Такском: как подключиться к сервису и использовать личный кабинет?

О личном кабинете партнера ОФД Такском

ТехподдержкаСейчас чаще всего ищут:Написать письмоКонтакты техподдержкиСкачать TeamViewer

Функционал личного кабинета

Оператор фискальных данных (ofd) Taxcom постоянно совершенствует персональный кабинет (filercabinet). Благодаря этому абоненты и партнеры компании могут комфортно совершать необходимые операции 24/7.

В личном кабинете Taxcom можно:

• узнать об изменениях, принятых на законодательном уровне;
• передавать данные в ФНС (fns) и ПФР;
• выгрузить отчет по заданным параметрам;
• контролировать прибыль через cashdesks (cto);
• устанавливать 1С и другие программы, необходимые для работы;
• посмотреть информацию о кассе и сведения о формах фискальных документов;
• настроить уведомления на телефон, о работе торговых точек;
• проводить мониторинг касс: открытие и закрытие смены, контролировать выручку и стоимость каждого чека;
• заключать договоры на обслуживание касс для магазинов;
• прописывать персональные настройки;
• оформлять заявку на получение нового сертификата или вносить изменения в действующий;
• отправить заявку в System Dashboard;
• создавать виджеты (widgets) для поиска агента, контрагента или партнера.

Если верить отзывам клиентов и агентов, то через персональный кабинет платформы Таском можно осуществить все действия, нужные для полноценной работы.

Основные программы

Каждому клиенту компания предлагает воспользоваться основными программами. Они облегчат работу и помогут избежать ошибок.

Основные программы:

• КриптоПро. Создана для шифровки персональных данных и защиты информации. Необходима для защиты от мошенников.
• 1С Такском. Разработал для обмена электронными документами с контрагентами и совершения необходимых операций бухгалтеру.
• КриптоЛайн. Программа для проверки, подписания и шифровки файлов для ЭДО с ФСФР (Федеральная служба по финансовым рискам).

Услуги удостоверяющего центра

Компания предлагает полный спектр услуг. Доступны:

Функционал личного кабинета онлайн-кассы

Личный кабинет Такском предоставляет более 30 различных функций, главными из которых являются:

• Заключение Договоров для обслуживания KKT;
• Информация о «пробитых» кассовых чеках;
• Информация о реализуемых товарах и оказываемых услугах;
• Мониторинг работы KKT и обслуживающего персонала ТТ (кассиров);
• Передача покупателям кассовых чеков по смс и проверка остатка доступных смс;
• Регистрация и перерегистрация KKT в ФНС;
• Управление KKT в каждой ТТ;
• Формирование отчетов в Excel.

Личный кабинет Такском помогает оставаться в курсе последних операций благодаря настройке всплывающих уведомлений.

Мастер выпуска сертификатов

Если клиентам требуется получить новый или продлить старый сертификат, они могут воспользоваться мастером выпуска сертификатов. Процедура осуществляется в 5 случаях:

• Возникновение подозрения в обеспечении пользовательской безопасности действующего сертификата;
• Завершение срока действия сертификата (2 и менее месяцев);
• Изменение реквизитов зарегистрированного лица;
• Изменение физического лица;
• Неработоспособность документа.

Получить новый или продлить действие старого документа клиенты могут на странице https://ce.taxcom.ru/. Срок рассмотрения не превышает 3 рабочих дня. В течение этого времени сотрудники Такском отправят на электронную почту клиента письмо с соответствующими документами.

Какие документы необходимы для внеплановой замены сертификата?

Получить новый сертификат клиенты могут с использованием Мастера выпуска сертификатов. Потребуется только документально отозвать старую версию документа и предоставить копию общегражданского паспорта для подключения KKT.

Тарифные планы ОФД Такском

Тарифные планы для подключения онлайн-кассы:

• Касса на 1 месяц – 350 рублей;
• Касса на 200 дней – 2000 рублей;
• Касса на 13 месяцев – 3000 рублей;
• Касса на 15 месяцев – 3500 рублей;
• Касса на 36 месяцев – 6000 рублей.

Клиенты могут приобрести и фискальный накопитель: ФН 1.1 сроком на 15 месяцев за 7000 рублей или аналогичную модель на 36 месяцев за 12000 рублей. Накопитель подходит для моделей касс из государственного реестра ФНС.

Оформить онлайн-кассу клиенты могут по телефону или онлайн, на официальном портале компании.

• Перейти на страницу «Онлайн-касса и ОФД»;
• Выбрать кассу и кликнуть по изображению стрелки, ознакомиться с дополнительными преимуществами тарифного плана;
• Кликнуть по баннеру «Купить»;
• Навести курсор на «Оформить онлайн»;
• Перейти на вкладку «Регистрация» и заполнить электронную почту и пароль.

Следует отметить, что совершенные покупки рассматриваются сотрудниками центрального офиса 09:00 до 18:00 (будние дни).

Каждый тарифный план включает:

• Авансовый порядок оплаты;
• Аналитика продаж, открытия и закрытия смены в ТТ, техническое состояние KKT и других показателей;
• Бесплатные обучающие семинары и офлайн мероприятия в городе присутствия предпринимателя;
• Доступ в личный кабинет Такском Касса;
• Отправление версии кассового чека на e-mail покупателя;
• Отправление фискальной информации в ФНС от KKT;
• Отсрочка платежа.

Дополнительным преимуществом выступает круглосуточная техподдержка пользователей.

Как подключить кассу?

С 1 июля 2019 года предприниматели, которые работают с KKT, вынуждены будут использовать новые или модернизированные кассовые аппараты. Чтобы подключить кассу Такском, потребуется зарегистрироваться в личном кабинете https://lk-ofd.taxcom.ru/, заключить Договор, подключить KKT в ФНС и оплатить счет.

Учебный центр (вебинары)

Компания «Такском» предлагаем всем желающим пройти обучающие курсы и получить необходимую информацию по работе с сервисом. В ходе обучения можно получить ответы на все интересующие вопросы. После прохождения обучения выдается сертификат.

Доступные курсы:

• Дистанционный курс, для ознакомления со всеми продуктами компании. Информация о вебинарах отображается на сайте компании, в разделе «Учебный центр»-«Календарь мероприятий».
• Бухучет сегодня. На занятие рассматриваются основные вопросы бухгалтерского и налогового учета. Вебинаты с экспертами ФНС и Минфина. Уникальная возможность задать вопросы экспертам этой области.

О компании Такском-Касса

«Такском» представлена на рынке с 2000 года. Деятельность фирмы связана с разработкой сервисов электронного документооборота (ЭДО).

За годы работы компания выполнела много проектов, в том числе по поручению Правительства РФ, создала большой центр сертификации ЭЦП и стала лауреатом Национальной бизнес-премии «Компания года 2009», в номинации «IT-компания».

По состоянию на май 2020 года «Такском» сотрудничает с:

• Центральным банком РФ;
• Почтой России;
• Генеральной прокуратурой РФ;
• Минэкономразвитие;
• МИД России.

Компания имеет безукоризненную репутацию на рынке.

Преимущества и недостатки

Основная цель компании – оперативная помощь в создание электронной отчетности. Каждый клиент получает комплекс преимуществ.

квалифицированная круглосуточная служба поддержкибесплатный тестовый ЛКэкономия времени, поскольку не нужно обращаться в контролирующие органы для сдачи отчетаразвитая продуктовая линейкапостоянные обновления программможно купить тариф и изменить его в течение годаработа через ik онлайн-кабинетоставить заявку на приобретение ЭЦП можно дистанционноналичие мобильного приложения: Такском Ветис, ОФД и другиесдача и выгрузка отчетности onlineпри выборе тарифа не озвучиваются расходы по дополнительным услугамофисы находятся не во всех крупных городах РФпрограмма Такском-Спринтер конфликтует с антивирусникомонлайн-чат на портале работает не круглосуточно

Тарифы

Во время регистрации доступа в личный кабинет потребуется выбрать тариф на обслуживание. Как уже было отмечено, в течение года его можно изменить, путем доплаты недостающей разницы. По состоянию на май 2020 года в компании более 40 тарифов. Чтобы ознакомиться с ними Вам потребуется:

1. Перейти на официальный сайт компании по ссылке: https://taxcom.ru.
2. Войти в раздел «Отчетность через интернет», который расположен в меню.
3. Выбрать архивные тарифы.

Востребованные тарифы:

Все тарифные планы можно посмотреть по здесь.

Дополнительные возможности сервиса

Компания ценит каждого клиента и предлагает воспользоваться дополнительными возможностями сервиса. С полным списком можно ознакомиться в личном кабинете, после получения сертификата.

Отправка покупателям онлайн-чек через SMS или email

В рамках закона покупатель может попросить отправить чек о покупке по смс или на адрес электронной почты. Поэтому компания предлагает кассы с программным обеспечением, которые позволяют обеспечить данную операцию. Все что необходимо кассиру, это координаты покупателя после оплаты.

Услуга для покупателя предоставляется бесплатно.

Формирование отчетов по заданным параметрам

Для получения сведений потребуется войти в ЛК ЦТО, выбрать отчеты и воспользоваться фильтром. После задать параметры и получить отчет в формате excel.

Функция поиска чеков

Найти чек можно при наличии «Такском-кассы». Информация доступна в разделе «Поиск чека». При необходимости можно поставить фильтр по дате. Для просмотра нужного чека нужно кликнуть на строку с ним.

Напротив каждого чека есть кнопка, с помощью которой квитанцию можно отправить на email или через смс-сообщение (если подключен соответствующий пакет).

Поиск необходимых услуг

Для поиска необходимой услуги следует перейти на официальный сайт компании и воспользоваться поиском. Дополнительно получить информацию о том, где содержится информации об услугах, можно через специалиста онлайн-чата.

Регистрация в кабинете Такском

Получить доступ в личный кабинет можно только на официальном портале. Требования, которые нужно выполнить:

• Рабочее место не настроено. Для устранения неполадок потребуется кликнуть «Воспользуйтесь мастером настройки».
• Есть ЭЦП и средства криптографической защиты.

Если все требования выполнены, то можно переходить к регистрации доступа.

Инструкция:

1. Открыть окно сервиса по ссылке.
2. Согласиться с установкой криптографических модулей.
3. Перезагрузить окно браузера.
4. Выбрать «Включить расширение».
5. Кликнуть «Регистрация» и указать: email и придуманный пароль.
6. Проверить указанный адрес электронной почты. От компании должно поступить письмо с цифровым кодом, который останется указать для подтверждения регистрации пользователя.
7. Далее указать: ИНН, КПП и наименование компании.

Также для регистрации можно перейти в единый личный кабинет, по ссылке и выбрать зарегистрироваться. В новом окне прописать email и свой пароль.

Получение сертификата

Получение сертификата в Taxcom актуально:

• если срок действия по ранее полученному ЭЦП заканчивается менее 60 дней;
• изменились любые сведения, прописанные в сертификате;
• истек срок действия сертификата;
• утерян или неисправен токин (ключевой носитель).

В случае смены руководителя, наименования, данных реквизитов

В этом случае следует обязательно обратиться в Такском для изменения сертификата. Сделать это можно любым способом.

Все способы получения сертификата:

1. Самый простой – это зайти в личный кабинет и оставить заявку. Актуально для руководителя организации.
2. Если нет возможности отправить заявку через личный кабинет, то можно отправить письмо с запросом на email.

Адрес для отправления запроса:

Важно прописать тему письма «Получение сертификата в случае смены…».

В течение 3 дней заявка будет рассмотрена специалистами. По итогам рассмотрения направлен официальный ответ с новым пакетом документов и разъяснениями, что сделать чтобы заменить сертификат.

1. Лично посетить офис компании и предъявить полный пакет документов. Предварительно стоит позвонить в компанию и договорится о встрече.
2. Воспользоваться «Мастером восстановления сертификатов». Для этого потребуется перейти на портал компании по ссылке, выбрать «да».

Замена старого сертификата на новый

Оправить заявку на получение нового сертификата можно, если до окончания прежнего осталось менее 60 дней. Вам нужно:

1. Перейти в «единый личный кабинет» Такском по ссылке.
2. Кликнуть «По сертификату», и из предложенных вариантов выбрать тот, который подходит именно вам.
3. Проверить корректность указанной информации.
4. Если вся информация достоверная, кликнуть «Согласен».
5. Указать паспортные сведения владельца сертификата.
6. Выбрать папку, в которой он сохранен, и ввести пароль, для его установки. Если пароль не установлен, то можно войти без него.
7. После отобразится генератор случайной последовательности.

После выполнения всех действий сертификат будет заслужен.

Поддержка клиентов

Компания предоставляет пользователям горячую линию 8 (800) 250 73 45 для проведения консультаций. Сотрудники контактного центра готовы всегда выслушать вопросы клиентов. Альтернативный способ получения помощи – посещение регионального отделения компании.

При возникновении проблем с использованием программ сотрудники поддержки смогут дистанционно подключиться к компьютеру пользователя для проведения настройки. Необходимо лишь следовать инструкциям специалистов. Таким образом, сотрудники поддержки самостоятельно устранят ошибки.

Дополнительная возможность личного кабинета Такском – вкладка с вопросами и ответами. Здесь разработчики сайта собрали самые популярные затруднения, возникающие у клиентов. Справочный раздел позволяет самостоятельно решить большинство проблем. А если случай действительно индивидуальный, лучше связаться с представителями контактного центра.

Большинство пользователей утверждают, что личный кабинет является удобным и простым инструментом, экономящим время. «Такском» стремится постоянно улучшать качество обслуживания. А техническая поддержка – приятное дополнение к имеющемуся функционалу.

Мобильное приложение Такском

Такском предоставляет клиентам 8 приложений для работы с документацией («Информер», «Календарь», «Касса», «Партнер», «Терминал сканирования», «Файлер») и партнерами («Ветис», «Партнер», «PhotoGuard»).

Основным приложение абонента является «Такском Касса». Оно предоставляет актуальную информацию о работе РТТ и ключевым показателям KKT.

Загрузить приложение могут обладатели Android- и iOS устройств.

Найти дополнительные приложения продавца ООО «Такском» абоненты могут в электронных маркетах Google Play и App Store.

Вход в личный кабинет Такском

Вход в систему «Такском-касса»

Вход в личный кабинет Такском-Касса осуществляется с главной страницы либо после перехода по прямой ссылке . Обратите внимание, при первой авторизации на экране появится предупреждающая информация о необходимости установить расширение для браузера и модуль криптографии Такском-Сертификаты.

[box type=»info»]Установите их, затем перезагрузите страницу. Перед вами появится список установленных сертификатов для входа, выберите необходимый и пройдите авторизацию с помощью данных, указанных во время регистрации.[/box]

Вход в систему «Онлайн-Спринтер»

Для передачи отчётности в контролирующие органы следует использовать вход в Онлайн-Спринтер, выбрав соответствующий раздел на .

Такском – регистрация и вход в личный кабинет партнера ОФД

Для регистрации в личном кабинете необходимо выполнить следующие действия:

1. Получить ЭЦП в центре «Такском».
2. Установить защитные криптографические модули.

При наличии операционной системы Windows не ниже 7, можно зарегистрироваться онлайн на официальном сайте taxcom.ru, выполнив следующие действия:

1. В открывшемся окне сервиса будет предложение установить криптографическую защиту, им необходимо воспользоваться и пройти по ссылке.
2. Перезагрузить компьютер.
3. Включить расширение в браузере.
4. На следующем этапе нажать на кнопку «Регистрация», ввести название почтового ящика и придумать пароль.
5. Для подтверждения регистрации на почтовый адрес будет отправлено уведомление с определенными символами, которые нужно ввести в специальной форме.
6. В завершение новый пользователь подписывает договор, вводит ОГРН или ИНН, юридический адрес регистрации и ФИО директоров.

Для дальнейшего входа указывается логин, который идентичен почтовому ящику, и пароль. Если пользователь ранее не установил криптографические защиты и персональные сертификаты, это необходимо сделать, иначе сервис не будет работать.

Используемые источники:

• https://taxcom.ru/tekhpodderzhka/ofd/lk_cto/
• https://lk-ofd-taxcom.ru/
• https://banks-cabinet.ru/taxcom.html
• https://lichniy-kabinet.info/taxcom/
• https://rukabinet.ru/drugie/takskom-lichnyj-kabinet
• https://allcabinets.ru/takskom-kassa/