15 топовых инструментов для управления аккаунтами в социальных сетях 

НКО

Представляем вам подборку из 10 эффективных инструментов, позволяющих удобно и эффективно управлять вашими аккаунтами в социальных сетях, собирать данные о взаимодействии с пользователями, планировать публикации на недели вперед и общаться с сотнями подписчиков одновременно.

Управление сразу несколькими аккаунтами в социальных сетях может стать большой проблемой при дефиците времени. Facebook, Twitter, Google+, Flickr — каждая из этих платформ требует вашего присутствия и должного уровня активности. В противном случае вы рискуете потерять контакт с пользователями и упустить целевую аудиторию. Как успевать всегда и везде? Ответ в приведенной ниже подборке.

10. Crowdbooster

В отличие от других инструментов, представленных в данной подборке, Crowdbooster специализируется на сборе данных из двух популярных ресурсов — Twitter и Facebook. Crowdbooster предоставляет пользователю сведения о просмотрах публикуемых материалов, отрезках времени, в которые жители Сети чаще всего просматривают ваши фотографии и записи, уровень их отклика и вовлеченности в жизнь ваших виртуальных сообществ. Еще одна полезная функция Crowdbooster — оповещение ваших подписчиков в Twitter. Все перечисленные возможности позволяют скорректировать стратегию работы с социальными медиа и добиться большего внимания подписчиков.

К сожалению, Crowdbooste не предлагает бесплатных пакетов услуг, но самый дешевый из них обойдется всего в $9 в месяц — небольшое вложение для охвата 50 000 аудитории в социальных сетях.

Сайт Crowdbooster.

9. SocialFlow

SocialFlow – инструмент, который определяет самое оптимальное время для рассылки сообщений вашим подписчикам и публикации новых материалов. При построении своих алгоритмов сервис учитывает 3 главных фактора — самые релевантные сообщения (сообщения, которые с большей долей вероятности достигнут своей рекламной цели); правильная аудитория (пользователи, находящиеся в Интернете в данный момент); идеальное время (промежуток времени, наиболее подходящий для публикаций и рассылок).

SocialFlow — платная программа. На выбор пользователей предоставляется несколько тарифных планов, самый дешевый из которых обойдется в $99 в месяц.

Сайт SocialFlow.

8. Bitly

Bitly не только сокращает ссылки ваших материалов, публикуемых в социальных сетях, но и предоставляет аналитические данные о посещении сайтов и страниц, ведя счет каждому клику. Bitly работает с множеством платформ, в том числе с Facebook и Twitter. Ну, и самое главное — он бесплатен.

Сайт Bitly.

7. Everypost

Everypost — командный пункт управления всеми вашими социальными сетями одновременно. С помощью приложения вы можете опубликовать пост сразу на нескольких ресурсах — Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Tumblr и даже через email. К публикации можно прикреплять фотографии, видео и хэштеги. Вторая важная функция Everypost — сокращение ваших сообщений в Twitter до допустимых 140 знаков. Несмотря на возможность возникновения ошибок, Everypost — полезный и, главное, бесплатный инструмент.

Everypost на iTunes.

6. Sprout Social

Sprout Social позволяет не только отправлять и публиковать сообщения в разных социальных сетях из одного места, он также собирает данные о входящих сообщениях и дает возможность ответить вашим подписчикам на Facebook и Twitter. Кроме того, в вашем распоряжении будут визуализированные данные об активности ваших потенциальных клиентов.

Sprout Social доступен в пробной версии, по истечении ее срока вам будет предложено приобрести один из трех пакетов, стоимость которых составляет $39, $59 и $99.

Сайт Sprout Social.

5. Buffer

Buffer – один из самых популярных инструментов для управления публикациями в ваших сообществах. Всего в один шаг вы можете опубликовать пост в Twitter, LinkedIn и Google+. Главное преимущество Buffer — возможность планирования публикаций на определенное время, что позволяет вам быть везде и всегда с вашими подписчиками.

Buffer бесплатен, но только на короткое время. Самый дешевый тарифный план составляет $10 в месяц, но за этот срок вы можете запланировать столько постов, сколько вам угодно.

Сайт Buffer.

4. Spredfast

Spredfast – первоклассный инструмент, которые собирает данные из Facebook, Twitter, Youtube, Flickr и предоставляет их в виде удобных для анализа графиков. Главное применение Spredfast — возможность увидеть, как много пользователей просмотрело ваши публикации, и являются ли эти пользователи вашей целевой аудиторией. Кроме того, Spredfast рассчитывает самое оптимальное время для публикации сообщений в Twitter.

Сайт Spredfast.

3. Tweepi

Из всех социальных платформ Twitter является, пожалуй, самой сложной в управлении. Если вы думаете так же, то Tweepi создан для вас. С помощью инструмента вы можете оперативно управлять списком своих подписчиков, удалять разом все нежелательные аккаунты из области своей видимости, отвечать пользователям взаимностью и производить множество других действий, которые отнимают много времени.

Существует два тарифных плана Tweepi — $7,49 и $14,49 в месяц. Если вы приобретете годовой план, то сэкономите целых 17%.

Сайт Tweepi.

2. SocialOomph

SocialOomph – функциональный сервис, позволяющий распланировать ваши сообщения в Twitter на длительный период, автоматизировать процесс подписки на заинтересованных в вас пользователей и объединить в одном месте управление вашими социальными сетями — Facebook, Twitter, LinkedIn, Plurk.

Пользователям доступны два тарифных плана, один из которых бесплатный, а второй включает чуть ли не все функции вышеперечисленных сервисов.

Сайт SocialOomph.

1. HootSuite

Если вы не идете ни на какие компромиссы и рассчитываете только на лучшее, то HootSuite — это ваш выбор. Инструмент обеспечивает централизованное управление всеми социальными сетями, позволяет проводить масштабные кампании, оценивать их результаты, собирать данные о взаимодействии с пользователями, отправлять им сообщения, планировать публикации на всех известных ресурсах и еще многое другое.

Цена всего комплекса — $8,99 в месяц, доступна также бесплатная версия.

Сайт HootSuite.

TweetDeck

Если вы управляете множеством профилей в Twitter, то инструмент TweetDeck окажет вам неоценимую помощь.

TweetDeck позволит вам:

• Организовать ваш аккаунт в Twitter посредством формирования коллекций, создания списков, поиска, занятий и многое другое.
• Отслеживать топики, события и хэштеги, что поможет вам с мониторингом бренда и с выявлением самых обсуждаемых тем.
• Управлять множеством ваших аккаунтов в Twitter и предоставит возможность делать твиты, осуществлять мониторинг и следовать за пользователем с одной панели. С TweetDeck нет необходимости постоянного логгинга.

Social Bakers

Social Bakers – необходимый инструмент для любого менеджера социальных медиа. Вне зависимости от того, какой инструмент планирования вы используете, Social Bakers потребуется вам для ежедневного доступа к информации, необходимой вам для понимания вашего социального профиля.

С помощью Social Bakers вы получите в режиме реального времени инсайт для Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube и LinkedIn и сможете на одной платформе отслеживать вовлеченность, осуществлять шеринг отчетов и просматривать результаты воздействия рекламы в социальных медиа.

Social Bakers предлагает больше, чем только аналитику. Данный инструмент предоставляет возможность генерации отчетов для последующего сравнения с продуктивностью одновременно до 10 профилей в социальных медиа или индустрий. Это означает, что вы сможете осуществлять трекинг продуктивности ваших конкурентов и/или индустрий.

Ценовая вариация: $20 в расчете на профиль, но если вам потребуется больше гибкости в использовании инструмента, запросите демо-версию для просмотра дополнительных опций и получения тарифных планов.

Tailwind App

Tailwind предоставляет данные по двум социальным медиа сетям — Pinterest и Instagram. С инструментом Tailwind вы сможете отслеживать пользователей, которые делают визуальные закладки изображений с вашего веб-сайта или вовлечены в опубликованный вами в Instagram пост. Кроме того, Tailwind позволит осуществить генерацию данных хэштега, выявить упоминания бренда по двум сетям социальных медиа и др.

Вы можете начать бесплатный тест для определения приемлемости  данного инструмента для ваших аккаунтов в Pinterest и Instagram.

Ценовая вариация: стартовая цена — $9,99 в месяц и затем $799 в месяц. Предлагается опция для бизнеса – запросите персональную демо-версию и тарифный план.

Sprout Social

Sprout Social является одним из лучших инструментов управления социальными медиа. Более 19 тыс. компаний, включая Hyatt и VICE, доверяют Sprout. Данный инструмент позволяет:

• Создавать график публикаций в социальных медиа.
• Формировать отчеты о вовлеченности.
• Предоставлять аналитику.
• Осуществлять мониторинг бренда.

Независимо от того, работаете вы в малом бизнесе с акцентом на нескольких каналах социальных медиа, или в агентстве, которое управляет множеством брендов, или в компании, которой необходимо все вышеупомянутое, Sprout Social предоставит вам возможность существенной экономии времени и полного выполнения ваших ежедневных задач в социальных медиа.

Ценовая вариация: бесплатное 30-ти дневное тестирование; затем $99, $149 или $249 в месяц.

Hootsuite

Hootsuite обеспечивает соединение с 35 различными социальными сетями, позволяет осуществлять мониторинг и создавать график публикации постов. Является основным конкурентом Sprout Social в управлении социальными медиа.

Очень редко, но можно встретить тех, кто использует одновременно Hootsuite и Sprout Social, но вам нет необходимости использовать два инструмента. Оба инструмента являются фантастическими и предлагают большое количество фичей социальных медиа, но они очень похожи своим функционалом.

• Hootsuite бесплатен до 3 профилей в социальных медиа. Sprout Social предлагает бесплатный 30-ти дневный тест.
• Sprout Social имеет многоязычные версии, а Hootsuite в этом отношении несколько ограничен, но не в значительной степени.
• Hootsuite является инструментом, который доступен для интеграции с многими программами, включая Salesforce, Marketo и SocialFlow. Sprout Social обеспечивает интеграцию со всеми сетями социальных медиа и с пятью другими — Uservoice, Bitly, Feedly, Zendesk и Google Analytics.
• Панели инструментов при логгинге выглядят совершенно разными. Hootsuite предлагает более широкий угол обзора, демонстрируя все, что вам необходимо видеть (графики постов, упоминание брендов, вовлеченность, фиды и др.). У Sprout Social более чистая аналогичная версия и демонстрирует только часть информации, при этом на верхнем меню и сайдбарах предлагается остальная информация.

Ценовая вариация: бесплатно до 3-х профилей или $19, $99 или $499 в месяц. Если вам необходим менеджмент предприятием, то вам следует послать запрос на демо-версию для получения доступа к кастомизированным решениям Hootsuite.

Post Planner

Post Planner – инструмент социальных медиа, позволяющий осуществлять поиск типов контента, которым делится пользователь или который связан с определенным субъектом, по следующим параметрам:

• Топик.
• Тренд.
• Ключевое слово.
• Хэштег.
• Facebook.
• Имя пользователя в Twitter.

Осуществляйте поиск, следуя рекомендуемым фидам, которые основаны на индустрии и интересах, и изучайте новые идеи для контента.

Post Planner также позволяет составлять рейтинг каждой части контента по степени вовлеченности. Рейтинг, основанный на кастомизированном алгоритме Post Planner, поможет определить, заслуживает ли опубликованный пост шеринга.

Post Planner может определять рейтинг на основе анализа достигнутой в прошлом вовлеченности и прогнозировать будущую степень вовлеченности, специфичную для вашей аудитории.

Бонус: с Post Planner вы получите календарь-планировщик.

Ценовая вариация: $3, $9, $19 или $49 в месяц в зависимости от профилей.

Управление публикациями

SMMPlanner

Одна из программ для SMM Вконтакте, Одноклассников, Viber, Twitter, Facebook  и Instagram для автоматического постинга в социальных сетях. Основные функции:

• Публикация контента по расписанию.
• Размещение постов в Stories Instagram по расписанию.
• Наличие геотегов. Можно добавлять координаты вашего местоположения в сервисе.
• Работа с короткими видео. Можно публиковать видео в Instagram.
• Работа с комментариями. Позволяет отслеживать комментарии под постами в сервисе.

Buffer

Удобная программа СММ планер. Позволяет составлять расписание постов, хештегов, связывать ссылки в био с несколькими адресами, управлять несколькими аккаунтами в пределах одной сети и всеми сетями на одном дашборде. В то же время, эта программа позволяет и анализировать рост в социальных сетях, составляет отчеты в виде графиков и показывает статистику по каждому посту.

Parasite

Сервис автоматизации СММ. Легкая и хорошая программа для планирования отложенных публикаций во всех популярных соцсетях. Также позволяет создавать связанные посты.

Программапредлагает расширенные возможности для СММ в инстаграм.Например, автоматический постинг фото, видео, добавление геолокации и комментариев. Есть возможность общения в директе и публикация историй.

NovaPress

Программа для СММ менеджера, который занимается публикациями в разных социальных сетях. Предложенный функционал:

• один редактор для создания контента для всех социальных сетей сразу;
• работа с аналитикой страничек;
• контент-календарь для планирования публикаций — удобно использовать во время работы в команде;
• импорт видео с популярных площадок;
• импорт записей с Вашего сайта.

Hootsuite 

Общение с клиентами, работа по продвижению в команде, планирование и расписание публикаций — это все возможно с приложением Hootsuite. Сервис предлагает календарь для всех социальных сетей и создание постов с любым наполнением. Для удобного общения с клиентами есть общая библиотека файлов, доступ к разным каналам в одном месте, программа помогает мониторить активность клиентов и конкурентов.

SEMrush

SEMrush – инструмент социальных медиа, который делает акцент на поиске ключевых слов и SEO, и имеет более 30 различных фичей для контент-маркетологов, создателей ссылок, маркетологов социальных медиа и для любых других специальностей в цифровом маркетинге.

Недавно SEMrush запустил новый сервис, который позволит вам планировать и осуществлять мониторинг постов в социальных медиа.

• Постер в социальных медиа: этот брендовый новый инструмент предоставит вам возможность планирования, разработки графика, создания постов и анализа продуктивности социальных медиа на Facebook и Twitter.
• Трекер социальных медиа: вам нужна аналитика? Трекер позволит вам отслеживать и анализировать данные ваших конкурентов по всем основным каналам социальных медиа. Этот инструмент в отличие от Постера не является новым, но даст вам возможность осуществления трекинга активности ваших конкурентов в социальных медиа.

Ценовая вариация: $99, $199 и $399 в месяц. Скидки доступны для годовых планов.

Buffer

Buffer является одним из наиболее известных инструментов социальных медиа. С одним кликом на Buffer вы сможете осуществить шеринг и разработать график размещения постов в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и Google Plus.

По сути, с помощью Buffer вы сможете равномерно распределить контент таким образом, что ваши фиды в социальных медиа постоянно обновляются. Кроме того, вы сможете заранее осуществить планирование публикаций, проводить обзор аналитики о степени вовлеченности и охвате ваших постов. Также с использованием Pablo Image Creator вы сможете создавать кастомизированные графики.

Для зарегистрированных некоммерческих организаций скидка на Buffer составляет 50%.

Ценовая вариация: бесплатно, $10 или $99 в месяц.

Легко и быстро создать визуал

Canva

Один из лучших сервисов для создания макетов, картинок, постеров, инфографик, календарей и многого другого онлайн. Бесплатная версия предлагает определенное количество шаблонов в каждой тематике, иконки и фоны. Этого вполне достаточно для создания простого и красивого информативного дополнения к посту. 

SUPA

Простое создание видео для соцсетей. Сервис привлекает тем, что его не нужно устанавливать на компьютер, разобраться очень легко и создать неплохой ролик сможет любой — не надо быть специалистом в сфере видео, ведь конструктор предлагает множество шаблонов, шрифтов, сотрудничество с фотобанками (можно использовать крутые фотки бесплатно). Можно создать видео для поста, для истории, рекламное видео, анимацию, добавить надписи. Также доступна конвертация между форматами, разные варианты сохранения готового ролика, добавления фоновой музыки и улучшение качества видео. 

Pexels

Бесплатный фотосток с необычными красивыми картинками. Много художественных фотографий, которые тоже можно использовать в коммерческой публикации, чтобы она выглядела более живой и интересной.

Unsplash

Тоже бесплатный фотосток с нестандартными фотокарточками. Много категорий для поиска фото. Есть даже целые коллекции, где фото сгруппированы по тематике.

Freepik

Все для создания картинок, баннеров и рекламных постеров в интернете находится на сайте Freepik. Здесь Вы найдете векторные изображения, иконки, даже уже готовые листовки и плакаты, готовы к изменениям в фотошопе. 

Pinterest

Сайт, на первый взгляд, бесполезный в сфере маркетинга, но он отлично подходит для того, чтобы черпать вдохновение, придумывать что-то новое, красивые образы, визуал страничек в сети. Просто введите в поиск ключевые слова, зайдите на картинку, которая вызвала интерес, а далее программа выдаст крутые похожие изображения.

MeetEdgar

MeetEdgar является инструментом, который приносит удовольствие в использовании. Вы можете выбрать типы топиков, например, рецепты, юмор или вопросы и разработать расписание публикации топиков в любые дни по вашему желанию.

MeetEdgar является отличным решением, если ваш контент в социальных медиа временно не вызывает нужного отклика. Данный инструмент добавит немного фана в календарь ваших социальных медиа. MeetEdgar опубликует контент, который Edgar считает заслуживающим вовлечения.

Одна из лучших фичей MeetEdgar заключается в том, что, определив ваши любимые топики и календарь публикаций, Edgar сделает так, чтобы контент никогда не заканчивался. Поэтому вам не нужно постоянно добавлять контент или находить новый топик. MeetEdgar сделает все это за вас.

Как только весь контент топика опубликован, MeetEdgar начнет процесс ре-шеринга старого контента, который пользователи могли пропустить. Учитывая лимитированное количество органического охвата в социальных медиа, ре-шеринг контента даст вам другой шанс для вовлечения.

Ценовая вариация: бесплатно — 2 недели тестирования или $49 в месяц

TweetReach

TweetReach предлагает все, что необходимо для понимания продуктивности и вовлеченности в Twitter. В настоящее время с использованием Union Metrics данный инструмент предлагает аналитику для Instagram и Facebook.

С помощью TweetReach вы сможете:

• Осуществлять мониторинг любого топика или профиля, даже ваших конкурентов.
• Создать трекер для Twitter, Instagram
• Отслеживать уровень вовлеченности и тональности.
• Экспортировать ваши данные в отчеты в формате CSV или PDF.
• Определять охват и тональность для любого хэштега в Twitter или Instagram.
• Выявлять хэштеги для вашего контента, представленного новой аудитории.
• Найти агентов влияния в любом сообществе.

Ценовая вариация: $99, $199 и $399 в месяц

Bit.ly

Bit.ly является обязательным инструментом в портфеле менеджера социальных медиа.

Bit.ly предлагает вам опцию сокращения вашего URL-адреса. С помощью инструмента Bit.ly уже было осуществлено более 30 млрд. сокращений линков. При наличии у вас множества сетевых социальных медиа вам бы хотелось иметь уникальный параметр трекинга для каждого URL-адреса, а не один, который смогут увидеть пользователи социальных медиа.

Bit.ly позволит вам сократить, кастомизировать и отслеживать URL-адреса.

Ценовая вариация: бесплатно

SMM программы для аналитики

Keyhole 

Keyhole предоставляет бесплатный, но при этом эффективный инструмент для анализа хештегов, ключевых слов и аккаунтов. Для хештегов и ключевых слов он покажет количество кликов, топовых постов, количество поделившихся и т. д. Для аккаунтов в Twitter, Instagram и Facebook можно просмотреть статистику вовлеченности, а также мониторить конкурентов.

Livedune

Создатели Livedune позиционируют программу как сервис комплексной работы в соцсетях. Для роста аудитории и увеличения продаж они предлагают:

• регулярный сбор статистики по Вашим аккаунтам и аккаунтам конкурентов для анализа и создания плана для раскрутки Вашего бизнеса;
• мониторинг и работа с комментариями;
• возможность постить автоматически;
• дашборд для ведения продвижения во всех сетях.

Hypeauditor

Еще один полезный бесплатный сервис для SMM, который покажет самую важную статистику по аккаунту и поможет сделать выбор. Работает он с применением технологий искусственного интеллекта, что делает анализ точным и показательным. Сервис учитывает не только вовлеченность, но и данные аудитории, и темпы роста числа подписчиков. 

Popsters

Онлайн-сервис для аналитики контента и интересов аудитории в конкретных сообществах социальных сетей. При этом один аккаунт в сервисе относится к одной социальной сети. С помощью этого инструмент можно анализировать данные по собственным страницам и страницам конкурентов, черпать информацию об активности, наиболее выгодных временных диапазонах публикаций, вовлеченности и оценке контента.

При этом сервис умеет сортировать посты по лайкам и репостам. Popsters поддерживает ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter, YouTube, Google+, Coub, Flickr и Pinterest.

Instaplus сервис

Многофункциональная SMM программа для инстаграма. Позволяет делать автоматический сбор данных для продвижения по хэштегам, геопозиции и подписчикам. В программе реализован автоматический поиск и проставление лайков и настройка автоматической отписки. Также возможна работа с целевыми аккаунтами: поиск, подписка, проставление лайков по заданному фильтру. Учитывая функции имитации живого общения и массовый просмотр историй для увеличения охватов можно сказать, что это программа для самостоятельного SMM продвижения в инстаграм.

Minter

Аналитика в инстаграме для агентств и бизнеса. Использование нескольких аккаунтов, управление командой, отслеживание конкурентов, отчеты и экспорт данных. 

BuzzSumo

Если у вас исчерпаны идеи для контента ваших социальных  медиа, вам поможет сервис  BuzzSumo, являющийся превосходным генератором идей для топиков нового контента и статей, которыми можно будет обмениваться. Просто напечатайте топик и посмотрите, что может предложить BuzzSumo.

Вы можете использовать фильтры для просмотра любых типов желаемого контента, которым вы хотели бы обменяться:

• Статьи.
• Инфографика.
• Видео.
• Подарки.
• Интервью.
• Посты гостей.

Вы можете экспортировать эти данные и даже настроить оповещения для получения ежедневного вдохновляющего контента.

С инструментом BuzzSumo вы можете осуществлять поиск ключевых агентов влияния и инициировать их трекинг непосредственно из BuzzSumo. С началом процесса слежения за основными инфлюенсерами, вы увидите, каким контентом и какими топиками они наиболее часто обмениваются и с каких доменов осуществляется этот обмен. С BuzzSumo вы сможете проследить за агентом влияния и просмотреть все его данные и данные конкурентов.

Вариация цен: $79, $139, $239 или $499 в месяц для компании и кастомизированные тарифные планы.

Используемые источники:

• https://te-st.ru/2014/06/11/best-social-media-management-tools/
• https://8d9.ru/15-topovyx-instrumentov-dlya-upravleniya-akkauntami-v-socialnyx-setyax
• https://blog.checkiant.com/ru/blog-o-produktivnosti/227-top-19-programm-dlya-smm-menedzhera