При входе в account.live.com Скайпа что-то пошло не так: что делать?

Причины дисфункции «Что-то пошло не так» в Skype

Рассматриваемая проблема может возникнуть как при первом запуска вашего Скайп, так и с вашей учётной записью Скайп, которую вы используете годами. При попытке логина в свой аккаунт вы получаете сообщение «Что-то пошло не так», уведомление что с вашей учётной записью в Майкрософт возникли проблемы, и рекомендацию перейти на сайт account.live.com для исправления возникшей дисфункции.

Причины ошибки «что то пошло не так» примерно следующие:

• Наблюдаются сбои в работе серверов Скайп. В некоторых случаях сервера Скайп могут работать нестабильно, что вызывает проблемы с входом пользователей в их учётные записи;
• Система заподозрила ваш аккаунт во взломе. Это может быть связано с спамерской или вирусной рассылкой с вашего аккаунта, попытками одновременного входа в него с различных IP-адресов и прочее;
• Вы неоднократно ввели неверный пароль при попытке входа в аккаунт. Система идентифицировала это как попытку взлома аккаунта и временно заблокировала его;
• Вы попытались войти в Скайп с другого (подозрительного для системы) устройства. К примеру, если вы длительное время входили в Скайп из российского IP, то попытка входа из IP с какой-нибудь Новой Гвинеи покажется системе подозрительным, и она заблокирует ваш аккаунт;
• Вы используете нестабильную версию стационарной программы Skype (в случае недавней загрузки и установки оной);
• У вас имеется нестабильное интернет-подключение.

Давайте рассмотрим, как исправить проблему входа account.live.com в Скайп.

Вас может также заинтересовать наша статья о том, почему Скайп не подключается к Интернету.

Решение проблемы путем заполнения профиля в Скайпе

Оповещение о временной блокировке и просьбой войти на сайт account.live.com с помощью вашего браузера часто выдается спамерам, отправляющим множество сообщений и запросов на добавление в контакты. Однако с ним могут столкнуться обычные люди, не указавшие номер телефона при регистрации.

Самая простая причина блокировки – это пустой профиль. Майкрософт хочет, чтобы новые пользователи системы, создающие аккаунт или объединяющие его со страницей на другом сайте, делали следующее:

• Заполняли сведения в профиле;
• Дополняли личную страницу информацией, способной обеспечить безопасность аккаунта и подтвердить вашу личность;
• Привязывали номер к аккаунту телефона.

Если эти условия не выполнены, система может счесть ваш профиль подозрительным. В результате страница будет заблокирована.

При попытке отправить код подтверждения для идентификации пользователя на сайте account.live.com может возникнуть надпись «Превышено ограничение на использование». Чтобы не дожидаться следующего дня, введите телефонный номер, никогда прежде не задействованный вами для восстановления страниц Microsoft/Skype.

Получив проверочный код, введите его в предназначенное для этого поле. Таким образом вы восстановите доступ к аккаунту.

После этого понадобится заполнить некоторые поля в своем профиле. Предоставьте о себе такие данные как:

• регион или страна проживания;
• пол;
• часовой пояс;
• возраст;
• почтовый индекс.

Указание возраста на сайте account.live.com необходимо для подтверждения того, что вам есть 18 лет. Если вы не достигли совершеннолетия, система обязует вас заручиться разрешением родителя на использование ее сервисных служб.

Проверьте, не наблюдается ли проблем с серверами Скайп

Первым делом рекомендуем проверить, не наблюдается ли каких-либо проблем с серверами Скайп. Посетите ресурсы support.skype.com и downdetector.com с целью убедиться, что разработчики и пользователи не сигнализируют о наличии массовых проблем в работе сервиса.

Если же проблемы имеются, рекомендуем подождать какое-то время, пока служба поддержки https://support.skype.com/ru/skype/all/ не восстановит нормальный функционал ресурса.

Используемые источники:

• https://lifehacki.ru/account-live-com-skajp/
• https://rusadmin.biz/soveti/vojdite-na-sajt-account-live-com-s-pomoshhyu-brauzera-reshenie/