Содержание
Справка по Скайпу
Скайп не предназначен для вызова экстренной помощиСкайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.
Ошибка ввода-вывода диска
Если при попытках входа в Скайп у вас появляется такого рода ошибка, при этом вход в Skype не осуществляется, значит необходимо сбросить настройки. Это делается несколькими способами:
- Перейдите в «Мой компьютер» и выберете тот раздел, на котором у вас установлена операционная система.
- Перейдите в папку «Users», она же «Пользователи» и выберете ваш профиль пользователя.
Далее войдите в папку «AppData», «Roaming» и в списке найдите «Skype».</li>
Найдите папку с вашим логином. Ее не стоит удалять, а достаточно только переименовать.</li></ol>
Если у вас нет папки «AppData», значит, она скрыта. Ее можно не открывать, а перейти к папке через «Выполнить»:
- Нажмите кнопку «Пуск».
- Выберете пункт «Выполнить».
В открытом окне необходимо вписать: «%appdata%Skype» и нажать «ОК».</li>
Далее переименуйте профиль.</li></ol>
После выполнения действий перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Skype снова.
Неверный логин, пароль
Если возникает такая проблема, что Скайп сообщает о неверности пароля или логина, а вы уверены, что они правильные, то нужно сделать несколько следующих действий, которые помогут решить эту неполадку. Но для начала убедитесь на 100%, что введенные данные точно соответствуют правильности:
- Проверьте раскладку вашей клавиатуры. Возможно, вы печатаете пароль не на том языке.
- Проверьте, не включен ли верхний регистр. Включить верхний регистр и перейти в нижний можно нажатием клавиши «CapsLock». Если верхний регистр включен, то все буквы, которые вы пишите на клавиатуре, будут заглавные: «PASSWORD». Нажав один раз на клавишу, вы получите: «password».
- Убедитесь в правильности написания логина, пароля еще раз. Не копируйте их, а прописывайте вручную. Проверьте правильность написания логина и пароля, перейдя по ссылке: «login.skype.com/login», которая направит вас на страницу для авторизации своего аккаунта на официальной странице Скайпа.
- Также обязательно проверьте, через тот ли аккаунт вы заходите в Скайп, поскольку в него можно войти через свой профиль в самом Скайпе или через Facebook.
Вход через Фэйсбук можно осуществить, нажав на кнопку, которая располагается справа снизу «Войти через Facebook».
Если вы забыли пароль, то его можно без проблем восстановить.
- В главном окне Скайпа внизу, с левой стороны есть кнопка «Не можете войти в Skype?», вам необходимо ее нажать.
Теперь в вашем браузере по умолчанию откроется окно. В нем необходимо ввести свой логин, телефон или почту, на который зарегистрирован аккаунт. Нажмите «Продолжить».</li>
Теперь вам необходимо нажать «Сбросить пароль», после чего вам на почту придет ссылка на сайт Skype, где вы сможете ввести новый пароль. </li></ol>
Как правильно ввести пароль в программе Skype
Программа Skype отличается предельной простотой в управлении и совершении любых действий, однако не все пользователи знают точно, как ввести пароль в скайпе. Чтобы зайти в свою учетную запись в Skype, вам стоит запустить программу. После этого откроется страница входа, на которой вам нужно ввести логин и пароль, которые были созданы при первоначальной регистрации. Для простоты всего процесса каждое поле подписано соответствующими названиями.
Если у вас возникают какие-либо проблемы с введением пароля, вам стоит нажать на кнопку Не можете войти в Skype?
Важно: после открытия нового окна вам стоит ввести достоверный и действующий адрес электронной почты, на который будет отправлен секретный код.
Данные процесс имеет такие нюансы:
- Срок действия кода – 3 часа, поэтому с авторизацией нельзя медлить;
- Далее стоит нажать на ссылку в полученном письме, которая направит на специальную страницу со списком аккаунтов, которые связаны с данной почтой.Важно: если ваша ссылка окажется недейственной, вам стоит скопировать полученный код и вставить его в пустом поле.
- Выбрав нужную учетную запись из списка, вам нужно подтвердить сброс прежнего пароля, чтобы создать новый более надежный. А какой пароль нужен для Skype вы узнаете тут.
Почему не удается войти в Skype?
Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на то, что вы не можете войти в свою учетную запись Skype при правильном вводе логина и пароля.
Причина 1: неправильно указанные учетные данные
И все же, хотелось бы, чтобы вы несколько раз перепроверили правильность вводимых данных. Вам требуется проверить следующее:
- Отсутствие включенной кнопки CapsLock;
- Активирована нужная раскладка клавиатуры;
- Вы прописываете логин и пароль вручную, а не вставляете его, заранее скопировав в буфер обмена.
Причина 2: отсутствие зарегистрированного аккаунта Microsoft
Microsoft после того, как приобрела Skype, последовательно, но все более принудительно, заставляет переходить пользователей на аккаунт Microsoft. Если вы по-старинке входите в систему по логину и паролю Skype, но у вас не зарегистрирована учетная запись Microsoft, проблема может заключаться именно в этом.
- Прежде всего, удалите Skype с компьютера. Для этого откройте «Панель управления» и пройдите к разделу «Программы и компоненты». Кликните по Skype правой кнопкой мыши и выберите кнопку «Удалить».
- Завершив удаление программы, переходите к загрузке свежей версии, скачав новый дистрибутив по ссылке, приведенной в конце статьи, с официального сайта разработчика.
- При первом входе в Skype вам будет предложено войти или зарегистрироваться. Здесь вам потребуется выбрать раздел с регистрацией и выполнить создание нового аккаунта Microsoft, который впоследствии можно будет связать с текущим аккаунтом Skype. Впоследствии авторизация должна проходить успешно.
Причина 3: подтверждение папки профиля
Вся информация о пользовательских настройках и активности в Skype хранится в специальной папке профиля, которая по разным причинам могла быть повреждена. Ваша задача – удалить эту папку, после чего программа автоматически создаст новую.
- Для начала, вам потребуется выгрузить Skype из памяти. Для этого наберите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del, чтобы открыть «Диспетчер задач». В списке процессов найдите Skype, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Снять задачу».
- Теперь откройте строку «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R. В данном окне вам следует провести следующую команду:
%AppData%
- В открывшемся окне найдите папку «Skype» и выполните ее удаление.
- Выполните запуск Скайп и попробуйте авторизироваться.
Причина 4: сбой в работе программы
Если выполнить вход не получается именно с вашего компьютера, но на других устройствах авторизация проходит нормально, следует попробовать выполнить переустановку программы.
- Для начала потребуется выполнить удаление Skype с компьютера. Для этого рекомендуем использовать не привычное средство Windows, а специальную программу Revo Uninstaller, которая позволит значительно более тщательнее выполнить процесс деинсталляции. Если у вас пока не установлено данной программы, скачать ее можете по ссылке ниже.
Скачать программу Revo Uninstaller
- Запустите Revo Uninsyaller. Когда на экране высветится список установленных программ, найдите Skype, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
- Выполните все этапы удаления, включая чистку реестра и оставшихся папок и файлов. Завершив деинсталляцию, перезагрузите компьютер.
- Пройдите по ссылке в конце статьи на официальный сайт Скайп, выполните загрузку свежего дистрибутива, а затем и его установку на компьютер.
Собственно, это пока все рекомендации, позволяющие наладить вход в Skype. Если у вас есть собственный опыт решения неполадки, обязательно поделитесь им в комментариях.
Используемые источники:
- https://support.skype.com/ru/faq/fa10038/ustranenie-problem-so-vkhodom-v-skayp
- http://compdude.ru/cant-go-skype-login-password-correct/
- http://computerologia.ru/kak-uznat-pochemu-skype-mozhet-ne-prinimat-parol/
- https://www.softrew.ru/instructions/1852-chto-delat-esli-ne-udaetsya-voyti-v-skype-pri-ukazanii-pravilnyh-logina-i-parolya.html