Контур.ФМС — передавайте сведения в ФМС о постояльцах

Вопросы и ответы по работе в сервисе

Рассмотрим наиболее популярные вопросы, связанные с работой в сервисе Контур ФМС.

Договор оферты. Лицензионный договор Контур ФМС представлен на сайте СКБ Контур. Для того чтобы ознакомиться с условиями договора, перейдите по ссылке.

В течение какого времени нужно отправлять данные в ФМС. По закону гостиница обязана подать сведения о новом госте в течение 24 часов с момента заселения.

Почему нельзя снять с учета российского гражданина. Если вы заселили иностранного гостя, то по закону после выселения вы обязаны предоставить об этом информацию в ФМС (снять с учета). Российских граждан не нужно снимать с учета, поэтому этого функционала нет в сервисе.

Как скачать отчет по проживающим гостям. Данный отчет может у вас запросить сотрудник ФМС. Чтобы скачать его из Контур ФМС, необходимо выбрать раздел «Отправленные уведомления», затем «Действия» и «Отчет по проживающим за дату» и нажимаете «Сформировать отчет».

Как сделать журнал регистрации гостей. Доходим до этапа «Действия», как в прошлом пункте, но в этот раз выбираем «Журнал регистрации гостей за период».

Что делать, если отправили отчет с ошибкой или опечаткой. Если вы нашли в уже отправленном отчете ошибку или опечатку, нужно дождаться статуса проверки со стороны ФМС. Если по этому отчету статус изменится на «Получен протокол ошибок», то внесите изменения и отправьте повторно. Если статус изменится на «Принят ФМС», то необходимо звонить инспектору ФМС и рассказать об ошибке.

Как удалить отправленные уведомления. Удалить отправленные отчеты нельзя, но можно их скрыть. Для этого выделите нужный отчет и в настройках выберите пункт «Скрыть».

Нужно ли отдавать печатную форму уведомления гостю. Иностранцу необходимо предоставлять печатную форму. Это нужно сделать обязательно, так гость сможет доказать правоохранительным органам свое присутствие в вашей гостинице. Если гость – гражданин России, то формируется форма №5, и предоставлять ее копию гостю необязательно.

Если после прочтения статьи у вас остались вопросы пишите их в комментариях, мы постараемся на них ответить.

Контур ФМС – онлайн-сервис для передачи в Министерство внутренних дел миграционных сведений о постояльцах. Позволяет мгновенно отправлять информацию, тем самым можно избежать очередей в ФМС.

В статье мы рассмотрим следующие темы:

Как поставить на учет иностранного гражданина

Для того чтобы поставить на учет иностранца, необходимо в левом боковом меню выбрать раздел «Постановка на учет», затем «Заполнить уведомление». После чего появится выпадающий список, в котором вам надо выбрать пункт «Иностранный гражданин».

Далее появится пустая карточка уведомления о постановке на учет иностранного гражданина. В ней вводятся все данные постояльца.

Здесь все просто, заполняем все предложенные поля в соответствии с документами иностранца.

Если у иностранца есть документы, дающие право на проживание в РФ, установите галочку напротив пункта «Заполнить информацию о документе» и введите всю требуемую информацию.

«Тип документа». Выберете тип документа и заполните соответствующие поля.

Если у иностранца есть миграционная карта, то установите галочку и введите все необходимые поля.

Для граждан Армении, Белоруссии, Киргизии, Казахстана, въезжающих в РФ сроком менее 1 месяца, поля заполнять необязательно.

Если иностранец – несовершеннолетний, то информацию о нем нужно внести в подраздел.

Для того чтобы начать ввод, надо нажать кнопку «Указать законного представителя».

В этом подразделе необходимо указать цель визита в Россию.

Это был последний пункт сведений об иностранце, осталось только указать лицо, подтверждающего достоверность сведений, и сохранить уведомление.

Сразу после сохранения оно появится в списке готовых к отправке.

Как поставить на учет гражданина Российской Федерации

Для того чтобы поставить на учет российского гостя, в левом боковом меню выбираете раздел «Постановка на учет», затем «Заполнить уведомление». После этого в выпадающем списке выбрать пункт «Гражданин РФ».

Далее появится пустая карточка уведомления о постановке на учет гражданина РФ. В ней нужно ввести всю информацию о госте.

Все, что выделено красным, нужно заполнить.

Номер уведомления – уникальный порядковый номер уведомления для учета на стороне ФМС. По умолчанию он заполняется автоматически, при необходимости номер можно ввести вручную.

Далее заполняем ФИО постояльца, дату рождения, пол и гражданство и место рождения.

После этого вносим адрес регистрации, по факту это прописка гостя.

Дальше выбираем тип документа постояльца.

Затем вводим паспортные данные гостя. Сюда входят поля: серия и номер паспорта, кем выдан, дата выдачи.

В этом подразделе мы укажем время пребывания постояльца и номер комнаты, в которую он заселится.

При необходимости можно прикрепить вложения.

Когда вы полностью заполните уведомление, нужно будет его сохранить. Теперь уведомление готово к отправке, осталось подписать его электронной подписью и отправить в Федеральную миграционную службу.

Как заполнить реквизиты организации

После того, как МВД подпишет с вами соглашения об электронном взаимодействии, вашей гостинице (отелю, гостевому дому, хостелу и т.п.) присвоят уникальные идентификаторы, с помощью которых возможна работа в сервисе. При первом входе необходим ввод кода активации (выдается сервисным центром после оплаты абонентского обслуживания), затем нужно внести реквизиты вашей организации. Выбираем «Реквизиты и настройка» и «Реквизиты организации».

Выбрав «Реквизиты организации», заполняем все поля. Указываем идентификаторы, полученные в ФМС, и сведения о своей компании.

Давайте более детально рассмотрим все поля:

1. Идентификатор системы — идентификатор, который присваивается в отделении ФМС. Он состоит из 16 цифр, первые две из них – это код региона, остальные – порядковый номер гостиницы.

2. Идентификатор в ППО «Территория» — идентификатор ПО ФМС, нужен для электронного взаимодействия с ФМС.

3. Код гостиницы — выдается ФМС после внесения в единый реестр гостиниц.

4. Наименование — здесь необходимо указать наименование вашего юридического лица, которому принадлежит гостиница. Если это индивидуальный предприниматель, то указать название ИП, например, «ИП Иванов Иван Иванович». Если это организация, то указать название организации, например, «ООО Золотой берег».

5. ИНН — ИНН юридического лица.

6. Фактический адрес — адрес расположения гостиницы.

7. Количество номеров — общее количество номеров в гостинице.

8. Вместимость гостиницы, чел — максимальное количество человек, которое может заселиться в гостинице.

9. Телефон — контактный номер гостиницы.

10. Получатель уведомлений — код Отделения ФМС, к которому территориально привязана гостиница.

11. Ответственные лица — здесь необходимо указать паспортные данные лиц, непосредственно связанных с вашей гостиницей. Ответственных лиц может быть одно или несколько.

Когда вы заполните все сведения, нужно будет их сохранить. И после этого можно начинать работу в сервисе.

Загрузка уведомлений с других программ

Если вы работаете в сторонней программе, которая автоматически формирует уведомления о постояльцах для ФМС, то вам удобней будет передавать миграционные сведения в ФМС через «Загрузку файлов». Это позволит вам отправлять сразу большое количество уведомлений в МВД. Контур ФМС совместим с наиболее популярными гостиничными программами. На данный момент сервис интегрирован со следующими системами:

• Fidelio, Opera (разработчик HRS). Выгрузка в формате xml.
• Радуга (разработчик КСБ Радуга). Выгрузка в формате csv.
• Систем бронирования Интеллект, PMS «Intellect Style» — «Русский Отель» (Группа компаний ККС (Компьютерно-кассовые системы), ИСТ КОНСЕПТ). Выгрузка в формате xml.
• 1C:Отель, Ранее «Румба 8» или «Управление отелем» (Разработчик 1С). Умеет выгружать, начиная с версии 8.2.2.40. Выгрузка в формате xml.
• Шелтер (Разработчик ООО «Автоматика»). Выгрузка в формате xml.
• Эделинк (Разработчик Эдельвейс). Выгрузка в формате csv.
• Логус (Logus HMS) (разработчик Libra Hospitality). Выгрузка в формате xml.

Чтобы загрузить готовые файлы в разделе «Постановка на учет», надо нажать кнопку «Принять данные из файла».

Выберете файл на вашем ПК и загрузите его в систему. После завершения загрузки вы увидите следующее сообщение.

После загрузки файлов в формате CSV нужно указать лицо, подтверждающее достоверность сведений, а после загрузки файлов XML – этого делать не нужно.

После завершения загрузки, все уведомления отобразятся в разделе «Постановка на учет» там их можно будет отредактировать, если нужно и отправить в ФМС.

Статусы

После того как уведомление было отправлено в МВД, ему присваивается статус. С его помощью вы можете понять, на какой стадии проверки находится уведомление. Для того чтобы увидеть все отправленные, надо зайти в раздел «Отправленные уведомления».

В этом разделе мы увидим все ранее отправленные миграционные сведения и их статусы. Рассмотрим самые популярные из них.

Ожидает проверки — этот статус говорит нам о том, что МВД получила наше уведомление, но еще не проверила его.

Получен протокол ошибки — МВД проверила миграционные сведения и обнаружила в них ошибку, которую требуется исправить. Вам необходимо ознакомиться с протоколом ошибок, затем исправить их и направить уведомление повторно.

Поставлен на учет — МВД получила миграционные данные, они прошли проверку и постояльца успешно поставили на учет.

Вы можете более подробно ознакомиться с документооборотом, достаточно нажать на строчку с уведомлением.

Видео: как работать в Контур ФМС

Таким образом, онлайн-сервис Контур ФМС позволяет оперативно передавать всю информацию о гостях в соответствии с законодательством РФ. Вносите или загружаете данные, после автоматической проверки корректируете, если надо, отправляете заново.

Если возникают вопросы, вы можете всегда обратиться в техническую поддержку, которая круглосуточно проконсультирует как по работе в сервисе, так и по заполнению полей в разделах.

Отсутствие очередей, затрат на курьерскую доставку, возможность отравлять информацию в любое время, а значит экономия времени и средств – все делает онлайн-сервис Контур ФМС незаменимым помощником в отчетности вашей компании.

Этот видеоролик покажет, как работать в онлайн-сервисе Контур ФМС.

Вы уже подключены к Контур.ФМС?

Если вы уже подключились к системе, нажимайте «Войти», чтобы попасть в «Личный кабинет» и начать работу с сервисом.

Вход в «Личный кабинет» Контур ФМС

Войти

Если вы приняли решение стать пользователем сервиса, но пока не подключились к системе, нажимайте «Подключиться».

Мы расскажем Вам, какие шаги нужно предпринять, чтобы получить в свое распоряжение инструмент, который поможет вам легко справляться с поставленными задачами!

Подключиться и войти в «Личный кабинет» Контур ФМС

ПодключитьсяИспользуемые источники:

• https://kontur-fms.ru/
• https://23kontur.ru/kontur-fms-instrukciya-po-rabote-v-servise
• https://kontur-center.ru/fms/vhod-v-sistemu/