ЭнергосбыТ Плюс, передать показания счётчиков

Другие способы оплаты

Абоненты ПАО “Красноярскэнергосбыт” могут оплатить счет за электроэнергию следующими методами:

1. Онлайн-сервисы и терминалы: Сбербанк, Газпромбанк.
2. В отделениях и участках “Красноярскэнергосбыт”.
3. В отделениях: Почта России, Телекомсервис, Сбербанк, банк “Открытие”, КИВИ Банк (АО), Хакасский муниципальный банк, Енисейский объединенный банк.
4. Через терминалы и кассы платежных систем CITYPAY, “Платежка”, “КАССервис”;
5. ООО Единый расчетно-кассовый центр (г. Назарово);
6. МУП ГЖКУ (г. Зеленогорск);
7. МУП ЖКХ (г. Лесосибирка);
8. ИП Шпилин (Минусинск);
9. ООО УК “Центр управления МКД” (г. Ачинск);
10. Эра новых коммерческий услуг (г. Ачинск).

Вход в личный кабинет Красноярскэнергосбыт

Чтобы авторизоваться на сайте, необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте, если еще не зарегистрированы.

2. На главной странице нажать «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

3. Выбрать “Частным клиентам”.

4. На странице “Вход в личный кабинет частного клиента” ввести свой адрес email или номер мобильного телефона (1), пароль (2), указанные при регистрации. Нажимаете “Вход” (3):

На заметку. Если заходите со своего устройства, можно выбрать “Запомнить меня”, чтобы при последующих авторизациях не вводить данные заново.

5. Вы автоматически попадете на страницу личного кабинета частного клиента:

На заметку. На этой же странице можно сменить личные данные (email, телефон, имя, фамилию) или действующий пароль.

Видеоинструкция по входу в личный кабинет:

Мобильное приложение для входа в ЛК

Компания “Красноярскэнергосбыт” позаботилась и об активных пользователях мобильных устройств. Абоненты могут скачать мобильное приложение личного кабинета и управлять лицевыми счетами в любой точке мира, где есть доступ в интернет.

Нажмите на подходящую кнопку, чтобы скачать (бесплатно) приложение с интернет-магазина соответствующего разработчика:

Принцип работы здесь такой же, что и в десктопной версии:

1. Запустив приложение на смартфоне или планшете, вы попадете на страницу авторизации, где можно также зарегистрироваться:

2. Далее перед вами появится меню со всеми доступными возможностями личного кабинета:

3. В разделе “Выбор л/с” можно переходить по всем подключенным лицевым счетам и управлять ими, добавлять новые:

4. В разделе “Передать показания” указать последние показания счетчика электроэнергии и посмотреть историю предыдущих показаний:

5. В разделе “Оплата” оплатить коммунальные услуги и посмотреть историю платежей:

Как восстановить доступ к кабинету

Если вы забыли пароль к своему личному кабинету, можно восстановить доступ к нему одним из двух способов:

1. По электронной почте.
2. По номеру телефона.

Внимание! Адрес email и номер мобильного телефона для восстановления пароля используются те, что были указаны при регистрации учетной записи.

Для восстановления пароля нужно:

1. Зайти на страницу входа в «Личный кабинет».

2. Нажать “Забыли пароль”:

2. На странице восстановления доступа ввести свой адрес email или номер телефона (как вам удобно) и кликнуть “Отправить”:

3. На указанные электронную почту или номер мобильного телефона по SMS придет код восстановления доступа.

Обратите внимание! Выбрав отправку кода на email адрес, бывает так, что сообщение с кодом от “Красноярскэнергосбыт” приходят в папку “Спам”, а не во все “Входящие”.

4. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле (1), а затем дважды указать придуманный вами новый пароль (2,3). Нажимаете кнопку “Отправить” (4):

5. Пароль успешно изменен. Используйте новый пароль для входа в личный кабинет:

Видеоинструкция по восстановлению пароля:

Возможные проблемы

Если после регистрации вам не удалось войти в ЛК и не помогла смена пароля для восстановления доступа, обратитесь в службу технической поддержки или контактный центр, которые можно найти на главной странице официального сайта или в нашем разделе «Контакты»:

Просто кликните на стрелочку возле номера телефона для просмотра всех номеров, или на кнопку “Помощь?”, чтобы сообщить о своей проблеме в техподдержку:

Видеоинструкция как обратиться в техподдержку:

Почему отменили вход по фамилии и лицевому счету абонента

Фамилию абонента и его лицевой счет можно запросто узнать. По этой причине было много случаев, когда в кабинет частного клиента заходили посторонние лица.

В связи с этим внедрили регистрацию по email-адресу/номеру телефона с привязкой к паролю, чтобы защитить ваши данные по лицевому счету и усложнить доступ к ним.

Нормативы потребления электроэнергии

Согласно Приложению 1 в Законе № 9-4283, действующему в Красноярском крае на данный момент, устанавливаются следующие нормативы для нанимателей жилья без приборов учёта:

Обратите внимание! Цифры в таблице указывают кВт часы на одного живущего за календарный месяц.

Нормы	Нормы потребления
Число проживающих человек
1	2	3	4	5
1.	Жилые дома с одной квартирой, оснащённые электроплитой:
1 комната	120	75	58	47	41
2 к-ты	155	96	75	61	53
3 к-ты	176	109	84	69	60
4 и более	190	118	91	74	65
2.	Жилые дома с одной квартирой, не оснащённые электроплитой:
1 комната	170	106	82	66	58
2 к-ты	201	125	96	78	68
3 к-ты	220	136	105	86	75
4 и более	233	145	112	91	79
3.	Жилые дома, с лифтом и электроплитами
1 комната	127	82	65	54	48
2 к-ты	162	103	82	68	60
3 к-ты	183	116	91	76	67
4 и более	197	125	98	81	72
4.	Жилые дома, без лифта но оснащённые электроплитами
1 комната	177	113	89	73	65
2 к-ты	208	132	103	85	75
3 к-ты	227	143	112	93	82
4 и более	240	152	119	98	86
5.	Жилые дома, обладающие лифтом и но не имеющие электроплиты
1 комната	134	89	72	61	55
2 к-ты	169	110	89	75	67
3 к-ты	190	123	98	83	74
4 и более	204	132	105	88	79
6.	Жилые дома, оснащённые лифтом и электроплитами
1 комната	184	120	96	80	72
2 к-ты	215	139	110	92	82
3 к-ты	234	150	119	100	89
4 и более	247	159	126	105	93
7.	Помещения, отапливаемыми электроотопительными устройствами согласно законодательству. Тариф установлен для одного квадратного метра общей жилой площади в месяц.	18

Обратите внимание! В тарифы для многоквартирных домов включены места общего пользования.

Нормативы потребления электроэнергии для физических лиц

Энергосбытовая организация использует нормативы потребления в тех случаях, когда собственник не передает показания счетчиков электроэнергии, из-за чего узнать фактический расход электроэнергии невозможно. По данным нормативам компания “Красэнергосбыт” рассчитывает плату за коммунальные услуги.

Использование нормативов для расчета платы за электроэнергию начинается с четвертого месяца непередачи абонентом показаний прибора учета. Первые три месяца рассчитываются по среднемесячному расходу.

Если у жителя многоквартирного дома нету счетчика, но есть техническая возможность для его установки, тогда при начислении платы за электроэнергию нормативы умножаются на коэффициент 1,5.

Нормативы потребления электроэнергии утверждены «Постановлением Правительства Красноярского края от 11.10.2016 № 518-п «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по электроснабжению на территории Красноярского края», с изменениями и дополнениями от 03.08.2017 ПП Красноярского края № 450-п. Постановление вступило в силу с 01.09.2017.

На заметку. Цифры в таблицах указывают киловатт-часы на одного проживающего за календарный месяц.

(Если вы просматриваете страницу с мобильного устройства, сдвиньте таблицу пальцем влево, чтобы увидеть остальные данные).

№	Тип норматива	Единица измерения	Количество комнат	1 чел.	2 чел.	3 чел.	4 чел.	5 чел. и более
1	Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа, не оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами для приготовления пищи, электроотопительными, электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения	кВт·ч в месяц на человека	1	120	74	58	47	41
2	155	96	74	60	53
3	175	109	84	68	60
4 и более	190	118	91	74	65
2	Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа, оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами для приготовления пищи и не оборудованные электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения	кВт·ч в месяц на человека	1	163	101	78	63	55
2	192	119	92	75	65
3	210	130	101	82	71
4 и более	223	138	107	87	76
3	Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа, оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами, электроотопительными и (или) электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения	кВт·ч в месяц на человека	1	318	197	152	124	108
2	375	232	180	146	127
3	410	254	197	160	139
4 и более	435	270	209	170	148
4	Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа, оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами, электроотопительными и (или) электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, в отопительный период	кВт·ч в месяц на человека	1	389	241	187	152	132
2	459	284	220	179	156
3	501	311	241	196	170
4 и более	532	330	256	208	181
5	Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа, не оборудованные стационарными электроплитами, но оборудованные в установленном порядке электроотопительными и (или) электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения,  в отопительный период	кВт*ч в	1	352	218	169	137	120
месяц на человека	2	454	282	218	177	154

Видеоинструкция как посмотреть нормативы:

Как зарегистрировать личный кабинет?

Для регистрации кабинета, выполните следующую последовательность действий:

1. Перейдите на страницу входа: https://my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите на: «Регистрация».
2. Полностью заполните все электронные поля и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Перейдите в почтовый ящик, который указывали, и нажмите на авторизационную ссылку для его подтверждения.

На этом процедура регистрации будет завершена, и вы сможете начать использовать личный кабинет сразу же после входа.

Внимание! При заполнении регистрационной формы, следите за корректностью вводимых данных, иначе вас могут не зарегистрировать.

Регистрация частного клиента в личном кабинете

Если вы впервые посетили сайт и раньше не пользовались инструментами личного кабинета, то для начала вам нужно зарегистрироваться на сайте компании:

1. Зайдите на сайт компании «Красноярскэнергосбыт»:

2. В правом верхнем углу найдите пиктограмму “Личный кабинет”, кликните по ней:

3. В открывшемся меню появится “Частным клиентам” и “Корпоративным клиентам”. Нажмите на “Частным клиентам”:

4. Вы попадете на страницу входа, где нужно нажать на ссылку “Зарегистрироваться”, расположенную над полем ввода личных данных:

5. Далее попадаете на страницу, где нужно указать:

• свои имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• номер телефона.

Также введите свой пароль для входа в учетную запись, укажите его повторно (поле “Подтвердите пароль”):

На этой же странице далее:

• примите условия регистрационной формы;
• выберите способ активации учетной записи;
• поставьте галочку возле “Я не робот”;
• кликните “Продолжить”.

6. Вас перенаправит на страницу с сообщением об успешном создании учетной записи. Осталось активировать ее через email, СМС или Viber (в зависимости от того, что вы выбрали):

Показываем пример активации через email. Заходим на свою почту, открываем сообщение от “ПАО Красноярскэнергосбыт” и нажимаем по ссылке для активации учетной записи:

Если выберите активацию через СМС или Viber, то вам придет код, который нужно ввести в поле “Подтверждение регистрации” на сайте организации:

7.  Регистрация успешно завершена:

Теперь вы можете войти в личный кабинет:

Видеоинструкция по регистрации личного кабинета:

Подключение лицевого счета

Перед тем, как передавать показания счетчиков и оплачивать счета за коммунальные услуги, нужно подключить свой лицевой счет:

1. Войти в «Личный кабинет».

2. На главной странице посередине экрана увидите поле “Подключить лицевой счет”.

3. Введите номер лицевого счета (1), состоящий из 12 цифр, свою фамилию (2), как указано в платежном документе, и введите название счета по своему усмотрению (3). Кликните “Подключить” (4):

Обратите внимание! В квитанции на оплату, лицевой счет и Ф.И.О. абонента находятся вверху:

4. Теперь у вас появится текущий лицевой счет:

Видеоинструкция как подключить лицевой счет:

Мультиклиент

Огромное преимущество современного Личного кабинета “Красноярскэнергосбыт” в том, что здесь в одной учетной записи можно подключать сразу несколько лицевых счетов.

Данная функция называется “Мультиклиент”. Актуальна для клиентов, у которых несколько квартир или домов, и тех, кто помогает оплачивать счета своим родственникам.

Для подключения дополнительного лицевого счета:

1. Войти в “Личный кабинет”.

2. На главной странице в левом меню под номером текущего л/c нажмите “Сменить лицевой счет” > “Добавить лицевой счет” (1):

3. Заполните данные, соответствующие новому лицевому счету (2,3,4).

4. Нажмите “Подключить” (5).

5. Дополнительный лицевой счет добавлен.

Каждому л/с можно присваивать уникальное имя и переходить между ними в настройках:

1. Нажмите “Сменить лицевой счет”:

2. Из списка выберите необходимый вам счет:

Подключение дополнительного л/с через опцию “Настроить кабинет”:

Вводите номер лицевого счета (1), фамилию (2), название счета (3). Нажимаете “Подключить” (4):

Здесь же можно переименовать любой л/с.

Отзывы о работе компании

Вот несколько отзывов клиентов обслуживающей организации “Красноярскэнергосбыт”, которые удалось найти на городском портале krasnoyarsk.flamp.ru. Оценка на момент публикации статьи: 2,3 из 5 возможных.

— Пользователь “ssturin” хвалит работу компании и отмечает, как сотрудники профессионально относятся к своей работе и помогли ему в замене счетчиков:

— А вот пользователь “Vera Bryukhanova” совершенно иного мнения. В целом видно, что проблема возникла из-за технической ошибки:

— Пользователь “Наталья Егорова” поставила 2-ку компании, так как к ней не явились сотрудники для установки пломбы на счетчик. Но, как видим, представители организации реагируют на замечания и пытаются разобраться в причинах сложившейся ситуации:

— А вот пользователь “ev0607” утверждает, что хамовитые люди взамен всегда получают взаимный ответ. Сам же остался доволен отношением сотрудников компании:

Возможности личного кабинета

Каждый житель Москвы может оплатить электричество через интернет, посредством специального онлайн-интерфейса. Веб-сайт представляет собой функциональную платформу, позволяющую совершать большой перечень действий.

Что можно делать через личный кабинет Мосэнергосбыт:

• передавать показания счетчиков;
• контролировать расход энергии;
• производить оплату ЖКУ;
• получать информацию по актуальным тарифам и их изменениям;
• связываться со службой поддержки;
• заказывать дополнительные услуги;
• осуществлять поиск офисов компании на карте.

Используя сайт можно легко и быстро оплатить электроэнергию с помощью удобной для вас платежной системы. Для оплаты поддерживаются банковские карты, электронные кошельки и многие другие электронные способы.

Передать показания счетчика Красноярскэнергосбыт в Личном кабинете

Чтобы передать показания через личный кабинет на сайте компании Красэнергосбыт, выполните следующие действия:

• Перейдите на официальный сайт, кликнув на ссылке.
• Далее требуется указать свою фамилию и номер лицевого счета.
• Если вы уже зарегистрированы в системе, вам потребуется ввести логин и пароль, для авторизации.
• Переходим в раздел «Передать показания и оплатить».
• Вводим в необходимое поле показания счетчика на сегодняшний день.
• Жмем на кнопку «Передать».
• Отправка данных окончена.

Как найти свое отделение на сайте

Вы быстро можете узнать ближайшее к своему дому отделение прямо из личного кабинета:

1. Войти в “Личный кабинет” частного клиента.

2. В верхней панели находите раздел “Отделения и участки”, нажимаете на него:

3. Попадаете на страницу, где есть 3 вкладки:

— На карте. Расположение головных офисов/межрайонных отделений/участков/выездных офисов на Яндекс.Картах.

— Список. Список всех офисов, отделений и участков с адресами, графиком работы, контактными данными, именами руководителей. Чтобы подробно изучить данные об отделении, нажмите “Больше информации”:

— Выездные офисы. Таблица с графиком приема граждан и адресами, куда выезжают офисы компании:

4. Для поиска своего отделения, нажмите справа от вышеупомянутых вкладок кнопку “Фильтр”:

5. Ставите галочку “Обслуживание частных/физических клиентов”, выбираете “Тип” отделения, который вам нужен и свой “Населенный пункт”. Нажимаете “Применить”:

6. Так вы узнаете адреса расположенных в вашем регионе отделений:

Рекомендации. В фильтре “Тип” лучше оставляйте “Все”, если наверняка не знаете, какие именно офисы/отделения/участки есть в вашем населенном пункте.

Видеоинструкция как найти отделение на сайте:

Вход в личный кабинет Красноярскэнергосбыт

Вы можете войти в ЛК Красноярскэнергосбыт по ссылке. В качестве личного логина можно ввести как телефон, так и адрес электронной почты. Для последующих входов в кабинет можно отметить “Запомнить меня”.

Почему отменен вход по лицевому счету абонента и фамилии

Регистрация была введена с целью усложнения возможного просмотра Вашей информации по личному лицевому счёту посторонними. Дело в том, что номер лицевого счета и фамилия – те личные данные, которые можно узнать без особого труда. Случались ситуации, когда в кабинет пользователя заходили те, кто каким-то образом получили эту информацию.

Новый принцип работы компании Красноярскэнергосбыт радикально усилил безопасность личных данных пользователей.

Личный кабинет физического лица Красноярскэргосбыт

Онлайн кабинет это крайне удобная в пользовании услуга, позволяющая значительно упростить процедуру оплаты счетов за электроэнергию. А благодаря тому, что число счетов на аккаунте не ограничено одним, Вы можете помочь вашим родственникам оплатить их расходы на электричество.

Что если не передавать показания

В случае непредоставления показаний абонентом, обслуживающая компания будет определять количество потребленной электроэнергии:

• Для первых 3 месяцев. Исходя из средних показателей объема потребления за последние 6 месяцев. А если прибор работает меньше 6 месяцев, то за фактический период работы, но не менее 3 месяцев.
• Для 4 месяца и последующих расчетных периодов. Исходя из нормативов потребления.

Внимание! Окончательный расчет по переданным показаниям осуществляется после 25 числа расчетного месяца.

Оплата электроэнергии в ЛК абонента

1. Войти в “Личный кабинет” частного клиента.

2. В меню “Передать показания и оплатить” внизу находим опцию “Введите сумму оплаты”:

3. В поле “Сумма” указываете сумму средств для оплаты (1). Нажимаете “Оплатить” (2):

4. Далее попадаете на страницу “Оплата услуг”:

5. Нажимаете “Оплата коммунальных услуг банковской картой”:

6. Вводите 12-ти значный номер лицевого счета (1) и адрес email (2), куда придет чек об оплате коммунальных услуг. Нажимаете “Далее” (3):

7. Следуйте инструкциям системы.

Обратите внимание! Для оплаты можно использовать карты Visa, Mastercard и Мир. При оплате данным способом комиссия с абонента не взимается.

Тарифы на электроэнергию для частных клиентов

Чтобы своевременно и правильно оплачивать электроэнергию, абоненты ПАО “Красноярскэнергосбыт” должны быть в курсе актуальных тарифов, по которым начисляются счета на оплату. Это важно, потому что периодически тарифы изменяются.

Чтобы узнать актуальные тарифы на электроэнергию, нужно:

1. Зайти на страницу сайта «Частным клиентам»:

2. Пролистать страницу вниз и найти пиктограмму “Тарифы, нормативы, соцнорма”:

3. Во вкладке “Электроэнергия” нажать “Тарифы”:

4. Здесь представлен список всех тарифов. Просто нажимаете на интересующий вас и попадаете на страницу с подробными таблицами тарифов:

Видеоинструкция как посмотреть тарифы:

На заметку. Интервалы тарифных суток (по месяцам) для населения утверждает Федеральная антимонопольная служба.

Квартиры и дома с электрическими плитами и электроотопительными установками

С 1 января по 30 июня 2020 года:

(Если вы просматриваете страницу с мобильного устройства, сдвиньте таблицу пальцем влево, чтобы увидеть остальные данные).

Название тарифа	Стоимость в пределах норматива потребления, руб/кВт*ч	Стоимость выше нормы потребления, руб/кВт*ч
Одноставочный тариф	1,81	2,9
Одноставочный тариф, дифференцированный по двум зонам суток
дневная зона (7:00-23:00)	2,08	3,33
ночная зона (23:00-7:00)	1,09	1,74
Одноставочный тариф, дифференцированный по трем зонам суток
пиковая зона (7:00-10:00; 17:00-21:00)	2,17	3,48
полупиковая зона (10:00-17:00; 21:00-23:00	1,81	2,9
ночная зона (23:00-7:00)	1,09	1,74

С 1 июля по 31 декабря 2020 года:

(Если вы просматриваете страницу с мобильного устройства, сдвиньте таблицу пальцем влево, чтобы увидеть остальные данные).

Наименование тарифа	Стоимость в пределах норматива потребления, руб/кВт*ч	Стоимость выше нормы потребления, руб/кВт*ч
Одноставочный тариф	1,9	3,05
Одноставочный тариф, дифференцированный по двум зонам суток
дневная зона (7:00-23:00)	2,18	3,5
ночная зона (23:00-7:00)	1,14	1,83
Одноставочный тариф, дифференцированный по трем зонам суток
пиковая зона (7:00-10:00; 17:00-21:00)	2,28	3,66
полупиковая зона (10:00-17:00; 21:00-23:00	1,9	3,05
ночная зона (23:00-7:00)	1,14	1,83

Квартиры и дома с газовыми плитами

С 1 января по 30 июня 2020 года:

(Если вы просматриваете страницу с мобильного устройства, сдвиньте таблицу пальцем влево, чтобы увидеть остальные данные).

Наименование тарифа, руб/кВт*ч	Стоимость в пределах норматива потребления, руб/кВт*ч	Стоимость выше нормы потребления, руб/кВт*ч
Одноставочный тариф	2,58	4,14
Одноставочный тариф, дифференцированный по двум зонам суток
дневная зона (7:00-23:00)	2,97	4,76
ночная зона (23:00-7:00)	1,55	2,48
Одноставочный тариф, дифференцированный по трем зонам суток
пиковая зона (7:00-10:00; 17:00-21:00)	3,1	4,97
полупиковая зона (10:00-17:00; 21:00-23:00	2,58	4,14
ночная зона (23:00-7:00)	1,55	2,48

С 1 июля по 31 декабря 2020 года:

(Если вы просматриваете страницу с мобильного устройства, сдвиньте таблицу пальцем влево, чтобы увидеть остальные данные).

Наименование тарифа	Стоимость в пределах социальной нормы потребления, руб/кВт*ч	Стоимость сверх социальной нормы потребления, руб/кВт*ч
Одноставочный тариф	2,71	4,35
Одноставочный тариф, дифференцированный по двум зонам суток
дневная зона (7:00-23:00)	3,12	5
ночная зона (23:00-7:00)	1,63	2,61
Одноставочный тариф, дифференцированный по трем зонам суток
пиковая зона (7:00-10:00; 17:00-21:00)	3,25	5,22
полупиковая зона (10:00-17:00; 21:00-23:00	2,71	4,35
ночная зона (23:00-7:00)	1,63	2,61

Используемые источники:

• https://krsk-sbit.com/
• https://krasnoyarskenergosbyt24.ru/
• https://mosenergosbyt-lk.ru/
• https://krsk-sbyt.ru/peredat-pokazaniya-po-litsevomu-schetu-v-krasnoyarskenergosbyt/