Как восстановить электронную почту Яндекс

В этом уроке я покажу, как восстановить Яндекс почту. Мы научимся входить в электронный ящик, если забыт логин или пароль.

Содержание:

Способ зависит от настроек ящика. Если к нему был прикреплен номер мобильного, то можно восстановить доступ через этот телефон. А если был добавлен другой электронный адрес, то при его помощи. Секретный вопрос используется тогда, когда нет ни номера, ни второго адреса в настройках.

По номеру телефона

1. Переходим на страничку восстановления: passport.yandex.ru/restoration/login

2. Вводим номер телефона и слово (буквы) с картинки. На указанный мобильный поступит смс сообщение с кодом.

Вводим полученный код.

3. Печатаем имя и фамилию, которые указаны в настройках аккаунта.

4. Появится нужный логин. Запоминаем или записываем его, чтобы в будущем избежать проблем со входом, и нажимаем «Войти».

5. Откроется форма для входа в ящик, где уже будет указан логин. Нажимаем «Войти».

6. В следующем окошке выбираем пункт «Не помню пароль».

Вводим свой логин и проверочный код.

Указываем привязанный номер телефона. Нажимаем «Получить код».

Печатаем цифры из смс и нажимаем «Подтвердить».

7. Придумываем новый пароль к электронному ящику. Запоминаем или записываем его, чтобы в будущем избежать проблем с доступом. И печатаем этот пароль два раза – в первое и второе поле.

Вот и все – вы восстановили почту и получили данные для входа.

Через другой электронный адрес

Если в настройках указан другой ваш электронный ящик, то можно восстановить доступ через него. Проверить, назначен ли второй адрес, можно следующим образом:

1. Нажать на иконку профиля и выбрать «Управление аккаунтом».
2. Если адрес добавлен, он будет написан в разделе «Почтовые ящики и номера телефонов».

Для восстановления доступа через другой ящик перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore

Укажите логин в Яндексе и напечатайте проверочное слово, чтобы перейти к следующему пункту.

Выберите «Дополнительный email».

Введите дополнительный электронный адрес и нажмите «Получить код».

Теперь нужно ввести код, который система отправила на указанный ящик.

Для этого в новой вкладке откройте этот адрес. В нем должно быть входящее сообщение от службы Яндекс.Паспорт. Скопируйте код внутри письма.

Вернитесь на вкладку восстановления, вставьте скопированный код и нажмите «Отправить».

Осталось назначить новый пароль и доступ будет восстановлен.

Через секретный вопрос

Этот способ подойдет, если при регистрации вы не указывали номер телефона. Тогда Яндекс просит выбрать секретный вопрос и напечатать ответ на него.

1. Для восстановления перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore

2. Введите логин и проверочное слово.

3. Откроется окошко, в котором вы увидите свой секретный вопрос. Постарайтесь вспомнить правильный ответ и нажмите кнопку «Отправить».

Если система выдаст ошибку, попробуйте ввести первую букву в другом регистре – маленькую вместо большой и наоборот.

4. Придумайте новый пароль и нажмите «Далее».

5. Откроется окошко с предложением привязать номер телефона. Вы можете добавить его или пропустить данный шаг, нажав кнопку «Пропустить и вернуться на сервис».

Если не получается восстановить

Есть еще один способ восстановления почты – это заполнение анкеты. Он самый трудоемкий и часто не приводит к результату.

Используйте его только если другие варианты не помогли: вы изменили или потеряли прикрепленный номер телефона, нет дополнительного ящика, и вы не помните ответ на контрольный вопрос.

Важно! Заполняйте анкету очень внимательно. Постарайтесь указать как можно больше информации об аккаунте.

1. Перейдите по адресу: passport.yandex.ru/passport?mode=restore

2. Введите логин и проверочный код.

3. Выберите пункт «Не получается восстановить?».

4. Откроется анкета, которую нужно заполнить максимально правильно.

Старайтесь соблюдать регистр и вводить буквы такими, как вы их помните (например, не пишите вместо ё букву е).

• Электронный адрес для связи. Напечатайте другой адрес своей почты. Если его нет, зарегистрируйте. На этот адрес придет ответ от службы поддержки.
• Имя и Фамилия. Введите данные, указанные в настройках почты, к которой потерян доступ.
• День рождения. Напечатайте дату рождения, указанную в настройках.
• Последний пароль. Напечатайте пароли, которые помните. Можно добавить до трех возможных комбинаций (через кнопку +).
• Дата последнего успешного входа. Укажите день, когда вы успешно заходили в ящик.
• Установите галочку в пункте «Я подтверждаю, что являюсь владельцем учетной записи пользователя Яндекса» и нажмите «Далее».

5. На следующей странице вас попросят указать дополнительную информацию. Если что-то не помните, заполняйте примерно. А если не знаете или этого не было в настройках ящика – пропускайте.

• Добавьте телефоны, которые вы могли прикреплять к аккаунту.
• Напечатайте другие ваши электронные адреса, которые добавляли в настройках почты.
• Выберите контрольный вопрос и напечатайте ответ на него.

6. Откроется новая страница, куда нужно ввести данные о регистрации:

• Дата заведения аккаунта.
• Страна и город, в котором он был зарегистрирован.

7. Затем нужно выбрать социальные сети, которые вы, возможно, привязывали к ящику. А также сервисы Яндекса, которыми пользовались.

8. Далее система попросит указать настройки почты. Если что-то не помните, пишите примерно. Поля добавляйте через кнопку +.

9. В последнем окошке напишите, при каких обстоятельствах вы потеряли доступ к адресу. Также прикрепите свою фотографию с паспортом в руках.

Можно заблокировать аккаунт на время восстановления. Это нужно, если есть подозрение на взлом – чтобы злоумышленник не проводил в нем никаких операций.

Откроется уведомление об успешной отправке запроса на восстановление в тех. поддержку. Ответ придет на адрес, который вы указали при заполнении анкеты (п.4).

Как восстановить почту на «Яндексе» самостоятельно?

В первую очередь надо разобраться, в чём именно проблема состоит.

Важный момент! Надо запоминать (а ещё лучше — записывать)

• все действия (и вводимые данные), которые были сделаны,
• реакцию «Яндекс.Почты» на эти действия (сообщения, перенаправления на другие страницы и т.п.).

Эти сведения могут понадобиться службе технической поддержки «Яндекса», если другими способами восстановить электронную почту не удалось.

«Не пуская» в электронную почту, «Яндекс» сообщает причины отказа в авторизации.

Если «Яндекс» ответил «Неправильная пара логин/пароль»

Скорее всего, забыли пароль от «Яндекс.Почты».

Восстановить пароль от «Яндекс.Почты» можно на странице восстановления доступа (ссылка на эту страницу расположена ниже поля для ввода пароля).

На этой странице «Яндекс» запросит логин, к которому восстанавливается пароль и попросит ввести проверочные символы («капчу»). После ввода логина и «капчи» надо нажать кнопку «Дальше».

В зависимости от того, какие персональные данные были указаны при регистрации почтового ящика, на странице восстановления будут указаны способы восстановления пароля:

• по номеру телефона;
• по дополнительному адресу электронной почты;
• по контрольному вопросу.

Восстановление по контрольному вопросу используется только в том случае, если в сервисе «Яндекс» не был зарегистрирован ни мобильный телефон, ни дополнительный почтовый адрес.

Если же был указан и мобильный телефон, и дополнительный адрес — можно будет выбрать способ восстановления пароля.

Как восстановить удаленную почту Яндекс?

Прежде чем приступать к восстановлению самого почтового ящика, необходимо определить, почему он был удален или заблокирован. Для этого необходимо обратиться в техподдержку. Зачем это нужно? Сама система предусматривает возможность восстановления, но в некоторых случаях это попросту невозможно – аккаунт удаляется безвозвратно.Что же делать? Для начала необходимо попробовать просто войти в аккаунт. При его заморозке ввод логина и пароля будет идентифицироваться, как активность пользователя и доступ может быть возвращен. По условиям, которые прописаны в соглашении, все почтовые ящики сохраняются на серверах Яндекс в течение 2 лет. Если в этот период пользователь не заходит в систему, то его аккаунт замораживается. Об этом юзер обязательно оповещается при помощи СМС или письма на альтернативную почту.Если в течении месяца после оповещения пользователь не заходит в свой аккаунт, все данные стираются безвозвратно. Однако всегда есть исключения из правил – если аккаунт сильно вам дорог, и вы хотите восстановить его, то всегда можно попробовать обратиться в техподдержку. В случае чего вам всегда окажут помощь в восстановлении.Кроме того, существует способ возобновить работу вашего почтового аккаунта более просто. В системе при регистрации почты пользователю предоставляется общий аккаунт для сервисов Яндекс. Авторизовавшись в нем, можно восстановить почтовый аккаунт с тем же адресом. Но данные, которые хранились на нем, возвращены не будут.Самая распространенная причина блокировки или удаления аккаунтов в почтовом сервисе Яндекс – рассылка спам-писем. Система сама определяет аккаунты, с которых она осуществляется, и замораживает их. Если вирусные рассылки осуществляются с вашего профиля мошенническим путем, можно обратиться в тех поддержку, где вам помогут вернуть свой аккаунт и восстановить его нормальную работу.

При восстановлении по номеру телефона:

1. «Яндекс» предложит ввести номер телефона.
2. На этот номер будет выслан (по SMS) код подтверждения восстановления пароля. Этот код нужно ввести в соответствующем поле на странице восстановления доступа (оно будет показано после отправки письма).
3. После этого «Яндекс» предложит ввести и подтвердить новый пароль и проверочные символы.

SMS придёт лишь через несколько минут. Если SMS не приходит слишком долго — можно повторно запросить отправку SMS (но не следует с этим торопиться — количество отправляемых для восстановления пароля SMS ограничено).

Быстрый способ восстановления доступа

Прежде чем рассмотреть варианты, предложенные пользователям разработчиками сервисов Яндекс, стоит отдельно отметить самый простой и быстрый способ восстановить пароль. Во многих браузерах предусмотрена функция автозаполнения, которая позволяет заполнить все поля без ручного ввода. Для этого необходимо несколько раз щелкнуть на самой графе, где вводится логин, и компьютер предложит доступные варианты.Если же функция была отключена, то придется обращаться к тем ресурсам, которые предлагаются разработчиками почтового сервиса Яндекс.

Восстановление пароля от почты Яндекс

Это самый распространенный случай — забыть его легко, но и восстановить также совсем не трудно:

1. Перейдите в эл. сервиса Яндекса https://mail.yandex.ru/ или воспользуйтесь любым приложением, открывающим доступ к вашей эл. почте.
2. В строчке, расположенной ниже поля для ввода пароля находится не очень приметная ссылка, предлагающая его вспомнить, по которой и следует перейти.
3. Откроется новая страница, в которой пользователю останется ввести адрес электронной Яндекс почты или свой логин.
4. Ниже находится поле для ввода капчи — цифрового или буквенного кода с изображения напротив. Введите код и нажмите «Далее».

После этого система перенаправит вас в сервис, где пользователю, который забыл учетные данные, предлагаются различные варианты решения проблемы, используя привязку к номеру мобильного, почте или секретный вопрос.

Использование мобильника

Яндекс при регистрации аккаунта предлагает привязать к нему свой телефон. Отказываться от этой услуги не следует, так как она значительно повышает безопасность вашей переписки, а также позволяет легко восстановить доступ к электронной при утере пароля:

Реклама

1. При открытии окна выберите иконку «Телефон»;
2. В следующем окне в поле для ввода укажите прикрепленный для данного аккаунта мобильный номер и нажмите на получение кода;
3. Одноразовый код придет на указанный мобильник, введите его в специальное поле.

Появится окно — здесь можно будет задать для вашей почты новый пароль.

Другой способ вспомнить учетные данные

Восстановить их можно и по телефону, и если ранее к учетной записи был привязан дополнительный эл. ящик:

1. В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты;
2. После укажите почтовый адрес, на который должен будет прийти код для восстановления пароля;
3. Далее повторите то, что было описано для действий с помощью привязанного телефона.

Еще способ получить доступ к почте – через ответ на контрольный или секретный вопрос, указанный пользователем в тот момент, когда регистрировался ящик.

Реклама

Если пользователь его не забыл, то указав данный пункт в меню выбора можно активировать процедуру смены пароля. В случае утраты и этой информации, и ответа на контрольный вопрос, при появлении сообщения об ошибке перейдите по ссылке в открывшемся окне для заполнения формы обращения в службу поддержки.

Восстановление пароля через техподдержку

Восстановление пароля к аккаунту через техподдержку Яндекс – самый сложный и трудоемкий способ. При этом он возможет только в том случае, если пользователь при регистрации прошел полную верификацию, то есть указал верные паспортные данные. Как же это сделать? На сайте необходимо найти кнопку «Обратная связь». Она располагается в нижней части экрана:После этого выбрать необходимые пункты и следовать указаниям оператора, который будет курировать всю процедуру.Необходимо помнить, что для восстановления вам потребуется предоставить сканы ваших документов, данные с которых вы указывали при регистрации.

Как восстановить логин почты Яндекс

Реанимировать эти учетные данные уже сложнее. Если вы не так давно открывали свой аккаунт Яндекс, попробуйте получить доступ по ссылке https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore. Здесь под полем для ввода система может написать подсказку с вашим именем.

Часто логин восстановить можно при общении со знакомыми или друзьями в соцсетях или по другим данным. Они могут посмотреть вашу переписку и подсказать забытый вами адрес эл. почты.

Реклама

Если эти способы не дают результата, не обойтись без вопроса в службу поддержки Яндекс.

В самой службе поддержки обещают восстановить данные, когда пользователь сможет предоставить хоть что-то из нижеперечисленных данных:

• номер кошелька Яндекс;
• когда есть свой сайт со счетчиком Яндекс.Метрика, нужно предоставить либо номер счетчика, либо адрес сайта;
• номер рекламной компании (вы продвигаете сайт в Яндекс.Директе).

Ссылки на указанные сервисы можно получить здесь — https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/problems_forgot-login-email.xml. Иначе, если вы не имеете ни кошелька, ни сайта, использующего сервисы Яндекс, то восстанавливать электронную информацию вам придется только с помощью друзей, которые должны будут просмотреть вашу с ними предыдущую переписку.

Как не забыть логин

Чтобы всегда помнить логин от почты Яндекс, полезно воспользоваться возможностью сделать дополнительный аккаунт как номер вашего привязанного телефона. Это делается или в процессе привязки телефона, или в любое другое время. Для решения вопроса:

Реклама

1. Перейдите по ссылке https://passport.yandex.ru/profile/phones;
2. Включите при помощи кнопки функцию использования мобильного как дополнительный логин.

После этого, чтобы пользователь не больше забыл информацию, один ящик может использовать двойной почтовый адрес – старый и нового вида N@yandex.ru, где N – ваш основной номер, записанный без знака «плюс» и пробелов.

Восстановление удаленного почтового ящика

Кроме удаления почтового ящика вручную, он может автоматически быть ликвидирован системой, если был взломан мошенниками и рассылал спам или им не пользовались шесть месяцев.

Внимание! Если с почты не отправляются письма, но регулярно приходят – ящик считается использующимся и удалению не подлежит.

Для восстановления почтового ящика войдите в систему с помощью личных данных и найдите пункт меню «Создать почтовый ящик». После данного действия вы снова сможете получать и отправлять электронные письма.

Внимание! После восстановления почтового ящика хранившаяся в нем информация до удаления будет недоступна. Данные утеряны навсегда!

При восстановлении по дополнительному адресу электронной почты:

1. «Яндекс» предложит ввести дополнительный адрес электронной почты, указанный в персональных данных учетной записи.
2. По этому адресу через несколько минут придёт письмо с инструкцией по восстановлению пароля (фактически в этом письме важна только ссылка, по которой нужно перейти для восстановления пароля).
3. После перехода по указанной в письме ссылке «Яндекс» предложит ввести новый пароль, подтвердить его и ввести проверочные символы («капчу»), после чего перейдёт на страницу почтового ящика.
4. «Яндекс» задаст контрольный вопрос (тот вопрос, который был указан при создании учетной записи). Надо ввести на него заданный ответ. При вводе ответа можно не заботиться о заглавных и прописных буквах — «Яндекс» игнорирует регистр ввода. Но вот раскладка клавиатуры должна быть верной, «Яндекс» не примет ответ «rjirf», введенный вместо «кошка».
5. Если ответ был правильным — «Яндекс» предложит ввести новый пароль (и подтвердить его), после чего перейдёт на страницу почты.

Если «Яндекс» ответил «Учетной записи с таким логином не существует»

Вероятно, в этом случае просто забыли логин от почты «Яндекс» и ввели неправильный логин.

В таком случае есть три пути:

1. Если с этого компьютера недавно удавалось войти в «Яндекс.Почту», можно попробовать воспользоваться страницей «Восстановление доступа». Под полем для ввода логина или адреса электронной почты в таком случае «Яндекс» попытается подсказать логин — тот логин, с которого недавно заходили в почту.
2. Можно связаться с друзьями или знакомыми и у них спросить свой адрес электронной почты. Первая часть адреса — до знака @yandex.ru — и будет логином.
3. Ну а для предусмотрительных — зарегистрировавших в сервисах «Яндекс» свой мобильный телефон — можно восстановить почту по номеру телефона: зарегистрированным на «Яндексе» номером телефона можно пользоваться как логином наравне с основным (если в настройках для этого номера «использовать номер телефона как логин» переключатель был установлен во «вкл.»).

Используемые источники:

• https://derudo.ru/restore_yandex.html
• https://yandex-ru.ru/pochta-yandeks/kak-vosstanovit-elektronnuyu-pochtu-na-yandekse-po-nomeru-telefona.html
• https://masterservis24.ru/247-vosstanovit-pochtu-na-yandekse.html
• http://recoverit.ru/mail/yandex.html
• https://geekon.media/kak-vosstanovit-dostup-k-udalennomu-akkauntu-na-yandex/