ПАО «МРСК Сибири» Черногорск — личный кабинет физлица, показания счетчиков

—>

Возможности личного кабинета

Главная опция сервиса — бескомиссионная оплата электроэнергии с карт MasterCard и Visa. Для этого в личном кабинете Хакасэнергосбыта предназначена кнопка «Оплатить картой Visa, MasterCard», которая ведет на страницу оплаты. Далее для частных и юридических лиц действуют разные схемы:

• Физические лица вводят в открывшейся форме сумму оплаты и показание счетчика, нажимают «Оплатить», заполняют данные о карте и снова нажимают «Оплатить». Выводится результат оплаты, чек можно сохранить или сразу же распечатать.
• Юридические лица вводят сумму оплаты, после чего происходит перенаправление на сайт Газпромбанка, где требуется указать данные банковской карты и произвести платеж. В результатах платежа будет отображена электронная квитанция с кнопкой «Распечатать результат».

Функционал личного кабинета:

• Вся справочная информация по конкретному лицевому счету/договору.
• Полный журнал передачи показаний счетчика.
• Онлайн-отправка показаний прибора учета.
• Все квитанции с возможностью сохранения на компьютер.
• Бланки с заполненными реквизитами для оплаты, которые можно распечатать.
• Внесение изменений в контактные данные.
• Оповещения о необходимости проведения поверки счетчика.
• Подписка/отмена подписки на получение квитанций с начислениями по email.

Дополнительные опции, которые личный кабинет Хакасэнергосбыт предоставляет ИП, крестьянско-фермерским хозяйствам и гражданам без образования юридического лица:

• Контакты кураторов договора.
• Печать акта снятия показаний учетных устройств.
• Просмотр и печать счетов, отражающих объемы текущих услуг.
• Только для ИП — печать электронного чека об оплате услуг банковской картой.

Клиентская поддержка через кабинет

Непосредственно в личном кабинете пользователю доступна справочная информация. Тем не менее, предприятие предусмотрело множество способов, которые призваны облегчить его клиентам процесс получения и оплаты услуг.

В первую очередь, каждый может воспользоваться подробной пошаговой инструкцией работы в Личном кабинете. Ссылка на инструкцию размещена на главной странице сайта в составе блока «Вход в личный кабинет», который располагается под строкой для поиска информации.

Каждый посетитель сайта может задать вопрос, написать жалобу, оставить благодарность. Открыв вкладку «Задать вопрос», можно ознакомиться с перечнем вопросов, которые возникают чаще всего, и ответов на них.

С любым вопросом можно обратиться по телефону горячей линии 8-800-350-0051. Звонок бесплатный.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Хакасэнергосбыт позволит вам контролировать лицевой счёт, быстро оплачивать электроэнергию и передавать данные с приборов учёта. Основными возможностями онлайн-сервиса являются:

• Предоставление абоненту детальной информации по лицевому счёту;
• Хранение журнала показаний счётчика, переданных ранее;
• Дистанционная отправка показаний за текущий месяц;
• Открытие, сохранение на ПК и распечатка квитанций;
• Распечатка бланков с реквизитами для оплаты услуг;
• Изменение контактной информации;
• Уведомление потребителя о необходимости поверить или заменить счётчик;
• Управление подпиской на получение электронных квитанций на e-mail.

Чтобы избежать отключения электричества за неуплату или некорректного финансового начисления за текущий месяц, рекомендуем своевременно передавать данные счётчиков и производить оплату. Если у вас изменился электронный адрес, внесите соответствующие коррективы в личном кабинете. При игнорировании этой рекомендации получение квитанций на e-mail станет недоступным, вплоть до указания верных контактных данных в профиле пользователя.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, заполните специальную форму в личном кабинете. Для вашего удобства в ней содержаться данные с прибора учёта, отправленные в базу в предыдущем периоде. Как только будет введена актуальная информация, система автоматически рассчитает расход электроэнергии в текущем месяце. Прежде чем сохранить изменения, отправив показания в Хакасэнергосбыт, советуем убедиться в отсутствии ошибок.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Для оплаты электроэнергии в личном кабинете вам потребуется пластиковая карточка системы VISA или MasterCard, выпущенная одним из отечественных банков. Стоит также помнить, что на балансе должна иметься сумма, достаточная для расчёта за услуги. Чтобы перейти к процессу оплаты, зайдите в личный кабинет, откройте вкладку «Оплата картой» и впишите сумму, которую желаете перечислить на лицевой счёт, а затем щёлкните «Оплатить».

Сразу после этого на экране появится специальная форма, в которой необходимо указать данные банковского продукта и сведения о владельце карточки. Имя и фамилию держателя, а также 16-значный номер карты можно найти на лицевой стороне пластика. Помимо прочего вам понадобится срок действия продукта и 3-значный защитный код, указанный на обороте.

После ввода требуемых реквизитов, убедитесь, что использованные сведения не содержат ошибок, и нажмите «Оплатить». Система обработает заявку, и предложит вам подтвердить транзакцию, введя код, отправленный на доверенный номер владельца карты. Для максимально быстрого получения подтверждающей комбинации удостоверьтесь, что мобильник включён и находится в зоне действия сети.

Как только вы подтвердите операцию, деньги спишутся с карточного счёта, а на экране появится уведомление о том, что платёж отправлен в обработку. Комиссия за такую транзакцию не взимается. Денежные средства отражаются на счёте через 3-5 минут.

Хакасэнергосбыт: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Хакасэнергосбыт, посетите интернет-ресурс www.khakensb.ru и заполните специальную электронную форму, расположенную в правой части экрана. Чтобы попасть в персональный раздел сайта вам необходимо указать номер лицевого счёта, фамилию абонента и согласиться предоставить системе индивидуальную информацию, после чего нажать «Войти». Если авторизационные реквизиты указаны корректно, всего через пару мгновений вы окажетесь на основной страничке персонального раздела. При возникновении затруднений со входом повторите попытку авторизации через несколько минут.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Хакасэнергосбыт находится на стадии разработки, однако это не помешает вам пользоваться возможностями личного кабинета на экране смартфона. Специально для владельцев планшетов и других гаджетов создана мобильная версия сайта, адаптированная для устройств, функционирующих на базе Android, iOS и других операционных систем. Что касается даты выхода приложения, то о ней вы узнаете из новостной рассылки, а также информационных сообщений, публикуемых на сайте организации.

Используемые источники:

• https://www.khakensb.ru/
• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/hakasenergosbyt/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-khakasehnergosbyt/
• https://banks-cabinet.ru/xakasenergosbyt.html