Расчетно-информационный центр ЖКХ :: Личный кабинет физического  лица :: Томск

ООО «Томский расчетный центр» — личный кабинет, показания счетчиков

Выберите город: ТомскВыберите организацию (систему):

Показания по приборам учета воды в адрес ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») принимаются ежемесячно до 25 числа включительно:

• В личном кабинете ТРЦ, который находится ниже.
• Оператору по многоканальному телефону 8(3822)904-300.
• Написать письмо на электронную почту: pribor@tomrc.ruПример сообщения: г. Томск, ул. Пушкина, д. 2, кв. 10 л/с 550452 ХВ – 12071402, показания 41 ГВ – 5604422, показания 33 Петров Петр Петрович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете «Томск Водоканала»

Официальный сайт «ТомскВодоканал» – это удобный ресурс, появление которого позволило клиентам предприятия воспользоваться дополнительными опциями и связаться с сотрудниками ООО в любой удобный момент. Сайт работает круглосуточно и на нем размещены все необходимые и актуальные сведения, касающиеся работы компании.

Почти все сведения и услуг доступны гражданам без регистрации на портале, однако есть такие данные, которые находятся в личном кабинете  клиента и доступ к ним предоставляется только этому лица. Речь идет о возможностях:

• сделанных начислениях за воду и произведенных платежах;
• получение личных данных клиента;
• направление обращения от лица пользователя;
• передача показаний счетчиков-водомеров.

Все перечисленные данные доступны на сайте компании в режиме онлайн, но только после регистрации на сайте и авторизации  в ЛКК. Такая процедура весьма простая и не нуждается в особых умениях со стороны клиента. Чтобы получить доступ, достаточно в форме на регистрацию ввести пару: логин/пароль. Логином выступает лицевой счет, который можно найти в соглашении о сотрудничестве, а также на бумажной квитанции. Пароль клиент придумывает самостоятельно. После входя в ЛКК, потребуется выполнить специальные настройки, с указанием действующего номера телефона и e-mail.

Доступ в личный кабинет позволяет клиенту воспользоваться дополнительными возможностями и многие процедуры, включая передачу данных счетчика и оплату начислений за пользование холодной и горячей водой, канализацией производить в режиме онлайн.

«Томск Водоканал» – расчетный центр

В отдельных случаях клиенты посещают отделение Томского Водоканала. Чаще всего, речь идет о решении финансовых споров, улаживании конфликтных ситуации или о подписании обязательной документации. Для получения консультации и помощи специалиста, абонентам рекомендуется обратиться в расчетный центр, расположенный по адресу: ул. Елизаровых, 79/2, г. Томск, Россия, 634021.

Здесь можно получить все те же услуги, которые описаны на сайте, а именно, подать заявление на подключение к системе или обратиться за установкой счетчиков, а также воспользоваться многими другими возможностями.

 Как оплатить онлайн водоснабжения в Томске – реквизиты для оплаты

Оплата воды в Томске может быть произведена разными способами. Самым простым и доступным продолжает оставаться использование бумажной квитанции, которую получает каждый из клиентов после начисления платеж за потребленные ресурсы. В квитанции требуется указать данные счетчика-водомер на момент перечисления платежа и оплатить счет в любом российском банке. В итоге, гражданин получает второй экземпляр документа с отметкой о выполненной оплате. Существует еще несколько удобный вариантов: использование онлайн-приложений (Сбербанк Онлайн или Альфа-Клик), через которые возможно перечислить плату из личного кабинета клиента банка с указанием лицевого счета и суммы. Процедура займет несколько минут, но потребует наличия смартфона, доступа в интернет и установленного приложения.

Наиболее продвинутые клиенты пользуются таким способами, как перечисление средств с электронного кошелька или оплатой начисления с карты или счета. В этом случае могу понадобиться специальные реквизиты, которые возможно найти на  официальном сайте «Водоканал Томск». Выглядят данные следующим образом:

Все приведенные данные являются актуальными и при их использовании, деньги гарантированно дойдут до получателя.

Отключение горячей и холодной воды в Томске сегодня

 График отключений горячей воды в Томске в 2020 году – это информация, которую также можно найти на ресурсе предприятия. Для получения доступа к данным потребуется:

1. Зайти на сайт водоканала.
2. Перейти в раздел «Потребителю» и выбрать ссылку «Отключения.
3. Здесь можно ознакомиться с графиком отключений 2020 с указанием точной даты, времени и микрорайона, где будут выполняться плановые работы.

На странице находятся самая актуальная информация по данному вопросу, чтобы потребители могли заранее подготовиться и запастись водой. Сведения размещаются в открытом доступе, и авторизоваться на сайте для этого не требуется. Обычно, сообщение дублируется в виде печатного объявления, размещенного на доске объявлений у конкретного дома.

Аварийная служба в Томске – или куда звонить, если нет воды

Отключение воды в Томске может происходить не только в плановом порядке. Нередко случаются аварийные ситуации, при которых следует вызывать специалистов. Горожане, столкнувшиеся с подобными обстоятельствами, могут позвонить по телефону аварийной службы, работающему в круглосуточном режиме.

При поступлении сообщения, мастера службы должны:

• незамедлительно выехать на место аварии;
• попытаться устранить поломку, повреждение в самый короткий период времени;
• отключить подачу воды, чтобы избежать затопления;
• привести систему в рабочее состояние и обеспечить поступление воды в жилые и рабочие помещения.

Помимо перечисленных обязанностей, аварийная служба занимается тем, что следит за работой системы ХВС и ГВС, а также обеспечивает водосток использованной воды. Некоторые услуги предоставляются клиентам на платной основе, например, такие как вызов ассенизаторской машины, установка водосчетчика или очистка канализации. Для звонка сотрудникам аварийки можно воспользоваться многоканальным телефоном 90-50-90, работающим в круглосуточном режиме.

Поверка счетчиков воды «ТомскВодоканала»

Особое внимание пользователям услуг стоит уделить порядку пользования счетчиком-водомером. Обязательной процедурой является выполнение поверки. Есть ряд нюансов, которые необходимо принимать во внимание:

1. цель мероприятия – удостовериться, что счетчик работает нормально и показывает данные, которые соответствуют объему потребленных ресурсов;
2. выполнять поверку счетчиков должен только специалист, имеющий опыт такой работы и прошедший соответствующее обучение;
3. компания, от лица которой действует мастер, должна иметь лицензионное разрешение на проведение подобных работ;
4. после поверки составляются специальные документы, подтверждающие факт выполнения данной процедуры.

Для получения услуги, абоненту придется подать официальное заявление и затем с мастером договорить о дне и времени проведения мероприятия. Услуга носит платный характер и выполняется согласно графику эксплуатации прибора учета.

Как снимать показания счетчика за воду?

Перед тем, как приступить к снятию показаний счетчика за воду, необходимо определить, какие водомеры установлены на трубах с горячей и холодной водой. Чтобы это понять, нужно:

• Посмотреть на цветную маркировку (счетчики холодной воды чаще окрашены в синий цвет, с горячей — в красный);
• Найти буквенную маркировку (ВСГ/ВСХ либо ГВС/ХВС);
• Открыть кран и определить по крутящему индикатору.

После этого можно переходить к снятию показаний.

Тахометрический счетчик состоит из 8 роликов. Первые 5 — количество потраченных литров воды, остальные — кубометры (чаще всего последние отделены запятой). Это значение и нужно подавать.

Разрешается округлять показания как в меньшую, так и в большую сторону. Если количество кубометров превышает 600, то значение стоит увеличить до 1.

Все телефоны «ТомскВодоканала»

Получить необходимую информацию абоненты службы могут на сайте компании, однако, иногда возникают ситуации, когда без посещения отделения «ТомскВодоканал» или звонка диспетчеру просто не обойтись. В первом случае потребуется обратиться в расчетный центр, где сотрудники помогут решить разные проблемы и оформить необходимую документацию.

Что касается обращения по телефону, то здесь можно воспользоваться следующими номерами:

• 8(3822) 90-50-90 – единый многоканальный номер;
• 8 (3822) 90-50-09, 90-50-13 – расчетный центр;
• 8(3822) 90-51-93, 90-50-10 – факс.

Все телефоны актуальны и доступны для звонка. При отсутствии возможности позвонить, можно направить сообщение на е-mail секретаря – tvk@vodokanal.tomsk.ru.

Водоканалы, компании, поставляющие воду в Томске

Томскводоканал

Адрес: Московский тракт, 82, Томск + еще 3 адресаТелефон: +7 (3822) 90-50-10, +7 (3822) 90-50-90 Время работы: не указано Водоснабжение в Томске

Артезианская скважина

Адрес: Россия, Томск, поселок Апрель + еще 2 адресаТелефон: не указан Время работы: не указано Водоснабжение в Томске

Водоканал

Адрес: ул. Елизаровых, 79/1, Томск Телефон: не указан Время работы: не указано Водоснабжение в ТомскеПоказать на карте ↓

Томск водоканал

Адрес: Красноармейская ул., 142, Томск Телефон: не указан Время работы: не указано Водоснабжение в ТомскеПоказать на карте ↓

Канализационная насосная станция

Адрес: Россия, Томск, поселок Спутник Телефон: не указан Время работы: не указано Водоснабжение в ТомскеПоказать на карте ↓

Согласно действующему законодательству граждане, проживающие в Томске должны регулярно подавать показания счетчика за воду. Делать это требуется ежемесячно. В противном случае гражданин будет переведен на оплату коммунальных платежей по нормативу, что значительно повысит денежные расходы.

Используемые источники:

• http://kabinet.expert/tomskaya-oblast/tomskij-raschetnyj-centr.html
• https://vodokanal-lk.ru/tomskvodokanal.html
• https://xn—-7sbbaqfaukq0bhhfk9a1nnc.xn--p1ai/peredat_pokazaniya_za_vodu_tomsk/