Личный кабинет ВкусВилл: как зарегистрировать, как войти, что доступно после регистрации

Как зарегистрировать личный кабинет ВкусВилл

Регистрация в личном кабинете доступна двумя путями:

• С помощью мобильного приложения для смартфонов на одной из популярных платформ — «Андроид» и «iOS». Скачать соответствующее ПО можно в «в маркете программного обеспечения» для вашей операционной системы.
• Через официальный сайт по ссылке — https://vkusvill.ru/user/register.

Чтобы зарегистрировать аккаунт потребуется указать некоторую информацию, а именно:

• ФИО.
• Емайл.

Также потребуется:

• Придумать надежный пароль, чтобы никто не смог «сломать» ваш аккаунт.
• Согласиться с Правилами сервиса и обработкой персональных данных (отметить этот пункт «галочкой»).

Если возникли трудности с регистрацией или же не проходит активация карты, обращайтесь на «горячую линию» поддержки по телефону — +7 (495) 663 86 02.

ВкусВилл активировать карту – пошаговая инструкция

В супермаркетах ВкусВилл зарегистрировать карту можно самыми различными способами.

1. Через СМС. Для этого нужно отправить через телефон сообщение (+7 (925) 786-12-40) с именем и номером дисконтной. Спустя несколько секунд должно прийти сообщение об успешной операции.
2. Через Telegram. Бот привяжет её к аккаунту. Для этого смотри пошаговую инструкцию по ссылке https://vkusvill.ru/telegrambot.
3. Через кассу. Самый простой способ. Кассир сделает всё за вас. Необходимо только сообщить свои данные.

Какой телефон горячей линии ВкусВилл?

Если по какой-то причине нет возможности отправить электронное сообщение, то почему бы не обратиться по телефону? Телефон горячей линии в Москве, а также ближайшему пригороду — +7 (495) 663 86 02.

Единая поддержка по всем регионам и населенным пунктам принимает заявки клиентов по телефону 8 800 550 86 02. Указанный номер доступен с 09:00 до 21:00, так что если вы не смогли дозвониться, скорей всего были какие-то проблемы на линии или ведутся технические работы.

Покупка без карты

Положенные скидки фактически предоставляются покупателю только если карта на руках. Если её с собой нет, сделайте привязку к чеку (3 раза в месяц) и получите скидку по карте в виде бонусов. Аналогичная схема возврата суммы скидки сработает, если вы просто назовёте кассиру номер карты.

Для тех, кто подключился к боту в Telegram, для совершения покупки с использованием всех возможностей не обязательно иметь с собой карту. Оповестите электронного помощника о нахождении в магазине до открытия чека, и в течение часа фактическая скидка, бонусный счёт и программа «Любимый продукт» в вашем распоряжении, как если бы в руках была карта.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Регистрация карты вкусвилл

Начать пользоваться можно практически сразу: активация карты Вкусвилл происходит быстро. Нужно лишь выбрать удобный способ:

• Регистрация по смс;
• Через интернет (бот в Telegram);
• На кассе по номеру телефона.

Регистрация по смс

Как активировать карту Вкусвилл, отправив обычную смску? Наберите сообщение с номером карточки и вашим именем и отошлите на номер +7 (925) 786-12-40. Готово, теперь номер привязан, а карта активирована.

Зарегистрировать через бот

С появлением электронного помощника зарегистрировать карту проще простого: напишите ему и следуйте указаниям системы.

Активация в магазине

Не доверяете ботам или забыли, как писать смски? Попросите помочь кассира. Назовите имя и номер телефона, к которому хотите привязать систему «Давайте дружить», и дождитесь кода подтверждения. Начните пользоваться.

Техническая база

Благодаря программе можно менять настройки в своём личном кабинете. Например, многие спрашивают у продавцов ВкусВилл как привязать карту, если произошла смена номера. Для этого есть удобный бот. С помощью него легко происходит смена номера. Программа имеет 6 кнопок. 2 кнопки являются системными и их настроить нельзя. Но 4 остаются пользовательскими.

В программе имеются другие виды услуг.

1. Полный список товаров. В базе имеется список всех товаров, которые можно приобрести в магазине. База постоянно обновляется.
2. История покупок. Используя эту команду, есть возможность посмотреть полную историю покупок, не заходя на главную страницу торговой сети. Кликая на каждом чеке можно посмотреть полную информацию о товаре и заказать копию СМС на свой телефон.
3. Настроение для продавца. Функция задаёт настроение продавцу: хочется поболтать; говорить по делу; не спрашивать про «Любимый продукт».
4. Поддержка. Изначально бот разрабатывался с целью разгрузить телефон горячей линии, чтобы любой клиент мог без проблем решить любой вопрос, касательно торговой сети. Например: «ВкусВилл, проверить карту. Как?». В меню «Инфо» постоянно обновляется информация о работе магазинов. Возможно, ответ на ваш вопрос высветиться в этом разделе. Но, если вы не нашли нужную информацию, кликнув по кнопке «Написать ВВ» администрации отправляется письмо. Ответ зависит от загруженности операторов.

Стоимость проекта и результат

На данный момент ежедневно в магазинах работают порядка 300 устройств. По словам Андрея Кривенко, разработка и внедрение приложения «стоило копейки». Телефоны ритейлеру предоставил «Мегафон» по цене 1 рубль за штуку, программное обеспечение – «1С:Предприятие», которое и так было у «ВкусВилла». В итоге по оценке предпринимателя, стоимость проекта вышла в десять раз меньше, чем стоимость, по которой обычно пишут мобильные приложения.

Весь проект – он включал мобильные приложения как для розничной сети, так и для склада (об этой части проекта мы напишем в следующем кейсе) с программированием и оборудованием – он оценил в несколько миллионов рублей.

При этом и экономия от его использования в месяц также исчисляется миллионами.

Retail.ru

Статья относится к тематикам: Retail, Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы, FMCG, продуктовый ритейл, алкоголь, Автоматизация на 1СИсточник: Retail.ru Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram  и  Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru. Рекомендуем посетить Кто поставил задачу «ВкусВилл» </span> Торговая сеть «ВкусВилл» (магазины «Избёнка» и «ВкусВилл») занимается продажей натуральных продуктов для здорового питания, основана в 2009 году. На сегодняшний день сеть насчитывает около 350 магазинов «ВкусВилл» и 100 «Избёнок». Кто решил задачу « Автоматизация   и  консалтинг», партнер «1С» Компания «Автоматизация и консалтинг», партнер фирмы «1С». Оказывает услуги по поставке, внедрению, обслуживанию и сопровождению программных продуктов «1С», осуществляет техническую поддержку предприятий среднего и малого бизнеса в Москве и Подмосковье.

Как работает карта Вкусвилл

Карта Вкусвилл гарантирует участие в акциях и специальных предложениях крупных торговых сетей «Избёнка» и «Вкусвилл». Если бы скидки складывались, бизнесменам было бы невесело, поэтому скидка выбирается только одна – к радости покупателей большая.

При регистрации клиент указывает номер телефона, с которым будет взаимодействовать система. Рекламные и информационные сообщения придут именно на него. Предоставляется информацию о возможных скидках, новых торговых точках, персональных предложениях, движениях по бонусному счету и графике работы посещаемых магазинов.

Что дает скидочная карта

Скидочная карта Вкусвилл позволяет владельцам участвовать в акциях фирменных магазинов продуктов для здорового питания.

1. Бонусная программа позволяет оплачивать до 100% покупки бонусами из расчёта 1 бонус = 1 рубль. Бонусы начисляются после каждой покупки.
2. Участие в акционном предложении «Любимый продукт». -20% на выбранный товар при покупке на сумму более 500 рублей за два дня в течение недели. Выбирайте то, что по вкусу и меняйте без ограничений прямо на кассе или через бота в Телеграм.
3. Каждый день получайте продуктовый абонемент от умного бота на любимые продукты или вкусные новинки. Абонемент действует только в день получения.
4. Приобретайте товары, близкие к окончанию срока годности, со скидкой 40% с картой и без. Для покупки товаров с зелёным ценником не обязательно иметь карту, достаточно просто оказаться в магазине.

Решение

Приложение было разработано на мобильной платформе «1С:Предприятие». По сути, эта платформа представляет собой набор инструментов и технологий для быстрой кросс-платформенной разработки мобильных приложений. «ВкусВилл» уже работает с «1С:Предприятием», на его основе создана система для управления бизнесом, кстати, ее изначально написал сам основатель торговой компании Андрей Кривенко.

С того времени сеть заметно выросла, и разработку нового мобильного приложения для сотрудников на платформе «1С» отдали компании «Автоматизация и консалтинг» – фирма небольшая и достаточно быстро решала поставленные задачи, тем более что она уже занималась поддержкой и развитием предыдущей разработки «ВкусВилла» на «1С».

Смысл мобильного приложения для мерчандайзеров в том, что смартфон с его мобильным решением заменяет бумажные и компьютерные планограммы, отчеты, туда же убран весь механизм задач и фотоотчетов, который обычно реализуется на стационарном компьютере. Работа становится быстрее и эффективнее. 

Что касается продавцов, то им при помощи смартфона стало удобнее выполнять практически все операции с товаром в магазине (за исключением продаж): приемка, возврат, контроль качества, инвентаризация и т. п.

В мобильном приложении отдельный акцент был сделан на использование камеры телефона, чтобы в случае возникновения каких-то сложностей, сотрудник просто делал фото и отсылал его в офис. Соответственно, изначально планировалось, что через смартфон будет передаваться большой объем фотографий. В ходе одного отчета, ежедневно отправляемого из магазина в головной офис, объем фотографий варьируется от 300 Мб до 1 Гб. Потребовалось расширить каналы связи, чтобы сотрудники могли осуществлять фоновую передачу фотографий по мере фотографирования через веб-сервис.

Функционал мобильного приложения:

• Автоматизирована работа мерчандазеров через механизм задач и фотоотчетов,
• Инвентаризация товара,
• Списание товара,
• Приемка товаров в магазине,
• Корпоративный телефонный справочник,
• Система оповещений и сообщений в мобильном,
• Регистрация рабочего времени аутсорсеров,
• График регламентных работ в магазинах,
• Механизм заявок на ремонт.

О трудностях, с которыми пришлось столкнуться компании-разработчику, Retail.ru рассказал Алексей Матюшкин,руководитель проектов компании «Автоматизация и Консалтинг»:

«Долго подбиралась модель телефона, отвечавшая требованиям по стоимости, качеству камеры и быстродействию. В результате был выбран Asus Zenfone2 c лазерной фокусировкой. Первые версии мобильной платформы работали недостаточно стабильно. Кроме того, разработчикам пришлось несколько раз оптимизировать интерфейс по результатам опытной эксплуатации, чтобы сделать его более удобным для сотрудников магазина».

От начала разработки до выхода пилотной версии прошло 2,5 месяца, до первой рабочей версии – 5 месяцев. После опытной эксплуатации на нескольких тестовых магазинах приложение стало применяться во всей сети. Сотрудники, научившись работать с мобильным приложением, самостоятельно обучали своих коллег.

Регистрация личного кабинета на сайте ВкусВилл

Пользоваться учетной записью могут покупатели, которые получили дисконтную карту «Давайте дружить». Если карта отсутствует – рекомендуется написать номер сотового телефона для получения виртуального аналога карты. Выполните несколько шагов:

1. Нажмите значок с изображением профиля;
2. Напишите номер телефона;
3. Кликните «Войти»;
4. Получите временный пароль и напишите его на странице.

Затем система предложит прикрепить адрес электронной почты и заполнить личные данные. Активация личного кабинета осуществляется переходом по ссылке, поступающей на электронную почту. Внимательно следуйте полученным подсказкам.

Как написать в службу поддержки ВкусВилл?

Возникла необходимость обратиться в поддержку ВкусВилл, но по какой-то причине использовать телефон нет возможности, тогда стоит обратить внимание на удобную опцию от магазина, как обращение в электронном режиме.

В первую очередь отметим специальное «окно» на официальном сайте по ссылке — https://vkusvill.ru/contact. В конце страницы найдете форму для обратной связи, указав свои контактные данные с вами в кратчайшее время свяжется сотрудник или же можете там же оставить сообщение или жалобу.

Кроме того, обращения от клиентов принимаются в группах в социальных сетях, как ВКонтакте, Одноклассники или Фейсбук. Также написать в службу поддержки ВкусВилл можно через электронную почту — info@izbenka.msk.ru.

Возможности личного кабинета

• Изменение любимого продукта;
• Получение скидок на различные продукты питания;
• Написание отзывов;
• Просмотр индивидуальной статистики;
• Получение бонусов;
• Использование дисконтной программы.

Кабинет «ВкусВилл» открывает широкие возможности перед каждым покупателем. Клиенты могут получать интересующую информацию и заказывать продукты питания без личного посещения магазина. Минимальная стоимость заказа составляет 1 000 рублей. Пользоваться кабинетом можно везде, где присутствует подключение к интернету. Специально для активных покупателей магазин разработал мобильное приложение. Оно позволяет совершать заказы, пользоваться персональными скидками и делиться отзывами. В целом, возможности программы полностью аналогичны кабинету.

Инструкция по установке

Зайдите на официальный сайт vkusvill.ru. В колонке справа найдите окошко с изображением робота либо перейдите на страницу сразу по ссылке.

Далее, будет предоставлена фото и видеоинструкция для установки приложения и начала работы с роботом на телефоне или ПК. Также там можно посмотреть полный список возможностей бота.

Для активации карты, необходимо отправить СМС с текстом, где указан номер карты и имя на следующий номер: +7 (925) 786-12-40. Также активировать карту возможно через бота в телеграмме. 

Как зарегистрироваться в личном кабинете ВкусВилл

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта ВкусВилл простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Вход в учетную запись на официальном сайте ВкусВилл

На официальном сайте компании ВкусВилл можно использовать два вида личных кабинетов. Один личный кабинет предназначен для пользователей сайта, другой для тех, кто использует карту программы лояльности. Соответственно, доступно два методов входа в личный кабинет.

Для входа в личный кабинет пользователя сайта необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу официального сайта ВкусВилл.
2. Нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
3. Ввести адрес электронной почты или логин.
4. Указать пароль.
5. Нажать на кнопку «Войти»

Доступна возможность авторизации с помощью социальных сетей. Нажимать на кнопку социальной сети необходимо лишь в случае, если с ее помощью вы проходили регистрацию.

Для авторизации в личном кабинете участника программы лояльности необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет». Данная кнопка находится на главной странице официального сайта ВкусВилл в правом верхнем углу. Далее необходимо указать номер телефона, который привязан карте, следовать инструкции по авторизации.

Используемые источники:

• https://dostavkaservis.ru/lichnyj-kabinet-vkusvill
• https://vsebonuskarti.ru/produkty/davaj-druzhit-novaya-programma-loyalnosti-magazinov-izbenka-i-vkusvill
• https://dostavkaservis.ru/goryachaya-liniya-vkusvill
• https://kakperevesti.online/aktivirovat-kartu-vkusvill.html
• https://www.retail.ru/cases/vkusvill-kak-upravlyat-roznichnoy-setyu-s-pomoshchyu-smartfona/
• https://lichniy-kabinet.info/vkusvill/
• https://expertpobonusam.com/vkusvill/bonusnaya-karta
• https://kabinetv.ru/vkusvill/
• https://regbonus.ru/lichnyj-kabinet/lichnyj-kabinet-klienta-magazina-zdorovogo-pitanija-vkusvill.html