Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 4

Как забронировать отель на букинге – пошаговая инструкция

Многие заинтересованы стать профессиональным партнером Booking.com, чтобы отдыхать в отелях со скидкой и при этом получать за это вознаграждение. Другая категория сдает отель, дом, виллу, чтобы получить доход. Онлайн-система насчитывает более 29 миллионов мест для проживания. Проверенная платформа пользуется большим спросом среди путешественников, которые ищут идеальный вариант для размещения по приемлемой цене.

Описание поисковой системы «Букинг»

Booking.com предоставляет услуги онлайн-бронирования по всему миру. Онлайн-система прежде всего выступает в качестве посредника (агента) между гостями, которые хотят зарезервировать жилье (отель, виллу, гостевой дом) для временного проживания. Этот тип бизнес-модели начал активно действовать с 2006 года. Онлайн сервис позволяет искать лучшие варианты для размещения, так называемые спецпредложения.

ris.-1.-chto-takoe-booking.com_.jpg

Что такое Booking.com

Обратите внимание! Соглашение заключается прямо между отелем и гостем. В отличие от других сайтов бронирования гостиниц, Booking.com не является стороной, где оговариваются детали об осуществлении транзакции между отелем и гостем. Таким образом, можно самостоятельно контролировать тарифы и доступность размещения гостей. Как правило, владельцы отелей или апартаментов могут предложить гостям более гибкий тариф. Однако это зависит от условий размещения.

Обычно клиент оплачивает бронь после пребывания в отель или в случае невозвратного бронирования. Изначально нужно внимательно ознакомиться с условиями бронирования. Ведь некоторые гостиницы моментально списывают средства с кредитной карты. Составляется соглашение с Booking.com для использования онлайн-платформы бронирования, и поэтому клиенту/владельцу необходимо заплатить Booking.com за установленную комиссию за все подтвержденные бронирования, невозмещаемый ущерб и частично возмещаемую денежную сумму.

В отличие от других платформ, которые взимают с гостей дополнительные сборы, цена, которую устанавливает владелец отеля, — это конечная стоимость, что видит клиент на Booking.com. Соответственно, гость платит только ту сумму, которая указана на странице. С клиента не взимаются никакие дополнительные сборы.

Обратите внимание! Когда гость осуществляет бронирование через платформу Booking.com, бронь подтверждается немедленно.

Регистрация на Букинге

Действительно, а зачем заводить личный кабинет, если, в принципе, можно забронировать по-быстрому отель, указав лишь свой email?

Думаю, что первым пунктом можно назвать не какие-то там удобства для пользователя, а возможность получения статуса «Genius» (частый путешественник) и предоставления при этом скидки 10% на большинство бронирований. Согласитесь, неплохой стимул потратить пару минут на регистрацию и завести личный кабинет.

Ну а потом уже идут бонусы в виде истории ваших бронирований, списков избранного и возможности отслеживания стоимости отелей на нужное направление.

Думаю, поводов для регистрации УЖЕ достаточно, так что пора зарегистрироваться и готовиться стать привелегированным пользователем:

Зарегистрироваться на Booking.com

Маркетинг та реклама

Пошукові системи

Ми не чекаємо, поки до вас приїдуть гості. Ми активно рекламуємо ваше помешкання в пошукових системах по всьому світу.

Карти

Зареєструйтеся на Booking.com і ваше помешкання з’являтиметься в пошуках у Картах Google.

Авіалінії та сайти для подорожей

Ми співпрацюємо з такими авіалініями як Emirates, American Airlines, easyJet, KLM та багатьма іншими, щоб рекламувати ваше помешкання їхнім клієнтам.

Онлайн-статті

Ми працюємо над тим, щоб наш бренд завжди був помітний. Це означає, що все більше людей використовують Booking.com, коли їм потрібне помешкання.

Регистрация и вход

Чтобы создать личный кабинет на сервисе Booking, потребуется указать адрес электронной почты и придумать пароль. Далее останется подтвердить регистрацию путем перехода по ссылке из электронного письма. Также можно зарегистрироваться через аккаунт в социальной сети, указав логин и пароль, а также подтвердив разрешение на доступ к аккаунту. Имеется функция восстановления утраченного пароля. — на официальном сайте Букинг нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» — на странице создания аккаунта укажите действующий email-адрес и нажмите «Начать работу» — придумайте надежный пароль, укажите необходимые данные и подтвердите email Для перехода в личный кабинет нажмите на кнопку «Войти в аккаунт» и укажите почту с паролем. Вход в личный кабинет:account.booking.com/sign-in1546873276_booking-vhod-v-lichnij-kabinet.png

Функции личного кабинета

В личном кабинете можно быстро найти и забронировать номер в отеле, квартиру, комнату, койко-место или апартаменты. Повторно вводить свои данные не нужно, они сохраняются в личном кабинете Booking. Все предложения, представленные на сайте, снабжены подробными фотографиями. Имеется возможность изучить отзывы других пользователей и оставить свой. Все данные, указанные на сайте, доступны и в мобильном приложении. Через личный кабинет можно обратиться в службу клиентской поддержки. Имеется возможность просмотра историй бронирования, внесения изменений в действующую бронь. Пользователь может самостоятельно удалить свой аккаунт, если нет открытой брони. История бронирования удаляется вместе с учетной записью.

«Букинг». Что это за сервис и почему я пользуюсь преимущественно им для брони жилья в своих автопутешествиях

RHRM4036_filtered.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1

Причина первая

«Букинг» — сервис для самостоятельного бронирования жилья существует давно. Более 20-ти лет. За это время он стал крупнейшим в мире в этой сфере. И имеет самую большую базу отелей, апартаментов и прочих объектов по всему миру. «Букинг» дорожит своей репутацией и потому (не знаю как  другие подобные  сервисы) оказывает поддержку клиентам. Например, если вдруг, вы забронировали через этот сервис жильё (определённый вариант на определённые даты), а по приезду на место окажется, что он занят – то вы сможете по телефону (по электронной почте) обратиться в компанию…и она вас обязана будет заселить. В схожий (по условиям) выбранный вами вариант. Так подтверждает свою репутацию «Букинг».

Кроме того, если окажется, что забронированное вами жильё не предоставило обещанный услуги (качество жилья, сервиса), то вы сможете сообщить «Букингу» об этом. И компания устроит нагоняй с проверками и выговорами владельцу жилья. При этом, на владельца объекта могут быть наложены штрафные санкции. Вплоть до  полного удаления с сервиса. А это – потеря клиентов. Правда, нужно учитывать тот факт, что все эти действия «Букинг» может осуществлять только в тех странах, где у него есть представительство. (Есть во всех европейских странах, России и ряде стран Средней Азии).

Интересный факт. Наибольшее количество бронирований через «Букинг» совершается россиянами. Доля бронирования от всех совершаемых через этот сервис – более 7-ми процентов. К примеру, второе место по этому показателю занимают жители США – чуть больше 6-ти процентов.

У сервиса «Букинг» самая обширная база объектов для самостоятельного бронирования. Из всех подобных сервисов. Более 1 700 000 вариантов по всему миру.

Вторая причина

Просто личностный фактор. Много лет назад, когда я начинал путешествовать самостоятельно – «Букинг» стал первым сервисом, который помог мне планировать свои путешествия. За время своего развития «Букинг» не стоит на месте. Есть у него удобное мобильное приложение. База вариантов проживания растёт. Расширяется возможности приложения и услуг.  А за время использования сервиса я стал «Genius» путешественником. Это такой «ранг» в «Букинге», который присваивается тому, кто часто бронирует и является достаточно постоянным клиентом этой сети. Получив подобный ранг, вы сможете пользоваться скидками и бонусами при бронировании.

Решая однажды, как бронировать в  путешествиях самостоятельно для меня и возник вопрос, как это делать. И сервис «Букинг» был на слуху.  Потому, нужно было лишь ответить на второй вопрос: «Как бронировать через «Букинг». Ответ на который я нашёл очень быстро. Судите сами. Всё очень просто.

Возможности личного кабинета Booking

Через личный кабинет сервиса Букинг можно быстро забронировать номер в любом отеле мира. На официальном сайте представлены более 2 миллионов предложений. После регистрации на сайте сервиса необходимо указать дату и место поездки, дату отбытия из отеля, а так же количество прибывающих. Для максимальной результативности при поиске отелей действуют многочисленные фильтры. В личном кабинете Booking клиенты могут отслеживать историю бронировании, оплачивать новые брони, а так же изменять условия по текущим броням.Войти в личный кабинет Booking

Регистрация и настройка жилья

h2<dp>1,0,0,0,0—>

На официальном сайте booking.com спускаемся вниз и регистрируем объект. Указываем имя, фамилию и электронный адрес владельца.

p, blockquote<dp>2,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

Далее приступаем к настройке жилья, которая состоит из этапов:

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

  • основная информация,
  • об объекте размещения,
  • планировка и цены,
  • удобства,
  • добавить фотографии,
  • оплата и правила для гостей.

Сама настройка достаточно проста и понятна, так же, как и на Airbnb.

p, blockquote<dp>5,0,0,0,0—>

Основная информация

h3<dp>1,0,0,0,0—>

Название объекта недвижимости, его тип (что это будет: квартира, вилла, дом, дача, отель, хостел и т.д.).

p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

Указываем адрес объекта размещения и контактный телефон.

p, blockquote<dp>8,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>9,0,0,0,0—>

Информация об объекте размещения

h3<dp>2,0,0,0,0—>

Здесь указываем время приезда и отъезда гостей, какие удобства и услуги вы предоставляете: интернет, парковка, для детей, кондиционер, лифт в доме, на каких языках говорите и другое.

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>11,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>12,0,1,0,0—>

Постарайтесь дать максимум услуг клиенту.

p, blockquote<dp>13,0,0,0,0—>

Планировка и цены

h3<dp>3,0,0,0,0—>

Указываем количество спален, комнат, душевых и туалетов в доме. Сколько кроватей в комнате и сколько гостей можно разместить. Делаем отдельное описание по каждой спальне и комнате.

p, blockquote<dp>14,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>15,0,0,0,0—>

Опция «Есть ванная комната» в спальне значит, что это ванна находится в спальне, и никто другой туда попасть не может.

p, blockquote<dp>16,0,0,0,0—>

Указать цену за ночь (для всех гостей). Если гостей заедет меньше, чем вмещает квартира, можно дать скидку за каждого. Букинг сам считает цены. Если вы не готовы слишком снижать ценник, выбираем минимальное число  гостей 2-3-4- человека.

p, blockquote<dp>17,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>18,0,0,0,0—>

Удобства

h3<dp>4,0,0,0,0—>

  • Дополнительные кровати,
  • общие удобства,
  • ванная комната,
  • техника для развлечений,
  • обустройство кухни,
  • особенности здания,
  • доп. услуги.

p, blockquote<dp>19,0,0,0,0—>

Не выбирайте того, что у вас нет в квартире/доме, иначе рискуете получить отрицательный отзыв.

p, blockquote<dp>20,0,0,0,0—> Будьте готовы, что жильцы будут воровать некоторые вещи, кухонные и туалетные принадлежности (ложки, фены, халаты, тапочки).

Фотографии

h3<dp>5,0,0,0,0—>

На этом этапе добавляем фотографии нашего жилья.

p, blockquote<dp>21,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>22,0,0,0,0—>

У букинга довольно жесткие требования к качеству фото, разрешению. Чем больше фоток, тем лучше. то могут быть подробные снимки комнат, ванной комнаты, вид из окна, панорамные виды.

p, blockquote<dp>23,0,0,0,0—>

Оплата и правила для гостей

h3<dp>6,0,0,0,0—>

Какие способы оплаты вы принимаете, принимаете ли вы кредитные карты, есть ли POS-терминал и какие карты он принимает: VISA, MasterCard, Maestro, American Express, JCB.

p, blockquote<dp>24,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>25,1,0,0,0—>

Если нет POS-терминала, используем систему оплаты через Booking. Т.е. гость оплачивает проживание на сайте booking.com, вы получаете оплату от сервиса до 15 числа за все бронирования за предыдущий месяц.

p, blockquote<dp>26,0,0,0,0—>

Отмена бронирования. Когда ваши гости могут отменить бронирование без штрафа.

p, blockquote<dp>27,0,0,0,0—>

Можно также  отказаться от части штрафа с момента бронирования. Т.е. человек забронировал жилье, оплатил его, но потом решил отменить бронь. В этом случае вы выставляете период, в течение которого штраф не будет взиматься.

p, blockquote<dp>28,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>29,0,0,0,0—>

Устанавливаете ли вы минимальный срок проживания для гостей? Есть ли дополнительные сборы за услуги? (курортный сбор, сбор за уборку, за обслуживание). Это нормальная практика для европейских стран.

p, blockquote<dp>30,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>31,0,0,0,0—>

Налоги. В России это 18% НДС. Здесь же указываем городской налог, если он есть.

p, blockquote<dp>32,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>33,0,0,0,0—>

Букинг за свои услуги берет комиссию. В данном случае это 15%. От вас не требуется никаких перечислений, все расчеты сервис делает сам.

p, blockquote<dp>34,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>35,0,0,0,0—>

В конце вам на почту придет договор сотрудничества с сервисом бронирований, где подробно описаны все условия работы и комиссии.

p, blockquote<dp>36,0,0,0,0—>

Booking обязательно проверяет ваш объект, есть ли у вас доступ к жилью, которое вы сдаете. Сервис может отправить письмо с кодом на физический адрес квартиры, этот код-подтверждение нужно будет ввести на сайте.

p, blockquote<dp>37,0,0,1,0—>

Для получения доступа к объекту размещения нужно подтвердить телефон через звонок или смс, поэтому обязательно указываем действующий телефонный номер!

p, blockquote<dp>38,0,0,0,0—> </dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Как пользоваться официальным сайтом Booking.com

Технология поиска и бронирования доступна даже неопытному интернет-пользователю. Букинг ком официальный сайт открывается c блоком предложением выгодно забронировать проживание на время поездки. В интерактивных разделах указывают:

  • место отдыха или командировки;
  • даты путешествия;
  • количество гостей.

booking-ofitsialnyy-sayt-1024x809.png

Перейти на Booking.com

Нажимаете кнопку «проверить цены», и система почти мгновенно отсортирует и предложит десятки вариантов — от экономичного до элитного.

Как забронировать отель

Алгоритм включает поиск, выбор и бронирование, за услуги платить не надо – для путешественников сервис работает бесплатно.

Поиск — работает по названию города или по наименованию конкретного отеля, куда путешественник хотел бы заселиться или, для начала, уточнить цены и наличие мест.

При запросе, например: Санкт-Петербург на 20-30 декабря 2018 г. для 2-х туристов, в системе нашлось 4813 вариантов, и каждый 8-ой — по спецпредложению.

Отбор — сориентироваться по списку помогают фильтры в столбце слева. Система отсортирует предложения по вашим критериям:

  • стоимость и категория номера;
  • услуги и удобства для гостей;
  • питание и достопримечательности рядом;
  • комфорт для инвалидов и т. д.

Помогают определиться и сервисные кнопки на странице каждого отеля: вкладки с отзывами, фотографии,  описание комнат и цен. Для удобства туристов есть подсказки о спросе, рекомендации и место отеля на карте.Бронирование – сначала стоит уточнить условия брони, ее отмены и штрафы за незаезд: у каждого отеля свои правила. Чтобы забронировать номер, нужна регистрация. Также это можно сделать, кликнув на кнопку «забронировать» на странице нужного номера

bronirovanie-oteley-1024x818.png

Как зарегистрироваться на Букинг

Система предложит войти в аккаунт или пройти регистрацию. На сайте в верхнем правом углу есть и раздел для предварительной регистрации. Потребуются данные:

  1. латиницей имя и фамилия;
  2. адрес электронной почты;
  3. статус поездки (частная или бизнес).

В «настройках» личного кабинета booking com информация детализируется: указывают адрес и телефон, прикрепляется банковская карта, сообщают о предпочтениях при размещении, способы оплаты и пр. Подтверждение о бронировании приходит на электронную почту.

Как отменить бронь

Способ отмены бронирования у каждого отеля свой. Совершая бронь, турист соглашается с этим порядком. По общим правилам, при отмене проживания стоимость суток/первоначальный платеж не возвращается. Но исключения бывают: вызваны лояльностью бизнеса к гостям.

Порядок отмены и санкции есть внизу отельной страницы. Отменить бронирование надежнее через электронное письмо с подтверждением проживания – к нему прикреплена инструкция по отмене, ей просто следовать.

Питання та відповіді

Що робити, якщо гість завдав пошкоджень моєму готельному об’єкту? Власники помешкань можуть стягувати з гостей заставу на випадок заподіяння шкоди, щоб за необхідності частково покрити усунення наслідків. Завдяки цьому гість буде дбайливо ставитися до вашого помешкання. Якщо щось піде не так, про це можна повідомити нашій команді за допомогою функції «Повідомити про порушення гостя». Що відбудеться після реєстрації? Після того, як ви зареєструєте свій готельний об’єкт, ми перевіримо вказані вами дані, щоб переконатися, що у нас є вся необхідна інформація. Далі ви отримаєте електронного листа з даними для входу в Екстранет, де вам буде необхідно оновити наявність місць та ціни. Після цього ви отримаєте інструкції про те, як опублікувати свій готельний об’єкт на Booking.com.

Все ще залишились запитання? Знайдіть відповіді у нашому розділі Питання та відповіді

Возможности системы онлайн-бронирования booking

Основная функция платформы – поиск и бронь номеров для проживания в поездках. Но попутно booking.com официальный сайт предлагает и другие полезные сервисы:

  • бронирование авиперелетов;
  • заказ такси от/до аэропорта;
  • аренда машины на время пребывания.

Каждый разработан по конкурентному принципу и объединяет предложения разных компаний и выбирает лучшие варианты. По аналогии с основным поисковиком, слева размещены фильтры для регулировки по классу обслуживания и способам оплаты. Букинг во всех сделках выступает посредником.

Шаг № 1. Регистрация

Для того чтобы осуществить бронь на букинге, вам необязательно регистрироваться. Однако мы рекомендуем создать собственный аккаунт на сайте: на это потребуется всего несколько минут, а регистрация во многом упростит управление дальнейшими бронями.

Перейдите по ссылке booking.com. Найдите вкладку «Зарегистрироваться», которая располагается сверху справа, и кликните на нее.

К-1.png

Перед вами появится новое окно, где вам предложат ввести e-mail и пароль. Укажите действующий адрес почты и придумайте несложный пароль, который вы легко вспомните при необходимости. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов. Если у вас есть аккаунты на Facebook или Google, то вы можете не вводить адрес почты и пароль, а просто кликнуть на соответствующие иконки в окне.

К-2.png

После того как вы ввели все необходимые данные, нажмите на кнопку «Начать».

Далее перед вами появится окно, где вам предложат вписать в соответствующие строки имя и фамилию. Введите запрашиваемые данные и кликните по кнопке «Продолжить».

К-3.png

В последующих окнах вы можете уточнить номер телефона и выбрать имеющиеся у вас предпочтения. Вводить эту информацию необязательно, поэтому пока смело кликайте на кнопку «Пропустить» в правом нижнем углу.

На заключительном этапе регистрации вам необходимо зайти в свою почту, указанную при регистрации, и подтвердить правильность информации. В считанные секунды на ваш ящик должно поступить уведомление с заголовком «Подтвердите одним кликом», в котором вам нужно лишь кликнуть на синюю полоску «Подтверждаю». Теперь у вас есть свой аккаунт на букинге.

К-7.png

Обратите внимание!

  1. При регистрации обязательно указывайте РЕАЛЬНЫЙ электронный адрес. По завершению любого бронирования на него придет код, который понадобится вам при заселении в отель!
  2. При настройке профиля рекомендуем указать телефон и адрес, по которым в дальнейшем в случае необходимости с вами сможет связаться администрация объекта проживания. Стоит учитывать, что многие (но не все) гостиницы требуют внести предоплату, и чтобы забронировать отель через букинг, вам могут понадобиться реквизиты банковской карты. Поэтому вы можете заранее на этапе регистрации закрепить за своим аккаунтом данные карточки.
  3. Для того чтобы выбрать валюту, в которой будут показаны цены на букинге, перейдите к иконке с изображением валюты сверху по центру. Здесь же вы найдете ярлычок в виде флага, с помощью которого можно поменять язык сайта.
К-22.png

Используемые источники:

  • https://turproezdka.ru/bonusy/licnyj-kabinet-booking.html
  • https://keeptrip.ru/more/booking-reg
  • https://join.booking.com/
  • http://vsekabineti.ru/13-booking.html
  • https://drunkyhorse.com/kak-bronirovat-cherez-buking/
  • https://lichniekabineti.ru/17-booking.html
  • https://bigkitty.ru/booking-com/
  • https://bookings-com.ru/
  • https://kuku.travel/triphack/kak-zabronirovat-otel-na-bukinge-poshagovaya-instrukciya/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации