Красноярскэнергосбыт онлайн сервисы

Способы оплаты

Погасить задолженности по выставленным квитанциям потребители могут в личном кабинете, перейдя в раздел «Оплата». Помимо этого, вы можете распечатать квитанцию и оплатить ее любым привычным для вас способом:

• в отделениях Почты РФ;
• через платежные терминалы;
• посредством мобильного банкинга;
• в отделениях банков.

Полный список партнеров и адреса офисов абоненты могут найти на официальном сайте «Красноярскэнергосбыт».

Оплата электроэнергии в личном кабинете абонента

1. Войти в “Личный кабинет” частного клиента.

2. В меню “Передать показания и оплатить” внизу находим опцию “Введите сумму оплаты”:

3. В поле “Сумма” указываете сумму средств для оплаты (1). Нажимаете “Оплатить” (2):

4. Далее попадаете на страницу “Оплата услуг”:

5. Нажимаете “Оплата коммунальных услуг банковской картой”:

6. Вводите 12-ти значный номер лицевого счета (1) и адрес email (2), куда придет чек об оплате коммунальных услуг. Нажимаете “Далее” (3):

7. Следуйте инструкциям системы.

Обратите внимание! Для оплаты можно использовать карты Visa, Mastercard и Мир. При оплате данным способом комиссия с абонента не взимается.

Оплатить счета банковской картой без комиссий

Здесь можно заплатить за свет «Красноярскэнергосбыт» картами Мир,Visa, Mastercard без комиссий. И это весьма крутая штука.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО «Газпромбанк» или ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Вхoд в личный кaбинeт Красноярскэнергосбыт на официальном сайте krsk-sbit.ru

Чтобы войти в аккаунт, на главной странице сайта https://krsk-sbit.ru нажмите «Личный кабинет».

Вход в личный кабинет для физического лица

Для авторизации обычного человека, нажмите вкладку «Личный кабинет для частного клиента».

Введите логин с паролем и войдите в аккаунт.

Вход для юридических лиц

Чтобы войти в систему от лица компании, в окне авторизации кликните вкладку «Личный кабинет корпоративного клиента».

Вход по номеру телефона

Для авторизации используется вход по логину или номеру телефона. Введите в соответствующее окно свой номер и пароль и нажмите «Войти».

Войти в личный кабинет Красноярскэнергосбыт по email

Чтобы авторизоваться через электронную почту, введите в окне логина свой email, пароль и нажмите «Войти».

Функционал ЛК для пользователей

Для авторизированного пользователя в Личном кабинете портала Красноярскэнергосбыт доступно несколько функций.

• Плата счетов. Пользователь может произвести оплату за оказание услуг энергопотребления. Оплату можно осуществить он-лайн с помощью банковской карты. Ссылка на оплату услуг размещена прямо в ЛК. Фактически, вместо стояния в очередях в банке или другом учреждении, Вы оплачиваете счета за энергопотребление за несколько минут и в несколько кликов мышкой. Интернет-взаимодействие упрощает процедуру оплаты услуг.
• Передача показаний данных учетного прибора. Те пользователи, которые установили личные счетчики для снятия значений о расходах электричества могут в режиме онлайн передавать данные счётчика сразу в компанию, минуя надобность ждать телефонную очередь. Необходимо только авторизоваться и в специальной вкладке заполнить необходимые поля. Стоит обратить внимание, что показатели стоит вносить в числах, определенных обслуживающей компанией, ведь именно по этим данным будут потом выписывать квитанции.
• Доступ к истории. В личном кабинете абонент может просмотреть историю начислений, выполненных и просроченных платежей, а также переданных показаний. На основе этих данных каждый пользователь сможет получить для себя полную статистику энергопотребления, что позволить определить уровень растрат и в будущем сократить их до рационального уровня.
• Заявка в технический отдел. Благодаря возможностям ЛК можно прямо на сайте оформить заявку на установку, замену или ремонт индивидуального прибора учета. И это действительно занимает меньше времени, чем оформление той же заявки по телефону или непосредственно в компании.
• Можно узнать контактный телефон и адрес отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт» ответственного за Ваш участок. Это удобно для тех случаев, когда вопрос необходимо решить немедленно или же невозможно решить в режиме е-мейл переписки.

Регистрация и авторизация в Личном кабинете

Для того чтобы войти в личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» необходимо в форму входа ввести номер лицевого счета и фамилию собственника. Фамилия вводится без инициалов владельца. Для доступа к основной информации по счетам за услуги энергоснабжения достаточно нескольких секунд.

Персональные данные для входа – ключ, который скроет данные и актуальную информацию от пользователей, которые не имеют отношения к счетам. Для того чтобы обезопасить свои данные от несанкционированного доступа посторонними лицами пользователь может пройти процедуру регистрации и зарегистрировать личный логин и пароль для доступа к системе.

После данной процедуры никто кроме Вас и доверенных лиц, знающих данные для входа в кабинет, не сможет получить доступ к данным, просто зная номер счета и фамилию.

Подбирая логин и пароль, постарайтесь, чтобы это были данные, которые вы легко запомните, но не слишком легкие, распространенные комбинации. Если вдруг вы забудете пароль доступна функция восстановления пароля через смс сообщение.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• Через интернет в личном кабинете,
• Без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• По телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Красноярский край вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• Через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Поддержка пользователей Личного кабинета КрасноярскЭнергоСбыт

Введение практики сервисов онлайн взаимодействия с клиентами требует обязательного подключения службы контактного центра для двусторонней связи со всеми пользователями.

На портале доступна страничка, на которой даны ответы на самые часто задаваемые вопросы. Таким образом, даже без обращения к оператору контактного центра вы сможете узнать волнующую вас информацию. Если необходимого вопроса на странице не нашлось, ответ показался вам неясным или неполным, есть некоторые нюансы которые надо уточнить — так же есть возможность связаться с ПАО «Красноярскэнергосбыт» и задать интересующие вопросы по телефонам, указанным на сайте, или через странички в социальных сетях. С целью своевременного получения информации от компании, новостей или объявлений желательно подписаться на страницы соцсетей, ведь все материалы будут появляться там в обязательном порядке.

Как передать показания счетчика

Для того, чтобы передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт, вам понадобится перейти в личный кабинет на сайт компании. Адрес сайта Красноярскэнергосбыт можно посмотреть в самом конце вашей квитанции.

Еще одним способом поиска сайта компании, это введение фразы «официальный сайт Красноярскэнергосбыт» в строке поисковой системы в браузере. Из предложенных вариантов вы сможете быстро отыскать нужный сайт.

Передать показания счетчика Красноярскэнергосбыт в личном кабинете

Чтобы передать показания через личный кабинет на сайте компании Красэнергосбыт, выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт, кликнув на ссылке.
2. Далее требуется указать свою фамилию и номер лицевого счета.
3. Если вы уже зарегистрированы в системе, вам потребуется ввести логин и пароль, для авторизации.
4. Переходим в раздел «Передать показания и оплатить».
5. Вводим в необходимое поле показания счетчика на сегодняшний день.
6. Жмем на кнопку «Передать».
7. Отправка данных окончена.

Как передать показания через офис

Передача информации о расходе электроэнергии непосредственно сотруднику компании, является наиболее надежной. Здесь же имеется возможность оплатить расход энергии и получить полезную информацию о состоянии лицевого счета.

Те же самые действия можно осуществить в личном кабинете на сайте Красноярскэнергосбыт. В случае возникновения проблем с работой личного кабинета, или при невозможности восстановления утерянного пароля, следует обратиться в службу поддержки.

Как передать показания по лицевому счету

Осуществить передачу показаний можно не только обратившись в офис компании, или посредством личного кабинета:

• Можно передать данные по электронной почте. Для этого отправьте письмо на адрес energy@es.krasnoyarsk.ru. Текст сообщения должен содержать номер вашего лицевого счета, а также свежие показания счетчика. Передать информацию можно после пятого числа каждого месяца.
• Есть возможность передачи показаний СМС-сообщением. Сообщение отправляется на номер +79037672939. Для держателей сим-карт Билайн, также существует короткий номер 4981. Что касается текста отсылаемого сообщения, что он должен иметь вид «135666789101*5567». Цифры до знака «*» соответствуют номеру лицевого счета, а значение после знака является показанием. После отправки сообщения, вам поступит ответ, содержащий статус отправленных данных. Стоимость сообщения исчисляется в соответствии с вашим тарифным планом у сотового оператора.
• Можно воспользоваться терминалом CityPay. Здесь также необходимо указать номер лицевого счета и показания.
• Для передачи показаний можно использовать телефонные номера районных отделений Красноярскэнергосбыт. Связавшись с оператором, вы передадите те же данные, что и в остальных случаях.
• Через почту России. В отделениях почты России установлены специализированные ящики, для принятия показаний в Красноярскэнергосбыт. Чтобы воспользоваться этим способом, заполните бланк и опустите его в ящик.
• За пять дней до окончания каждого месяца, в будние дни, можно позвонить по телефону 2-57-6757. Звонок будет оплачиваться, так же как и иные городские звонки для вашего тарифа.

Как передать показания счетчика через СМС

Показания счетчика можно передавать посредством СМС-сообщений всего четыре дня в месяц, но в круглосуточном режиме. Для передачи отправьте сообщение на номер 8-903-767-29-39 с 23 по 26 число месяца.

Текст сообщения должен содержать номер лицевого счета, далее знак * и показания вашего счетчика. СМС может выглядеть, например, так: 969866768456*1657. Клиентам сотового оператора Билай, отправку сообщения необходимо проводить на короткий номер 4981.

После отправки сообщения вы получите подтверждение об удачной передачи данных. Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана сотового оператора.

Отправка показаний по электронной почте

Чтобы успешно передать информацию о показания своего счетчика в Красноярскэнергосбыт посредством электронной почты, выполняем следующие действия:

1. В поле адресата указываем energy@es.krasnoyarsk.ru.
2. В поле «Тема» пишем «Показания».
3. Текст самого письма должен содержать исключительно номер вашего лицевого счетчика и его показания.
4. После отправки сообщения, вы получите ответное письмо. В нем будет содержаться информация о принятии показаний или отказе, с указанием причин.

Подключение лицевого счета

Перед тем, как передавать показания счетчиков и оплачивать счета за коммунальные услуги, нужно подключить свой лицевой счет:

1. Войти в «Личный кабинет».

2. На главной странице посередине экрана увидите поле “Подключить лицевой счет”.

3. Введите номер лицевого счета (1), состоящий из 12 цифр, свою фамилию (2), как указано в платежном документе, и введите название счета по своему усмотрению (3). Кликните “Подключить” (4):

Обратите внимание! В квитанции на оплату, лицевой счет и Ф.И.О. абонента находятся вверху:

4. Теперь у вас появится текущий лицевой счет:

Подключение функции мультиклиент

Огромное преимущество современного Личного кабинета “Красноярскэнергосбыт” в том, что здесь в одной учетной записи можно подключать сразу несколько лицевых счетов.

Данная функция называется “Мультиклиент”. Актуальна для клиентов, у которых несколько квартир или домов, и тех, кто помогает оплачивать счета своим родственникам.

Для подключения дополнительного лицевого счета:

1. Войти в “Личный кабинет”.

2. На главной странице в левом меню под номером текущего л/c нажмите “Сменить лицевой счет” > “Добавить лицевой счет” (1):

3. Заполните данные, соответствующие новому лицевому счету (2,3,4).

4. Нажмите “Подключить” (5).

5. Дополнительный лицевой счет добавлен.

Каждому л/с можно присваивать уникальное имя и переходить между ними в настройках:

1. Нажмите “Сменить лицевой счет”:

2. Из списка выберите необходимый вам счет:

Подключение дополнительного л/с через опцию “Настроить кабинет”:

Вводите номер лицевого счета (1), фамилию (2), название счета (3). Нажимаете “Подключить” (4):

Здесь же можно переименовать любой л/с.

Мобильное приложение Красноярскэнергосбыт

Приложение Красэнергосбыта «Личный кабинет клиента» для смартфонов, коммуникаторов и планшетов позволяет получить доступ к личному кабинету в любой точке, где есть мобильный Интернет или Wi-Fi.

С помощью нового мобильного приложения можно узнать баланс лицевого счёта, внести плату за потребленную электроэнергию и взнос на капитальный ремонт, оперативно передать показания приборов учёта. Сервис также позволяет просмотреть историю начислений и платежей, а также написать обращение к специалистам компании.

Приложение является бесплатным и доступно для устройств, работающих на базе операционных систем Android (начиная с версии 4.1), iOS (начиная с версии 8.0), Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1. Скачать приложение можно в Google Play Market, AppStore или Магазине Microsoft. Для этого нужно подключить мобильное устройство к интернет-сети, открыть официальный каталог Google Play Market или AppStore, ввести в строке поиска «Красноярскэнергосбыт» и установить приложение.

Для личного кабинета клиента действует единый логин и пароль вне зависимости от того, каким способом абонент в него входит: через сайт Красноярскэнергосбыта или мобильное приложение. Зарегистрировать единый пароль и логин можно как на сайте, так и в мобильном приложении.

Пользование ЛК через мобильные платформы

Подобные сервисы обычно через некоторое время запускают версию мобильного приложения, которое позволяет более удобно взаимодействовать с пользователем, отправляет необходимые уведомления (напоминания о необходимости внести данные показателей, оплате или задолженности, информация о возможных технических работах, поломках или нововведениях)

Отдельного приложения для пользования ЛК пока нет. Однако была запущена новая версия, которая позволяет пользователям удобно взаимодействовать с Личным кабинетом через любой браузер мобильного устройства. Новая версия адаптируется под размер экрана мобильного устройства в следствие своего адаптивного дизайна. Фактически, тщательная разработка удобной мобильной версии покрывает большинство функций мобильного приложения, поэтому его разработка находиться на стадии будущего проекта. Возможно, позже этот вопрос будет поднят.

Был полностью переработан интерфейс кабинета и добавлено несколько функций. Так, например, теперь доступна возможность подключать к личному кабинету несколько лицевых счетов одновременно.

Передать показания в личном кабинете Красноярскэнергосбыта

Передать показания счетчиков электроэнергии можно на сайте организации. По ссылке: krsk-sbit.ru личный кабинет доступен всем клиентам компании. Чтобы авторизоваться, нужно пройти процедуру регистрации (она интуитивно понятная и простая). Авторизированные пользователи увидят в главном меню сайта разделы:

• состояние счета,
• передать показания,
• оплатить.

Чтобы передать показания счетчиков, нужно войти в соответствующий раздел и заполнить поля ввода. В компании Русгидро Красноярскэнергосбыт личный кабинет для физических лиц очень удобный, им без проблем можно научить пользоваться пожилых людей, которые плохо освоили интернет.

Используемые источники:

• https://moy-kabinet.ru/krsk-sbit
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-krasnojarskehnergosbyt/