Личный кабинет Дом.ru — как зарегистрироваться и пользоваться

Функционал личного кабинета дом ru

Всё необходимое Вы найдёте в личном кабинете(лк) и проконтролируете:

1. Состояние баланса Вашего счёта и увидите необходимую сумму для пополнения
2. Автоматический платёж необходимый для беспрерывного пользования связью
3. Историю платежей по всем проплатам за любой период времени
4. Тарифы и опции для смены и удобного управления
5. Удобный способ информирования Вас, через смс или другой
6. Специальные предложения и будете в курсе всех актуальных акций
7. Установленную защитную опцию антивируса и родительский контроль
8. Количество бонусов и способы их потратить

Правила безопасности и конфиденциальности

Подписывая договор Вы даёте согласие на обработку персональных данных! Не забывайте об этом и внимательно прочитайте соглашение об этом. Вы затратите 5-10 минут времени. Это стандартное соглашение всех операторов связи во исполнение требований Федерального закона  от  27.07.2006 г. No  152-ФЗ  «О  персональных  данных» Не бойтесь заходите с мобильных устройств на социальные сети

Смотрите бесплатно 20 каналов! Цифровое тв от #САМ_модуля_дом_ру. Подключение и #настройка_cам_модуля очень просты, нужно только придерживаться инструкций оператора дом ру. Читайте на https://t.co/StUMi8qZOGpic.twitter.com/SlTH9KoLvC

— Вишня (@telecomcompru) 19 января 2019 г.

Регистрация на Дом.ру. Что надо знать новому пользователю?

Чтобы зарегистрироваться  личном кабинете на Дом.ру, надо знать о некоторых нюансах. Регистрироваться можно с помощью соцсетей (ВКонтакте и Facebook) или введя номер договора (логин, электронную почту), а также пароль. В аккаунт можно добавить фотографию, ввести дополнительные сведения.

Номер договора, логин и пароль клиент Дом.ру получает, заключив с компанией договор на предоставление услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, мобильной и станционарной телефонной связи, Wi-Fi. Случается, личный кабинет пользователю регистрирует менеджер компании. Логин и пароль можно поменять самостоятельно, найдя соответствующую опцию.

Социальные сети упрощают вход в систему, достаточно одного клика. Но есть обязательное условие – совпадение выбранного города с тем, который указан в аккаунте пользователя.  При несоответствии появится следующая картинка:

Если неправильно введен номер договора, логин или электронная почта, появится вот такое изображение:

Когда регистрация выполнена правильно, клиент Дом.ру попадает в личный кабинет, который открывает новые возможности и экономит время.

Личный кабинет Дом.ру на мобильном

Программа Дом.ру Агент теперь и на мобильном. Приложение бесплатно устанавливается на Android (iOS, Windows Phone) с помощью Google play, App Store, Windows Phone.

Дом.ру Агент имеет те же возможности, что и личный кабинет на компьютере:

• мгновенная оплата счетов (привязав банковскую карту к счету, произвести оплату можно в один клик);
• автооплата;
• выбор тарифа и пакета услуг;
• информация по платежам;
• онлайн-консультант;
• остальные услуги, доступные пользователям личного кабинета.

Мобильная версия личного кабинета Дом.ру предоставляет те же услуги, что на компьютере, но всегда под рукой.

Официальное приложение Dom.ru

Необязательно заходить в личный кабинет только с компьютера. Это можно сделать в любом месте в удобное время. Для этого рекомендуется установить на свой мобильный девайс официальное приложение Агент Дом.Ру. Оно доступно владельцам телефонов на платформах Android (Google Play) и IOS (AppStore).

Приложение Агент Дом.Ру содержит в себе почти такой же функционал, как и полная версия личного кабинета. То есть здесь можно отслеживать свой баланс, менять тарифные планы и получать клиентскую поддержку.

Преимущества приложения Агент Дом.ру

К основным преимуществам Агента можно отнести:

• Безопасность. Благодаря возможности прикрепления банковской карты при оплате отпадает необходимость в посредниках и исключается вероятность ошибки. Это значит, что деньги всегда поступят на правильный счет.
• Комфорт. Больше никаких очередей, долгих сборов и пробок: манипуляции со счетом и услугами теперь просты как никогда. Для пополнения баланса, подключения новой услуги или получения статистики достаточно всего пары кликов по экрану телефона.
• Избавление от рутины. В последней версии приложения реализовано автоматическое заполнение полей в разделе оплаты, что избавляет клиентов от необходимости заполнять их самостоятельно. Также удобна функция автоплатежа, позволяющая ежемесячно оплачивать счет автоматически, а не вручную.
• Особые привилегии. Пользователи приложения получают возможность воспользоваться уникальными акциями и скидками специально для Агент Дом.ру. С полным списком актуальных предложений можно ознакомиться в самом приложении.

Как скачать программу на компьютер

Приложение Агент Дом.ру рассчитано на использование на мобильных устройствах. Однако, это не значит, что клиент не может управлять своим личным кабинетом через компьютер. Достаточно воспользоваться любым интернет-браузером и зайти на официальный сайт компании, во вкладку “Личный кабинет”.

Windows: Для ОС Windows подойдут такие браузеры, как Яндекс, Google Chrome, Mozilla Firefox.

Mac OS: работу в данной операционной системе лучше связать с такими браузерами как Safari, Shiira, Opera и Firefox.

Как войти в личный кабинет дом ру по номеру договора?

Если Вы уже зарегистрировали договор с оператором на оказание услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, стационарной или мобильной связи, то можете войти в лк дом ру по его номеру. Нужно будет также придумать свой пароль для входа и постараться не забыть его. Можно попробовать договориться с менеджером при оформлении договора, чтобы он помог зарегистрировать лк, выдав Вам установленные пароль и логин. Потом нужно будет просто поменять логин и пароль.

Что делать, если потеряли пароль?

Если Вы забудете пароль и логин ничего страшного, можно пройти процедуру восстановления пароля к личному кабинету введя номер договора или свой номер телефона. Можно также позвонить по Горячей линии 8 800 333 70 00:

• после автоматического ответа робота ввести цифру 1, следом – 9.
• в USSD-меню, которое откроется после предыдущего запроса, ввести цифру 2 и отправить следующий запрос.
• ждите, Вам должны будут прийти в виде смс все данные записанные при регистрации лк.

Операции, доступные в Дом.ру Агент

Агент обладает широким функционалом, однако наиболее востребованными являются следующие возможности:

1. Смена тарифа услуг. Для того чтобы воспользоваться услугой, нужно перейти на вкладку “Сменить тарифный план”.
2. История платежей по договору. Располагается во вкладке “История платежей”.
3. Оплата услуг провайдера. Имеется возможность оплачивать вручную либо настроить автоплатеж. Также есть возможность подключения обещанного платежа.
4. Определение ip-адреса помогает быстрее выбрать город клиента и показывать ему только актуальные предложения.

Особенности приложения Агент Дом.ру

Программа поставляется разработчиком Эр-Телеком Холдинг, который официально выпускает все приложения компании Дом.ру. С помощью нее легко управлять своим личным кабинетом, не заходя на официальный сайт компании. Вход осуществляется путем авторизации: необходимо ввести номер договора и пароль.

К услугам пользователей Агента служба поддержки, которая помогает оперативно решать любые вопросы, касающиеся услуг компании. С помощью приложения можно подключить или приостановить услуги, посмотреть историю начислений, оплатить счет, оформить обещанный платеж. Имеется возможность прикрепления банковской карты и подключения автоплатежа.

В целом, приложение позволяет оперативно совершать те или иные действия без использования компьютера. Для этого необходимо лишь бесплатно скачать приложение, и иметь доступ к сети интернет.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом.ру позволяет контролировать счета из любой точки планеты. Все, что нужно, это подключение к интернету. Абонент может совершать следующие действия:

• пользоваться услугой «Обещанный платеж» или накопленными бонусами для погашения абонентской платы;
• анализировать объемы и качество оказываемых услуг, заменять их и отключать при нецелесообразности;
• вносить изменения в контактную информацию, а также менять логин/пароль;
• проверять состояние счета — остаток на балансе плюс историю платежей и операций;
• знакомиться с текущими продуктами и сводкой новостей, участвовать в акциях, пользоваться бонусными скидками и предложениями.

Кабинет в мобильной версии

Попасть в личный кабинет Дом.ру также можно с мобильного устройства, подключенного к интернету. Для этих целей предусмотрено специальное приложение Дом.ru — устанавливается через Windows Store, AppStore или Google Play. После установки нужно авторизоваться, как на официальном сайте. В результате все функции и сервисы становятся доступны на смартфоне:

• статистика и управление услугами — подключение, отключение или приостановка;
• информация о тарифах с возможностью перехода на более актуальный;
• новостная сводка, данные о компании, акции и предложения;
• услуга пополнения счета, «обещанный платеж» и история платежей.

Преимущество мобильного приложения в его универсальности (поддерживается большинством операционных систем), бесплатной установке, в простоте при использовании и в отсутствии потребности в дополнительном программном обеспечении.

Регистрация и вход

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Дом.ру, необходимо стать клиентом компании — заключить договор на получение одной либо нескольких услуг. После оформления бумаг пользователь получает документ с данными по авторизации. Затем потребуется выполнить несколько несложных действий:

1. открыть главную страницу официального сайта — domru.ru;
2. щелкнуть по кнопке «Личный кабинет» — находится в нижней левой части страницы;
3. указать пароль и логин (привязанный e-mail или номер договора);
4. нажать «Войти».

lk.domru.ru/login — вход в личный кабинет Дом.ру

Если все действия выполнены верно, клиент становится полноценным пользователем системы. Далее, чтобы войти в личный кабинет Дом.ру, необходимо ввести логин/пароль и нажать «Войти». В случае утери логина, для входа можно использовать электронную почту, привязанную к аккаунту, — вместо номера договора здесь вводится e-mail. Также предлагается задействовать сервис USSD. Для этого:

1. свяжитесь с сотрудниками через «горячую линию» компании — для каждого города предусмотрен свой номер телефона;
2. прослушайте автоответчик, следуя указаниям робота, — будет предложено нажать кнопки 9, 1 и затем опять 1;
3. прочтите SMS-оповещение с номером договора.

Если же вы забыли пароль, нужно нажать на соответствующую ссылку «Забыли пароль» ниже поля авторизации и следовать предложенным инструкциям. Ответ приходит через SMS либо по электронной почте.

Альтернативный вариант авторизации — через социальную сеть. Для этого нажмите символ Facebook, «ВКонтакте» или другой из доступных. Вам предложат установить специальное приложение. После подтверждения действий авторизация будет проходить за один клик.

Используемые источники:

• https://telecomcomp.ru/dom-ru/kak-sozdat-lichnyj-kabinet-dom-ru
• https://telecomspec.ru/domru/dom-ru-registraciya-v-lichnom-kabinete/
• https://dom-ru-lk.ru/
• https://domru-lichnyj-kabinet.ru/agent-dom-ru/
• https://www.kabinetpro.ru/svyaz-internet-tv/dom-ru.html