Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 1

Реквизиты банка Тинькофф АО: БИК, ИНН, юридический адрес, электронная почта

Головной офис в Москве

Адрес 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия
Факс +7 495 645-59-09
Пресс-служба media@tinkoff.ru
Служба безопасности cso@tinkoff.ru

Если вам нужно позвонить оператору банка Тинькофф Кредитные Системы, то выберите необходимый раздел и просто наберите контактный номер со своего мобильного телефона. Звонки на справочные номера с кодом 8-800 являются бесплатными из Москвы, Санкт-Петербурга и всей России.

Также вы можете написать email письмо в банк и служба поддержки ответит в кратчайшие сроки.

Привязка карт

В своем аккаунте вы можете привязать все свои карты: кредитные и дебетовые и управлять ими. Открытое слева меню выбора демонстрирует все ваши активные счета, сумму на них. При желании можно оперативно добавить новый продукт:

  • Накопления;
  • Инвестиции;
  • Ипотека;
  • Кредитные карты;
  • Дебетовые карты;
  • Займы наличными;
  • Оформить дополнительную карту;
  • Привязать дополнительную карту другого клиента;
  • Привязать карту другого банка;

А также:

  • Три вида услуг для бизнеса:
  1. Открытие счета.
  2. Интернет-эквайринг.
  3. Зарплатный проект.
  • Четыре вида страхования:
  1. Автострахование.
  2. Путешествия.
  3. Недвижимость.
  4. От несчастных случаев.
  • Оформить сим-карту Мобайл.

Справочная служба поддержки Тинькофф Банк

Банк Тинькофф, как и целый ряд других крупных корпораций, предприятий, банков, оказывающих услуги населению или производящих какую-либо продукцию имеет собственную службу поддержки. Клиент банка всегда может воспользоваться специально выделенным телефоном этой службы. Это так называемая горячая линия.

Чтобы получить консультацию, справку, обратиться за помощью к специалисту или пожаловаться на сервис достаточно позвонить в любое время суток по этому телефону (кстати, совершенно бесплатно и из любой точки страны).

Для всех клиентов, имеющих в этом банке вклады и счета это единый номер, для обладателей кредитных карт необходимо обращаться за консультацией по другому номеру.

По звонку клиента работники банка могут рассчитать кредит с учетом индивидуальных условий. Все это без очередей и траты времени на поездки. Любые операции осуществляются дистанционно.

Телефон справочной службы поддержки – не единственная возможность связаться со специалистами центра обслуживания клиентов. На сайте банка можно зайти на страницу, где находится личный кабинет.

Здесь всегда можно быстро и без особых проблем, справок или поручителя получить кредит (наличными), а также узнать, где находится ближайший банкомат или просто почитать отзывы других клиентов о работе банка.

Отсюда также можно управлять своим счетом и оформить карту, получать информацию обо всех операциях по поступлению и снятию средств. При необходимости можно сделать распечатку. Доступ ко всем данным в личном кабинете пользователь получает, вводя номер карты и пароль.

По вкладам и счетам:

  • 8 800 555 22 77 — для потенциальных клиентов;
  • 8 800 555 25 50 — для тех, кто уже является клиентом банка;

По кредитным картам

  • 8 800 555 77 78 — для потенциальных клиентов;
  • 8 800 555 77 71 — для активации карты;
  • 8 800 555 10 10 — для тех, кто уже является клиентом банка

Источник: http://www.helpsupport.ru/tinkoff.html

Контакты головного офиса

Головной офис расположен в Москве. Если изучить отзывы клиентов, то обращаться в головной офис следует в случае:

  • спорной ситуации;
  • расторжения договора;
  • получения справки об отсутствия долга.

Консультация по обычным вопросам осуществляется по основному номеру.

Почтовый адрес, для приема корреспонденции 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия
Факс, круглосуточно (тел.) +7 495 645-59-09
Пресс-служба media@tinkoff.ru
Служба безопасности cso@tinkoff.ru
Обращения из специальных учреждений (полиции, прокуратуры и т.д.) zapros_info@tinkoff.ru
Для входящих обращений из судов legal@tinkoff.ru

Для приема корреспонденции есть еще электронная почта. В таком случае можно быстрее получить ответ. Адреса будут рассмотрены далее в статье.

Онлайн-звонок в службу поддержки банка

При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.

2017-11-22_12-08-23-720x340.pngСовершить онлайн-звонок в службу поддержки можно следующим образом:

  • Первым делом, необходимо перейти на официальный сайт банковской организации, сделать это можно, воспользовавшись следующей ссылкой — www.tinkoff.ru.
  • После перехода на указанный сайт, необходимо зайти в раздел «Контакты».
  • Далее останется лишь нажать кнопку «Онлайн-звонок в банк» и дождаться ответа оператора.

Основные преимущества онлайн-звонка:

  • Круглосуточный доступ. Операторы банка готовы ответить на вопросы клиентов в любое время суток.
  • Бесплатно. Совершаемый звонок осуществляется — абсолютно бесплатно.
  • Качественная помощь. Операторы банка, готовы помочь клиентам в разрешении любой проблемы, а также ответить на любые вопросы, связанные с услугами Тинькофф банка.

Регистрация, если вы еще не клиент

В правом верхнем углу сайта www.tinkoff.ru вы увидите кнопку «войти». Нажмите на нее, откроется меню входа или регистрации личного кабинета. Если вы уже клиент, введите в поле пароль, затем логин. Если нет – номер своего телефона. На него вы получите смс с кодом подтверждения, который введете в открывшееся окошко.

Следующим шагом система подскажет вам ввести адрес своей электронной почты для отправки квитанций и других документов. Предложит рассказать о том, как пользоваться сайтом, чтобы получить максимум пользы. Этот шаг можно пропустить, и вы оказываетесь в личном аккаунте. Вы сразу можете им пользоваться. Перед вами:

  1. Меню «счет на оплату». Здесь можно оплатить или создать любой счет, создать подписку на платеж или настроить уведомления о новых платежах. Система будет присылать вам напоминания на телефон или электронную почту, по вашему выбору.
  2. Меню «мой телефон» — оплата любых телефонов.
  3. Меню «создать автоплатеж». Здесь вам предлагают более, чем семнадцать видов автоплатежей.

Это:

  1. Мобильная связь;
  2. ЖКХ;
  3. Интернет;
  4. Сетевой маркетинг;
  5. Домашний телефон;
  6. Телевидение;
  7. Госуслуги;
  8. Транспорт;
  9. Электронные кошельки;
  10. Погашение кредитов;
  11. Игры;
  12. Образование;
  13. Путешествия;
  14. Социальные сети;
  15. Онлайн-магазины;
  16. Благотворительность;
  17. Другое.
  • отследить историю транзакций на вкладке «События» и настроить ее отображение;
  • сможете выбрать бонусы на соответствующей вкладке;
  • пригласить друзей на вкладке «Друзья» и получить за это благодарность банка;
  • увидеть информацию обо всех финансовых продуктах и заказать их, если что-то понравится.

Зачем знать реквизиты банковского учреждения?

cr.pngКредитная карта от Тинькофф

  • Минимальный платеж до 8%
  • Возвращаем до 30% баллами
  • 120 дней без процентов

Подробнее →

Взаимодействие как финансовых компаний друг с другом, так и пользователей непосредственно с банковским учреждением невозможно без знания реквизитов, ведь дистанционное обслуживание осуществляется исключительно через числовые значения, присужденные той или иной организации.

64-2.jpg

А вы знали, что даже в головном офисе клиенты не обслуживаются в том понимании, которое привычно в других банках?

Для Тинькоффа это особенно актуально, ведь он сотрудничает с другими учреждениями дистанционно, и точно также реализует предоставление финансовых услуг своим клиентам, не имея фактических отделений для личного взаимодействия. Именно поэтому так важно знать числовые показатели или хотя бы уметь правильно их находить, ведь в случае ошибочной информации произойдет сбой, и та или иная операция не осуществится.

Из-за невнимательности или ошибочных сведений возникают следующие текстовые данные:

  • Платеж не осуществлен, сбой в системе;
  • Ошибка в переводе денежных средств;
  • Возврат введенной суммы не был осуществлен.

Важно заметить – реквизиты указываются как на официальном сайте финансового учреждения, так и на других сторонних ресурсах, однако всегда следует задумываться о достоверности того или иного знания, ведь ошибочных контактов в интернете очень много.

Служба поддержки Тинькофф Банка: как связаться онлайн

h2<dp>4,0,0,0,0—>

Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным номерам, вы всегда можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:

p, blockquote<dp>8,0,0,1,0—>

  1. Совершите онлайн звонок с сайта банка, предварительно подключив микрофон и гарнитуру вашего устройства, а также проверив их исправную работу.
  2. Напишите специалистам банка в окне специального чата.
  3. Отправьте свое обращение через специальную форму обратной связи:
  • Откройте соответствующий раздел на официальном сайте Тинькофф Банка;
  • Укажите тип обращения;
  • Подробно опишите свою проблему;
  • Загрузите документ при необходимости;
  • Укажите личные данные – ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для предоставления ответа в течение суток;
  • Проверьте правильность введенных данных и отправьте заявление на обработку.

</dp></dp>

Поддержка Тинькофф Бизнес

У банка нет отделений, поэтому представителям малого и среднего бизнеса он помогает в онлайн-режиме. После оформления договора предприниматель или юридическое лицо получает персонального менеджера, с которым может общаться по выделенной линии. Номер hitasks менеджер компании персонально сообщает каждому клиенту.

Справочная бизнесменов:

8 800 755 11 10 – для новых и действующих ЮЛ по business.8 800 755 75 49 – подключение продуктов для ведения предпринимательской деятельности.+7 499 605 11 10 – тем, кто находится за пределами России.

Номера операторов и горячих линий

Как связаться с банком Тинькофф? Для всех клиентов представленной организации доступна бесплатная горячая линия. Причём совершить звонок по номерам, которые будут представлены ниже, можно и с мобильного и со стационарного телефона. Основными преимуществами является то, что служба поддержки доступна для всех желающих в любое время и абсолютно бесплатно.

Читайте также: как позвонить оператору ОТП Банка?

3245234.pngТак что, как только у вас возникнет, какой-либо вопрос, связанный с работой банковских продуктов Тинькофф, то вы можете получить квалифицированную помощь, позвонив по одному из следующих номеров:

  1. Основной номер оператора Тинькофф банк, предназначенный, прежде всего, для физических лиц — 8-800-555-10-10.
  2. Телефон, предназначенный для решения вопросов юридических лиц — 8-800-755-11-10.
  3. Телефон для клиентов, которые в данный момент находятся за границей — +7-499-605-11-10. В этом случае звонок не является бесплатным, а его стоимость будет зависеть напрямую от тарифного плана, используемого клиентом.
  4. Телефон для решения вопросов, связанных с получением или погашением кредитов — 8-800-555-09-11.
  5. При возникновении вопросов, связанных с ипотекой, звоните — 8-800-555-77-75.
  6. Если ваш вопрос связан с кредитными картами, то набирайте — 8-800-555-77-78.

Служба поддержки Тинькофф банка

Телефон банка работает круглосуточно, вне зависимости от выходных, праздников и погодных условий. Телефон банка «Тинькофф кредитные системы» — это несколько выделенных «горячих» линий, каждая из которых предназначена для определенной категории клиентов.

В Тинькофф банк телефон горячей линии бесплатный круглосуточно (все номера, которые начинаются на «8-800» — это линии, где за разговор платит не звонящий, а принимающий вызов абонент).

В Тинькофф горячая линия бесплатно предоставляет соединение с нужным отделом:

  • Вопросы по кредитам и кредитным картам: 8 800 755-10-10 и 8 800 555-10-10;
  • Вопросы по дебетовым картам и депозитам: 8 800 755-25-50 и 8 800 555-25-50;
  • Создание и замена пин-кода, активация карт: 8 800 755-55-76 (автоматизированное меню);
  • Оформление кредитных карт: 8 800 555-777-8;
  • Оформление дебетовых карт и вкладов: 8 800 555-22-77;
  • Оформление наличных кредитов: 8 800 555-09-11;
  • Оформление ипотеки: 8 800 555-777-5;
  • Вопросы бизнеса: 8 800 755-11-10.

Позвонить в Тинькофф из Москвы или из-за рубежа можно по следующим номерам:

  • Кредитный отдел: +7 (495) 648-11-11
  • Отдел по дебетовым картам и вкладам: +7 (495) 645-59-19
  • Бизнес-отдел: +7 (499) 605-11-10

Факс для отправки документов: +7 (495) 645-59-09

Связаться с оператором банка Тинькофф вы можете даже без мобильного телефона:

  • Через онлайн звонок на сайте банка
  • Через форму обратной связи
  • Через социальные сети: Вконтакте, Фэйсбук, Твиттер, Одноклассники, Гугл+, канал на Ютуб.

Оформление карт Tinkoff по телефону

Кредитные карты компании пользуются большой популярностью. Для оформления заявки можно сделать звонок менеджеру и ответить на несколько вопросов.

Чтобы оформить кредитную карту банка свяжитесь по контактам:

8 800 755-10-10;

8 800 555-10-10;

8 800 555-77-78.

С номера 88007552273 клиентам часто поступают звонки. Это поступает звонок от менеджера раннего взыскания задолженности. Также может звонить специалист для назначения встречи, с целью подписания договора на оформление финансового продукта.

Кредиты для частных лиц

Воспользоваться заемными ресурсами после подачи анкеты на согласование и подписания документов на дому, в офисе может каждый человек, который заполнил в течение 10 минут простой бланк-заявление и направил его в ТКС. Согласование займов осуществляется в течение 30 минут или до 2 дней, после чего менеджер связывается с заемщиком и сообщает результат работы с уточнением даты, времени визита курьера.

Через Тинькофф банк официальный сайт телефон можно уточнить специалистов, которые консультируют физических лиц с целью последующего приема заявок на выдачу кредита. Менеджер на 8 800 555 77 78 предоставит данные о действующих программах кредитования, условиях предоставления активов, сроках и требованиях к заемщикам. Через портал можно подать заявку на кредитную карту, указав в ней правдиво персональные данные.

Как обратиться в Тинькофф банк?

Банк Тинькофф предлагает клиентам дистанционное обслуживание по телефону горячей линии и электронной почте. У организации нет отделений, поэтому все проблемы решаются через службу поддержки. Телефоны многоканальные и ждать ответа оператора недолго.

Можно бесплатно позвонить в Тинькофф по связанным с продуктами банка причинам, например, чтобы активировать карту, узнать дату очередного платежа по кредиту, заказать повторный выпуск карты или изменить ПИН-код.

Телефон службы поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно и без выходных. Для идентификации звонящего, проведения операций и изменений со счетом, требуется назвать паспортные данные и последние цифры номера карты. Будьте готовы сообщить контрольную информацию.

Единый бесплатный телефон Тинькофф Банка — 88003337773. Это номер call-центра, который работает с вопросами по обслуживанию и для получения справочной информации. Представитель контактного центра переведет Вас в нужный отдел. Звонок бесплатный для набора с мобильных и стационарных телефонов на территории России.

Если вы знаете, с чем связан вопрос, звоните в конкретный отдел банка тинькофф. Это сократит время поиска нужного специалиста.

Горячая линия по кредитованию

Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами. Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.

  • Оформить кредитную карту -8 800 5557778;
  • Обслуживание кредитных карт -8 800 7551010 и 8 800 5551010 (для других стран +7 495 6481111);
  • Кредиты наличными -8 800 5550911;
  • Ипотечное кредитование -8 800 5557775.

Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки.

Горячая линия по вкладам и дебетовым картам

Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.

  • Открыть вклад или дебетовую карту -8 800 5552277;
  • Обслуживание кредитных карт и вкладов -8 800 7552550 (для других стран +7 495 6455919).

Наберите бесплатный номер телефона банка тинькофф и сотрудник ответит в течении четырех минут. Чтобы получить ответ в письменном виде, отправьте электронное сообщение на почтовый адрес — deposit@tinkoff.ru.

Горячая линия Тинькофф Бизнес

Поскольку у банка нет отделений, работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по предложению Тинькофф Бизнес также осуществляется дистанционно. Вопросы задавайте персональному менеджеру, на горячую линию или через электронную почту.

  • Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес — 8 800 7551110;
  • Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес для звонков из-за границы — +7 499 605-11-10.

Чтобы получить ответ службы поддержки Тинькофф Бизнес письмом, задайте вопрос на электронную почту — business.welcome@tinkoff.ru.

Головной офис банка тинькофф находится в Москве1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Электронная почта пресс-службы — media@tinkoff.ru, почта службы безопасности — cso@tinkoff.ru.

Служба поддержки тинькофф работает каждый день благодаря сменному графику сотрудников центра связи с клиентами, горячая линия создана для решения проблем и вопросов, возникающих при работе с банковскими продуктами.

Не стесняйтесь позвонить в банк тинькофф, если у вас сложилась нештатная ситуация и нужна помощь специалиста. Звонок на телефон службы поддержки банка тинькофф бесплатный. Отзывы о работе представителей организации, оставляйте в комментариях.

Источник: https://manybanks.ru/tinkoff/nomer-telefona.html

Что делать если ответ оператора не устроил?

В случае, когда не получен ответ, клиент может повторно озвучить вопрос любым удобным способом. Например заказав обратный звонок через сотрудника чата. На практике при повторном обращении в поддержку вопрос решается оперативнее.

К сожалению, при консультации через чат невозможно оценить сервис обслуживания клиента, или написать отзыв о работе сотрудника.

Писать обращения руководству банка есть смысл, если сотрудник оскорблял клиента, хамил и т.д. В этом случае его могут оштрафовать. Однако для этого потребуется предъявить доказательства.

Также оставить жалобу, если права клиента нарушены, можно в вышестоящую инстанцию: Центральный банк или прокуратуру.

Другие каналы связи с банком Тинькофф

Помимо телефонов горячих линий, со службой поддержки Тинькофф банка можно связаться одним из многочисленных способов:

Направление Электронная почта Номера телефонов для звонков из-за границы
Кредитные карты и кредиты credit@tinkoff.ru +7(495)-648-11-11
Вклады и дебетовые карты deposit@tinkoff.ru +7(495)-645-59-19
Тинькофф Бизнес business.welcome@tinkoff.ru +7(499)-605-11-10
Инвестиции invest@tinkoff.ru +7(499)-605-10-01
Совместные карты cobrand@tinkoff.ru  —
Пресс-служба media@tinkoff.ru  —
Программа лояльности partner@tinkoff.ru  —

Важно: почтовый адрес банка Тинькофф: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Факс кредитной организации: +7(495)-645-59-09.

Официальные аккаунты Tinkoff в социальных сетях:

Смотрите также:  Средний заработок в России

  • ВКонтакте;
  • Facebook;
  • Instagram.

Также с техподдержкой круглосуточно можно связаться, совершив онлайн-звонок на сайте Тинькофф. Для этого необходимо перейти на страницу контактов tinkoff.ru/contacts, нажать на кнопку «Онлайн-звонок в банк» и в открывшемся диалоговом окне разрешить приложению использовать микрофон вашего устройства.

1-8.png
Шаг №1
2-3.png
Шаг №2

Кроме того, на странице контактов имеется форма обратной связи, при помощи которой клиенты могут отправить обращение службе поддержки кредитной организации. Она открывается по нажатию кнопки «Написать в банк». Ответ на обращение приходит в течение суток.

3-2.png

Используемые источники:

  • https://tbank.su/kontakty-banka-tinkoff/
  • https://credit-tinkoff.ru/
  • https://1pokreditah.ru/banki/bankovskie-uslugi/kak-pozvonit-v-tinkoff-bank.html
  • https://goryachaya-liniya-tinkoff.ru/
  • http://moybanking.ru/support/sluzhba-podderzhki-tinkoff-bank.html
  • https://tnkfb.ru/rekvizity-banka-tinkoff-ao-bik-inn-yuridicheskiy-adres-yelektronnaya-pochta/
  • https://assistbank.ru/support/tinkoffbank/
  • https://uvolsya.ru/raznoe/tinkoff-bank-telefon-goryachej-linii/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации