Андрей Смирнов
Время чтения: ~3 мин.
Просмотров: 31

Aliexpress на русском. Блог про товары с алиэкспресс 2016 года

Как восстановить пароль на Алиэкспресс через службу поддержки?

Как правило, через службу поддержки пользователи восстанавливают аккаунты, если доступ к электронной почте утрачен. Поэтому вместо подтверждения по электронной почте, на странице выбора способа восстановления, мы нажимаем «Восстановление через службу поддержки».

  • Вам откроется страница для начала чата с оператором площадки. Прежде всего, чтобы вам было понимать, что и где написано, выберите справа вверху русский язык. Перевод будет автоматический через Гугл и местами корявый, но общий смысл разобрать можно.

bezymjannyj-42.png

Выбор русского языка

  • Так как у нас проблемы со входом, то идем по следующему пути «Регистрация и счета» — «Проблемы учётной записи и входа в систему» — «Что мне делать, если я забыл пароль».

aliexpress-vosstanov-16.png

Выбор темы обращения

  • После выбора нужного раздела кнопка для связи с оператором Алиэкспрессстанет доступной. Называется она «Теперь говорите».

aliexpress-vosstanov-17.png

Кнопка начала чата

  • Если все операторы заняты на данный момент, то придется немножко подождать. Начало общения будет символизировать приветствие от оператора.

aliexpress-vosstanov-18.png

Окно общения с оператором

  • Для восстановления доступа вас могут попросить предоставить дополнительную документацию, чтобы определить вас как владельца аккаунта.

Не стоит бояться этого делать и думать, что вам не помогут. Если вы действительно забыли почту и пытаетесь вернуть свой аккаунт, то вам обязательно помогут.

Восстановить пароль с помощью электронной почты

Мы зашли на сайт Aliexpress, нажали на «Войти», ввели адрес почты и пароль и в итоге увидели сообщение об ошибке «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Попробуйте для начала проверить корректность введенных данных и попытаться вновь. Если опять ничего не получилось и вы уверены, что неправильно вводите пароль, потому что его забыли, то нажимаем на «Забыли пароль?»

19-700x343.jpg

В результате нас перебросит на страницу, где нужно будет ввести вновь свой адрес электронной почты и пройти проверку. Чтобы пройти проверку, необходимо нажать на 2 стрелочки с левой стороны и не отпуская клавишу мыши потянуть стрелочки до упора в правую сторону. Как только ползунок станет зеленным цветом и появится сообщение на нем «Проверено», нажимаем на кнопку «Запросить».

26-700x225.jpg

Дальше нам предложат выбрать способ восстановления. Выбираем первый способ «Использовать подтверждение по электронной почте».

36-700x239.jpg

Теперь нам необходимо получить проверочный код. Для этого нажимаем на открывшейся странице кнопку «Нажмите, чтобы получить проверочный код». После нажатия появится сообщение, в котором будет сказано, что проверочный код отправлен на ваш почтовый ящик и у вас есть 15 минут, чтобы им воспользоваться. Под сообщением мы увидим специальное поле, в которое необходимо будет ввести проверочный код, состоящий из 6-ти цифр.

44-700x218.jpg

Заходим в свой почтовый ящик и находим письмо от «Alibaba Group». Открываем его. В теле письма находим шестизначное число. Копируем его, возвращаемся вновь на страницу восстановления и вставляем код в поле. Нажимаем на «Подтвердить».

54-700x404.jpg

Если мы все сделали правильно, то откроется форма для ввода нового пароля. Вводим его. Он должен состоять из 6-20 латинских символов.

После ввода нового пароля нажимаем на «Запросить». Если новый пароль устраивает систему, то мы увидим сообщение «Пароль восстановлен. Запомните его и не теряйте!»

Теперь этот новый пароль нужно будет вводить при входе в свой аккаунт на Aliexpress. Запишите его куда-нибудь. Например, можно сохранить его в черновиках вашей электронной почты.

Используемые источники:

  • https://aliexpressom.ru/pochemu-aliekspress-ne-daet-vojti-s-pravilnym-parolem-kak-vosstanovit-dostup-k-aliekspress-esli-zabyl-parol
  • http://aliexpresslife.ru/kak-vosstanovit-parol-na-aliekspress

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации