Андрей Смирнов
Время чтения: ~6 мин.
Просмотров: 5

Что делать, если не удается войти в Skype при указании правильных логина и пароля

Справка по Скайпу

Скайп не предназначен для вызова экстренной помощиСкайп не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.

Ошибка ввода-вывода диска

Если при попытках входа в Скайп у вас появляется такого рода ошибка, при этом вход в Skype не осуществляется, значит необходимо сбросить настройки. Это делается несколькими способами:

  1. Перейдите в «Мой компьютер» и выберете тот раздел, на котором у вас установлена операционная система.
  2. Перейдите в папку «Users», она же «Пользователи» и выберете ваш профиль пользователя.

Oshibka-vvoda-vyivoda-Skayp.png

Далее войдите в папку «AppData», «Roaming» и в списке найдите «Skype».</li>

Найдите папку с вашим логином. Ее не стоит удалять, а достаточно только переименовать.</li></ol>

Если у вас нет папки «AppData», значит, она скрыта. Ее можно не открывать, а перейти к папке через «Выполнить»:

  1. Нажмите кнопку «Пуск».
  2. Выберете пункт «Выполнить».

Oshibka-vvoda-vyivoda-Skayp-4.png

В открытом окне необходимо вписать: «%appdata%Skype» и нажать «ОК».</li>

Oshibka-vvoda-vyivoda-Skayp-5.png

Далее переименуйте профиль.</li></ol>

После выполнения действий перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Skype снова.

Неверный логин, пароль

Если возникает такая проблема, что Скайп сообщает о неверности пароля или логина, а вы уверены, что они правильные, то нужно сделать несколько следующих действий, которые помогут решить эту неполадку. Но для начала убедитесь на 100%, что введенные данные точно соответствуют правильности:

  1. Проверьте раскладку вашей клавиатуры. Возможно, вы печатаете пароль не на том языке.
  2. Проверьте, не включен ли верхний регистр. Включить верхний регистр и перейти в нижний можно нажатием клавиши «CapsLock». Если верхний регистр включен, то все буквы, которые вы пишите на клавиатуре, будут заглавные: «PASSWORD». Нажав один раз на клавишу, вы получите: «password».
  3. Убедитесь в правильности написания логина, пароля еще раз. Не копируйте их, а прописывайте вручную. Проверьте правильность написания логина и пароля, перейдя по ссылке: «login.skype.com/login», которая направит вас на страницу для авторизации своего аккаунта на официальной странице Скайпа.
  4. Также обязательно проверьте, через тот ли аккаунт вы заходите в Скайп, поскольку в него можно войти через свой профиль в самом Скайпе или через Facebook.

Tip-uchtennoy-zapisi.png

Вход через Фэйсбук можно осуществить, нажав на кнопку, которая располагается справа снизу «Войти через Facebook».

Если вы забыли пароль, то его можно без проблем восстановить.

  1. В главном окне Скайпа внизу, с левой стороны есть кнопка «Не можете войти в Skype?», вам необходимо ее нажать.

Sbros-parolya-skayp.png

Теперь в вашем браузере по умолчанию откроется окно. В нем необходимо ввести свой логин, телефон или почту, на который зарегистрирован аккаунт. Нажмите «Продолжить».</li>

Sbros-parolya-Skayp-2.png

Теперь вам необходимо нажать «Сбросить пароль», после чего вам на почту придет ссылка на сайт Skype, где вы сможете ввести новый пароль. </li></ol>

Sbros-parolya-Skayp-3.png

Как правильно ввести пароль в программе Skype

Программа Skype отличается предельной простотой в управлении и совершении любых действий, однако не все пользователи знают точно, как ввести пароль в скайпе. Чтобы зайти в свою учетную запись в Skype, вам стоит запустить программу. После этого откроется страница входа, на которой вам нужно ввести логин и пароль, которые были созданы при первоначальной регистрации. Для простоты всего процесса каждое поле подписано соответствующими названиями.

Если у вас возникают какие-либо проблемы с введением пароля, вам стоит нажать на кнопку Не можете войти в Skype?

Важно: после открытия нового окна вам стоит ввести достоверный и действующий адрес электронной почты, на который будет отправлен секретный код.

otpravit-kod-300x179.png

Данные процесс имеет такие нюансы:

  • Срок действия кода – 3 часа, поэтому с авторизацией нельзя медлить;
  • Далее стоит нажать на ссылку в полученном письме, которая направит на специальную страницу со списком аккаунтов, которые связаны с данной почтой.Важно: если ваша ссылка окажется недейственной, вам стоит скопировать полученный код и вставить его в пустом поле.
  • Выбрав нужную учетную запись из списка, вам нужно подтвердить сброс прежнего пароля, чтобы создать новый более надежный. А какой пароль нужен для Skype вы узнаете тут.

Почему не удается войти в Skype?

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на то, что вы не можете войти в свою учетную запись Skype при правильном вводе логина и пароля.

Причина 1: неправильно указанные учетные данные

И все же, хотелось бы, чтобы вы несколько раз перепроверили правильность вводимых данных. Вам требуется проверить следующее:

  1. Отсутствие включенной кнопки CapsLock;
  2. Активирована нужная раскладка клавиатуры;
  3. Вы прописываете логин и пароль вручную, а не вставляете его, заранее скопировав в буфер обмена.

Причина 2: отсутствие зарегистрированного аккаунта Microsoft

Microsoft после того, как приобрела Skype, последовательно, но все более принудительно, заставляет переходить пользователей на аккаунт Microsoft. Если вы по-старинке входите в систему по логину и паролю Skype, но у вас не зарегистрирована учетная запись Microsoft, проблема может заключаться именно в этом.

  1. Прежде всего, удалите Skype с компьютера. Для этого откройте «Панель управления» и пройдите к разделу «Программы и компоненты». Кликните по Skype правой кнопкой мыши и выберите кнопку «Удалить». 1499796941_ne-mogu-zayti-v-skayp-hotya-login-i-parol-pravilnye.png
  2. Завершив удаление программы, переходите к загрузке свежей версии, скачав новый дистрибутив по ссылке, приведенной в конце статьи, с официального сайта разработчика.
  3. При первом входе в Skype вам будет предложено войти или зарегистрироваться. Здесь вам потребуется выбрать раздел с регистрацией и выполнить создание нового аккаунта Microsoft, который впоследствии можно будет связать с текущим аккаунтом Skype. Впоследствии авторизация должна проходить успешно.

Причина 3: подтверждение папки профиля

Вся информация о пользовательских настройках и активности в Skype хранится в специальной папке профиля, которая по разным причинам могла быть повреждена. Ваша задача – удалить эту папку, после чего программа автоматически создаст новую.

  1. Для начала, вам потребуется выгрузить Skype из памяти. Для этого наберите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del, чтобы открыть «Диспетчер задач». В списке процессов найдите Skype, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Снять задачу». 1499797025_ne-mogu-zayti-v-skayp-hotya-login-i-parol-pravilnye-2.png
  2. Теперь откройте строку «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R. В данном окне вам следует провести следующую команду:
    %AppData%

    1499797033_ne-mogu-zayti-v-skayp-hotya-login-i-parol-pravilnye-3.png

  3. В открывшемся окне найдите папку «Skype» и выполните ее удаление. 1499797146_ne-mogu-zayti-v-skayp-hotya-login-i-parol-pravilnye-4.png
  4. Выполните запуск Скайп и попробуйте авторизироваться.

Причина 4: сбой в работе программы

Если выполнить вход не получается именно с вашего компьютера, но на других устройствах авторизация проходит нормально, следует попробовать выполнить переустановку программы.

  1. Для начала потребуется выполнить удаление Skype с компьютера. Для этого рекомендуем использовать не привычное средство Windows, а специальную программу Revo Uninstaller, которая позволит значительно более тщательнее выполнить процесс деинсталляции. Если у вас пока не установлено данной программы, скачать ее можете по ссылке ниже.

    Скачать программу Revo Uninstaller

  2. Запустите Revo Uninsyaller. Когда на экране высветится список установленных программ, найдите Skype, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить». 1499797177_ne-mogu-zayti-v-skayp-hotya-login-i-parol-pravilnye-5.png
  3. Выполните все этапы удаления, включая чистку реестра и оставшихся папок и файлов. Завершив деинсталляцию, перезагрузите компьютер.
  4. Пройдите по ссылке в конце статьи на официальный сайт Скайп, выполните загрузку свежего дистрибутива, а затем и его установку на компьютер.

Собственно, это пока все рекомендации, позволяющие наладить вход в Skype. Если у вас есть собственный опыт решения неполадки, обязательно поделитесь им в комментариях.

Используемые источники:

  • https://support.skype.com/ru/faq/fa10038/ustranenie-problem-so-vkhodom-v-skayp
  • http://compdude.ru/cant-go-skype-login-password-correct/
  • http://computerologia.ru/kak-uznat-pochemu-skype-mozhet-ne-prinimat-parol/
  • https://www.softrew.ru/instructions/1852-chto-delat-esli-ne-udaetsya-voyti-v-skype-pri-ukazanii-pravilnyh-logina-i-parolya.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации