Сбербанк Бизнес Онлайн — личный кабинет

Онлайн-регистрация в Сбербанке

Чтобы осуществить регистрацию в сервисе, нужно иметь действующую пластиковую карту с активированной услугой «Мобильный банк». Оформить ее можно в ближайшем офисе банка, предъявив паспорт. Все варианты регистрации:

• Подойти в офис Сбербанка, имея карту банка и удостоверение личности.
• Зарегистрироваться лично на официальном сайте, выполняя следующие действия:

1. На открывшейся странице найдите поле для ввода телефонного номера, наберите его и нажмите «Продолжить».

2. На телефон придет SMS с кодом, который вводят в специальное поле.

3. Затем потребуется указать свой Email, придумать уникальный логин и пароль.

4. Заполните поля и жмите «Продолжить». Это окончание регистрации.

• Через мобильный телефон, номер которого связан с банковской картой. Чтобы получить уникальный пароль, нужно создать SMS с текстом «пароль хххх» и отправить его на номер 900.хххх, заменив хххх на последние четыре цифры 16-значного номера карты.

Пароль будет прислан в тексте обратного SMS-сообщения.

Логин можно получить, бесплатно, позвонив на горячую линию 8(800) 555-55-50.

• Воспользуйтесь банкоматом:

1. Как обычно вставьте карту и внимательно введите ПИН-код.

2. В открывшемся окне ищем опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» и нажимаем на нее.

3. Выбираем опцию «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн»

4. Банкомат выдаст две распечатанные квитанции: на одной из них будут указаны логин (идентификатор) и пароль, на второй содержатся коды, которые можно не сохранять.

Телефон горячей линии Сбербанка

Специалисты контактного центра Сбербанка готовы круглосуточно проконсультировать вас по услугам и сервисам организации, а также помочь решить возникший у вас вопрос.Телефон горячей линии Сбербанка доступен круглосуточно по номеру:

• 8 (800) 555-55-50 — звонок бесплатный с любого телефона на территории России
• 900 — для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
• +7 495 500-55-50 — для звонков из-за рубежа (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Помимо справочной информации через службу поддержки можно подключать и отключать дополнительные услуги, а также блокировать карты при краже или утере. Для некоторых операций через контактный центр обязательна процедура идентификации клиента: потребуется сообщить оператору паспортные данные, номер карты и кодовое слово.

При звонке на горячую линию Сбербанка трубку автоматически берет автоответчик, многие теряются и не знают что делать в данной ситуации. Для ответа живого оператора необходимо перевести телефон в режим тонального набора, далее выбрать подходящий раздел из предложенных роботом и после прослушивания информации нажать клавишу «0».

Все разговоры с оператором записываются, поэтому при беседе с сотрудником службы поддержки ведите себя корректно и уважительно в любой ситуации.

Кроме колл-центра доступны и другие способы получения обратной связи от Сбербанка:

• Онлайн-чат в мобильном приложении и в обычной версии Сбербанк Онлайн
• Форма обратной связи на официальном сайте https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
• Задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Для владельцев мобильных устройств предусмотрена специальная мобильная версия личного кабинета, которая наделена тем же функционалом, что и привычный Сбербанк Онлайн на компьютере. Некоторые операции совершать на в мобильном приложении намного удобнее, чем в компьютерной версии: например, совершать денежные переводы по номеру телефона, а также оплачивать квитанции путем сканирования QR-кода.

Мобильное приложение предоставляется всем желающим бесплатно. Доступен мобильный банк пользователям мобильных устройств на базе Android, iOS и Windows Phone. Загрузить свежую версию апплета можно в магазине приложений своего смартфона: в поиске по каталогу вводим фразу «Сбербанк Онлайн», проверяем наличие фирменного логотипа банка, а также имя разработчика и после нажимаем клавишу «Установить».

В течение минуты в меню вашего телефона появится новая иконка с логотипом Сбербанка — это значит, что приложение готово к работе.

В мобильном приложении можно осуществлять следующие операции:

1. Управление картами, счетами и вкладами
2. Перевод денег по номеру телефона или карты
3. Оплата ЖКХ, штрафов и налогов по QR-коду или штрихкоду
4. Пополнение баланса мобильного телефона
5. Обмен валюты
6. Информация о накопленных бонусах «Спасибо от Сбербанка»
7. Блокировка карты Сбербанка при необходимости
8. Диалоги
9. Поиск банкоматов и отделений Сбербанка

Процесс восстановления пароля

Сервис предлагает два варианта: первый ‑ перейти на страницу восстановления пароля, второй состоит из нескольких шагов:

На главной странице в меню находим вкладку «Забыли пароль или логин?».

Всплывает окошко с предложением «Сменить пароль», жмем на него.

В поле под надписью «Введите логин» выполните требуемое действие и нажмите «Продолжить».

На телефон, подключенный к сервису, будет доставлено SMS с кодом подтверждения. На экране откроется страница со специальным полем, куда следует ввести полученный код. В новой форме введите обновленный пароль с цифрами, спецсимволами, буквами верхнего и нижнего регистров, чтобы его нельзя было взломать.

Как попасть в личный онлайн кабинет Сбербанка, используя мобильный телефон?

Клиенты, предпочитающие самостоятельно распоряжаться услугами и финансами с помощью гаджета, могут скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн для любого типа операционной системы:

1. Android

2. IOS

3. Windows Phone

Если на вашем мобильном телефоне установлены открытые права суперпользователя (root права), то действия в приложении будут ограничены шаблонами.

При регистрации вы получаете логин и пароль, которые требуется вводить для авторизации в сервисе Сбербанк Онлайн, независимо от используемого устройства.

Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн

Нередко клиенты банка испытывают трудности при получении SMS на свой телефон. Код поступает от банка при попытке входа в личный кабинет. Среднее время поступления сообщения на телефон составляет полминуты.

Если в течение минуты вам не поступило SMS с номера 900, то следует:

1. в первую очередь проверить баланс своего телефона, многие сотовые операторы при отрицательном балансе блокируют услуги связи, в том числе входящие сообщения
2. проверить уровень сигнала сотовой сети, если уровень сигнала слабый, то сообщение может не поступить. В этом случае нужно найти место с более высоким уровнем сигнала от вышки сотовой связи
3. перейти в папку «Спам» или «Сомнительные», телефон может посчитать сообщения с номера 900 за спам и переместить сообщение из папки «Входящие».

Если данные рекомендации вам не помогли, то рекомендуем обратиться по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора отправить вам тестовое SMS для проверки.

Как восстановить логин и пароль?

Проблемы со входом нередко случаются из-за неверного набора комбинации, выбранной для пароля.

Ссылка для восстановления логина и пароля размещена на странице, с которой производится вход в Сбербанк Онлайн.

Восстановить пароль

Для того чтобы восстановить пароль перейдите по кнопке:

Восстановить пароль от Сбербанк Онлайн

Далее:

1. Вводим свой логин;
2. Подтверждаем код по СМС;
3. Вводим новый пароль и подтверждаем пароль;
4. Нажимаем кнопку — Сменить пароль.

Готово! Теперь вы можете войти в кабинет с помощью нового пароля

Восстановить логин

Чтобы узнать свой логин, необходимо перейти по кнопке:

Восстановить логин от Сбербанк Онлайн

1. Вводим номер карты;
2. Подтверждаем по СМС.

В ответ придет ваш логин от Сбербанк Онлайн

Возможности сервиса

Платежи и переводы

Перевод денежных средств можно осуществлять по шаблону, который помогает производить транзакцию, несколько раз кликнув на экране.

1. Перевод между своими счетами и картами.
2. Перевод на карту в другом банке.
3. Перевод клиенту Сбербанка.
4. Перевод физическому лицу по реквизитам в другой банк.
5. Перевод организации по реквизитам.
6. Оплата кредита в стороннем банке.
7. Пополнение счета в Яндекс.Деньги.
8. Оплата товаров и услуг.
9. Подключение автоплатежа.

Счета и вклады

1. Открыть вклад.
2. Закрыть вклад.
3. Переименовать вклад.
4. Узнать полную информацию о вкладе, включая срок, сумму, % годовых.
5. Узнать сумму, доступную для снятия.
6. Узнать, наложен ли арест на вклад.

Банковские карты

1. Узнать полную информацию о действующей карте.
2. Заблокировать свою карту.
3. Заказать кредитную карту.
4. Оформить заявку на перевыпуск карты.
5. Подключить автоматический перевод денежных средств на сберегательный счет.

Кредиты

1. Узнать информацию о взятых кредитах (срок, % годовых, сумму и т.д.).
2. Внести оплату по кредиту.
3. Досрочно погасить кредит.
4. Оформить кредит.
5. Запросить информацию о своей кредитной истории.
6. Ознакомиться с графиком платежей по кредитам.

Металлические счета

1. Открыть обезличенный металлический счет.
2. Детальная информация о металлическом счете.
3. Купить или продать металл.
4. Актуальный курс купли/продажи драгметаллов.

Учет ценных бумаг (СЧЕТА ДЕПО).

1. Просмотр детальной информации о счете депо.
2. Зарегистрировать ценную бумагу.
3. Следить за совершенными операциями по счету депо.
4. Оплачивать задолженность перед депозитарием по счету депо.
5. Поручение на перевод или прием перевода ценных бумаг.

Используя возможности Сбербанка Онлайн, можно поручить сервису выполнять перевод или прием перевод ценных бумаг между разделами вашего счета депо, на счет в другом депозитарии или реестре с изменением и без изменения владельца ценных бумаг.

Брокерское обслуживание

1. Информация о своих зачислениях, сделках, заявках, списаниях по ИИС.
2. Открытие брокерского счета, ИИС.
3. Пополнение брокерского счета.

Сертификаты

В данном разделе можно увидеть все непогашенные сберегательные сертификаты, приобретенные в Сбербанке.

Пенсионные программы

Сервис позволяет направить запрос в ПФР на получение справки о виде и размере получаемой пенсии.

История операций

Здесь вы сможете ознакомиться с архивом всех совершенных в Сбербанк Онлайн операций, используя сортировку по временным интервалам.

Оплата и просмотр счетов интернет-магазинов

Спасибо от Сбербанка

Это бонусный счет, баллы на котором накапливаются в результате проведения покупок с оплатой банковской картой. 1 бонус равен 1 рублю. Потратить собранные бонусы можно у подключенных партнеров программы «Спасибо от Сбербанка».

Управление финансами

1. Контроль расходов по карте Сбербанка.
2. Контроль доступных денежных средств по счету, вкладу, карте.
3. Создание/удаление «целей».
4. Просмотр расходов за каждый день, по «Календарю».

Создание шаблонов

Для удобства клиентов выполненную операцию можно сохранить как шаблон, присвоив определенное название. Он будет расположен в меню «Мои шаблоны». Теперь вам не требуется повторно вводить данные для совершения аналогичной операции.

Создание автоплатежей

Сервис Сбербанк Онлайн позволяет создавать автоплатежи для ежемесячного перечисления денежных средств, например, за коммунальные услуги. Укажите дату, и выплаты будут отправляться точно в срок.

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

Несмотря на то, что Сбербанк — самый большой банк России, все его отделения разбиты по регионам и не связаны между собой. Например, в случае необходимости получения кредита или карты обращаться нужно в то отделение, где вы заказывали карту.

Тот же принцип применим и по отношению к банковским картам — если у вас несколько карт и одна из них была заказана в другом регионе, то отображаться одна из них не будет. В данном случае для каждой карты нужно будет подключать услугу «Мобильный банк» через банкомат и получать два доступа в личный кабинет (для каждой карты по отдельности).

Несмотря на то, что данное неудобство известно давно, никаких улучшений по данной ситуации не предвидится.

Кроме того, в Сбербанка не отображаются социальные счета, узнать информацию по такому счету можно только в ближайшем отделении банка при предъявлении паспорта или путем обращения в контактный центр.

Используемые источники:

• https://online-kabinety.ru/banki/sberbank
• https://personal-cabinet.com/sberbank-online/
• https://sberonlajn.ru/