Можно ли удалить карту из Сбербанк Онлайн и как это сделать временно и навсегда в 2020 году

Зачем и как привязывается карта в Вайлдберриз

Оплатить заказ можно разными путями: наличными или по карте курьеру, в офисе самовывоза или банковской картой.

В период пандемии Вайлдбериз постарался свести к минимуму взаимодействие курьеров с клиентами: оплачивать заказы стало можно только заранее, банковской картой онлайн. Это привело к тому, что многие люди перешли на предоплату онлайн на веб-сайте.

Для обеспечения большего удобства постоянных клиентов магазин предложил дополнительную функцию: запомнить данные банковской карты в личном кабинете:

• При первом вводе данных достаточно поставить галочку в поле «Сохранить карту для будущих покупок»
• И при следующих заказах будет достаточно ввести только три цифры кода с обратной стороны карты.
• Не будет необходимости набирать весь номер и другую информацию.
• Без разрешения со стороны пользователя, Вайлдберриз не будет сохранять информацию о банковской карте, соответствующее разрешение спрашивается на этапе ввода данных.

Это безопасное и удобное для пользователя решение, данные карты не хранятся у магазина, никакой злоумышленник не сможет воспользоваться деньгами клиента. Без ввода кода с обратной стороны карты (и для многих банков подтверждения через СМС) совершить покупку не удастся, даже войдя в профиль пользователя. Однако многие хотят удалить карту из ЛК Вайлдбериз, если нет необходимости в покупках. Разберемся, как можно это сделать.

Есть разные причины, по которым понадобится удаление платежной карты:

• В некоторых ситуациях это может сыграть злую шутку: например, когда заказ сможет сделать ребенок, посмотрев цифры на маминой карте. Или клиент может случайно произвести оплату не с того счета, который хотел первоначально.
• Многие люди не доверяют интернет-ресурсам и, случайно выбрав функцию сохранения данных карты в Вайлдбериз, потом могут чувствовать себя некомфортно и думать, что их деньги не в безопасности.
• Иногда, когда клиент пользуется несколькими картами, в личном кабинете сохраняется их слишком много. Там могут остаться также и неактивные, которые были утеряны или заменены банком. Они не будут мешать совершать покупки, но и необходимости хранить такую информацию в личном кабинете нет.
• Интернет-магазин может хранить неограниченное количество карт, запоминая все варианты, которые ему будут предоставлены. В этой мешанине может быть непросто разобраться и выбрать нужную. Поэтому периодически приходится удалять привязанную карту.

Причины удаления карты из Сбербанк Онлайн

Добавление карты в систему Сбербанк Онлайн оправдано тем, что она может использоваться в интернете, и клиенту доступно управление собственными деньгами, не выходя из дома. При этом для удаления тоже есть причины, они обычно заключаются в том, что карта больше не нужна, реже это связано с проблемами. Таким образом, можно выделить следующие причины, которые приводят к удалению пластиковых кошельков:

• отсутствие потребности в карточке на данный момент, но желание ее использовать в будущем;
• утеря кошелька или его блокировка;
• желание клиента закрыть карту.

Процедура упрощается, поскольку она будет одинаковой в любом случае, и, производя действие в интернет-банкинге, не нужно будет объяснять причину этого поступка. Действия не нужно согласовывать, как и подавать заявки, но так как для этой процедуры понадобится меню настроек, важно знать, как сделать ее правильно, чтобы не столкнуться с нажатием неправильной кнопки.

Желанием убрать карточку из списка будет и банальная перегруженность сервиса, ведь если у клиента много счетов, и все они отображаются в системе, он может попросту запутаться в них. Именно это чаще всего и становится причиной ошибок, а также неправильного восприятия ситуации.

Инструкция по удалению

Добавление карточки в банкинг производится автоматически при ее оформлении, сразу после активации в личном кабинете будут доступны все оформленные кошельки. Для этого не нужно никаких дополнительных действий, все производится автоматически. Если нужно удалить карту из Сбербанк Онлайн, сделать это в дистанционном режиме нельзя, поскольку тогда понадобится закрывать карту, а сделать это могут только в отделении.

ЧИТАТЬ  Процедура подключения 3D-Secure в Сбербанке

Удалить можно, если через интернет-банк заблокировать пластик, после чего просто не получать новый кошелек, но верным способом избавиться от карты будет обращение к консультанту в ближайшее отделение. Он должен ознакомиться с паспортом человека и с помощью своих сервисов закроет карточку в принципе, после чего она автоматически пропадет из личного кабинета.

Решение, которое может быть достигнуто самостоятельно, не предполагает аннуляции самой карточки, но позволяет скрыть ее из списка иных счетов. Для этого нужно предварительно авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля. После этого проделываются следующие действия в меню настроек:

• клиент переходит во вкладку, связанную с безопасностью и доступом;
• открывается раздел настройки видимости продуктов, в нем выбирается пункт «Сбербанк Онлайн»;
• с карточек, которые не должны показываться в общем перечне, снимаются галочки, которые на них стоят;
• операция сохраняется и подтверждается путем введения пароля, пришедшего на телефон, подключенный к кабинету;
• после того как одноразовый пароль введен, нажимается кнопка подтверждения.

Вполне возможно использовать еще один дистанционный метод – звонок в службу поддержки по номеру 900. Клиенту потребуется сообщить свое секретное слово и назвать общие паспортные данные для идентификации личности, а далее передается заявка на утерю или кражу карточки. Оператор немедленно ее заблокирует, и она станет неактивной до перевыпуска продукта, одновременно с этим можно наблюдать, что счет пропадет из Сбербанк Онлайн и не будет доступен для операций.

Важно! Но если карта может потребоваться в будущем, ее будет достаточно просто скрыть, так клиент не будет с ней сталкиваться. За перечисленные действия, в принципе, не нужно будет платить, поскольку это не та операция, которая зависит от банка, и никакой комиссией она не облагается. Но подтверждение через СМС потребуется не только при сохранении операции, но и при входе в раздел настройки. Это было сделано для увеличения безопасности, поскольку скрытие карт хоть и не является опасной процедурой, но может привести к сложностям для самого клиента.

Используем Alipay на компьютере

Открываем в браузере на сайт, входим в свой аккаунт и переходим в раздел «Мой AliExpress»:

В данном разделе наводим курсор мыши на «Мой Alipay» и выбираем «Счет». Сразу выйдет такое окно:

Это предупреждение о том, чт овы сейчас будете перенаправлены в сервис алипэй, в котором указываются платежные данные абонента. Нажимаем «Ok» и попадаем в сервис.

Здесь выбираем редактировать карты. В открывшемся окне увидим все привязанные кредитки к аккаунту. Нажимайте удалить карту и подтверждайте действие.

Подробное описание процесса

Процесс привязки карты осуществляется не в автоматическом режиме. Большинство покупателей в процессе оплаты не замечают, что предварительно нужно снять галочку в форме и тогда данные о платежном инструменте не будут запоминаться в системе.

Рис 1. Автоматическая привязка карты

Чтобы удалить данные о платежной карточке из Алиэкспресс, нужно потратить совсем немного времени. Так как привязка осуществляется посредством площадки Alipay, то все изменений нужно производить там же. Если ранее у пользователя не существовало аккаунта в системе, то придется пройти регистрацию. Достаточно следовать инструкции:

Рис 2. Регистрация кошелька

Шаг 1. Открыть в браузере адрес . Нажать Открыть кошелек. Заполнить данные, которые запросит система.

Рис 3. Меню Алиэкспресс

Шаг 2. Перейти на основную страницу Алиэкспресс. Кликнуть на раздел Alipay, который находится внизу списка, выплывающего меню.

Рис 4. Кабинет Alipay

Шаг 3. Далее открывается автоматически страница сервиса Alipay, где содержится вся информация о банковской карте. Достаточно кликнуть на значок.

Рис 5. Редактирование карты

Откроется страничка со списком прикрепленных платежных инструментов. Напротив карты будет светиться функция Удалить. Остается подтвердить решение и все изменения будут осуществлены.

Если потребуется удалить еще одну привязанную карточку, то все шаги необходимо повторить.

Через мобильное приложение

Большинство пользователей для осуществления покупок используют мобильное приложение, что экономит много времени. Кроме оплаты, программа позволяет редактировать имеющиеся данные.

Рис 8. Меню в приложении

Шаг 1. Для этого потребуется зайти в раздел своего профиля.

Рис 9. Банковские карты

Шаг 2. Во вкладке, которая откроется, нужно выбрать пункт моих банковских карт.

Рис 10. Удаление карты

Шаг 3. Автоматически откроется полный список функций, подлежащих к редактированию. Остается нажать кнопку удаления напротив привязанной карты.

Чтобы проверить, удалось ли осуществить операцию, достаточно повторно зайти в приложение и перейти в раздел финансовых инструментов. Если все сделано правильно, то в списке будет отсутствовать карточка, которую захотел удалить клиент.

Личный кабинет в СБ Онлайн

Сбербанк Онлайн – система интернет-банкинга от Сбера для частных лиц. Она бесплатно доступна всем держателям продуктов самого крупного банка. После регистрации по номеру пластика и коду из СМС или с помощью банкомата клиенту предоставляется доступ в личный кабинет. Он позволяет осуществлять следующие операции:

• переводить деньги себе и близким;
• оплачивать различные услуги;
• открывать и управлять вкладами;
• подавать заявки на кредиты и погашать их;
• получать информацию о балансе карточек;
• быстро блокировать карты при утере, заказывать их перевыпуск;
• открывать и управлять брокерскими счетами;
• заказывать различные продукты от партнеров (страхование, телемедицина).

Для работы с системой Сбербанк Онлайн пользователю надо подключить к карте опцию «Мобильный банк». Полный пакет ее активировать необязательно, достаточно подключить бесплатный тариф «Эконом».

Важно. Без оформления банковской карты доступ в Сбербанк Онлайн получить невозможно. Он тесно связан с пластиком. Если клиент решит удалить все карточки и отказаться от их использования, то он также лишится доступа к сервису.

Порядок закрытия счета и карты

Расторгнуть договор можно только в офисе Сбербанка. При себе клиенту надо иметь обязательно паспорт. Желательно также захватить с собой пластик, который надо аннулировать и удалить.

Процедура закрытия счета и карточки не моментальная. Она включает 4 шага:

1. Обнуление баланса. Долг по кредитке надо полностью погасить, остаток по дебетовой карте – снять наличными, перевести или потратить. При балансе отличном от 0 банк не может расторгнуть договор.
2. Оформление и подача заявления на закрытие счета. По просьбе клиента подготовить его может сотрудник финансового учреждения, останется только расписаться. Если при себе есть карточка, которую надо закрыть и удалить, то ее надо предоставить для уничтожения.
3. Ожидание закрытия счета. Из-за особенностей платежных систем некоторые операции могут проводиться с задержкой в несколько дней и даже недель. Банк для исключения убытков не закрывает счет сразу, а берет паузу в 30 дней. Если за это время никаких списаний, поступлений по карточному счету не пройдет, то он будет закрыт.
4. Получение справки о закрытии пластика и отсутствия долгов перед банком. Необязательная процедура, но пренебрегать ей не стоит. Наличие данного документа поможет легко решить проблему, если в будущем банк попытается начислить лишнюю комиссию или приписать несуществующий долг.

Важно. Если карточка сдается сотруднику Сбербанка, то он должен ее уничтожить в присутствии клиента еще до того, как составить документы на закрытие счета и удалить его из системы.

Сведения о ранее использованных картах сохраняются в системах банка. Их удалить полностью невозможно. При желании в онлайн-банке также можно найти сведения об уже закрытых продуктах.

Почему карта не отображается в СБ онлайн

Иногда пользователь не обнаруживает, что в Сбербанк Онлайн пропала карта, хотя сам он ее не закрывал и не удалял. Это может произойти по 3 причинам:

• Некорректные настройки видимости пластика. Их надо проверить на соответствующей вкладке в онлайн-банке. При необходимости надо установить галочку у нужной карточки.
• Технические проблемы на стороне банка. Никаких действий предпринимать в этом случае клиенту не надо. Все проблемы будут решены за несколько часов и карточки вновь появятся.
• Смена паспортных данных. Если недавно человек переходил на другую фамилию, менял имя или даже просто заменял паспорт по сроку действия, то ему надо уведомить об этом банк. Иначе в системе могут не отображаться карточки, оформленные на одни из данных (старые или новые).

Уточнить, почему карту не видно в сервисе, можно в любое время по телефону 900. Но если поменялись данные паспорт, имя, фамилия, то все равно придется посетить офис банка. При себе надо иметь новый паспорт, а также документ, подтверждающий внесение изменений (например, свидетельство о браке).

Важно. Удалить карту из Сбербанка Онлайн без заявления клиента никто не может и переживать по этому поводу не стоит.

Настройки видимости

Если продукт мешается при совершении операций и пока пользоваться им нет необходимости, то его можно скрыть. Для этого надо настроить видимость карточки или другого продукта.

Настройка видимости продуктов выполняется раздельно для следующих каналов обслуживания:

• офис;
• приложение;
• банкомат;
• веб-версия личного кабинета.

Важно учесть несколько моментов, связанных с настройками видимости карт, вкладов:

• Если продукт скрыт, он по-прежнему продолжает работать.
• По скрытой карте продолжит начисляться плата за обслуживание по тарифам, а также с нее будут списываться платежи за доп. услуги (например, за СМС-уведомления).
• Клиент по-прежнему несет полную ответственность за все операции, проведенные по пластику.
• Договор с банком при скрытии продукта не расторгается.

Важно. Скрытый ранее пластик или вклад в любой момент можно вновь отобразить.

Как скрыть карту или вклад

Скрыть карту, вклад в Сбербанк Онлайн может непосредственно сам пользователь. Для этого ему надо выполнить 4 действия:

1. Выполнить вход в онлайн-банк. Для этого надо ввести в форму на сайте логин и пароль.
2. Перейти в настройки безопасности сервиса. Достаточно нажать на кнопку «Настройки» с изображением шестеренки в меню, вкладка «Безопасность и доступы» откроется автоматически.
3. Переключиться на настройку отображения. Для этого нужно выбрать в списки ссылку «Настройка видимости».
4. Снять галочки у ненужных карт, вкладов. По умолчанию настраивается видимость продуктов в Сбербанк Онлайн, но перейдя на соответствующие вкладки, можно также поменять настройки для устройств самообслуживания, приложения.

Если в будущем потребуется, чтобы ранее скрытая карта (вклад) вновь отображалась в онлайн-банке, то достаточно вернуть галочку в настройках на место.

Как добавить новую карту или обновить информацию по старой?

В личном кабинете заемщика есть возможность добавления новой карты и обновления информации при перевыпуске. Необходимо зайти в раздел «Карты» и найти старые реквизиты. Далее останется только нажать на кнопку «Моя карта перевыпущена», которая расположена напротив имеющейся информации. В открывшейся форме следует указать данные о новой карте и нажать на кнопку сохранения.

Теперь при оформлении займа деньги будут отправляться на обновленные реквизиты. Изменять информацию по карте можно сколько угодно раз.

Что касается добавления новой карты, то можно регистрировать две и более. Наличие разных карт повышает статус заемщика, позволяет быстрее увеличить сумму, срок и снизить процентную ставку.

Используемые источники:

• https://it-doc.info/kak-udalit-kartu-iz-vajldberriz/
• https://bankiinfo.com/sberbank/drugoe/udalit-kartu-iz-sberbank-onlajn.html
• https://ali-spravka.ru/kak-udalit-kartu-s-aliekspress/
• https://kupill.com/howto/udalit-kartu-aliexpress/
• https://kartavruke.ru/kak-udalit-kartu-iz-sberbank-onlajn/
• https://zaimini.ru/204-kak-dobavit-bankovskuju-kartu-v-lichnom-kabinete-servisa-konga.html