Как удалить — Family Link «родительский код доступа»

Family Link — устройство было заблокировано, разблокировать не получается — что делать?

После публикации статьи о родительском контроле на Android в приложении Family Link в комментариях стали регулярно появляться сообщения о том, что после использования или даже при настройке Family Link телефон ребенка оказывается заблокированным с сообщением о том, что «Устройство было заблокировано, так как аккаунт был удален без разрешения родителей». В некоторых случаях запрашивается родительский код доступа, а в некоторых (если я правильно понял из сообщений) нет даже этого.

Я попытался воспроизвести проблему на своих «экспериментальных» телефонах, но именно описываемой в комментариях ситуации мне добиться не удалось, потому очень прошу: если кто-то может пошагово описать что, в каком порядке и на каких телефонах (ребёнка, родителя) производилось перед появлением проблемы, сделайте, пожалуйста, это в комментариях.

Из большинства описаний следует «удалил аккаунт», «удалил приложение» и всё заблокировалось, а каким способом, на каком устройстве — остаётся не ясным (а пробовал я и так, и эдак и всё равно «полностью» ничего не блокируется, телефон в кирпич не превращается).

Тем не менее даю несколько возможных вариантов действий, один из которых, быть может, окажется полезными:

• По ссылке https://goo.gl/aLvWG8 (открывайте в браузере с аккаунта родителя) вы можете задать вопрос в службу поддержки семейных групп Google, в комментариях к Family Link на Play Маркет они обещают помочь, перезвонив вам. Рекомендую в обращении сразу указывать аккаунт ребенка, который был заблокирован.
• Если телефон ребёнка запрашивает ввод родительского кода доступа, взять его можно, войдя на сайт https://families.google.com/families (в том числе с компьютера) под учетной записью родителя, открыв меню в левом верхнем углу (в нем и будет пункт «Родительский код доступа»). Не забывайте, что и управлять семейной группой можно на этом сайте (также, зайдя в учетную запись Gmail ребенка с компьютера можно принять приглашение на вступление в семейную группу, если его аккаунт был оттуда удален).
• Если при настройке учетной записи ребенка указывался его возраст (до 13 лет), то даже после удаления учетной записи вы можете восстановить её на сайте https://families.google.com/ используя соответствующий пункт меню.
• Обратите внимание на справку по удалению аккаунта ребенка: https://support.google.com/families/answer/9182020?hl=ru . Из неё следует, что в той ситуации, когда вы настраивали учетную запись для ребенка младше 13 лет и удалили его из своего аккаунта, не удалив предварительно на самом устройстве ребенка, это может привести к блокировке (возможно, именно это и происходит в комментариях). Возможно, здесь сработает восстановление учетной записи, о котором я писал в предыдущем пункте.
• Также при экспериментах опробовал сброс телефона на заводские настройки через Recovery (потребуется вводить логин и пароль учетной записи, использовавшейся до сброса, если не знаете их — велик риск получить окончательно заблокированный телефон) — в моем случае (при 24-часовой блокировке) всё сработало без проблем и я получил разблокированный телефон. Но это не тот метод, который могу рекомендовать, т.к. не исключаю, что у вас иная ситуация и сброс только усугубит её.

Также, судя по комментариям к приложению Family Link, неправильная работа приложения и блокировка устройств возможна в тех случаях, когда на одном из устройств установлен неверный часовой пояс (изменяется в настройках даты и времени, обычно исправно работает автоматическое определение часового пояса). Не исключаю, что и родительский код генерируется на основании даты и времени, и если на устройствах они будут разными, код может не подойти (но это лишь мои догадки).

По мере появления новой информации постараюсь дополнять текст и способы действий для разблокировки телефона.

Для чего разработана программа Family Link

Кроме вышеперечисленных возможностей FL Manager позволяет:

1. В первую очередь – следить за местоположением ребенка.
2. Контролировать длительность использования мобильного гаджета ребенком. К примеру, можно установить таймер отключения на ночное время.
3. Установить блокировку на некоторые приложения. Также можно ставить время деактивации и активации.
4. Следить за мобильными покупками, которые осуществляет ребенок. Таким образом, можно отключить возможность приобретения платных приложений в официальном магазине Play Market.
5. Полностью следить за действиями малыша. Система позволяет создавать подробный отчет, которые будет информацию о всех манипуляциях на телефоне.

Стоит отметить, что удалять FL Manager необходимо удалять только в тех обстоятельствах, которые подразумевают покупку нового мобильного девайса.

Как подготовиться к удалению программы

Каждому родителю перед удалением менеджера рекомендуется перепроверить все данные, которые сохранены в устройстве ребенка. Это делается с помощью учетной записи малыша, которая позволяет переносить информацию в указанное место. Чтобы сохранить имеющиеся материалы, следует провести следующие манипуляции:

1. Посетить личный кабинет на официальном сервисе Гугл аккаунты.
2. Авторизоваться в системе с помощью логина и пароля от детского профиля, после чего нажать на кнопку подтверждения.
3. В левой части экрана отыскать блок с данными и персонализацией.
4. Спуститься в нижнюю часть дисплея, и тапнуть на раздел с действиями и данными. Далее использоваться ссылку с переходом в личный кабинет.
5. В появившемся окне просмотреть всю информацию, которая расположена во вкладке сервисов Google.Для просмотра подробной информации необходимо использовать кнопку развертки.
6. Необходимую информацию следует скачать на компьютер или облачный сервис. Для этого нужно во вкладке развертки нажать на иконку с тремя точками.
7. Далее появится клавиша «Далее».
8. После открытия раздела с сохранением данных нужно провести экспорт медиаконтента.
9. Для выбора нужных данных потребуется нажать на вкладку с продуктами и выделить ценную информацию.
10. Перед экспортом нужно выбрать тип архива, и указать место для сохранения. Архивы имеются в формате TGZ и ZIP.

Как удалить Family Link с телефона ребенка

В первую очередь необходимо избавиться от профиля с тех устройств, которые использовались для входа в учетную запись менеджера. В противном случае синхронизированные с профилем девайсы заблокируются. В том случае, когда функция «Родительский контроль» устанавливалась до создания профиля в сервисе Google, избавиться от учетной записи удастся следующим методом:

1. Открыть менеджер Family Link на устройстве малыша.
2. Осуществить вход в главное меню с помощью ярлыка с тремя полосками.
3. В появившемся окне инструментов указать функцию удаления аккаунта, после чего провести деактивации.
4. Чтобы подтвердить решение, необходимо авторизоваться в учетной записи посредством ввода пароля и логина.
5. Этот же метод работает для деинсталляции FL Manager с планшетов на базе Андроид.

Удаление программы на родительском телефоне

Когда блокировка на некоторые действия устанавливалась с родительского телефона, это позволяет удалить профиль менеджера на собственном смартфоне с ОС Андроид. Какие манипуляции потребуется провести:

1. Активировать приложение FL на своем устройстве.
2. В главном окне утилиты открыть профиль ребенка. Для этого нужно нажать на специальный значок с телефоном.
3. Далее отыскать блок с настройками, в котором имеется функция сброса параметров гаджета и удаления информации.
4. Данный способ можно осуществить на официальном сайте менеджера FL.

Отключение Family Link по достижению 13 лет

Когда ребенок достигает 13-летнего возраста, есть возможность мгновенно деактивировать режим родителя и полностью стереть приложение FL Manager. Что потребуется сделать:

1. Включить программу на телефоне родителя.
2. В новом окне указать имя малыша и проследовать к настройкам.
3. Далее появится перечень инструментов, среди которых понадобится отыскать информацию о профиле и нажать на графическую кнопку деактивации родительского контроля.
4. Для удаления смартфона ребенка из системы FL необходимо ввести защитный код.
5. Ознакомиться с информацией на экране, после чего подтвердить свое действие соответствующей кнопкой.
6. В конечном итоге потребуется нажать на клавишу отключения родительского контроля.
7. Далее идет удаление программы Family Link с мобильного телефона родителя.
8. Перейти на главную страницу гаджета.
9. Отыскать и нажать на ярлык в виде шестерни.
10. Следом откроются настройки, среди которых нужно выбрать раздел с приложениями.
11. Отыскать в появившемся списке программу Family Link Manager и нажать на инструмент управления.
12. Следующим шагом будет нажатие на графическую клавишу чистки кэша и удаления данных
13. Осуществить деинсталляцию программы с помощью кнопки «Удалить».
14. Ожидать окончания процедуры и перезапустить систему устройства.

Удаление FL с помощью прав администратора

Существует еще один метод удаления менеджера Family Link с детского телефона, который подразумевает получение прав администратора. Что для этого необходимо сделать:

1. Открыть главное меню смартфона, после чего нажать на шестеренку.
2. При переходе в основные настройки выбрать блок с информацией о телефоне.
3. Быстро нажать около 7 раз на строку с номером сборки девайса.
4. Далее откроется меню разработчика, в котором нужно найти отладку USB и поставить напротив флажок.
5. Следующим этапом будет переход в раздел безопасности и дополнительных параметров.
6. В блоке администраторов нужно найти приложение FL Manager.
7. Снова перейти во вкладку с приложениями и удалить программу, используя указанный выше метод.

Как восстановить удаленный аккаунт ребенка

Очень часто родители деинсталлируют профиль малыша в гневе или по глупой случайности. Не стоит расстраиваться, ведь вернуть аккаунт можно. Главное условие чтобы ребенок не успел достигнуть 13-летнего возраста. Стоит заметить, что профиль в обязательном порядке должен создаваться родителями. Какие манипуляции необходимо провести для восстановления:

1. Перейти в собственную учетную запись и страничку в семейной группе Гугл.
2. Далее выбрать клавишу основного меню в телефоне.
3. Отыскать пункт с восстановлением удаленного аккаунта.
4. Нажать на соответствующую кнопку и ожидать окончания процесса.

Особенности удаления Family Link

Главное преимущество Family Link Manager заключается в том, что даже при обнаружении ребенок не сможет самостоятельно удалить программу.

В случае деактивации приложения маленький пользователь получит отказ, так как его устройство блокируется системой менеджера. Плюс в том, что разблокировка возможна только с устройства с родительским контролем.

Так как удалить программу с помощью штатных инструментов телефона не получится, необходимо ознакомится со специальным алгоритмом. Методика отвязки FL Manager от детского телефона выглядит следующим образом:

1. Активировать приложение Family Link на родительском телефоне.
2. В главном меню сервиса отыскать мобильное устройство малыша.
3. Перейти в раздел с настройками, после чего найти блок управления.
4. Далее потребуется нажать на кнопку удаления.

Используемые источники:

• https://remontka.pro/family-link-locked/
• https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-udalit-femili-link-s-telefona