Удаляем страницу в Facebook

Таковы способы восстановления своей учетной записи в социальной сети Фейсбук. Как видим, в них нет ничего сложного. Но чтобы не потерять свои данные окончательно, пользователю необходимо быть внимательным и строго следовать правилам, установленным администрацией Фейсбук. close.pngМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.close.pngОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Восстановление логина и пароля

Пользователь теряет доступ к аккаунту Фейсбук по таким причинам:

  1. Потеря данных для авторизации.
  2. Самостоятельное удаление учетной записи.
  3. Блокировка страницы модераторами социальной сети.

Если пользователь забыл логин или пароль страницы, то благодаря технической поддержке сайта он может их быстро восстановить. Существует несколько вариантов решения. Первый вариант – юзер помнит логин, но забыл пароль. Если при регистрации профиля был указан действительный номер телефона и адрес электронного ящика, то на восстановление доступа уйдет пару минут. Исправить ситуацию можно следующим образом:

  • С компьютера зайти на официальную страницу социальной сети.
  • Кликните по ссылке „Забыли пароль?“, которая расположена под полем ввода для авторизации.
  • Впишите данные email или номер телефона, которые были указаны при регистрации в Facebook.
  • Далее система предложит выбрать способ получения защитного кода: отправка по смс или по электронной почте.
  • В новом окне со специальной формой введите полученный код.
  • Теперь придумайте новый пароль, затем впишите в соответствующее поле.

Image1544077185667.jpeg

Второй вариант – когда утерян логин и информация об email. Техническая поддержка Фейсбук в данной ситуации не поможет, однако решить проблему можно таким способом:

  1. Если при регистрации указывался логин, то попросите знакомого или друга зайти в ваш профиль в Фейсбук. Пусть посмотрит имя пользователя, которое указано в конце адресной строки браузера.
  2. Если при регистрации в качестве логина вы указали адрес электронной почты, то также можно попросить посмотреть на странице раздел „Контактная информация“. Многие пользователи оставляют данное поле пустым, в таком случае восстановить данные почты не получится. Остается только угадывать возможные номера телефона и адрес email.

Только после того, как пользователь найдет правильный логин можно приступать к следующему этапу восстановления аккаунта. В ситуации, когда пользователь ранее активировал в настройках профиля дополнительные данные для идентификации, восстановить доступ можно без данных об электронной почте.

  • Использование доверенных лиц. Пользователь в „Настройках безопасности“ аккаунта может внести несколько пользователей, которым доверяет. В случае необходимости восстановления аккаунта система отправит им сообщение с секретным кодом. Они в свою очередь сообщат его забывчивому товарищу.
  • Ответ на контрольный вопрос. Система задает контрольный вопрос, на который нужно дать правильный ответ.

Image1544077186061.png

Восстановление удаленной страницы

Нередко пользователи намеренно удаляют страницы в социальных сетях, о чем потом очень сожалеют. Как следствие – хотят восстановить старый профиль Facebook. Следует различать удаленную учетную запись и деактивированную учетную запись. Если пользователь удалил аккаунт, то на его восстановление предусмотрено 14 дней. Чтобы удалить профиль, сначала необходимо подать заявку, затем через две недели ее можно отозвать. Если пропустить этот срок, вернуть удаленный аккаунт нельзя.

Моя страница в Фейсбук заблокирована — как восстановить

Блокировка аккаунта Facebook возможна по многим причинам — в случае взлома страницы пользователя, из-за ошибочных действий администрации или при нарушении правил владельцем страницы. Иногда профиль блокируют из-за подачи жалобы со стороны других пользователей или при выявлении подозрительной активности. В таких случаях возникает вопрос, как восстановить страницу в Фейсбук, если заблокировали. Существует несколько методов, начиная с привязки телефона, заканчивая подтверждением личности в Фейсбук. Рассмотрим их подробнее.

Через телефон

При наличии подозрений блокировки профиля его можно восстановить с помощью смартфона. Главное условие — привязка номера к персональной странице. Для этого:

  1. Войдите в настроечное меню на странице учетной записи (знак вопроса).
  • Войдите в секцию мобильных устройств.
  • Жмите на кнопку добавления номера телефона.

vosstanovit-facebook3.jpg

  • Укажите свой телефон и жмите кнопку продолжения.
  • Ждите прихода SMS и укажите его в новом окне.
  • Подтвердите данные и сохраните изменения.
  • Установите привязку к номеру смартфона.

Если эта работа сделана ранее, восстановить страницу в Фейсбук в случае блокировки нетрудно. При попытке входа система предлагает подтвердить личность путем отправки кода на номер телефона. Остается ввести полученный пароль в специальное поле и подтвердить данные.

Через друзей

Теперь рассмотрим, как восстановить страницу Фейсбук без номера телефона, с помощью друзей. Для пользования таким методом его нужно активировать до блокировки. Для этого:

  • войдите в настройки учетной записи методом, который прописан выше;
  • перейдите в раздел безопасности и входа;

facebook-kak-pomenyat-parol8.jpg

  • кликните на раздел редактирования аккаунта;
  • войдите в секцию выбора друзей;

vosstanovit-facebook4-1.jpg

  • изучите информацию по доверенным контактам;
  • укажите до трех-пяти друзей (нажмите на аватар);
  • подтвердите действие;
  • укажите пароль и жмите на кнопку отправления.

Если доверенные друзья были добавлены, восстановление аккаунта Фейсбук займет минимум времени. Попросите помощи у доверенных друзей, которым Facebook выдаст специальные коды. С их помощью можно восстановить личную страницу и продолжить пользование аккаунтом в обычном режиме.

Апелляция

Если страница Фейсбук заблокирована из-за нарушения правил сети, рассмотренные выше методы не эффективны. Такая блокировка имеет временную основу — от 1 до 30 дней. Если пользователь уверен в невиновности, он вправе восстановить страницу путем подачи апелляции. Алгоритм действий имеет следующий вид:

  • перейдите по ссылке facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU;
  • найдите ссылку для оформления обращения;

vosstanovit-facebook5.jpg

  • заполните предложенные поля;
  • отправляйте информацию для изучения;
  • в поле с дополнительными сведениями изложите свои пояснения.

vosstanovit-facebook7.jpg Администрация должна принять решение — восстановить страницу и открыть вход в Фейсбук или отказать.

Подтверждение личности

Иногда работники Facebook требуют подтверждения личности, чтобы убедиться, что страница принадлежит конкретному человеку. и восстановить ее. Такое происходит при появлении информации о взломе одного или нескольких аккаунтов.

Алгоритм такой:

  • перейдите по ссылке facebook.com/help/contact/logout?id=183000765122339;
  • отправьте документы для проверки;
  • ожидайте решения.

Для подтверждения личности необходимо предъявить любой документ с данными о пользователе. Это может быть внутренний паспорт, брачное свидетельство, справка о смене фамилии, полис страховой фирмы, ВНЖ, пенсионное, ИНН и так далее. Если нет возможности отправить ни один из предложенных документов, передайте две бумаги на выбор:

  • чековая книжка;
  • проездной;
  • выписка с банка;
  • студбилет;
  • диплом;
  • трудовая книжка и т. д.

Главное условие, чтобы в документе было ФИО. Бумаги отправляются в JPEG-формате и должны иметь хорошее качество. При отправке копии удостоверения ее можно удалить через месяц после восстановления страницы. Ответ приходит в течение 7-14 дней.

Как восстановить аккаунт Facebook?

kak-vosstanovit-zablokirovannuyu-stranicu-feysbuk.pngКак восстановить удаленный аккаунт в Facebook вы сможете узнать далее. Отметим, что есть несколько способов. Если вы забыли пароль, однако помните логин, то вся процедура по восстановлению займет всего несколько минут. Просто следуйте описанным ниже шагам и все у вас получится, итак — поехали:

  1. Открываем Facebook. Кликаем на поле «Есть проблемы?» и авторизуемся.
  2. В этой строке вводится e-mail, сотовый либо имя и фамилию, которые применялись во время регистрации. Начинаем поиск.
  3. Система подберет самостоятельно способ восстановления пароля. Если во время регистрации вы использовали электронную почту, то на неё отправят ссылку, с ключом безопасности. Если вы проходили регистрацию по сотовому, то на него будет отправлен смс-код с 6-значным числом, чтобы сбросить пароль. Запомние это число.
  4. Вводим этот код в особую форму, которая возникнет автоматическим образом во время выбора метода восстановления. Прежний ключ безопасности сбрасывается.
  5. И в заключении вводим новый пароль. Доступ к странице будет восстановлен. На этом все!

Есть еще один способ — восстановление аккаунта Facebook, если вы даже не помните свой логин. Если вы забыли логин от своего аккаунта в Фейсбуке, то воспользуйтесь следующими советами, которые вам помогут восстановить доступ:

  • Просим друга с соцсети открыть вашу страничку и в разделе «Контактная информация» выяснить Ваш адрес электронной почты.
  • Или можете попросить открыть ваш аккаунт и сказать имя пользователя, которое у нее написано.

Запомните важное правило: пока вы не вспомните свой пароль, восстановить свой аккаунт практически невозможно. Может быть и иная ситуация – в качестве логина вы использовали почту, к которой не имеете доступа. Если в настройке имелись иные методы идентификации, то восстановить аккаунт можно и без электронной почты. Еще пару методов:

  • Нужно правильно ответить на контрольный вопрос, ответ на который вы давали при регистрации.
  • Воспользоваться помощью доверенного контакта. Да, да — такие тоже имеются!

Но указанные выше опции необходимо активировать пока вы пользовались страничкой. После — это сделать невозможно. Мы рекомендуем всегда записывать информацию в блокнот — это надежнее и не потеряется.

Блокировка профиля

Как восстановить доступ к странице «Фейсбука», если анкету заблокировали? Существуют разные расклады.

Например, можно просто подождать, пока пройдет срок блокировки. После этого можно осуществить авторизацию без особых проблем.

Руководство по активации профиля, в связи с его блокировкой администрацией социальной сети выглядит так:

  1. Открыть главную страницу «Фейсбука».
  2. Написать в службу поддержки. Для этого нужно заполнить специальную форму, желательно на английском языке.
  3. Отправить запрос на восстановление профиля. В нем придется доказывать свою точку зрения.
  4. Ждать ответа от администрации.

Обычно такой вариант не используется. И заблокированные профили попросту заменяются новыми анкетами. Это намного быстрее и проще.

За что могли удалить аккаунт в Facebook?

Причины блокировки странички на Фейсбуке могут быть самые разные:

  1. Вы воспользовались не своим именем. Из-за этого администрация соцсети может заблокировать ваш аккаунт.
  2. Если вы не являетесь физическим лицом. Если вы владелец организации или сообщества, то не следует регистрироваться как физлицо и начинать рекламировать свое дело. Для этого можно воспользоваться следующими инструментами — страницей и группами.
  3. Не открывать одновременно пару страничек Как утверждают правила Facebook, не стоит создавать одновременно несколько страничек.
  4. Не стоит накручивать друзей Если количество друзей у вас за день возрастает на 100 штук, то это явная накрутка.
  5. Не воруйте чужие постыНе следует размещать чужие материалы, если вам автор не дал разрешение

Право на восстановление

Как восстановить страницу в «Фейсбуке»? Сначала выясним, насколько это удачная затея.

Можно ли возвращать доступ к различным профилям Facebook? Да, но не всегда. Например, с поставленной задачей можно справиться, если:

  • анкету временно заблокировали;
  • пользователь забыл данные для авторизации в системе;
  • профиль был деактивирован.

Во всех остальных ситуациях, предложенные далее указания не работают. Это нормальное явление. Ведь даже личные странички в социальных сетях не всегда представляется возможным восстановить.

Забыт логин и пароль или телефон утерян

Еще один вопрос, с которым сталкиваются владельцы аккаунтов — как восстановить Фейсбук аккаунт в случае, если пользователь забыл данные по авторизации. Проблема распространенная, но способ восстановления зависит от ситуации.

Если владелец аккаунта не помнит только пароль:

  • войдите в Фейсбук и кликните по ссылке «Забыли аккаунт?»;
  • укажите почтовый ящик или привязанный к профилю телефон;

vosstanovit-facebook9.jpg

  • выберите способ отправки кода, чтобы восстановить пароль;
  • введите полученные цифры в специальном поле;

facebook-kak-izmenit-parol.jpg

  • укажите новую числовую комбинацию.

После восстановления укажите вновь введенный пароль, и доступ к странице Фейсбук открывается.

Человек не помнит e-mail или логин:

  • попросите друга зайти на вашу страницу и посмотреть логин;
  • восстановите доступ к учетной записи по схеме, что рассмотрена выше.

Ситуация, когда человек не помнит никаких сведений об аккаунте Facebook — редкое явление. Если к профилю привязывался мобильный, можно восстановить его по номеру телефона. Для этого требуется ввести логин, который был уточнен с помощью друга. Если для входа использовался e-mail, действия аналогичны. Попросите товарища, чтобы он посмотрел на заполнение поля с почтовым ящиком. Если графа оказалось пустой. Единственное решение — действовать путем перебора вариантов.

Забытый пароль

Как восстановить страницу в «Фейсбуке»? Следующий вариант развития событий — это получение доступа к анкете, пароль от которой забыт.

Чтобы справиться с подобного рода задачей, нужно:

  1. Посетить страницу Facebook.
  2. В логе авторизации кликнуть по гиперссылке «Забыли пароль?».
  3. Указать данные для восстановления доступа. Обычно пользователю нужно ответить на контрольный вопрос, написать e-mail от аккаунта или мобильный телефон.
  4. Перейти по ссылке, высланной на электронный адрес пользователя или указать тайный код для продолжения процедуры. Он придет в виде SMS-сообщения на мобильное устройство.
  5. Придумать новый пароль. Повторить его. Для этого на экране появятся несколько пустых полей.

Дело сделано. Теперь юзер может без особого труда осуществить вход в систему. Анкета и все ее данные останутся нетронутыми.

Забыли пароль

Если вы помните свой логин, восстановить Фейсбук будет просто. Зайдите на главную страницу соцсети, нажмите на ссылку «Забыли пароль», далее введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указанного при регистрации. На устройство придет ссылка или специальный код, с помощью которых вы восстановите свой аккаунт. Пройдите по ссылке, сбросив старый пароль и создав новый. Код введите в специальной строке, а затем придумайте новый пароль.

01_H1YL3gM.jpg
Восстановление забытого пароля в Фейсбуке
02_0PWspeM.jpg
Восстановление забытого логина в Фейсбуке

Если «найти себя» таким способом не удалось, попробуйте поискать свой профиль на странице одного из друзей или попросите друга сообщить ваше имя пользователя или e-mail из раздела «Контактная информация». Далее действуйте согласно вариантам восстановления пароля. Настроенные «Доверенные контакты» тоже пригодятся.

Аккаунт взломали

Вы уверены в правильности логина и пароля, а сайт утверждает, что данные введены неверно? Наверняка страничку взломали и изменили пароль. В этом случае действуйте так, как будто вы его забыли: сбросьте «пиратский» пароль, создайте новый. И вы сможете восстановить аккаунт Фейсбук.

Важно: проверьте указанный в контактной информации электронный адрес и номер телефона, имя и дату рождения, а также содержание страницы и сообщения. Удалите запрещенную информацию, пока аккаунт не заблокировали.

Страница заблокирована модератором

Это может произойти из-за смены браузера, авторизации подозрительного приложения, смены места входа в Фейсбук (например, вы уехали отдыхать в другую страну).

03_vDrwcLg.jpg
Заблокированная страница в Фейсбуке

Хуже, если вас взломали и разместили на страничке запрещенный контент или воспользовались ею, чтобы разослать спам. В этом случае восстановить Фейсбук-аккаунт можно также с помощью опции «Доверенные контакты» (вы ведь ее уже настроили?) или после проверки. Придется либо ответить на контрольный вопрос, либо соотнести имена и фотографии («аватарки») друзей (это может быть непросто), либо прислать документы, удостоверяющие вашу личность. После этого вы получите доступ к профилю.

Забытый логин

Как восстановить страницу в «Фейсбуке», если заблокировали анкету, мы выяснили. А каким образом вернуть доступ к профилю, когда данные для авторизации забыты? Предположим, логин. Ситуацию с паролем мы уже рассмотрели.

В случае с логином алгоритм действий будет немного изменен. Как именно? Пошаговая инструкция будет иметь следующий вид:

  1. Открыть сайт Facebook.
  2. Кликнуть по надписи: «Забыли логин?».
  3. Указать электронную почту, мобильный телефон.
  4. Найти страницу, которую хочется восстановить. Например, через строку поиска.
  5. Следовать указаниям на дисплее ПК. Обычно нужно подтвердить процесс, ответить на контрольный вопрос и ждать.
  6. Прочесть письмо, высланное на указанный ранее электронный адрес. Как альтернатива — открыть SMS от администрации социальной сети.

Быстро, просто и очень удобно. В сообщении будет написан логин для входа в систему. Ничего особенного процедура не подразумевает. Юзер может сразу воспользоваться ником для авторизации в социальной сети.

После деактивации

Как восстановить страницу в «Фейсбуке» после удаления? Подобным вопросом задаются многие современные пользователи. Ответ на него есть, но он может быть найден не всегда.

Дело все в том, что в Faceebook имеются разные понятия. А именно: деактивация профиля и удаление анкеты. В первом случае восстановление имеет место быть.

Чтобы справиться с этой задачей, потребуется:

  1. Посетить главную страницу упомянутой ранее социальной сети.
  2. В логе авторизации указать свой логин и пароль.
  3. Кликнуть по кнопке «Войти».

Обычно на этом всякие манипуляции заканчиваются. И пользователь отменяет деактивацию анкеты.

Страница удалена/деактивирована

Как восстановить страницу в Фейсбук после удаления? У вас есть две недели, чтобы изменить решение, через 14 дней восстановить страницу будет невозможно. Аккаунт деактивирован, как восстановить Фейсбук. Опция «Деактивация» (ищите в настройках безопасности) позволяет скрыть профиль, не несет ему никакой угрозы и в любой момент может быть отменена. 

%D0%91%D0%B5%D0%B7-%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8-1.jpg
Опция «Деактивация» в Фейсбуке

Единственный минус – соцсеть постоянно будет отправлять на ваш электронный адрес или мобильный телефон напоминания о том, что вы можете в любой момент вернуться, а друзья по вас скучают. Если вы хотите этого избежать, перед деактивацией поставьте галочку перед строчкой «Отказаться от получения в будущем электронных писем от Facebook». Чтобы восстановить страницу после деактивации, достаточно войти на facebook.com и ввести свой почтовый ящик и пароль.

Используемые источники:

  • https://lumpics.ru/how-to-recover-facebook-account/
  • https://greatchat.ru/facebook/ustanovit-staruju-stranitsu-facebook
  • https://fbuk.ru/vosstanovit-facebook/
  • https://buy-accs.ru/read/kak-vosstanovit-akkaunt-facebook-osobennosti-i-etapy
  • https://fb.ru/article/382515/kak-vosstanovit-stranitsu-v-feysbuke-sovetyi
  • https://24smi.org/news/61645-kak-vosstanovit-dostup-k-facebook.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации