Содержание
- 1 Возможные проблемы с аккаунтом Яндекс
- 2 За что блокирует Яндекс почтовые ящики?
- 3 Как не допустить блокировки своего аккаунта?
- 4 Не могу войти под своим логином
- 5 Яндекс просит ввести символы с картинки
- 6 Создание кампании
- 7 Как узнать, действительно ли он заблокирован
- 8 Восстановление доступа к почте только по номеру телефона
- 9 Способы разблокировки
- 10 Яндекс водит по кругу и вынуждает вводить номер телефона
- 11 Как заблокировать карту Яндекс.Деньги
- 12 Пользовательское соглашение
- 13 Могут ли заблокировать яндекс-кошелек
- 14 Причины
У каждого есть электронная почта, это уже необходимость в наше время. К примеру, для регистрации на форуме требуется e-mail адрес. Своя электронная почта является сегодня очень нужной вещью, с которой в некоторых случаях могут возникнуть неприятности. Иногда бывает так, что аккаунт в Яндексе заблокирован из-за определенных нарушений. В данной статье мы рассмотрим основные причины блокировки и решение этих проблем!
Мы 100% надежный поставщик аккаунтов!
- Отправляем аккаунты всего за 5 секунд!
- Аккаунты можно скачать в личном кабинете, на почте и без регистрации
- Мы автоматически создадаем личный кабинет с историей заказа
- Большое время на проверку товара до 24 часов
- У нас можно найти аккаунты любой социальной сети и почтовой службы
- Наши аккаунты стабильно работают на любых прокси
Возможные проблемы с аккаунтом Яндекс
- Проблема: Не помню парольРешение проблемы: Если вы не помните свой пароль от аккаунта, то для начала нужно попробовать восстановить его самому. Для этого откройте эту страницу восстановления пароля и выполните указанные там шаги. Это страница восстановления пароля. При условии привязанного номера телефона в аккаунте — у вас будет возможность восстановить аккаунт через смс сообщение. Также для восстановления пароля можно использовать почтовый ящик (альтернативный), для этого введите его в поле на странице и следуйте инструкциям. Также имеется возможность восстановления пароля с помощью секретного вопроса-ответа, который вы указывали при регистрации.
- Проблема: Не помню ответ на контрольный вопросРешение проблемы: Если вы не можете самостоятельно вспомнить ответ на контрольный вопрос вашего аккаунта, система Яндекса может вам в этом помочь. Для этого откройте страничку подсказки пароля. Для смены текущего ответа, нужно вести правильный ответ в поле Прежний ответ. Иногда бывает, что вы вводите ответ большими буквами, для этого нажмите клавишу CAPS LOCK для смены раскладки клавиатуры и попробуйте еще раз. Если ошибки продолжаются, то обратитесь к администрации по ссылке восстановления пароля через форму связи.
- Проблема: Помню свой логин и пароль, но не могу войти в аккаунтРешение проблемы: Откройте страницу настроек аккаунта и впишите логин и пароль от аккаунта. Убедитесь, что в форме пароля вводится пароль на нужном языке. Рекомендуем набрать пароль в текстовом файле и скопировать аккуратно в форму — это будет проще и быстрее, так вы не ошибетесь. При ошибках попробуйте удалить старый пароль и задать новый на этой странице.
- Проблема: Другие проблемы со входом на ЯндексРешение проблемы: Убедитесь в правильности пароля — пароль нужно вводить в нужной раскладке клавиатуры (русские или английские буквы), а также маленькими или большими буквами (клавиша Caps Lock). Проверьте, нет ли пробелов перед первым символом пароля — иногда бывает, что браузер сам его там ставит. Если яндекс пишет вам ошибку — «Пользователя с таким логином не существует», то обязательно проверьте правильно ли написан ваш логин. Иногда бывает что вы поставили русскую букву «а» вместо английской «а», попробуйте записать ваш логин в текстовом документе, а затем скопировать в поле логина. Любой логин пользователя может содержать только цифры, и английские буквы, плюс некоторые спец-символы (точки, тире). Обратите внимание, что авторизоваться в Яндексе можно только через почту Яндекса. Авторизация через другие почтовые ящики — не подойдет. Если вы видите сообщение «Ваш логин заблокирован!», значит ваш аккаунт заблокирован следует подождать 20-30 минут и попробовать вновь. Если вы видите ошибку «Ошибка cookies», то возможно вы сидите с анонимной вкладки браузера (случайно нажали Ctrl +N). В этом типе вкладок браузер не ведет историю и не разрешает системным файлам браузера записывать служебную информацию (cookies). Попробуйте войти через другой браузер. Иногда помогает установка свежего браузера (например Google Chrome, Opera). Подробнее про Cookies, можно почитать на странице проблем с Cookies. Если эти советы выше Вам не помогли, то идем сюда и восстанавливаем доступ Обращаем внимание, что самостоятельноя (автоматическое) восстановление пароля — намного быстрее. Ответ от службы поддержки может занять от 1 до 7 суток.
- Проблема: Не помню платежный пароль от Я.ДенегРешение проблемы: Его можно восстановить самому, используя инструкцию от Яндекс Денег
- Проблема: Яндекс просит ввести символы с картинкиРешение проблемы: Яндекс просит ввести капчу (картинку) со специальными символами, если он посчитал вас роботом. Это могло произойти по разным причинам, обычно это связано с вашим IP адресом или подозрительными действиями. Иногда капча может появляться по нескольку десятку раз. Решение простое — меняем IP адрес и перезагружаем браузер. Проблема исчезнет.
- Проблема: ошибка «OCSP-ответ ещё не действителен» в браузере Firefox или OperaРешение проблемы: Необходимо проверить ваше время на компьютере (в Windows — нижний правый угол, на Mac OS — верхний правый). Проверьте, чтобы отставание было не более 5 минут от текущего времени. Текущее время можно посмотреть на сайте https://time100.ru/
- Проблема: Проблемы с номером телефонаРешение проблемы: Пример формата телефона, можно посмотреть чуть ниже на картинке Любые коды смс действительны в течении 10 дней, то есть не нужно запрашивать коды каждые 5 мину, в этом нет смысла. Проще дождаться 1 сообщения. Также стоит убедиться, что код вводится с верном формате страны, например для России и Казахстана +7 , для Украины +380, для Беларуси +375. Если сообщения на ваш номер не приходят в течении 1 суток, значит ваш оператор не включен в список поддерживаемых у Яндекса и восстановление возможно лишь через дополнительную почту, прописанную в аккаунте. Если таковой нет — только ручное восстановление аккаунта администраторами. Если вам пришло сообщение, что вашим номером кто-то завладел, то следует сменить пароль от аккаунта. Даже в случае изменения основного номера телефона на чужой, у вас будет 30 суток для отмены операции. Например, ваш аккаунт был взломан и изменили Ваш номер телефона, вы просто отменяете операцию и меняете пароль на новый, все просто! Никто не завладеет вашим аккаунтом.
- Проблема: Не помню логин или электронный адресРешение проблемы: Попробуйте открыть любой из браузеров и перейти на страницу https://mail.yandex.ru и посмотрите его в поле логина. Иногда бывает, что браузер запоминает его и пишет там, открыть эту страницу можно в разных браузерах. Вы могли сидеть с разных браузеров в почте. Если вы знаете номер телефона, фамилию и имя владельца, можно узнать логин аккаунта на странице восстановления логина. Если вашего логина в списке не будет, его можно будет запросить с помощью SMS на ваш номер, просто вводите его на странице выше и вам придет код, вводите его на странице и увидите истинный логин аккаунта. Если это не помогло, то логин может подсказать техническая поддержка Яндекса. Для этого выберите нужный вариант и кликните по ссылке для связи с администрацией и следуйте инструкциям: Я знаю номер кошелька Яндекс ДенегУ меня есть сайт в Яндекс МетрикеУ меня есть рекламная компания в Яндекс Директ
- Проблема: Не могу удалить аккаунтРешение проблемы: Для полного удаления аккаунта, необходимо кликнуть по кнопке Удалить аккаунт, кнопка располагается здесь. Обратите внимание, что новый аккаунт на тот же самый логин можно будет создать через 180 дней (примерно 6 месяцев).
Если ничего из описанного выше Вам не помогло и проблемы остались, то Вы можете подать заявку на восстановление аккаунта с помощью ручной проверки модератором. Эта процедура длится около 1-5 дней и требует фотографии вашего лица с паспортом. Откройте страницу восстановления доступа и следуйте нашим инструкциям ниже.
1. Пишите информацию как вы ее помните, не нужно писать выдуманные вещи. Объясняйтесь по простому. 2. Заполняйте информацию с Вашего ПК (администраторы будут проверять откуда отправлено письмо) 3. Будьте в сети через ваше интернет соединение (администраторы смотрят с какого провайдера-интернета вы отправили запрос) 4. Вам потребуется приложить фотографию паспорта у вашего лица (смотрите пример ниже)
За что блокирует Яндекс почтовые ящики?
Яндекс иногда может заблокировать почту из-за того, что ей не пользовались длительное время. В основном это решается за 5 минут, просто входим в свой почтовый ящик и нажимаем «разблокировать». Основной причиной блокировки или заморозки аккаунта разумеется является рассылка спама. В этом случае разблокировка аккаунта Яндекс будет невозможна
Как не допустить блокировки своего аккаунта?
Чтобы не столкнуться с проблемой, заблокированной почты Яндекса и других сервисов необходимо следовать простым правилам.
- Придумайте сложный пароль, который трудно подобрать (используйте цифры и буквы).
- Никому не сообщайте о своем пароле (даже технической поддержке, они его никогда не просят)
- Не переходите из почты по странным ссылкам, так могут украсть Ваш пароль
- Подключите двух-факторную авторизацию (смс пароли), это очень надежно!
Благодаря всем вышеуказанным рекомендациям вам будет намного проще разблокировать аккаунт Яндекса в случае его блокировки. Если вы хотите купить готовый аккаунт Яндекса для работы, то сделать это можно нажав кнопку ниже и выбрав нужный Вам тип.Узнайте как правильно оформить заказ на нашем сайте!Возможно вам понравятся и другие статьи
Не могу войти под своим логином
Сталкиваясь с ошибками авторизации, следуйте инструкциям Яндекс.Паспорта. Ниже приведены развернутые рекомендации для каждой ошибки.
- Неправильная пара логин-пароль! Авторизоваться не удалось.
-
Попробуйте ввести логин и пароль непосредственно на странице странице Паспорта. Убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock и установлена английская (не русская) раскладка клавиатуры.
Примечание. Набирайте логин и пароль на клавиатуре, а не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, и авторизоваться не получится.
Как на компьютерах, так и на мобильных телефонах некоторые программы (например, Punto Switcher) могут автоматически изменять введенные вами символы: менять раскладку, менять заглавные буквы на строчные, ставить пробел после точек и т. п. Перед тем, как вводить пароль, убедитесь, что автоматическое исправление опечаток и автоматическая смена раскладки не сработают.
- Пользователя с таким логином не существует
-
Учетной записи с введенным логином не существует, или она была удалена.
Прежде чем связываться со службой поддержки, еще раз проверьте написание своего логина:
-
Логин может состоять только из латинских букв, цифр, точек и дефисов.
-
Если вы вводите адрес электронной почты, указывайте его правильно:
<ваш логин>@yandex.ua
. -
Авторизоваться можно только с помощью адреса Яндекс.Почты — адреса Gmail или Mail.ru точно не подойдут.
-
- Ваш логин заблокирован!
-
Убедитесь, что вы указали логин правильно. Если вы уверены, что логин верный, обратитесь в службу поддержки по ссылке, предложенной в сообщении об ошибке.
- Ошибка cookies
-
Авторизация на Яндексе невозможна, если в вашем браузере отключена обработка файлов cookie. Подробно эта настройка описана в разделе Помощи Настроить прием файлов cookie.
- Если ничего не помогает
-
Попробуйте восстановить доступ, чтобы сбросить пароль.
Сбросить пароль автоматически всегда проще и быстрее, чем обращаться в службу поддержки, поэтому попробуйте все доступные варианты. Если восстановление доступа через SMS или электронный адрес для вас недоступно, постарайтесь вспомнить ответ на контрольный вопрос. Отвечая на контрольный вопрос, убедитесь, что вводите ответ правильно и в нужной раскладке клавиатуры.
Если самостоятельно восстановить доступ не получается, заполните анкету для восстановления доступа.
Яндекс просит ввести символы с картинки
Если Яндекс просит ввести символы с картинки при входе в аккаунт, это значит, что с вашего IP-адреса в последнее время слишком часто вводили неправильный пароль.
Это может произойти потому что:
-
Вы несколько раз подряд неправильно ввели логин или пароль на Яндексе.
-
Другие пользователи вашей локальной сети (рабочей или домашней) несколько раз подряд неправильно набрали логин и пароль. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к вашему сетевому администратору.
-
Вы указали неверный логин или пароль в почтовой программе (Outlook, Thunderbird, Mail, почтовый клиент в Opera и т. п.).
-
Ваш компьютер заражен вирусом, который пытается подобрать пароль к аккаунту на Яндексе. Рекомендуем вам проверить свой компьютер на наличие вирусов бесплатными онлайн-антивирусами. Многие производители антивирусов предлагают бесплатные версии своих программ.
Создание кампании
Все как водится началось с покупки очередного курса. Не буду говорить что за курс, но суть сводилась к созданию рекламной кампании для заманухи на сервис голосовых поздравлений по СМС. Я так понимаю данный курс купило множество людей и все конечно же ринулись в бой — штамповать кампании по предложенному шаблону в курсе. В числе оных оказался и я. На создание кампании ушел один вечер, дабы в курсе было все подробно рассказано и показано.
Итак объявления созданы в количестве 180 штук и отправлены на модерацию. Меня ранее предупреждали, что не все кампании с первого раза проходят модерацию, но я естественно не придал этому значения и был уверен, что моя кампания без проблем пройдет модерацию, и скоро на мой счет начнут капать денежки. Но не тут то было… Через несколько часов от Yandex.Direct пришло письмо следующего содержания:
письмо об отклонении кампании
Ну и ладно, меня же предупреждали, подумал я и недолго думая написал свое несогласие в службу поддержки с просьбой объяснить причину отклонения. Кстати перейдя по ссылке, где можно посмотреть причины отклонения обнаружил расплывчатое объяснение, которое подходило бы под любую причину, дескать нарушены правила Яндекс.Директ и все тут…
Причины отклонения ЯД
Предупрежу, что не стоит быстро ждать ответа от службы поддержки, ответ на мое письмо пришел через несколько дней, когда уже было неактуально. Я начал названивать с службу поддержки Яндекс.Директа, чтобы узнать причину отказа, и мне при каждом разговоре вежливо назывались разные причины отклонения моей кампании (надо отдать должное — персонал в Яндексе вежливый).
При наборе ключевой фразы в поисковую выдачу попадали близнецы моего сайта, и на мой вопрос почему эти сайты пропущены модерацией а мой нет — мне отвечали, что можно подать претензию и пожаловаться, но мне то от этого легче не станет…
В итоге после 3-х дней звонков в службу поддержки было одобрено 50 объявлений, УРА! Видимо надо мной сжалились или я их достал. Я закинул денежку на баланс и быстренько состряпал новую компанию для увеличения числа объявлений и процесс начался по-новой. Череда обмена письмами и мои звонки в службу поддержки… Видимо моя настойчивость надоела Яндексе и вопрос решили радикально, блокировкой логина:
Блокировка логина Яндекс.Директ
У меня екнуло сердце, я попытался войти в Директ, но меня ждала сакраментальная фраза посередине экрана Этот логин заблокирован… А как же мои денежки?? Кстати кто-нибудь читал это пользовательское соглашение? Рекомендую пройти по ссылке и ознакомиться вдумчиво. После прочтения у меня закрались сомнения надо ли вообще пользоваться сервисами от Яндекс связанными с хранениями важных документов и финансов.
Как узнать, действительно ли он заблокирован
Некоторые пользователи утверждают, что не знали наверняка, заблокировали их кошелек в системе Яндекс.Деньги или нет, пока не позвонили в службу технической поддержки. Причиной временной заморозки действительно может стать техническая неисправность.
У каждого клиента есть почтовый ящик, который привязан к кошельку. На email приходят уведомления о платежах, запросах на оплату и блокировках. Первое, что должен сделать пользователь, который столкнулся с проблемой в работе платформы, — открыть последние письма от администрации.
Кошельки блокируют еще и по ошибке сотрудников компании. Увидев соответствующее письмо, не стоит беспокоиться о потере аккаунта и денег. Финансовые средства пользователь получит обратно, если не нарушал закон, а вот с личным счетом дела обстоят сложнее.
Важно проверить, действительно ли письмо пришло от администрации. Мошенники могут воспользоваться техническим сбоем, отправить сообщение с инструкциями, которые используются для похищения аккаунтов. Пользователь, пытаясь вернуть счет, передает злоумышленникам пароли, а затем и короткий код, который приходит в СМС. В таком случае можно забыть и о деньгах, и о доступе к системе через старую страницу.
Восстановление доступа к почте только по номеру телефона
В уведомлении была просьба проверить компьютер на наличие вирусов. А потом, сюрприз! Необходимо ответить на контрольный вопрос, придумать новой пароль и запросить код подтверждения по SMS. Возникает вопрос: как это сделать, если номер телефона можно было не указывать при регистрации?
«Так, постойте! Я же при регистрации указал «у меня нет телефона»! А теперь мне предлагают его ввести, причем далее нельзя продвинуться никак. И как же его вводить, если у меня его нет? Или есть, но не мобильный, а стационарный?» — удивился мужчина.
В разделе «Помощь» не указанно, как восстановить доступ без ввода номера телефона.
«Там в основном ответы вроде «не помню логин», «не помню пароль». А я их помню», — сообщает пользователь.
Также Яндекс предлагает восстановить доступ, заполнив форму анкеты. Проблема в том, что в ней нужно указать дату рождения, но разве тот, кто не указывает номер телефона, будет заполнять дату рождения?
«Если указать дату неверно, я пробовал такой вариант, сообщается, что данные введены неверно и восстановление доступа невозможно. А если не указать — форма не отправляется», — сообщает автор.
Способы разблокировки
Разберемся, как разблокировать деньги и доступ в яндекс-кошелек. Люди чаще соглашаются только на первый пункт, после чего создают новый счет.
Типовые решения проблемы:
- Если заблокировали яндекс-кошелек из-за проблем с законом, например, долги за кредит, решить вопрос через администрацию ресурса не получится. Придется закрыть долг, потом требовать доступ к балансу. Инициаторы заморозки — представители власти, которые могут настоять на преждевременном возвращении доступа к счету.
- Когда причина блокировки — подозрительные транзакции, которые проводятся через счет пользователя, проблема решается через службу поддержки, общение с которой проходит в формате переписки по электронной почте. Иногда достаточно предоставить фото паспорта.
- Для разблокировки аккаунта, доступ к которому ограничен из-за неоднократного нарушения правил ЯД, заполняют заявление и обращаются с бланком в офис компании. Если в городе нет представительств Яндекса, подойдут их агенты, список которых указан на сайте платежного ресурса.
Затягивается процедура на несколько месяцев, если фото паспорта станет недостаточным основанием для разблокировки. Предприимчивые люди предлагают ускорить процесс за некоторое вознаграждение. Оплата производится до предоставления доступа к деньгам. Чаще всего предложения делают мошенники: работать следует только с администрацией сайта.
Яндекс водит по кругу и вынуждает вводить номер телефона
«В итоге, я немного устал от этой наглости Яндекса с выклянчиванием телефона, и ввел свой номер. Первый раз что-то пошло не так. Но второй раз все получилось и я попал в почту», — пишет пользователь.
Что интересно, введенный автором номер телефона Яндекс автоматически привязал к аккаунту без каких-либо подтверждений. Однако оказывается, потом телефон все же можно отвязать от аккаунта. Но и тут есть подвох: чтобы отвязать номер, нужно ввести пароль от аккаунта и код из SMS, который придет на тот самый отвязываемый номер. Получается, что, если аккаунт реально взломали и злоумышленники привязали к нему свой номер, вы сами его не отвяжете. Также если к Яндекс ящику привязана SIM-карта, к которой у вас уже нет доступа, то и этот номер вы не отвяжете. Причем этот номер через некоторое время оператор выдаст другому человеку.
«Так как я не исключал случая, что «мой аккаунт взломали или у меня вирусы», то я просканировал компьютер одним из рекомендуемых антивирусов (выбор пал на KVRT). И не нашел никаких вирусов», — сообщил автор.
Если предположить, что злоумышленники подобрали пароль или украли cookie. В этом случае должны остаться логи входов с другого адреса. Или, как минимум, какая-то активность в аккаунте, например, письма-спам.
«14 июня мой последний вход. 7 августа — мой вход после восстановления доступа. В промежутке между этими датами никто в аккаунт не входил. Да и вообще никто не входил в аккаунт с адреса, отличного от моего домашнего IP. Никаких писем в почте, кроме тех, что я отправлял, тоже нет. Файлов на Я.Диске нет, Я.Деньги не активировал (кошелек не создан)», — заявляет пользователь.
Пользователь также заметил:
«Истории действий ранее 15 июля нет, хотя история входов — есть. 15 июля произведен «выход на всех устройствах». Причем делал это не я. И в логах не отображено детальной информации: например, нет IP, с которого совершена операция.
А вот 7 августа для проверки я самостоятельно сделал «выход на всех устройствах». И информация о моем браузере, ОС и IP-адресе зафиксировалась. Отдельно доставило про «восстановление через: undefined».
Из вышесказанного можно сделать вывод, что Яндекс воспользовался пунктом 2.3 пользовательского соглашения. Он заблокировал пользователю доступ к его учетной записи и начал выпрашивать номер телефона.
Как заблокировать карту Яндекс.Деньги
Бдительные пользователи всегда знают, какое количество денег находится на счету, что позволяет отслеживать незнакомые транзакции. Помогают следить за балансом оповещения на почту и история платежей в личном кабинете клиента.
Если в оповещениях встречаются переводы, которые не должны там находиться, это повод закрыть счет, связавшись со службой поддержки. Администрацией сервиса будут предприниматься меры по поиску источника незнакомых транзакций.
Начнется проверка активности аккаунта пользователя. Служба безопасности постарается установить, были ли несанкционированные входы. Если проблема подтвердится, будут предприняты меры по восстановлению безопасности счета.
Пользовательское соглашение
2.3. Яндекс оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности — документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Яндекса, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 Соглашения.
В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Яндекс вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов Яндекса.
Поскольку блокировка ящика произошла ровно через месяц после регистрации, то наверняка она автоматическая.
«Все бы ничего, но зачем вводить пользователей в заблуждение про «попытки взлома»? И давать возможность зарегистрироваться без номера телефона, если он так необходим для идентификации? Прямо так и писали бы: телефон нужен для того, чтобы привязать ваши посты на форумах, где вы регистрировались с использованием e-mail, к вашему телефону. А далее, через оператора мобильной связи, к вашим паспортным данным», — считает автор.
Важный момент, при регистрации просят ввести «Фамилию и Имя». А после, в пользовательском соглашении, Яндекс ссылается на случаи «когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя». То есть «Фамилия и Имя» никогда не позволяют однозначно идентифицировать пользователя. И поэтому «Яндекс вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов Яндекса».
Могут ли заблокировать яндекс-кошелек
По законодательству Российской Федерации, в других странах кошелек не функционирует. Яндекс.Деньги — финансовая структура, как и остальные онлайн-бумажники, которые популярны на территории государства. Администрация обязана следить за транзакциями пользователей, чтобы участники системы не занимались незаконным денежным оборотом. Иногда кошелек Яндекс блокируется безосновательно. Администрация платформы может осуществлять заморозку счетов в одностороннем порядке.
Блокировка бывает ошибкой технического характера: достаточно сменить браузер, почистить кэш, удалить лишние плагины, чтобы бумажник заработал. В некоторых случаях достаточно выждать время. Если проблема не исправилась, звонят на линию поддержки с номера, указанного при регистрации.
Причины
Администрация платформы не скрывает причины блокировок. На чужих ошибках могут учиться и новые пользователи, которые не допустят проблемных операций со счетами.
Три основных причины, из-за которых заблокировали тысячи яндекс-кошельков:
- По обращению собственника электронного счета.
- По требованию представителей органов власти, например, судебных приставов.
- По инициативе представителей онлайн-бумажника по причине неоднократного нарушения правил, установленных администрацией ресурса.
Задавая службе поддержки вопрос, почему заблокировали кошелек, нужно вспомнить последние действия на платформе и подумать, не было ли в транзакциях нарушений.
Правила, установленные администрацией:
- Расход денежных средств за календарный месяц выше, чем установлено лимитом.
- Запрос на операцию, доступ к которой открывается только после верификации аккаунта.
- Неоднократные переводы сомнительного характера, которые вызывают недоверие у службы безопасности.
- В аккаунт зашли несанкционированно.
- Другие нарушения.
Чтобы заблокировать бумажник, достаточно подозрений от службы безопасности. Пользователь, который допустил ошибку по неопытности, вынужден доказывать правоту в течение нескольких месяцев, если решит вернуть доступ к кошельку.
Используемые источники:
- https://buy-accs.ru/read/chto-delat-esli-zablokirovan-akkaunt-yandeks-pochty
- https://yandex.ua/support/passport/troubleshooting/other-login-problems.html
- https://leonov-do.ru/novosti/kak-mne-zablokirovali-login-v-yandekse.html
- https://cryptonyka.com/kak-razblokirovat-yandex-koshelek/
- https://telecomtimes.ru/2018/08/yandex-blokirovka-pochty/