Помощь

Помощь

Категории вопросов:

У меня не загружается игра. Что делать?

Если при входе тебе сообщают, что доступ заблокирован, значит ты забанен. Чтобы узнать причину, обратись за помощью в службу поддержки, указав имя Смешарика: support@shararam.ru

Попасть в Шарарам можно с помощью кнопок «в Шарарам», «Играть!» или по ссылке http://www.shararam.ru/game.

Если же проблема остаётся, возможно, браузер, который ты используешь, не совместим с нашей игрой. Мы обязательно исправим эту ошибку, а пока рекомендуем пользоваться браузерами Firefox и Google Chrome с установленным плеером Adobe Flash не менее 10 версии.

Top

Не могу залогиниться (пишут: «Неверный логин или пароль»). Что делать?

Попытайся набрать логин и пароль ещё раз. При этом проверь раскладку клавиатуры, правильность ввода логина и пароля, не забывай про пробелы, если они есть. Если это не поможет, обратись в службу поддержки, сообщив имя твоего Смешарика:support@shararam.ru

Top

Что делать, если у меня тормозит игра?

Top

Почему у меня не отображаются некоторые объекты в Шарараме?

Top

Какими браузерами поддерживается игра?

Мы рекомендуем пользоваться браузерами Google Chrome, Yandex Browser с установленным Adobe Flash Player не старее 10 версии.

Top

На каких устройствах я могу играть в Шарараме?

Для игр в Шарараме подойдёт любое устройство, на которое установлен Adobe Flash Player не старее 10 версии.

Top

Что делать, если произошла ошибка сохранения локальных настроек?

Кликни по этой надписи правой кнопкой мыши – появится окошко, в котором нужно выбрать «settings/настройки». Нажми на картинку с папкой и зелёной стрелкой и убери галочку рядом с надписью «никогда больше не спрашивать/never ask again».

Если ты не увидел папку с зелёной стрелкой, то тебе нужно обновить версию Adobe Flash Player. Это можно сделать тут:http://get.adobe.com/flashplayer/?promoid=DAFYL

TopИспользуемые источники:

• https://www.smeshariki.ru/help/technicalquestions