Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 9

Восстановить доступ с двухфакторной аутентификацией

Восстановление пароля от почты Яндекс

Это самый распространенный случай — забыть его легко, но и восстановить также совсем не трудно:

После этого система перенаправит вас в сервис, где пользователю, который забыл учетные данные, предлагаются различные варианты решения проблемы, используя привязку к номеру мобильного, почте или секретный вопрос.

Использование мобильника

Яндекс при регистрации аккаунта предлагает привязать к нему свой телефон. Отказываться от этой услуги не следует, так как она значительно повышает безопасность вашей переписки, а также позволяет легко восстановить доступ к электронной при утере пароля:

gyfile-vo821.png

Появится окно — здесь можно будет задать для вашей почты новый пароль.

Другой способ вспомнить учетные данные

Восстановить их можно и по телефону, и если ранее к учетной записи был привязан дополнительный эл. ящик:

  1. В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты;
  2. После укажите почтовый адрес, на который должен будет прийти код для восстановления пароля;
  3. Далее повторите то, что было описано для действий с помощью привязанного телефона.

Еще способ получить доступ к почте – через ответ на контрольный или секретный вопрос, указанный пользователем в тот момент, когда регистрировался ящик.

Если пользователь его не забыл, то указав данный пункт в меню выбора можно активировать процедуру смены пароля. В случае утраты и этой информации, и ответа на контрольный вопрос, при появлении сообщения об ошибке перейдите по ссылке в открывшемся окне для заполнения формы обращения в службу поддержки.

Процедура восстановления

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, для которого были включены одноразовые пароли:

  1. Перейдите на страницу восстановления доступа.
  2. Заполните форму и нажмите кнопку Дальше.
  3. Подтвердите номер телефона, который привязан к вашему аккаунту:

    1. Введите номер в поле ввода и нажмите Получить код. Вы получите SMS с кодом.

    2. Введите полученный код в появившемся поле.

    Если привязанный номер телефона вам недоступен или вы не помните его, перейдите по ссылке Я не помню номер телефона, чтобы обратиться в службу поддержки. Самостоятельно восстановить доступ без актуального номера телефона не получится.

  4. Когда вы получите и правильно введете код из SMS, вам предложат ввести пин-код, который вы создали при настройке одноразовых паролей.

    Если вы неправильно введете пин-код 10 раз, автоматическое восстановление доступа заблокируется. В этом случае вам нужно будет заполнить анкету восстановления доступа.

  5. Если пин-код введен верно, вы сможете задать новый пароль для вашего аккаунта. После этого можно будет включить 2FA заново.

Для сторонних приложений и сборщиков почты нужно будет создать новые пароли приложений, так как после отключения 2FA старые пароли перестанут работать. Новые можно создать на странице Управление доступом.

Возобновление работы Яндекс Почты: проблемы и решения

Проблема №1. Не помню пароль.

На первый взгляд кажется, что восстановить доступ к почте практически нереально – разве только вспомнить свои данные. Однако тут разработчики, которые теоретически не должны предоставлять кому угодно информацию о логине, пошли навстречу пользователям.

По крайней мере, на своем домашнем компьютере сервис в разделе «Паспорт» под графой «Логин или e-mail» может выдать ваш, если вы совсем недавно проходили авторизацию с этого же компьютера. В таком случае остается просто воспользоваться подсказкой, ввести капчу и кликнуть кнопку «Далее».

На картинке ниже видно, что Яндекс помнит юзернейм пользователя.

fdsc-md63.jpg

Проблема №2. Забыл логин.

Если никнейм забыл даже сам ресурс, здесь выход только один – обратиться к своим знакомым, с которыми вы поддерживали контакт через почту и спросить электронный адрес, с которого они получали письма от вас. Доступ к удаленному ящику с чужого компьютера можно получить только таким способом.

Важно! У вас всегда есть возможность обратиться в службу техподдержки почтового сервиса, и специалисты отыщут ваш юзернейм в системе.

Проблема №3. Привязка к мобильному.

Иногда складываются ситуации, при которых пользователь может неправильно указать номер, предварительно не проверив его корректность или попросту его забыть.

К счастью, для этой проблемы есть решение. Во-первых, телефон вводить в международном формате и никак иначе: код страны – код оператора – номер мобильного. Во-вторых, почту следует привязать сразу к нескольким контактам, включая и мобильные, и другие ящики.

Это необходимо для того чтобы в любой момент писать и отвечать на письма, пользоваться адресной книгой, не боясь быть взломанным мошенниками. Однако возобновить доступ к аккаунту все равно можно лишь при помощи главного из них.

Примечание! Если сотовый был утерян вместе с сим-картой, рекомендуется сразу обращаться в техподдержку абонентов телефонной связи.

Собственно аккаунт Яндекса предлагается привязать к телефону, чтобы всегда иметь возможность легко и быстро восстановить входные данные. Вам понадобится произвести следующие манипуляции:

  • на странице «Номера телефонов» указать свой номер и нажать кнопку «Добавить»;
  • вам должен прийти код подтверждения на мобильный, который нужно написать в соответствующей графе;
  • ввести пароль от учетной записи;
  • нажать «Подтвердить».

Как удалить почтовый ящик Яндекс

4454701.jpg

Если в аккаунте больше нет необходимости, существует возможность его удалить. Для этого авторизуйтесь, а затем откройте паспорт почтового ящика. В крайнем правом столбике найдите последний пункт «Удалить» и щелкните по нему. Далее вам будет предложено прочитать информацию об удалении, ввести ответ на секретный вопрос, пароль и подтверждающую комбинацию символов. Последнее, что нужно сделать – щелкнуть «Удалить». Готово! Остается только пожелать сервису удачи, но уже без вашей почты.

Воссоздания удаленной электронной почты на Мейл.ру

  • войдите на страницу «Входящие»
  • нажмите опцию «Корзина»

8.png

Просмотрите раздел «Корзина»

  • отметьте найденные письма галочкой
  • нажмите клавишу «Переместить»

10-2.png

Нажмите клавишу «Переместить»

  • укажите файл, где будет располагаться восстановленная из корзины, корреспонденция

Способ №2 При использовании почтового ресурса Microsoft Outlook 2003/2007, следует проверить настройки ресурса. Иногда, пользователи забывают активизировать значком «галочка», опцию «Сохранять письма на сервере». При этом вся входящая корреспонденция удаляется с хранилища информации.

6-3.jpg

Опция «Сохранять письма на сервере»

  • проверьте, остались ли удаленные письма в почтовом ресурсе
  • поменяйте настройки учетной записи для сохранения входной корреспонденции в хранилище информации (сервере)
  • оформите в почтовой системе добавочную учетную запись согласно протоколу IMAP, в результате оформления которого, на почтовом сервере будут работать два ящика одного адреса, по различным протоколам
  • активизируйте почту в новом аккаунте, продублировав папки аналогичные папкам на сервере
  • скопируйте в почтовой системе корреспонденцию из аккаунта в папки нового аккаунта
  • активизируйте повторно, почту в новом аккаунте для того, чтобы корреспонденция появилась в хранилище (сервере)
  • зайдите в раздел «Настройки почтовых отправлений»
  • нажмите клавишу подраздела «Пароль и безопасность»

13.png

Подраздел «Пароль и безопасность»

  • поставьте значок в раздел «Настройки безопасности»

на опции «Показывать список действий в ящике»

14-3.jpg

Поставьте значки в раздел «Настройки безопасности»

  • нажмите клавишу «Окей» или «Сохранить» для сохранения
  • повторно зайдите в опцию «Пароль и безопасность»
  • найдите раздел «Информация об использовании почтового ящика» (внизу), где показаны операции, проведенные в ящике
  • если вы определили, что некоторые операции вы не совершали, измените пароль, отключите  аутентификацию, тем самым, охранив почту от взлома мошенников

Восстановление удаленной электронной почты на Яндекс

  • входим в Яндекс – аккаунт

4-3.jpg

Вход в Яндекс – аккаунт

  • нажимаем клавишу «Создание почтового ящика»

5-3.png

Клавиша «Создание почтового ящика»

  • подождите три месяца, в течение которых ваш аккаунт будет оставаться за вами
  • зарегистрируйтесь под тем же именем (если имя не будет использовано другим человеком)
  • напишите в сервис технической поддержки Яндекс, указав личные данные, проблему, второй электронный адрес
  • адресная ссылка поддержки Яндекс находится здесь
  • дождитесь ответа с инструкциями
  • напишите в сервис технической поддержки Яндекс по аналогии с предыдущим вариантом, по проблеме установки ящика

7.png

Сервис технической поддержки Яндекс, услуга Обратной связи

Как восстановить почтовый ящик

Бывают ситуации, когда необходимо восстановить не используемый давно или случайно уничтоженный адрес (иногда за рассылку спама и т. п. почта блокируется и модераторами). Чтобы получить доступ к почте:

  1. Если ящик был вычеркнут из базы администрацией за рассылку спама, вопрос придется решать только со службой технической поддержки.
  2. Обращение к той же службе понадобится и в том случае, если вы хотите восстановить ящик, которым долго не пользовались. Обычно не используемый длительное время по назначению эл. адрес автоматически удаляется и обычным способом войти в почту не удается.

Иногда удаляется не только почта, но и аккаунт в Яндексе. В этом случае нужно будет зарегистрироваться заново. Как правило, в течение трехмесячного срока даже уничтоженный аккаунт считается еще занятым, поэтому сразу восстановить прежние учетные данные вам не удастся. На это время придется зарегистрироваться под другим именем.

Ресурсы интернета настолько полезны для жизни человека, что даже аккаунт на почте, например, такой популярной, как Яндекс, позволяет не только обмениваться информацией, но и хранить ее на предоставляемых сервисом дисках. По этой причине очень важно всегда иметь под рукой пароль, защищающий учетную запись и важные личные данные. Что же делать, если по каким-то обстоятельствам вы не можете получить доступ к аккаунту? Существует несколько способов, как восстановить почту Яндекс. Зная их, вы можете не беспокоиться, даже если потеряли пароль.

Как восстановить логин почты Яндекс

Реанимировать эти учетные данные уже сложнее. Если вы не так давно открывали свой аккаунт Яндекс, попробуйте получить доступ по ссылке https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore . Здесь под полем для ввода система может написать подсказку с вашим именем.

Часто логин восстановить можно при общении со знакомыми или друзьями в соцсетях или по другим данным. Они могут посмотреть вашу переписку и подсказать забытый вами адрес эл. почты.

Если эти способы не дают результата, не обойтись без вопроса в службу поддержки Яндекс.

В самой службе поддержки обещают восстановить данные, когда пользователь сможет предоставить хоть что-то из нижеперечисленных данных:

dd4345893.png

Ссылки на указанные сервисы можно получить здесь — https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems_forgot-login-email.xml . Иначе, если вы не имеете ни кошелька, ни сайта, использующего сервисы Яндекс, то восстанавливать электронную информацию вам придется только с помощью друзей, которые должны будут просмотреть вашу с ними предыдущую переписку.

Как не забыть логин

Чтобы всегда помнить логин от почты Яндекс, полезно воспользоваться возможностью сделать дополнительный аккаунт как номер вашего привязанного телефона. Это делается или в процессе привязки телефона, или в любое другое время. Для решения вопроса:

  1. Перейдите по ссылке https://passport.yandex.ru/profile/phones ;
  2. Включите при помощи кнопки функцию использования мобильного как дополнительный логин.

После этого, чтобы пользователь не больше забыл информацию, один ящик может использовать двойной почтовый адрес – старый и нового вида [email protected], где N – ваш основной номер, записанный без знака «плюс» и пробелов.

Как восстановить доступ к почте Яндекс

У некоторых есть даже не один электронный ящик, а несколько: для рабочих, личных или других целей. Такие преимущества очень удобны для человека. Хоть браузеры и предлагают функцию автозаполнения данных – это не убережет пользователя от следующих проблем:

  • взлом, когда старая комбинация защитных символов уже не подойдет;
  • человек забыл пароль от почты и никак не может вспомнить, а при очистке кэш-памяти браузера его нужно вводить заново.

По номеру телефона

Некоторые пользователи интересуются – где находится моя почта на Яндексе? Чтобы ее открыть, нужно зайти на основную страницу поисковика. Там вы можете войти в свой аккаунт и получить утерянный доступ к нему. Проще всего тем, у кого почтовый ящик привязан к используемому телефону. Номер должен быть привязан заранее. При регистрации нужно сделать следующее:

  1. В окошке «Мобильный телефон» укажите свой номер и нажмите «Получить код».
  2. После этого на телефон придет специальная комбинация.
  3. Откроется еще одно окошко, куда вводить код подтверждения. После завершения регистрации номер будет привязан к вашему почтовому ящику.

Если вы проделали такие процедуры до потери доступа – с легкостью получите его вновь. Для этого используйте следующую инструкцию, как взломать свой же ящик:

  1. На основной странице поисковика нажмите на знак вопроса в поле, где должен вводиться пароль. Откроется страница восстановления доступа.
  2. Введите ваш логин и символы, показываемые системой.
  3. В открывшемся поле напишите 10 цифр номера, который вы ранее привязали к почтовому ящику, и нажмите «Получить код».
  4. Вам придет сообщение с комбинацией цифр, которые нужно ввести в последнем окошке.
  5. Система предложит вам ввести новую защитную комбинацию.

Без телефона

ryscreenzi63a57.jpg

Если номер никак не связан с аккаунтом, на помощь приходит другой способ, как восстановить пароль. Когда регистрируется электронная почта yandex ru, пользователю предлагается ввести ответ на контрольный вопрос. Система предлагает свои варианты, такие как «Девичья фамилия матери» или «Кличка первого домашнего питомца», но вы можете сформулировать личный вопрос и ответ на него. Последний должны знать только вы сами. Как восстановить почту на яндексе по секретному вопросу? На той же странице восстановления нужно ввести секретный ответ и придумать новую комбинацию.

Через службу поддержки

Если вышеперечисленные методы, как восстановить Яндекс почту не дают результата, то придется обращаться к службе поддержки сервиса. Здесь существует два варианта обратной связи. Первый – это анкета восстановления доступа. Техподдержка почты Яндекс работает в интернете круглосуточно, поэтому для получения утерянного доступа в любое время пройдите следующие шаги:

d4dd3949fb2b6bcbcbfd.jpg

  1. Внизу на странице восстановления доступа щелкните «Помощь».
  2. Откроется новое окно с описанием, как вы можете восстановить почту на Яндекс. Щелкните по фразе «анкету восстановления доступа». Она подсвечивается синим цветом и ведет на другую страницу.
  3. Заполните предлагаемые поля настолько, насколько вы помните данные о своем аккаунте.
  4. Приложите личное фото, на котором присутствуете вы и ваш паспорт.

После этого заявка на восстановление будет рассматриваться службой сервиса. Случается, что яндекс почта не открывается в браузере и после смены защитной комбинации. Тогда рекомендуют проверить компьютер на вирусы и обновить браузер. Если же почтовый ящик и после этого не загружается, используйте второй вариант – попробуйте набрать телефон поддержки Яндекс и позвонить. Для российских регионов работает горячая линия, не дающая пользователю остаться наедине с возникающими проблемами. Для получения ответа по вашему вопросу позвоните на бесплатный номер 8 800 333 96 39.

Видео: как войти в почту в Яндексе

В многочисленных почтовых сервисах и паролях может запутаться каждый. Не исключается и появление недобросовестных людей, которые взламывают ящики. Приходится каждый раз восстанавливать личную почту. Что же делать тем, кто первый раз столкнулся с проблемой? Посмотрите полезное видео ниже, по которому вы сможете самостоятельно решить проблему, как восстановить почту на Яндекс.

Почта Яндекса относится к наиболее популярным современным почтовым сервисам, причем не только в России, но и в ближнем зарубежье, а значит, позволяет миллионам людей оставаться на связи. Но если по истечении времени вы забыли логин или пароль, вся ценная информация (письма, контакты) окажется недоступной.

Поскольку самостоятельно вспомнить данные входа очень сложно, существует особая процедура восстановления доступа к ящику. Рассмотрим подробнее как это сделать.

Как сменить пароль

Вышеперечисленными методами можно и просто поменять защитную комбинацию. Существует еще один способ для ее изменения, когда вход в аккаунт уже осуществлен. Для этого следуйте такой простой инструкции:

439157-774x665.jpg

  1. На главной странице поисковика щелкните по логину почты. В высветившемся окошке выберите «Паспорт». Либо на странице самого почтового ящика в левом верхнем углу щелкните по настройкам, где выберите пункт «Безопасность», а затем «Менять пароль». Здесь вы можете найти рекомендации, как придумать сложный пароль для защиты от взломов.
  2. После этого на странице справа щелкните по пункту «Сменить пароль».
  3. Откроется новая страница, где вам будет предложено написать сначала прежний пароль, а затем новый. Остается ввести символы подтверждения и нажать кнопку «Сохранить».

Как восстановить удаленные письма в Яндекс почте

Если в один прекрасный момент вы обнаружили, что письма пропали из папки «Входящие», то они попали в другое место: «Спам» или «Удаленные». Один из вариантов узнать, где они находятся – это поиск по почтовому адресу отправителя. Если вы обнаружили письма в удаленных – есть возможность их восстановить, но только при одном условии, что они были отправлены в эту папку меньше месяца назад. Чтобы вернуть важные сообщения на место, выделите их, щелкните правой кнопкой и, выбрав «Переложить в папку», определите место перемещения.

Используемые источники:

  • https://maeve.ru/how-to-restore-a-remote-login-on-yandex-deleting-an-account-passport-yandex.html
  • https://yandex.ua/support/passport/authorization/twofa-restore.html
  • https://mobilkoy.ru/kak-vosstanovit-udalennuyu-elektronnuyu-pochtu-udalennyj-akkaunt-na-yandekse-mail-ru-gmail-com-na-ramblere

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации